Professionnalisation tourisme
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ASTUCE : Comment fonctionne Google Hotel Finder ?

ASTUCE : Comment fonctionne Google Hotel Finder ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Quel est le modèle économique de Google Hotel Finder ? Dans quelle mesure les hôteliers peuvent-ils en tirer partie ? Le fournisseur technologique Fastbooking décrypte le concept du projet porté par le géant de la recherche, dont il est l’un des bêta-testeurs.

Source : www.lechotouristique.com

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L'objectif est d'anticiper les mutations liées à l'évolution des métiers et compétences dans le secteur du tourisme, et recenser les bonnes pratiques existantes dans le champ du management, de la formation professionnelle, initiale et continue (institutionnels et privés).
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TENDANCE : La nécessité de surprendre son auditoire (Meetovation, design de réunions)

TENDANCE : La nécessité de surprendre son auditoire (Meetovation, design de réunions) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Découvrez Meetovation, un concept danois de design de réunions qui engage activement les participants, et offre une approche créative pour concevoir des rencontres plus efficaces et responsables. Laissez-vous guider à travers cette démarche… « to Meet and Motivate »! (Source : veilletourisme.ca)

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PROJECTION : Les smart cities sonneront-elles l’avènement du Tourisme collaboratif ?

PROJECTION : Les smart cities sonneront-elles l’avènement du Tourisme collaboratif ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Entre fantasmes et réalités, dangers et opportunités, la ville connectée va d’ici une vingtaine d’années profondément modifier nos usages et les modèles économiques. Alexander Damisch, Senior Director of Internet of Things chez Wind River, propose à TOM une esquisse de ce qui nous attend.

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TENDANCE : Les clients sont-ils vraiment sensibles au développement durable ?

TENDANCE : Les clients sont-ils vraiment sensibles au développement durable ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Depuis la création d’une direction environnement au sein d’AccorHotels en 1994, le groupe n’a fait que renforcer et réaffirmer son engagement en matière de développement durable à travers ses différentes initiatives.


Mardi dernier le 12 avril 2016, AccorHotels.com présentait lors d’une conférence de presse le bilan de sa stratégie de responsabilité sociétale Planet 21 qui a couru de 2010 à 2015 ainsi que sa nouvelle stratégie #ActingHere by Planet 21 pour la période 2016 – 2020.

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TENDANCE : Periscope, du cauchemar aux usages pédagogiques

TENDANCE : Periscope, du cauchemar aux usages pédagogiques | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Cette application qui fait jaser depuis un an. Achetée en janvier 2015 pour un montant non déterminé (oscillant entre 50 et 100 millions) par Twitter, Periscope a été lancé le 26 mars 2015 dernier. Disponible sur les appareils intelligents Apple et Android, ce logiciel diffuse en direct de la vidéo qui peut être regardée par tous les abonnés. Mais mieux encore, il est possible pour les spectateurs de commenter par le clavardage ce qui se passe et d’interagir avec le vidéaste. De plus, la vidéo tournée reste sur les serveurs 24 heures et peut être téléchargée durant cette période, permettant un rattrapage.

Via Gilles Le Page
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Gilles Le Page's curator insight, April 26, 1:53 AM

#elearning #periscope ...de plus en plus de conseillers pédagogiques et de spécialistes des communications voient des applications didactiques à Périspcope.

CECI Jean-François's curator insight, April 26, 3:24 AM

Que se passera-t-il quand chaque être humain, dès l'adolescence, pourra devenir une chaine de TV mondiale en 2 clics et de n'importe ou ? l'appli Périscope nous le montre chaque jour. Des belles choses en live (concerts, coucher de soleil...) aux pires dérives en passant par tous les comportements déviants de la société, ainsi que la construction de l'identité. Comme souvent avec la technologie, le problème n'est pas l'outil, mais ce qu'on en fait...

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METIERS DU TOURISME : les profils et écoles préférés des recruteurs

METIERS DU TOURISME : les profils et écoles préférés des recruteurs | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
En France, qui demeure le pays le plus visité au monde, le tourisme se porte bien : il représente 7,4 % du PIB et près d’un million d’emplois non délocalisables, selon les chiffres les plus récents de l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee, 2013). Et malgré la hausse du chômage, c’est un des rares secteurs où des emplois ont été créés au cours des dix dernières années. Tout comme les métiers sont multiples, de l’hôtellerie aux loisirs en passant par la restauration, les écoles et les universités qui y forment sont nombreuses. En savoir plus sur http://www.lemonde.fr/campus/article/2016/04/04/metiers-du-tourisme-les-profils-et-ecoles-preferes-des-recruteurs_4895458_4401467.html#tfJsSgcVfVaw1Vbb.99

Via Gengembre Dominique
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RELATION CLIENT : Licence professionnelle Management de la Relation Client – IUT d'Evry Val d'Essonne

RELATION CLIENT : Licence professionnelle Management de la Relation Client – IUT d'Evry Val d'Essonne | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Pour construire une relation durable avec les clients, il faut les écouter, les connaître individuellement, les accompagner dans leur parcours d’achat, vérifier leur satisfaction, améliorer leur expérience, assurer un service de qualité, leur faire des propositions adaptées et personnalisées, et bien d’autres choses encore… La licence MRC prépare les étudiants aux métiers de la relation client : responsable des programmes de fidélité, community manager, chef de projet relation client, chargé de relation client, responsable données et connaissance clients, responsable qualité de service, responsable de centre de contacts…
La formation dure un an (de septembre à septembre) et est accessible uniquement en alternance en formation par apprentissage. Il est indispensable d’avoir un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation afin d’intégrer la formation. Le rythme d’alternance est d’une semaine en entreprise suivie d’une semaine de  cours.
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GAMIFICATION : innovation pédagogique ou effet de mode ?

GAMIFICATION : innovation pédagogique ou effet de mode ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Sur le point de travailler avec des game-designers pour pousser plus loin le principe de jeu dans mes formations, j’ai interrogé Valérie Boudier* sur la gamification, le serious game et ce qu’ils apportent vraiment à l’expérience apprenante. Valérie Boudier est Responsable Pédagogique de KTM Advance** depuis 8 ans.
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TENDANCES TOURISME 2020 : expérientiel et sensoriel, mais aussi très urbain

TENDANCES TOURISME 2020 : expérientiel et sensoriel, mais aussi très urbain | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Extraits vidéo de la conférence sur les 10 grandes tendances à l'aube de 2020. Tourisme expérientiel et sensoriel et tourisme urbain.

Source : réseau de veille en tourisme.

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2015 & LA REFORME DE LA FORMATION : Alors finalement être Responsable Formation en 2015, c'était comment ? (1/2)

2015 & LA REFORME DE LA FORMATION : Alors finalement être Responsable Formation en 2015, c'était comment ? (1/2) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Lorsque la Loi du 5 mars 2014 portant réforme de la Formation a été votée, une longue période d’incertitude s’est ouverte pour la plupart des acteurs du champ de la formation professionnelle en France, et particulièrement pour les Responsables Formation en entreprise que je vais tenter de représenter, au vu de mon expérience, dans ce billet.

 

En effet, souvenons-nous : à cette date, beaucoup de commentateurs n’hésitaient pas à parler de la plus importante réforme qu’ait connue le champ de la Formation Professionnelle depuis 1971. Et ce ne sont pas les nombreux mois qui ont suivi la promulgation de cette Loi, au cours desquels chacun attendait fiévreusement la parution des décrets pour en savoir plus et/ou pour être conforté dans les choix qu’il allait devoir faire, qui nous ont rendu forcément plus sereins.

 

Bref, nous nous attendions à vivre une année 2015 bien différente des précédentes, avec cette part d’inconnu qui nous poussa facilement à parler alors d’année de transition.

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DISRUPTION GOOGLE POUR LA FORMATION AU NUMERIQUE ? La formation au numérique, nouveau terrain de jeu de Google...

DISRUPTION GOOGLE POUR LA FORMATION AU NUMERIQUE ? La formation au numérique, nouveau terrain de jeu de Google... | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ça y est, Google se lance dans la formation au numérique, et en plus c’est gratuit ! En lançant son programme en ligne  pourlespros.withgoogle.com, c’est un bel outil que met à disposition le géant américain. Si c’est totalement gratuit, ce n’est pas pour autant désintéressé : en formant ses clients actuels ou futur à une meilleure utilisation de ses services d’analyse, de recherche ou de publicité, ce programme ne peut que contribuer au développement de son chiffre d'affaires.

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ENSEIGNEMENT : Google se lance dans l'école de commerce à distance et à bas prix

ENSEIGNEMENT : Google se lance dans l'école de commerce à distance et à bas prix | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Google a lancé un programme d'aide à la création de start-ups tech sur la plateforme de cours en ligne Udacity.

La plateforme de cours en ligne Udacity offre plusieurs programme « nanodiplômants » pour le développement, la programmation et l’analyse de données. Elle a récemment lancé avec Google un programme en entreprenariat tech, destiné aux porteurs d’un projet d’application pour les aider à en faire un business. Le marketing, la levée de fonds, la commercialisation : des vidéos enseignent tout ce qui permet de passer d’un code à un produit.

À 200 $ par mois, avec un suivi personnalisé, le programme est considéré comme très accessible aux États-Unis, comparé au coût d’une école de commerce. Il vise à séduire un public large, pour recruter de nouveaux talents du développement, à l’esprit entreprenarial. Les géants de la tech ont en effet un besoin croissant d’ingénieurs et de développeurs, et rivalisent d’innovations pour les séduire et les retenir.


En savoir plus sur http://www.numerama.com/business/129614-google-se-lance-dans-lecole-de-commerce-a-distance-et-a-bas-prix.html#PkAguEYkdM0IRJRx.99

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Mathieu VADOT's curator insight, November 27, 2015 3:44 AM

hum... et on n'est qu'au début du truc ...

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REFORME : Réforme de la formation professionnelle, être bien outillé en tant que salarié et manager

REFORME : Réforme de la formation professionnelle, être bien outillé en tant que salarié et manager | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le 16ème webséminaire de l’année proposé par la MOPA avait pour sujet “les points clés de la réforme de la formation professionnelle”.

1 heure pour décrypter la loi de 2014, l’entretien professionnel, le compte personnel de formation et s’appuyer notamment sur des ressources telle que la malette RH AGEFOS-PME.

Ce webséminaire s’est déroulé le jeudi 12 novembre 2015 et était animé par Fabien Raimbaud de la MOPA et Florent Guitard du CRT Limousin, tous deux responsables professionnalisation.

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MODES D'APPRENTISSAGE : Apprendre aujourd'hui et demain (compilation de workshops de l'agence du numérique en Wallonie)

MODES D'APPRENTISSAGE : Apprendre aujourd'hui et demain (compilation de workshops de l'agence du numérique en Wallonie) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
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RECRUTEMENT : Recruteurs, candidats accordez vos violons !

RECRUTEMENT : Recruteurs, candidats accordez vos violons ! | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
A l’occasion de l’enquête RégionsJob « Candidats vs Recruteurs, quelle est leur vision des process de recrutement« , nous constatons combien les acteurs de la relation « Recrutement » : les candidats et les recruteurs, se situent bien souvent sur deux planètes différentes. Il semble grand temps de les réunir…
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TENDANCES : Les 6 grandes tendances du tourisme 2016 (Tripbarometer - Tripadvisor)

TENDANCES : Les 6 grandes tendances du tourisme 2016 (Tripbarometer - Tripadvisor) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
TripBarometer est la plus importante enquête sur les voyageurs et l'hébergement à l'échelle mondiale. Elle analyse plus de 44 000 réponses de voyageurs et d'hôteliers des quatre coins du globe. Pourquoi les personnes voyageront-elles en 2016 ?
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PACA : Tourisme, innovation et management (TIM) nouveau diplôme professionnel BAC+5 à Marseille

PACA : Tourisme, innovation et management (TIM) nouveau diplôme professionnel BAC+5 à Marseille | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Tourisme, Innovation et Management (#TiM), tel est le nom du nouveau diplôme BAC+4 et BAC+5, qui sera lancé en septembre 2016 en association avec TourMaG.com et l’Ecole de Management (EMD) de Marseille. L’idée d’une nouvelle formation en prise directe avec le métier, formant des managers exigeants, répondant aux critères modernes et aussi à l’aise avec le web marketing qu’avec les prévisions budgétaires, trottait depuis longtemps dans la tête de Jean et Fabien da Luz. Le “coup de foudre” avec Xavier Palou, patron de la EMD, a été immédiat et, en moins de 6 mois, la “dream” #TiM est devenue réalité…
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APPRENTISSAGE - L’école dans une société numérique ! Et si on parlait d’apprentissage ? (jipn 2016)

APPRENTISSAGE - L’école dans une société numérique !  Et si on parlait d’apprentissage ? (jipn 2016) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Les journées Innovations pédagogiques normandes 29 & 30 mars 2016« L’école » dans une société numérique ! Et si on parlait d’apprentissage ? Marcel Lebrun

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PROJECTION : Des salles de classe sans enseignant pour 2020 ?

PROJECTION : Des salles de classe sans enseignant pour 2020 ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
La conférence Les Tablettistes explore les défis de l’apprentissage au 21e siècle TORONTO, le 17 févr. 2016 /CNW/ – Avec un marché de 320 milliards de dollars en 2020 pour la ludification et l’apprentissage en ligne, on pourrait se demander si nous aurons encore besoin d’enseignants en salle de classe au cours des prochaines années. Parlerons-nous encore de salles de classe ou de plateformes d’#apprentissage en ligne? Participez à la conférence bilingue Les Tablettistes, organisée par le Groupe Média TFO, qui se tiendra le 17 février 2016 au Collège Glendon. Au cours des 10 prochaines années, #l’apprentissage en ligne sera le secteur qui se développera le plus, occupant près de 30 % des parts du marché de l’éducation. Face à ces chiffres éloquents, nous devons nous demander comment préparer les élèves à ce monde hautement numérisé. (1) « Face à des tendances écrasantes qui forcent le virage numérique de l’éducation […] The post Des salles de classe sans enseignant pour 2020 ? – TORONTO, le 17 févr. 2016 appeared first on La Digital Learning Academy .
Via Xavier Van Dieren
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Gilles Le Page's curator insight, March 26, 3:20 AM

#elearning : GRRRR ! J'ai un a priori très critique sur cette "conférence" : C'est pour moi une conférence pour enfoncer des portes ouvertes qui donnent sur un mur : enseigner sans enseignants n'a de sens que pour transmettre des connaissances (et encore...), pas pour éduquer, pas pour former à des savoir faire. :-(

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EMPLOI : Pôle Emploi dresse l'état des lieux de l'emploi dans le tourisme

EMPLOI : Pôle Emploi dresse l'état des lieux de l'emploi dans le tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Béatrice Guerlot, chargée de mission à Pôle Emploi, livre dans une interview à Tour Hebdo un bilan des offres d’emplois dans les métiers de l’hôtellerie, la restauration et le tourisme en 2015.

Via Florent Guitard
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MANAGEMENT : Quel management demain ?

Le business de demain se fera différemment, le management s’exercera autrement. Quels enjeux vont émerger pour les directions opérationnelles ? Quel nouveau rôle pour les RH et la formation ? 


Via Manuel Murgia
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2015 & LA REFORME DE LA FORMATION : Alors finalement être Responsable Formation en 2015, c'était comment ? (2/2)

2015 & LA REFORME DE LA FORMATION : Alors finalement être Responsable Formation en 2015, c'était comment ? (2/2) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Après avoir livré dans mon billet précédent un bilan sur l’An I de ma vie de Responsable Formation dans le nouveau cadre réglementaire, je vais maintenant m’attarder sur un autre élément qui m’a semblé déterminant : la fin de l’obligation fiscale des dépenses de formation.

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METIERS DE L'HOTELLERIE : L’avenir de l’hôtellerie est-il dans l’atomisation de ses métiers ?

METIERS DE L'HOTELLERIE : L’avenir de l’hôtellerie est-il dans l’atomisation de ses métiers ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ceux qui lisent eTourisme Feng Shui depuis quelques mois le savent bien : le secteur de l’hôtellerie subit actuellement une pression et une mutation telles qu’il en a peu connues dans son histoire. On identifiera deux causes majeures à ces changements. D’abord la pression du « digital » et l’accès direct qu’a la clientèle à une multitude d’informations et d’offres. Et ensuite, la concurrence accrue des modes d’hébergement alternatifs, Airbnb en tête, qui brouillent un peu plus qu’avant l’image de l’Hospitality.

 

Ces deux contraintes, qui obligent les hôteliers à agir en dehors de leur cadre historique, pourraient devenir des opportunités. Elles obligent en tout cas à re-réfléchir et à fragmenter les métiers traditionnels de l’hôtellerie. Décryptage d’une révolution.

 

Source : etourisme-feng-shui.com François Houste

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TOURISME & ECONOMIE COLLABORATIVE : Cinq clés d'entrée pour un tourisme (vraiment) collaboratif

TOURISME & ECONOMIE COLLABORATIVE : Cinq clés d'entrée pour un tourisme (vraiment) collaboratif | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le 5 novembre dernier, le Master AGEST a organisé une conférence au Node à Bordeaux. Le thème : "en quoi l'économie collaborative bouleverse-t-elle l'industrie touristique?".

 

Pour animer cette rencontre, nous avons eu le plaisir d’accueillir Samuel Roumeau, connector OuiShare, accompagné de Cécile Boré en tant que facilitateur graphique. A la suite d’une présentation de l’économie collaborative et de son lien avec le tourisme, nous sommes passés à un format original, totalement adapté à la soirée, j’ai nommé le « world café ». L’espace est organisé en tables autour desquelles les participants sont invités à discuter, débattre et faire émerger des propositions. Trois sessions de quinze minutes permettent aux participants d’échanger les idées d’une table à une autre et de venir compléter les idées des uns avec celles des autres. De cet atelier sont ressortis cinq grands enjeux, auxquels nous avons apporté un début de réponse.

 

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RESSOURCES HUMAINES : Comment le Deep Learning va révolutionner les RH

RESSOURCES HUMAINES : Comment le Deep Learning va révolutionner les RH | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Les principales missions du RH concernent le recrutement et la mobilité interne : trouver les candidats pertinents pour les postes à pourvoir, permettre l’évolution des salariés en leur proposant des parcours attractifs, et favoriser un environnement de travail épanouissant pour les collaborateurs. Néanmoins, certaines tâches à faible valeur ajoutée, comme la diffusion d’annonces ou le tri des curriculum vitae, le détournent de son coeur de métier : l’interaction avec les candidats et collaborateurs.
Read more at http://www.frenchweb.fr/comment-le-deep-learning-va-revolutionner-les-rh/214029#pE7AZQxpyjbDx3Op.99

Par Josselin Noire, co-fondateur de Riminder.

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EXPERIMENTATION : La Formation En Situation de Travail (FEST) à destination des TPE fait son entrée dans la formation professionnelle et les OPCA

EXPERIMENTATION : La Formation En Situation de Travail (FEST) à destination des TPE fait son entrée dans la formation professionnelle et les OPCA | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

La DGEFP lance une expérimentation de formation de salariés en situation de travail (FEST) qui devrait davantage être adaptée aux contraintes des TPE pour faciliter l’accès à la formation de leurs salariés. 

Un décret d’application à venir tout prochainement en fixera les modalités d’intervention de l’Opca. L’expérimentation actuelle depuis le mois de mars 2015 a vocation à se généraliser au niveau national d’ici juillet 2016.


Via Carole Bredard
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Carole Bredard's curator insight, November 9, 2015 4:04 AM

Prochainement, un décret pour la prise en charge de la formation en situation de travail #FEST....