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MASTER TOURISME : L'Université de Pau favorise le label qualité au Master tourisme

MASTER TOURISME : L'Université de Pau favorise le label qualité au Master tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le label qualité au master tourisme.
Le master LTDT participe activement au futur pôle touristique d'excellence qui vient d'être attribué par l'Institut français du tourisme au territoire Pyrénées Gascogne Atlantique.

Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:

L'UPPA s'est engagée dans la démarche qualité depuis au moins six ans. Elle a été l'une des premières universités de France à labelliser une licence, celle d'éco-gestion à Bayonne, en 2007. Toutes les licences de l'UPPA ont entrepris le même cheminement et c'est au tour des masters d'entrer dans la démarche.

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Professionnalisation tourisme
L'objectif est d'anticiper les mutations liées à l'évolution des métiers et compétences dans le secteur du tourisme, et recenser les bonnes pratiques existantes dans le champ du management, de la formation professionnelle, initiale et continue (institutionnels et privés).
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Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from Infos e-tourisme FROTSI Bourgogne
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TENDANCE : Enquête, ce que les Français exigent des sites de e-tourisme

TENDANCE : Enquête, ce que les Français exigent des sites de e-tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Voyages-sncf.com a interrogé 1008 internautes pour connaître leurs attentes et leurs habitudes.

Via FROTSI Bourgogne
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Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from E-pedagogie, apprentissages en numérique
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OUTIL : Guide pratique des réseaux sociaux, enseigner avec le numérique

OUTIL : Guide pratique des réseaux sociaux, enseigner avec le numérique | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Le ministère de la Culture et de la Communication publie en ligne un guide dédié aux réseaux sociaux. Ce document pédagogique de 65 pages intitulé « Lumière sur les réseaux sociaux - Animation des communautés connectées » est proposé sous licence Creative Commons à destination de la communauté du service public et des professionnels de la communication digitale.

Via Gilles Le Page
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Gilles Le Page's curator insight, February 15, 2:02 AM

Extrait : "Ce guide s'adresse en priorité aux animateurs de communautés (« community managers » en anglais) des établissements culturels, qui sont amenés à utiliser les réseaux sociaux dans un cadre professionnel. Il s'adresse aussi plus généralement à tous ceux qui s'intéressent ou pratiquent la communication digitale."

Marco Bertolini's curator insight, February 15, 3:02 AM

Les réseaux sociaux pour les institutions culturelles, résumés dans un guide pratique et gratuit

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MICRO-LEARNING : Formats de microlearning, 10 façons de stimuler le quotidien

Présentation de 2010 de Frédéric Soussin qui permet d'élargir sa façon de concevoir l'apprentissage de façon rapide mais régulière pour faciliter l'acquisition et/ou transmission de connaissances, de savoirs...

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AQUITAINE : Les formations et métiers du numérique en Aquitaine

AQUITAINE : Les formations et métiers du numérique en Aquitaine | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
La question du numérique concerne plus que jamais les domaines de l’éducation et de l’orientation. Secteur en perpétuelle refonte et aux multiples visages et compétences, il s’agit d’aiguiller les futurs prosélytes des nouvelles technologies vers les possibilités professionnelles qui s’offrent à eux en Aquitaine.
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TENDANCE : Le tourisme créatif, une tendance durable, des opportunités à saisir

TENDANCE : Le tourisme créatif, une tendance durable, des opportunités à saisir | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Parmi les grandes tendances qui structurent le développement des pratiques touristiques, la recherche d’une expérience personnelle – et si possible d’une expérience intense que l’on peut montrer à sa famille ou à ses amis – représente une attente forte chez les visiteurs.

Cette tendance s’appuie sur le rejet du tourisme de masse et de ses avatars, trop longtemps subis : enchaînement de visites standardisées, au pas de course, pas ou peu d’interactivité, attitude passive dans le processus de visite, etc.

Le touriste devient plus en plus exigeant. Il demande aujourd’hui de pouvoir prendre part à sa propre visite lui-même, en tant qu’acteur, avec si possible la possibilité d’échanger avec des interlocuteurs locaux : habitants, artistes, artisans, commerçants, étudiants, etc, bref avec tous ceux qui façonnent la ville d’aujourd’hui, par opposition à ceux qui l’ont façonné hier, avec lesquels on ne peut plus interagir. (Source : etourisme.info)

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AUTOCRITIQUE & ANALYSE : Freins et blocages dans l'assimilation des formations E-tourisme (Partie 1/2)

AUTOCRITIQUE & ANALYSE : Freins et blocages dans l'assimilation des formations E-tourisme (Partie 1/2) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Quels sont les freins et blocages dans l'assimilation des formations qui touchent le Etourisme ?

Relever le défi du numérique. Voilà le challenge auquel sont confrontés aujourd’hui l’ensemble des professionnels du tourisme pour rester « connectés » aux attentes et aux usages des clientèles actuelles. Les acteurs de la filière doivent pour cela intégrer de manière continue et avec pertinence, de nouvelles compétences leur permettant de mettre en œuvre leur stratégie marketing sur les bons outils numériques. La formation professionnelle continue est une réponse essentielle à l’assimilation de ces nouveaux savoirs.

Après 4 ans de déploiement de plans de formations E-tourisme auprès des Offices de Tourisme de PACA, force est de constater qu’une fois le salarié revenu de formation, de nombreux freins et blocages l’empêchent encore de mettre en œuvre ce qu’il a appris.

Blog #VEM - Actu & veille etourisme (Jean-Patrick Mancini)

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PACA : Lancement du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration

PACA : Lancement du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le lancement officiel du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration (THR) a eu lieu vendredi 28 novembre au Parc Valrose de Nice. 

Ce regroupement d’acteurs de la formation professionnelle, de la recherche et d’acteurs du monde économique est un concept novateur qui a pour objectifs principaux de soutenir, par la formation, les politiques territoriales de développement économique et social et de faciliter l’insertion professionnelle des jeunes.

 
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METIERS : Guide des métiers du tourisme et de l'hôtellerie-restauration (éd. 2014-2015, moins de 20 euros)

METIERS : Guide des métiers du tourisme et de l'hôtellerie-restauration (éd. 2014-2015, moins de 20 euros) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ce guide, réactualisé chaque année, propose un panorama complet des métiers du tourisme (interprète, excursionniste, concepteur-forfaitiste…), de l’hôtellerie (réceptionniste, voiturier, directeur d’hôtel…), ainsi que de la restauration traditionnelle (commis de cuisine, chef de rang, maître d’hôtel…), collective (chef de production…) et rapide (manager, chef d’équipe…). 
Il présente en détail les formations qui y conduisent, du CAP-BEP au master en passant par les BTS et les écoles spécialisées. 

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Suggested by Jean Luc Boulin
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TRANSFORMATION DU TRAVAIL : Les réseaux nous aident-ils à gérer les transformations du travail ?

TRANSFORMATION DU TRAVAIL : Les réseaux nous aident-ils à gérer les transformations du travail ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L'environnement professionnel dans la plupart des activités est de plus en plus individualisé. La manière même dont les directions des ressources humaines gèrent l'évaluation des compétences des salariés ou l'embauche illustre très bien ce nouveau rapport au travail fondé sur l'évaluation individuelle, la construction de parcours de compétences ou le développement d'objectifs personnels… Le travail est devenu à la fois un ensemble d'opportunités pour l'individu, mais aussi un ensemble de contraintes qui pèsent sur chacun… Reste que la liberté, le choix et les valeurs entrepreneuriales qui sont au coeur de ce nouveau rapport au travail ne sont pas adaptés à tous. Nous ne sommes pas tous égaux face à cette injonction à devenir tous entrepreneur de soi, explique la sociologue Patricia Vendramin sur la scène de la 6e édition de Lift France qui se tenait à la Villa méditerranée à Marseille. Codirectrice du Centre de recherche de la Fondation Travail-Université, Patricia Vendramin est notamment l'auteur avec la sociologue Dominique Méda de Réinventer le travail.

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MANAGEMENT : L’intelligence collective : un nouveau leadership ?

MANAGEMENT : L’intelligence collective : un nouveau leadership ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Faut-il opposer intelligence collective et leadership ou voir en l’un et l’autre des complémentaires indissociables dans une période de mutation accélérée du monde économique et des usages, qui demande de savoir trouver des réponses concrètes et de nouvelles formes de coopération pour gagner en agilité, en capacité d’innovation et en compétitivité ?
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Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from Compétences & Cie
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PEDAGOGIE : Le principe de la formation intégrée (tutorat, formation de pair à pair au sein de la structure)

Lors de son intervention, Raphaël n’y est pas allé de main morte. Il a remis en questions nombre des principes de la formation en entreprise.


Via Carole Bredard
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:
Carole Bredard's insight:

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

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Carole Bredard's curator insight, October 30, 2014 2:47 PM

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

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CHANGEMENT DES PRATIQUES : Les offices de tourisme de plus en plus mobiles

CHANGEMENT DES PRATIQUES : Les offices de tourisme de plus en plus mobiles | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Au cours de l'été 2014, la MOPA a lancé une enquête auprès des Offices de Tourisme ayant déployé un office de tourisme mobile.

16 d'entre eux ont participé à l'enquête en répondant à un google doc.

Les enseignements en sont intéressants à plusieurs niveaux : ils permettent de dresser une nomenclature des offices de tourisme mobile, entre les offices de tourisme déportés, l'accueil mobile à pied ou l'accueil mobile avec un véhicule ils permettent de mieux comprendre les réactions parfois surprises des usagers et donnent des pistes pour être bien identifié. ils mettent en vant l'importance de l'originalité de (...)
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Mahery | Hopineo's curator insight, November 25, 2014 5:55 AM

Un vent d'innovation pour les OT. Un vrai besoin et une vraie solution ?

Suggested by Jean Luc Boulin
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SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs

SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Depuis plusieurs mois, selon les retours d'expérience et les observations que nous faisons au gré de l'avancement des projets, j'insiste fréquemment sur l'importance de l'accompagnement des collaborateurs. Le facteur clef dans ces projets "social business", et nombreux sont ceux qui l'ont bien compris, est l'ADOPTION ! Nous avons eu l'occasion d'en parler avec quelques entreprises en…
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Suggested by David Raimbaud
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TENDANCE : Comment le mobile redessine peu à peu le secteur du tourisme

TENDANCE : Comment le mobile redessine peu à peu le secteur du tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Les smartphones et tablettes progressent en tant que canal de réservation, mais sont aussi de plus en plus utilisés pendant le voyage. Le point en chiffres.
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Caroline Rayton's curator insight, February 24, 10:04 AM

Les mobinautes et le tourisme...

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LANGUEDOC-ROUSSILLON : A l'université de Perpignan, le changement avec le numérique c'est maintenant !

LANGUEDOC-ROUSSILLON : A l'université de Perpignan, le changement avec le numérique c'est maintenant ! | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L’Université de Perpignan Via Domitia et ses 9500 étudiants a mis en place depuis trois ans, avec l’arrivée du Président Fabrice Lorente, une stratégie numérique pour l’ensemble de la communauté. Une stratégie qui se veut généraliste et surtout pas élitiste où chaque membre de la communauté est accompagné dans cette transformation, pour ne pas « subir » le numérique, mais se l’approprier au quotidien.

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Scooped by Fabien Raimbaud (MOPA)
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MOOC : Les 5 facteurs clés de succès d'un MOOC

MOOC : Les 5 facteurs clés de succès d'un MOOC | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Suite à la réalisation de nos 15 premiers MOOC, nous avons identifié 5 paramètres qui impactent le taux de complétion et donc la réussite d’un MOOC. Une attention portée sur ces 5 facteurs clés de succès permettent ainsi d’obtenir des taux de complétion élevés, autour de 50% à 60% sur les MOOC réalisés, tels que le MOOC Gestion de Projet et le MOOC Effectuation.
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Scooped by Fabien Raimbaud (MOPA)
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PEDAGOGIE : Les 10 innovations pédagogiques qui feront (peut-être) 2015

PEDAGOGIE : Les 10 innovations pédagogiques qui feront (peut-être) 2015 | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L’université britannique online The Open University a publié il y a quelques semaines sonrapport annuel sur les pédagogies innovantes. En recoupant les pratiques, les technologies, les recherches les plus en pointe dans le milieu de l’éducation, les auteurs du rapport proposent une liste de 10 innovations pédagogiques appelées à se développer à court ou moyen terme.

Certaines de ces innovations sont très théoriques, issues de la recherche, d’autres sont encore confidentielles en France, la plupart concernent l’université ou le secondaire mais pourraient bien un jour irriguer la pratique de tous les enseignants...

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Carole Bredard's curator insight, January 28, 2:57 AM

L’apprentissage social massif en ligne (Massive online social learning)

Le design pédagogique fondé sur l’analyse de données (learning design informed by analytics)

La classe inversée (flipped classroom)

« Amène tes appareils en cours » (bring your own device)

Apprendre à apprendre (learning to learn)

L’évaluation dynamique (dynamic assessment)

L’apprentissage événementiel (event-based learning)

Apprendre par la narration (learning through storytelling)

Les concepts-clé (threshold concepts)

La construction (bricolage)

 

 

Scooped by Fabien Raimbaud (MOPA)
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AUTOCRITIQUE & ANALYSE : Optimiser les formations etourisme, les solutions (Partie 2/2)

AUTOCRITIQUE & ANALYSE : Optimiser les formations etourisme, les solutions (Partie 2/2) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Une fois identifiés les freins et les blocages qui limitent l’efficacité des formations Etourisme (article d’hier), penchons-nous sur les solutions à mettre en place pour maximiser le bénéfice de ces actions.

Blog #VEM - Actu & veille etourisme (Jean-Patrick Mancini)

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Suggested by Jean-Baptiste Soubaigné
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AQUITAINE : L'enjeu de la professionnalisation des acteurs du tourisme en Aquitaine

AQUITAINE : L'enjeu de la professionnalisation des acteurs du tourisme en Aquitaine | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le monde du tourisme a profondément été bouleversé par la révolution numérique. Or, très peu des professionnels du tourisme disposent des connaissances nécessaires à la mise en place d’une véritable stratégie numérique. La professionnalisation des acteurs du tourisme, initiée sur certains territoires, si elle semble inévitable commence à faire des émules en France.

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Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from RH numérique, médias sociaux, digital et marque employeur
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RECRUTEMENT : A quoi ressemblera le recrutement du futur ?

RECRUTEMENT : A quoi ressemblera le recrutement du futur ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Plate-forme de recrutement en ligne, forum de recrutement virtuel, concours pour gagner votre premier CDI, CV vidéo… La diversification des modes de recrutement par le jeu ou par la technologie s’affiche dans tous les salons professionnels comme sur les écrans d’ordinateurs des directions des ressources humaines. Le réseau LinkedIn vient ainsi de diffuser une carte interactive des compétences disponibles en Europe et aux Etats-Unis à destination des recruteurs. En outre, 75 % des DRH consultent désormais le profil des candidats sur Internet, indiquait en juillet une enquête du cabinet de recrutement Robert Half.


Via francois cousin
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Bertrand MOULIN 's curator insight, December 4, 2014 5:04 AM

Les réseaux vont-il et doivent-ils tout remplacer dans la relation de recrutement ?

Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from PEDAGO-ANDRAGO-APPRENANCE
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REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle)

REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social publie un "guide pratique de la réforme" à destination des entreprises.


Via Franck Rykaczewski
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REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle

REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

La loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale accompagnée de ses décrets et arrêtés donne naissance à de nouveaux dispositifs et structures. Voici les 7 derniers acronymes à connaître : CEP, CNEFOP, COPANEF, COPAREF, CPF, CREFOP et SPRO.

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AQUITAINE : Le guide MOPA 2015 des formations et journées techniques au service des offices de tourisme et pays touristiques aquitains

AQUITAINE : Le guide MOPA 2015 des formations et journées techniques au service des offices de tourisme et pays touristiques aquitains | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

En 2014, ce sont 212 journées de formations et d'échanges qui ont été réalisées dans toute la région Aquitaine pour le réseau institutionnel aquitain, sous l'impulsion de la MOPA et des acteurs touristiques locaux avec les soutiens principaux de la Région Aquitaine et d'AGEFOS-PME Aquitaine.

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MUTATION METIER : Marketeur un métier en mutation, la maîtrise du marketing digital au centre des demandes de formation

MUTATION METIER : Marketeur un métier en mutation, la maîtrise du marketing digital au centre des demandes de formation | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:
Source : étude emarketing.fr / Demos.
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FORMATION INTERNE : Chez Axa, les jeunes geeks initient les patrons à Facebook et Snapchat

Pour compléter sa mutation technologique, Axa France a mis en place d'étonnantes formations internes. Au programme, "reverse mentoring" et "serious game".
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