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METIER-COMPETENCE : Le travail de fourmi des Animateurs Numériques de Territoire (ANT)

METIER-COMPETENCE : Le travail de fourmi des Animateurs Numériques de Territoire (ANT) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Lors des récentes 8emes Rencontres nationales du e-tourisme, les échanges ont fusé sur les pratiques des touristes et les productions de contenus informatifs et séduisants, « fièrement propulsés » par les conseillers en séjours des offices de tourisme.

Parmi eux, plus de 614 animateurs numériques de territoires (ANT) accompagnent la migration numérique des entreprises du tourisme.

Source : Portail territorial


Via Florent Guitard
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From around the web

Professionnalisation tourisme
L'objectif est d'anticiper les mutations liées à l'évolution des métiers et compétences dans le secteur du tourisme, et recenser les bonnes pratiques existantes dans le champ du management, de la formation professionnelle, initiale et continue (institutionnels et privés).
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FORMATION INTERNE : Chez Axa, les jeunes geeks initient les patrons à Facebook et Snapchat

Pour compléter sa mutation technologique, Axa France a mis en place d'étonnantes formations internes. Au programme, "reverse mentoring" et "serious game".
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Suggested by David Raimbaud
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STORYTELLING TOURISTIQUE : Workshop "Lecture créative du territoire pour un storytelling touristique" #KIKK14

Dans le cadre du festival #KIKK14 à Namur, Nathalie Paquet et moi-même avons animé un petit workshop sur le thème du storytelling et du territoire pour des acteurs du tourisme. Petit compte-rendu en tweets et en images de la scéance.

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Suggested by Jean Luc Boulin
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MANAGEMENT & INTELLIGENCE COLLECTIVE : Intelligence collective, un nouveau leadership ?

MANAGEMENT & INTELLIGENCE COLLECTIVE : Intelligence collective, un nouveau leadership ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Faut-il opposer intelligence collective et leadership ou voir en l’un et l’autre des complémentaires indissociables dans une période de mutation accélérée du monde économique et des usages, qui demande de savoir trouver des réponses concrètes et de nouvelles formes de coopération pour gagner en agilité, en capacité d’innovation et en compétitivité ?

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MOOC : A relire... l'interview la plus lue sur MOOC Francophone avec Philippe Chiu, Managing Director IONISx

MOOC : A relire... l'interview la plus lue sur MOOC Francophone avec Philippe Chiu, Managing Director IONISx | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Interview Philippe Chiu, Managing Director IONISx, propos recuellis par Vincent Datin

Via Vincent Datin
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Gilles Le Page's curator insight, October 30, 3:37 AM

La phrase d'Alvin Tossler est la phase clef : “Les illettrés du 21ème siècle ne seront pas ceux qui ne savent pas lire et écrire, mais ceux qui ne savent pas apprendre, désapprendre, et réapprendre”

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ECONOMIE COLLABORATIVE : Comment change-t-elle l'univers du tourisme ? (interview Airbnb France)

Nicolas Ferrary, Country Manager France de Airbnb répond aux questions de Laura-Jane Gautier et Nicolas Jaimes. .http://www.decideurstv.com/

Via Julien Dos Reis Pedro
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, November 7, 3:22 AM

évolution des pratiques de consommation en hébergement...la France positionné en 2ème position derrière les US ! les francais mobilisés pour des raisons économiques, pour des raisons de citoyenneté...

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TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES : La nouvelle mondialisation, c'est partager plutôt que posséder

TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES : La nouvelle mondialisation, c'est partager plutôt que posséder | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Pour son émission "L'Angle éco", lundi soir sur France 2, François Lenglet a rencontré l'homme qui murmure à l'oreille des gouvernements Jérémy Rifkin. Pour cet essayiste américain, nous sommes à l'aube d'une nouvelle révolution économique. Entretien.


Via Florent Guitard
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RECRUTEMENT : 75% des DRH français consultent les profils des candidats sur les réseaux sociaux

RECRUTEMENT : 75% des DRH français consultent les profils des candidats sur les réseaux sociaux | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Via Florent Guitard
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:

En France, les directeurs et les responsables des ressources humaines consultent les profils des candidats qu'ils ont sélectionnés sur Linkedin ou Facebook mais ils réalisent leurs recrutements via les canaux traditionnels, révèle une étude effectuée par le cabinet Robert Half.

MÉTHODOLOGIE :

*L'enquête a été réalisée par un institut de sondage indépendant pour Robert Half en juillet 2014 auprès de 200 DRH en France.

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RELATION CLIENT : Les futurs possibles de la relation client en 20 enjeux

RELATION CLIENT : Les futurs possibles de la relation client en 20 enjeux | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

"On surestime toujours le changement à venir dans les deux ans, et on sous-estime le changement des dix prochaines années. Ne vous laissez pas bercer par l’inaction." nous dit l’ancien patron de Microsoft, Bill Gates. Dans le domaine de la relation client, le meilleur conseil qu’on puisse donner aux professionnels est de rester éveillé. Cet avertissement semble salutaire au regard des multiples changements qui s’opèrent dans notre métier chaque jour et qui nous attendent dans les prochaines années.
Pierre Volle, Professeur de marketing et Customer management à l'Université Paris Dauphine et Président de l'Association Française du marketing m'a demandé d'écrire une conclusion à la 4ème édition de son livre Gestion de la relation client. Cette conclusion est un exercice d'imagination du futur de la relation client dans lequel j'ai essayé d’aborder les conséquences à travers 20 enjeux. Je vous la livre aujourd'hui sur mon blog.


Via Christian Barbaray
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:

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ECHANGES DE COMPETENCES : Quand les entreprises prêtent leurs salariés aux associations, le concept de PRO BONO

ECHANGES DE COMPETENCES : Quand les entreprises prêtent leurs salariés aux associations, le concept de PRO BONO | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Mettre au service d'associations les compétences de ses salariés en stratégie, web ou communication: de plus en plus d'entreprises pratiquent ce type de mécénat, qui répond à un besoin croissant d'engagement dans des actions qui ont du sens.


Via Carole Bredard
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Carole Bredard's curator insight, October 23, 11:07 AM

Après l'arrondi de salaire, le pro bono pour soutenir les associations et motiver ses équipes.

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APPRENTISSAGE & ENSEIGNEMENT : Et si on alliait MOOCs et nouveaux protocoles éducatifs !

APPRENTISSAGE & ENSEIGNEMENT : Et si on alliait MOOCs et nouveaux protocoles éducatifs ! | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Une interview de Gilles Babinet recueillie par Laurène Castor: Quelle (s) révolutions vont venir bouleverser le monde de l'enseignement supérieur ?


Via Vincent Datin
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Marco Bertolini's curator insight, October 21, 4:31 AM

Les MOOCs et l'expérimentation pédagogique, une révolution à venir !

Beatrice Josse's curator insight, October 29, 5:27 AM
Comment former nos élèves pour devenir des étudiants du 21ème siècle? Développer chez eux des "compétences fondamentales" telles que le "travail en groupe et l'agilité intellectuelle", qui leur permettent de "s'adapter à un monde sans cesse en mouvement!" Ce qui remet en cause, le concept de notes/sanctions, d'élitisme, de parcours filiarisé...Devrons-nous arriver au 22ème siècle pour en prendre conscience?
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TENDANCE & MUTATION METIERS DE L'ACCUEIL : Il n'y a pas que le tourisme qui s'intéresse à l'accueil #ET10

TENDANCE & MUTATION METIERS DE L'ACCUEIL : Il n'y a pas que le tourisme qui s'intéresse à l'accueil #ET10 | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Lors du Lab qui a permis de construire les grandes lignes du programme des #ET10, en avril dernier, tous les participants avaient  cette même demande : sortir de notre métier, de notre environnement tourisme pour aller voir ailleurs ce qui s’y passe, et notamment dans le domaine de l’accueil. Car finalement, la gestion des flux, la relation client, l’utilisation du numérique, il n’y a pas que dans les offices de tourisme que ces questions existent! … (source : etourisme.info)

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MANAGEMENT : 4 modèles de management pour 4 générations

MANAGEMENT : 4 modèles de management pour 4 générations | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Du management 1.0 au 4.0 ou comment adapter son mode de management au fil du temps et des générations ? Source : blog Fresh Air Actuellement, la majorité des entreprises sont encore basées sur des ...
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PEDAGOGIE : MOOC et e-learning, quelles différences ?

PEDAGOGIE : MOOC et e-learning, quelles différences ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Au sens strict du terme, le MOOC est une des modalités de l'e-learning. C'est en effet un cours distribué par la voie numérique, que les participants suivant à distance de l'organisme qui le dispense.

Mais cette réponse n'épuise pas le sujet. Au fil des années en effet, ce que l'on appelle "e-learning" ou FAD (formation à distance, qui n'est pas la traduction exacte d'e-learning mais est souvent utilisée comme telle) a acquis des caractéristiques particulières, qui ne sont pas toujours, ni dans leur totalité, identiques à celles des MOOCs.


Via Gilles Le Page
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Gilles Le Page's curator insight, October 18, 4:32 AM

Article très utile sur Thot, pour mieux comprendre les concepts elearning et MOOC

Suggested by Jean Luc Boulin
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SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs

SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Depuis plusieurs mois, selon les retours d'expérience et les observations que nous faisons au gré de l'avancement des projets, j'insiste fréquemment sur l'importance de l'accompagnement des collaborateurs. Le facteur clef dans ces projets "social business", et nombreux sont ceux qui l'ont bien compris, est l'ADOPTION ! Nous avons eu l'occasion d'en parler avec quelques entreprises en…
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LANGUEDOC-ROUSSILLON : A Béziers dans ce camping, on y vient pour apprendre

LANGUEDOC-ROUSSILLON : A Béziers dans ce camping, on y vient pour apprendre | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L'Afpa de Béziers a inauguré, ce vendredi 7 novembre, le seul camping pédagogique de la région.

A priori, il s'agit d'un camping… Même réduit à sa portion congrue. Une petite piscine, deux bungalows et une aire de jeux pour enfants. On se trouve en réalité sur le seul camping pédagogique de la région. L'Afpa (Association de formation professionnelle pour adultes) de Béziers a décroché l'un des cinq agréments en France pour ce certificat de qualification professionnelle (CQP) et accueille sa toute première formation d'ouvrier qualifié de maintenance dans l'hôtellerie de plein air.

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Suggested by MOPA Aquitaine
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FORMATION : L'INFA Aquitaine lance une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme

FORMATION : L'INFA Aquitaine lance une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
L'INFA Aquitaine de Gradignan annonce l'ouverture d'une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme. Elle débutera le 12 janvier 2015 et durera 22 mois.
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MOOC : Chuuut , le #MOOC 2.0 est arrivé... une expérience à suivre les MIMO (MIcro MOdules)

MOOC : Chuuut , le #MOOC 2.0 est arrivé... une expérience à suivre les MIMO (MIcro MOdules) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Le MOOC 2.0 est arrivé : l’expérience IonisX

Via Vincent Datin, Carole Bredard
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Stéphane Desbois's curator insight, October 30, 11:22 AM

MOOC & MIMO Où je veux, quand je veux...

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TENDANCE DE FOND : l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter.

TENDANCE DE FOND : l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter. | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Pour l’économiste américain Jeremy Rifkin, l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter.

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TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES ET DANS LE MANAGEMENT : L’innovation ne se décrète pas !

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Par Barbara Chazelle, France Télévisions, Directions Stratégie et Prospective Le numérique change à peu près tout du monde dans lequel nous vivons, à une vitesse sans commune mesure aux précédentes...
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REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE : un succès qui réside dans la co-responsabilité

REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE : un succès qui réside dans la co-responsabilité | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le 4 octobre, deux décrets sur la réforme de la formation professionnelle étaient publiés au Journal Officiel. À partir du 1er janvier 2015, chaque salarié verra la création de son Compte personnel de formation (CPF) remplacer son Droit individuel à la Formation.


Via Florent Guitard
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REFLEXION : le numérique à l'école, l'humanité numérique

REFLEXION : le numérique à l'école, l'humanité numérique | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le numérique est en train d'automatiser une nouvelle catégorie de tâches jusque-là épargnées: les activités impliquant une capacité à raisonner, à enchaîner une série d'actions logiques. Les formations modernes doivent se concentrer sur la part irréductiblement humaine des métiers.

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MANAGEMENT : La théorie de "l'entreprise libérée", clef du bonheur au travail ?

MANAGEMENT : La théorie de "l'entreprise libérée", clef du bonheur au travail ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
L’OBJECTIF d’une entreprise libérée vas donc être de s’entourer de collaborateurs AUTO-MOTIVES.
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TENDANCE : Expedia étudie le comportement mobile des Français et nous livre les principaux chiffres

TENDANCE : Expedia étudie le comportement mobile des Français et nous livre les principaux chiffres | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:

Expedia vient de publier les résultats de son étude sur les habitudes des Français en matière de mobilité. Elle révèle que les voyageurs modernes sont toujours plus dépendants de leurs smartphones, tablettes et ordinateurs portables qui deviennent de réels compagnons de voyage.


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AUTO-CRITIQUE & PROJECTION : Les 10 clés pour améliorer le parcours formation aujourd'hui ? #rmsnews

AUTO-CRITIQUE & PROJECTION :  Les 10 clés pour améliorer le parcours formation aujourd'hui ? #rmsnews | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Le modèle de formation actuel a atteint ses limites. Comment améliorer le parcours apprenant en individualisant la formation ? Voici les propositions d'Eric Normand !

Via Emergences RH, Florent Guitard
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Emergences RH's curator insight, October 21, 11:01 AM

10 solutions pour optimiser le parcours formation ! Par Eric Normand

Jean Pascal Mollet's curator insight, October 21, 1:59 PM

L’apprentissage est une action cognitive élaborée dont la complexité ne peut être ignorée. Contrairement à ce qu’une approche basée sur des raisons de coût, d’organisation voire politique, sur une économie en jours/hommes, la pratique de l’apprentissage est fortement discriminée entre les êtres humains. Si la dynamique de groupe est un moteur puissant pour apprendre, il n’est pas souhaitable que tout le trajet vers l’objectif déterminé doive, pour être efficace,  être réalisé en groupe avec un guide. La diversité des profils d’apprenants et des sujets à apprendre milite pour des parcours individuels.

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OUTIL : Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux

OUTIL : Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Un guide de survie et des conseils pratiques pour aider les restaurateurs à prendre le contrôle sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Google Plus.
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