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ASTUCE : Optimiser sa fiche sur Yelp pour un professionnel du tourisme

Yelp, plateforme de fiches de commerces, d'avis clients et d'offres spéciales check-in est devenu en septembre 2012 un acteur incontournable pour un professionnel

(Source : touristic)

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Professionnalisation tourisme
L'objectif est d'anticiper les mutations liées à l'évolution des métiers et compétences dans le secteur du tourisme, et recenser les bonnes pratiques existantes dans le champ du management, de la formation professionnelle, initiale et continue (institutionnels et privés).
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PACA : Lancement du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration

PACA : Lancement du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le lancement officiel du campus régional des métiers et des qualifications Tourisme Hôtellerie Restauration (THR) a eu lieu vendredi 28 novembre au Parc Valrose de Nice. 

Ce regroupement d’acteurs de la formation professionnelle, de la recherche et d’acteurs du monde économique est un concept novateur qui a pour objectifs principaux de soutenir, par la formation, les politiques territoriales de développement économique et social et de faciliter l’insertion professionnelle des jeunes.

 
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METIERS : Guide des métiers du tourisme et de l'hôtellerie-restauration (éd. 2014-2015, moins de 20 euros)

METIERS : Guide des métiers du tourisme et de l'hôtellerie-restauration (éd. 2014-2015, moins de 20 euros) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Ce guide, réactualisé chaque année, propose un panorama complet des métiers du tourisme (interprète, excursionniste, concepteur-forfaitiste…), de l’hôtellerie (réceptionniste, voiturier, directeur d’hôtel…), ainsi que de la restauration traditionnelle (commis de cuisine, chef de rang, maître d’hôtel…), collective (chef de production…) et rapide (manager, chef d’équipe…). 
Il présente en détail les formations qui y conduisent, du CAP-BEP au master en passant par les BTS et les écoles spécialisées. 

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Suggested by Jean Luc Boulin
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TRANSFORMATION DU TRAVAIL : Les réseaux nous aident-ils à gérer les transformations du travail ?

TRANSFORMATION DU TRAVAIL : Les réseaux nous aident-ils à gérer les transformations du travail ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L'environnement professionnel dans la plupart des activités est de plus en plus individualisé. La manière même dont les directions des ressources humaines gèrent l'évaluation des compétences des salariés ou l'embauche illustre très bien ce nouveau rapport au travail fondé sur l'évaluation individuelle, la construction de parcours de compétences ou le développement d'objectifs personnels… Le travail est devenu à la fois un ensemble d'opportunités pour l'individu, mais aussi un ensemble de contraintes qui pèsent sur chacun… Reste que la liberté, le choix et les valeurs entrepreneuriales qui sont au coeur de ce nouveau rapport au travail ne sont pas adaptés à tous. Nous ne sommes pas tous égaux face à cette injonction à devenir tous entrepreneur de soi, explique la sociologue Patricia Vendramin sur la scène de la 6e édition de Lift France qui se tenait à la Villa méditerranée à Marseille. Codirectrice du Centre de recherche de la Fondation Travail-Université, Patricia Vendramin est notamment l'auteur avec la sociologue Dominique Méda de Réinventer le travail.

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MANAGEMENT : L’intelligence collective : un nouveau leadership ?

MANAGEMENT : L’intelligence collective : un nouveau leadership ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Faut-il opposer intelligence collective et leadership ou voir en l’un et l’autre des complémentaires indissociables dans une période de mutation accélérée du monde économique et des usages, qui demande de savoir trouver des réponses concrètes et de nouvelles formes de coopération pour gagner en agilité, en capacité d’innovation et en compétitivité ?
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PEDAGOGIE : Le principe de la formation intégrée (tutorat, formation de pair à pair au sein de la structure)

Lors de son intervention, Raphaël n’y est pas allé de main morte. Il a remis en questions nombre des principes de la formation en entreprise.


Via Carole Bredard
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:
Carole Bredard's insight:

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

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Carole Bredard's curator insight, October 30, 2:47 PM

La formation intégrée en entreprise pour optimiser la motivation du collaborateur, les apprentissages et le transfert des acquis.

Des pistes pour la mettre en place :

- développer une connaissance pointue de ses collaborateurs,

- encourager le tutorat ou l'apprentissage par les pairs,

- se former soi-même à la pédagogie,

- repenser ses outils (wiki, FAQ, etc.).

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CHANGEMENT DES PRATIQUES : Les offices de tourisme de plus en plus mobiles

CHANGEMENT DES PRATIQUES : Les offices de tourisme de plus en plus mobiles | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Au cours de l'été 2014, la MOPA a lancé une enquête auprès des Offices de Tourisme ayant déployé un office de tourisme mobile.

16 d'entre eux ont participé à l'enquête en répondant à un google doc.

Les enseignements en sont intéressants à plusieurs niveaux : ils permettent de dresser une nomenclature des offices de tourisme mobile, entre les offices de tourisme déportés, l'accueil mobile à pied ou l'accueil mobile avec un véhicule ils permettent de mieux comprendre les réactions parfois surprises des usagers et donnent des pistes pour être bien identifié. ils mettent en vant l'importance de l'originalité de (...)
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Mahery | Hopineo's curator insight, November 25, 5:55 AM

Un vent d'innovation pour les OT. Un vrai besoin et une vraie solution ?

Suggested by Jean Luc Boulin
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SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs

SOCIAL BUSINESS : le nécessaire accompagnement des collaborateurs | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Depuis plusieurs mois, selon les retours d'expérience et les observations que nous faisons au gré de l'avancement des projets, j'insiste fréquemment sur l'importance de l'accompagnement des collaborateurs. Le facteur clef dans ces projets "social business", et nombreux sont ceux qui l'ont bien compris, est l'ADOPTION ! Nous avons eu l'occasion d'en parler avec quelques entreprises en…
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LANGUEDOC-ROUSSILLON : A Béziers dans ce camping, on y vient pour apprendre

LANGUEDOC-ROUSSILLON : A Béziers dans ce camping, on y vient pour apprendre | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

L'Afpa de Béziers a inauguré, ce vendredi 7 novembre, le seul camping pédagogique de la région.

A priori, il s'agit d'un camping… Même réduit à sa portion congrue. Une petite piscine, deux bungalows et une aire de jeux pour enfants. On se trouve en réalité sur le seul camping pédagogique de la région. L'Afpa (Association de formation professionnelle pour adultes) de Béziers a décroché l'un des cinq agréments en France pour ce certificat de qualification professionnelle (CQP) et accueille sa toute première formation d'ouvrier qualifié de maintenance dans l'hôtellerie de plein air.

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Suggested by MOPA Aquitaine
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FORMATION : L'INFA Aquitaine lance une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme

FORMATION : L'INFA Aquitaine lance une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
L'INFA Aquitaine de Gradignan annonce l'ouverture d'une formation en alternance d'Accompagnateur de Tourisme. Elle débutera le 12 janvier 2015 et durera 22 mois.
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MOOC : Chuuut , le #MOOC 2.0 est arrivé... une expérience à suivre les MIMO (MIcro MOdules)

MOOC : Chuuut , le #MOOC 2.0 est arrivé... une expérience à suivre les MIMO (MIcro MOdules) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Le MOOC 2.0 est arrivé : l’expérience IonisX

Via Vincent Datin, Carole Bredard
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Stéphane Desbois's curator insight, October 30, 11:22 AM

MOOC & MIMO Où je veux, quand je veux...

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TENDANCE DE FOND : l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter.

TENDANCE DE FOND : l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter. | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Pour l’économiste américain Jeremy Rifkin, l’heure de la troisième révolution industrielle a sonné. La société va devoir s’adapter.

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TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES ET DANS LE MANAGEMENT : L’innovation ne se décrète pas !

TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES ET DANS LE MANAGEMENT : L’innovation ne se décrète pas ! | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Par Barbara Chazelle, France Télévisions, Directions Stratégie et Prospective Le numérique change à peu près tout du monde dans lequel nous vivons, à une vitesse sans commune mesure aux précédentes...
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REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE : un succès qui réside dans la co-responsabilité

REFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE : un succès qui réside dans la co-responsabilité | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le 4 octobre, deux décrets sur la réforme de la formation professionnelle étaient publiés au Journal Officiel. À partir du 1er janvier 2015, chaque salarié verra la création de son Compte personnel de formation (CPF) remplacer son Droit individuel à la Formation.


Via Florent Guitard
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RECRUTEMENT : A quoi ressemblera le recrutement du futur ?

RECRUTEMENT : A quoi ressemblera le recrutement du futur ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Plate-forme de recrutement en ligne, forum de recrutement virtuel, concours pour gagner votre premier CDI, CV vidéo… La diversification des modes de recrutement par le jeu ou par la technologie s’affiche dans tous les salons professionnels comme sur les écrans d’ordinateurs des directions des ressources humaines. Le réseau LinkedIn vient ainsi de diffuser une carte interactive des compétences disponibles en Europe et aux Etats-Unis à destination des recruteurs. En outre, 75 % des DRH consultent désormais le profil des candidats sur Internet, indiquait en juillet une enquête du cabinet de recrutement Robert Half.


Via francois cousin
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Bertrand MOULIN 's curator insight, December 4, 5:04 AM

Les réseaux vont-il et doivent-ils tout remplacer dans la relation de recrutement ?

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REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle)

REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle) | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social publie un "guide pratique de la réforme" à destination des entreprises.


Via Franck Rykaczewski
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REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle

REFORME FORMATION : Les nouveaux acronymes de la formation professionnelle | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

La loi n° 2014-288 du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale accompagnée de ses décrets et arrêtés donne naissance à de nouveaux dispositifs et structures. Voici les 7 derniers acronymes à connaître : CEP, CNEFOP, COPANEF, COPAREF, CPF, CREFOP et SPRO.

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AQUITAINE : Le guide MOPA 2015 des formations et journées techniques au service des offices de tourisme et pays touristiques aquitains

AQUITAINE : Le guide MOPA 2015 des formations et journées techniques au service des offices de tourisme et pays touristiques aquitains | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

En 2014, ce sont 212 journées de formations et d'échanges qui ont été réalisées dans toute la région Aquitaine pour le réseau institutionnel aquitain, sous l'impulsion de la MOPA et des acteurs touristiques locaux avec les soutiens principaux de la Région Aquitaine et d'AGEFOS-PME Aquitaine.

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MUTATION METIER : Marketeur un métier en mutation, la maîtrise du marketing digital au centre des demandes de formation

MUTATION METIER : Marketeur un métier en mutation, la maîtrise du marketing digital au centre des demandes de formation | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:
Source : étude emarketing.fr / Demos.
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FORMATION INTERNE : Chez Axa, les jeunes geeks initient les patrons à Facebook et Snapchat

Pour compléter sa mutation technologique, Axa France a mis en place d'étonnantes formations internes. Au programme, "reverse mentoring" et "serious game".
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Suggested by David Raimbaud
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STORYTELLING TOURISTIQUE : Workshop "Lecture créative du territoire pour un storytelling touristique" #KIKK14

Dans le cadre du festival #KIKK14 à Namur, Nathalie Paquet et moi-même avons animé un petit workshop sur le thème du storytelling et du territoire pour des acteurs du tourisme. Petit compte-rendu en tweets et en images de la scéance.

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MANAGEMENT & INTELLIGENCE COLLECTIVE : Intelligence collective, un nouveau leadership ?

MANAGEMENT & INTELLIGENCE COLLECTIVE : Intelligence collective, un nouveau leadership ? | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Faut-il opposer intelligence collective et leadership ou voir en l’un et l’autre des complémentaires indissociables dans une période de mutation accélérée du monde économique et des usages, qui demande de savoir trouver des réponses concrètes et de nouvelles formes de coopération pour gagner en agilité, en capacité d’innovation et en compétitivité ?

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MOOC : A relire... l'interview la plus lue sur MOOC Francophone avec Philippe Chiu, Managing Director IONISx

MOOC : A relire... l'interview la plus lue sur MOOC Francophone avec Philippe Chiu, Managing Director IONISx | Professionnalisation tourisme | Scoop.it
Interview Philippe Chiu, Managing Director IONISx, propos recuellis par Vincent Datin

Via Vincent Datin
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Gilles Le Page's curator insight, October 30, 3:37 AM

La phrase d'Alvin Tossler est la phase clef : “Les illettrés du 21ème siècle ne seront pas ceux qui ne savent pas lire et écrire, mais ceux qui ne savent pas apprendre, désapprendre, et réapprendre”

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ECONOMIE COLLABORATIVE : Comment change-t-elle l'univers du tourisme ? (interview Airbnb France)

Nicolas Ferrary, Country Manager France de Airbnb répond aux questions de Laura-Jane Gautier et Nicolas Jaimes. .http://www.decideurstv.com/

Via Julien Dos Reis Pedro
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Francis Fiesinger Pro's curator insight, November 7, 3:22 AM

évolution des pratiques de consommation en hébergement...la France positionné en 2ème position derrière les US ! les francais mobilisés pour des raisons économiques, pour des raisons de citoyenneté...

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, November 25, 5:34 AM

Entretien très intéressant de Nicolas Ferrari, Country Manager France de Airbnb (26 mn)
La France est le 2ème marché pour Airbnb, 1/3 des "clients" ont plus de 40 ans, et le plus gros marché est Paris, avec une dms est de 2 nuits en hôtellerie contre 5 pour Airbnb.
Les axes de développement :
Le Mobile, l'ASIE, et le programme Hospitalité

Carine Pauliac's curator insight, November 26, 4:35 AM

Le point sur une tendance qui est en train de changer l'univers du #Tourisme #airbnb

Rescooped by Fabien Raimbaud (MOPA) from Tourisme et Formation
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TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES : La nouvelle mondialisation, c'est partager plutôt que posséder

TENDANCE DE FOND DANS NOS SOCIETES : La nouvelle mondialisation, c'est partager plutôt que posséder | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Pour son émission "L'Angle éco", lundi soir sur France 2, François Lenglet a rencontré l'homme qui murmure à l'oreille des gouvernements Jérémy Rifkin. Pour cet essayiste américain, nous sommes à l'aube d'une nouvelle révolution économique. Entretien.


Via Florent Guitard
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RECRUTEMENT : 75% des DRH français consultent les profils des candidats sur les réseaux sociaux

RECRUTEMENT : 75% des DRH français consultent les profils des candidats sur les réseaux sociaux | Professionnalisation tourisme | Scoop.it

Via Florent Guitard
Fabien Raimbaud (MOPA)'s insight:

En France, les directeurs et les responsables des ressources humaines consultent les profils des candidats qu'ils ont sélectionnés sur Linkedin ou Facebook mais ils réalisent leurs recrutements via les canaux traditionnels, révèle une étude effectuée par le cabinet Robert Half.

MÉTHODOLOGIE :

*L'enquête a été réalisée par un institut de sondage indépendant pour Robert Half en juillet 2014 auprès de 200 DRH en France.

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