Professionnalisation tourisme
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Professionnalisation tourisme
L'objectif est d'anticiper les mutations liées à l'évolution des métiers et compétences dans le secteur du tourisme, et recenser les bonnes pratiques existantes dans le champ du management, de la formation professionnelle, initiale et continue (institutionnels et privés).
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“Emplois, Qualifications & Compétences” : Un guide GPEC spécialement conçu pour les offices de tourisme

“Emplois, Qualifications & Compétences” : Un guide GPEC spécialement conçu pour les offices de tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ce guide destiné aux professionnels est le fruit d’une démarche collective d’accompagnement à la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, menée auprès de 8 offices de tourisme membres du PRIDES Carac’Terres (tourisme de territoire). Il propose un plan d’action GPEC apportant des réponses aux enjeux auxquels ces établissements sont confrontés.
Auteur(s) : ACT Méditerranée, le PRIDES Carac’terres, la FROTSI, AGEFOS PME PACA, et le cabinet Hladec.

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L'impact des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations

L'impact des réseaux sociaux et de la mobilité sur les organisations | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Lors de la première édition des Franco-québécoises du e-tourisme qui se sont tenues à Montréal les 20 et 21 juin dernier, Pierre Bellerose (vice-président relations publiques, recherche et développement du produit chez Tourisme Montréal) et Philippe Fabry (blogueur pour etourisme.info), ont rapporté les problématiques identifiées lors des discussions autour des réseaux sociaux, de la mobilité sur les organisations et les ressources humaines.

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Hyperconnecté, le touriste moderne recherche la chaleur humaine

Hyperconnecté, le touriste moderne recherche la chaleur humaine | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Fini les voyages réservés des mois à l'avance, les touristes hyperconnectés d'aujourd'hui changent leurs plans du jour au lendemain mais recherchent toujours le contact humain, ont analysé des experts réunis au Japon. "La satisfaction du touriste va se mesurer en terme d'enrichissement spirituel. Il veut connaître les communautés locales et la culture de son lieu de destination, échanger, réaffirmer ses liens avec sa famille et ses amis", énumère Sadahiko Oda, PDG des hôtels japonais Kagaya. Le défi pour les professionnels du tourisme consistera à attirer et fidéliser ces clans nomades dans les années à venir.


Via Ski France Montagnes, Aurélien de PIERREFEU, Jean CANAL (Confédération Pyrénéenne du Tourisme), Gengembre Dominique
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La professionnalisation, outil précieux de l'e-tourisme

La professionnalisation, outil précieux de l'e-tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L’adaptation à l’évolution fulgurante d’Internet ces quinze dernières années s’avère plus que jamais nécessaire. Une partie de la réponse est sans doute dans la formation professionnelle continue des équipes. Continue, car les métiers évoluent, bougent sans cesse. Ce qui s’apprend aujourd’hui sera sans doute dépassé demain. L’enjeu de la formation continue concerne aussi bien les organismes institutionnels du tourisme que les entreprises privées du secteur.


Via Animation Numérique de Territoire
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Les labels : quel intérêt pour les chambres d’hôtes haut de gamme ? Partie 2

Les labels : quel intérêt pour les chambres d’hôtes haut de gamme ? Partie 2 | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

La semaine passée, nous nous intéressions à la potentielle valeur ajoutée que peuvent apporter ou non les labels historiques aux maisons d’hôtes très haut de gamme. Aujourd’hui, nous continuons à étayer notre questionnement à l’aide des témoignages de deux labels spécialisés dans l’offre haut de gamme : « Bienvenue Au Château » représenté par Monsieur Patrice Vignial, président de l’association, et « Hôtes et Demeures » fondé par Monsieur Simon Manoukian.

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L’Ardèche interactive : NFC et QR Codes au service des touristes

L’Ardèche interactive : NFC et QR Codes au service des touristes | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Cet été, l’Agence de Développement Touristique de l’Ardèche innove, et propose à ses visiteurs un service d’information « Tag & Play ».

Désormais, les mobinautes équipés d’un smartphone en visite en Ardèche peuvent avoir une information touristique avec des contenus multimédias enrichis sur le patrimoine local en fonction du lieu où ils se trouvent.

Ce nouveau service s’appuie sur des technologies numériques innovantes : le NFC (Near Field Communication, communication en champ proche, sans contact) et les QR Codes.

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Vidéos eTourisme & Voyage

Vidéos eTourisme & Voyage | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

A voir si vous ne connaissez pas, de belles initiatives de communication publique et privée sur le etourisme et les voyages.

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La place du m-tourisme

Cédric Chabry, directeur conseil associé de l’« Agence Interactive », et Franck Confino, fondateur et directeur associé de l’agence « Adverbia », spécialisés dans la communication digitale, en pointe sur les stratégies développées aujourd’hui pour répondre aux besoins d’un client toujours plus exigeant et... connecté. Nous leur avons demandé leurs éclairages sur le phénomène du m-tourisme.


Via Franck Dupessey Pro, Stéphanie Medeiros
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Rhône Alpes : Les inédits de l'été à Bourg-en-Bresse

Rhône Alpes : Les inédits de l'été à Bourg-en-Bresse | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

A la problématique de savoir "Comment mettre en évidence ses prestataires, son patrimoine et ses savoirs-faire ?", l'Office de tourisme de Bourg-en-Bresse Agglomération réalise en interne une série de reportages : "Les inédits de l'été à Bourg-en-Bresse".

 

Retrouvez le 1er épisode dédié à la gastronomie :

http://youtu.be/I8LsUSEyQms

 

et le 2ème épisode, consacré aux adresses insolites :

http://youtu.be/8eCdVKWaXK0Rhône ;

 

Rendez-vous début août pour le 3ème épisode !

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Les licences et licences pro en tourisme

Les licences et licences pro en tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Si vous avez déjà un Bac +2 en Tourisme, vous pouvez choisir de poursuivre vos études en licence ou en licence professionnelle. Vous hésitez et ne savez pas pour quelle poursuite d'études opter ? MediaEtudiant.fr fait le point pour vous.

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Club Med : les GO formés au luxe pour accompagner la montée en gamme

Club Med : les GO formés au luxe pour accompagner la montée en gamme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Afin d'offrir un service à la hauteur de sa montée en gamme, le Club Med a organisé un programme de formation à destination de ses GO. Il recrute également des majordomes et des chasseurs qui offriront un service sur mesure à ses clients 5T, villas et chalets.

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La visite virtuelle Streetview passe la vitesse supérieure

La visite virtuelle Streetview passe la vitesse supérieure | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Longtemps réservé à quelques tests parisiens, aujourd'hui, Google déploie un réseau de photographes agréés qui vous pouvoir vous accompagner, palace, chambres d'hôtes, restaurants, musées... offices de tourisme, tout le monde va pouvoir demander à un de ces photographes agréés de réaliser plusieurs panoramiques internes pour les retrouver ensuite dans Google...

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Les photos, un élement clé dans le processus de décision de vos clients

Les photos, un élement clé dans le processus de décision de vos clients | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

D’après Médiamétrie, les conseils des proches et les photos figurent en tête des éléments influençant la décision finale concernant le choix d'un hôtel, gîte, ou restaurant. Voici quelques conseils qu’il faut garder en tête pour réaliser un beau reportage photo.


Via Clémence MATHIEU
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Trophées du Tourisme Responsable 2012 : la liste des nominés

Trophées du Tourisme Responsable 2012 : la liste des nominés | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Voyages-sncf.com a dévoilé les 26 nominés de la 6e édition des Trophées du Tourisme Responsable. Du week-end zen où tous les sens sont en éveil, au tourisme industriel, en passant par le fast food version locavore, chacun pourra dans les Trophées du Tourisme Responsable trouver des idées de vacances adaptées à ses envies et à son budget.

Le grand public est invité à voter en ligne pour départager les candidats.

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Vous êtes managers, recruteurs, en recherche d'emploi, quelques conseils RH en vidéos

Vous êtes managers, recruteurs, en recherche d'emploi, quelques conseils RH en vidéos | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Voici quelques unes des interrogations traitées en vidéo sur le site de l'express :

Comment intégrer un nouveau salarié ?

Comment gérer sa carrière après 50 ans ?

Comment manager ses anciens collègues ?

Conseils et astuces pour CV sont également présentés.

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Internet de séjour : « Bonjour, que nous suggérez-vous aujourd’hui ? »

Internet de séjour : « Bonjour, que nous suggérez-vous aujourd’hui ? » | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L'Internet de séjour décrypté : une mission essentielle de l'office de tourisme du futur. Retour sur un sujet largement évoqué à l'occasion des franco-québecoises du etourisme, qui se sont tenues en juin 2012 à Montréal.


Via Jean Luc Boulin
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6 conseils pour bien démarrer le compte Twitter de votre hébergement de vacances

6 conseils pour bien démarrer le compte Twitter de votre hébergement de vacances | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Votre décision est prise : vous allez rejoindre la « twittosphère » en créant un compte Twitter pour votre location de vacances ! Bravo et bienvenue dans le monde de la communication en 140 caractères maximum !

Seulement avant de commencer à « tweeter » il existe un certain nombre d’éléments à remplir sur votre compte si vous souhaitez être efficace (...)


Via Homeloc, Favier Thierry, Forget Jérôme, Nicolas Graeff
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La connexion Internet : un facteur déterminant pour les vacanciers

La connexion Internet : un facteur déterminant pour les vacanciers | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

La connexion Internet sur le lieu de vacances est devenue un facteur déterminant pour 37% des vacanciers européens. 86% d’entre eux attendent qu’un hôtel propose un accès WiFi gratuit.

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L'UDOTSI du Nord, un guide-conseils pour l'aménagement d'un office de tourisme durable

L'UDOTSI du Nord, un guide-conseils pour l'aménagement d'un office de tourisme durable | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ce guide s’inscrit dans le cadre de l’Agenda 21 des OT-SI du Nord.

Il permet aux Offices de tourisme d’appréhender au mieux les questions d’aménagement et d’organisation de l’office de demain.

Ce guide s’inscrit également dans la démarche des nouveaux critères de classement des Offices de tourisme et dans la démarche « Qualité Tourisme », en apportant des conseils en termes d’aménagement des espaces, relatifs à ces référentiels et au développement durable.

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eTourisme : 4 conseils aux élus pour s’investir dans le numérique

eTourisme : 4 conseils aux élus pour s’investir dans le numérique | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le web est devenu LE maillon clé de l’économie touristique.

Quelles sont les actions concrètes qu’un élu local peut mettre en œuvre pour améliorer la stratégie numérique de son territoire ?

Les conseils de Ludovic Dublanchet, consultant touristique, en attendant les 8e Rencontres nationales du eTourisme institutionnel programmées à Pau en octobre prochain.

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Quel master pour travailler dans le tourisme ?

Quel master pour travailler dans le tourisme ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Chaque année, de nombreux étudiants débutent un master dans le secteur du tourisme.

Qu'il s'agisse d'une formation axée sur la recherche ou sur la vie professionnelle, de nombreux diplômes permettent d'exercer un métier en rapport avec le tourisme et son développement. Voici un aperçu des principaux masters accessibles aux étudiants titulaires d'un bac +3.

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Un label européen de qualité pour les métiers de l’Internet

Un label européen de qualité pour les métiers de l’Internet | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le monde de l'Internet est en plein changement. Les métiers de l'Internet quittent les entreprises spécialisées (Webagencies, SSII) pour investir les entreprises de tous secteurs d'activité. Ce changement bouleverse la formation à ces métiers.

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Constructivisme et apprentissage

Constructivisme et apprentissage | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Gilles Le Pages commente ici quelques notes publiées dans un article du blog nancy-rubin.com.

Nancy Ruby s'intéresse elle aussi à la formation pour adultes dans un environnement d'apprentissage numérique.

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Trouve-t-on de l’intérêt dans un label lorsqu’on est une maison d’hôtes haut de gamme ?

Trouve-t-on de l’intérêt dans un label lorsqu’on est une maison d’hôtes haut de gamme ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Un label est pour beaucoup de propriétaires un allié de premier choix lors d’un lancement d’activité de chambres d’hôtes, car il permet à la fois d’obtenir un appui technique et financier... Mais ces labels sont-ils réellement pensés pour promouvoir des maisons d'hôtes haut de gamme voire, de luxe ? Quelles alternatives existent aux labels réputés ? Peut-on se passer de ces démarches ? Témoignages de propriétaires de maisons d'hôtes de caractère.

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Les réseaux sociaux font de l’ombre aux outils de recrutement classiques

Les réseaux sociaux font de l’ombre aux outils de recrutement classiques | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Une enquête sur un échantillon de 467 personnes montre que les réseaux sociaux prennent une importance capitale par rapport aux autres canaux de recrutement. Ces outils ont montré leur efficacité, malgré quelques imperfections.


Via Henri Lefèvre, Luc Deleplanque
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