Prêt à porter stratégie digitale
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Cross canal : comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles

Cross canal : comment les Français réagissent face aux offres promotionnelles | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

[INFOGRAPHIE] Après le comportement d’achat cross canal et la fidélité, voici en un coup d’œil les nouveaux comportements face aux offres promotionnelles.


Via Leadformance, Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, September 6, 2013 4:13 AM

Les nouveaux comportements "cross canal" face aux offres promotionnelles.

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Quand les QR codes combinent créativité et inventivité

Quand les QR codes combinent créativité et inventivité | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Les mystérieux petits carrés pixellisés ont largement été adoptés par les marques, qui n'hésitent pas à les décliner sous des formes et des supports originaux. Découvrez des QR codes plus qu'originaux.
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How To Create A Perfect Tweet [INFOGRAPHIC]

How To Create A Perfect Tweet [INFOGRAPHIC] | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Much has been written about how to write the perfect tweet, from what link shortener to use to how many characters to leave room for retweets.
Now the folks at Neomobile have tried their hand at creating a guide to composing the perfect tweet.

Via Brian Yanish - MarketingHits.com, Jesús Hernández, massimo facchinetti, malek
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Pyramid Point Acct.'s curator insight, March 9, 2015 8:44 AM

how to write a best tweet....

Martin (Marty) Smith's curator insight, March 13, 2015 7:58 AM

Great Brian Yanish share (as always).

Tamasa Nelson's curator insight, March 16, 2015 10:49 PM

Info graphics are a great way to assemble and distribute information, especially data in one document. Teachers can request their students to compile data and create a visual to share quantifiable information.

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[Infographie] La puissance du SMS marketing

[Infographie] La puissance du SMS marketing | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Alors que le taux d'ouverture des e-mails ne dépasse pas 20% et que seuls 12% des posts Facebook sont parcourus, les consommateurs lisent 98% des SMS qu'ils reçoivent.

Via Dominique Palacci
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Dominique Palacci's curator insight, July 4, 2013 6:45 AM

Les usages sont peut-être en avance aux US. Mais ça arrive très vite en France. La vitesse d'adpotion des nouveaux comportements digitaux est très accélérée par rapport à ce qu'on a connu jusqu'à présent.

Il faut se tenir prêt.

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Jamais sans mon mobile !

Jamais sans mon mobile ! | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Ipsos qui lance son nouveau slogan 'Bienvenue dans la vraie vie' a présenté '2 heures dans la poche de votre client' et les solutions d'études pour capter ces nouveaux consommateurs mobinautes.

Via Christian Dhinaut
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Christian Dhinaut's curator insight, June 26, 2013 11:32 AM

Incontestablement, le mobile a changé nos vies, instaurant trois grandes tendances : l'ubiquité, l'individualisme et surtout, insiste Dominique Lévy, directrice générale d'Ipsos France, "l'instantanéité".

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Réseaux sociaux, mobiles et brand content: le triptyque du marketing digital en 2013

Réseaux sociaux, mobiles et brand content: le triptyque du marketing digital en 2013 | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Alors que près de 52% des marketeurs ont déjà recruté un client sur Facebook et 36% sur…
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Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013

Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013 | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Comme toujours, une définition rapide : le cross-canal est le phénomène constaté selon lesquels les utilisateurs utilisent plusieurs canaux de vente pour acheter (ou pas).


Via Nicolas Prigent
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Comment générer du trafic en points de vente via le Web et le Mobile? l Formation

Comment générer du trafic en points de vente via le Web et le Mobile? l Formation | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

CCM-Benchmark propose une formation Web to Store et Mobile to Store le 24 juin 2013 avec Bertrand Jonquois président de Go Shop.


Via Nicolas Prigent, Yann Pironi, Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, June 21, 2013 3:58 AM

L'impact du mobile et du web sur la création de trafic en magasin est maintenant démontré et mesurable. Cette formation permet d'intégrer la création de trafic en point de vente dans votre stratégie digitale.

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Infographie : Marketing mobile : la France reste un marché à explorer

Infographie : Marketing mobile : la France reste un marché à explorer | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Après une brève histoire du mobile en France et un état des lieux du marché, l'infographie proposée par Outbrain - en français - donne des clés afin de réussir ses campagnes sur mobile.
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Dossier Spécial : Le marketing mobile, source de création de valeur ...

Dossier Spécial : Le marketing mobile, source de création de valeur ... | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Pour conclure ce dossier spécial consacré au marketing mobile, nous insisterons sur l'importance de ce canal incontournable pour mener à bien la relation client et nous illustrerons nos propos par un cas client.
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Frédéric Wilhelm : "Morgan se redresse grâce à son approche cross-canal"

Frédéric Wilhelm : "Morgan se redresse grâce à son approche cross-canal" | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
L'enseigne de prêt-à-porter multiplie les initiatives pour pousser les internautes en boutique et digitaliser l'expérience en magasin. Explications de son directeur de la distribution multicanale.

Via Christian Dhinaut, Gregory Pichon
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Christian Dhinaut's curator insight, February 21, 2013 6:31 AM

Très très intéressant témoignage sur la prise en compte de tous les outils de vente cross-canal : web, marketplace, web-to-store, web-in-store, mobile, BtoB, BtoC, BtoBtoC, CRM !

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Le prêt-à-porter bâtit sa méthodologie pour un parcours d'achat crosscanal

Le prêt-à-porter bâtit sa méthodologie pour un parcours d'achat crosscanal | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

La Maison du Prêt-à-porter Féminin et des Accessoires organise le vendredi 7 juin à Paris, en partenariat avec le JDN, une matinée de conférence et d'échanges consacrée au rapprochement des univers du commerce et de l'e-commerce. Depuis quelques semaines, un groupe de travail regroupant une dizaine d'enseignes et de marques a examiné de près les différentes phases de l'expérience de consommation, en magasin et en ligne. Or certaines étapes, exclusives à un canal, pourraient avantageusement être adaptées à l'autre canal, afin de construire une expérience d'achat qui bénéficie du meilleur des deux mondes. Par exemple, bénéficier des conseils de vendeurs est a priori l'apanage et l'une des grandes forces des boutiques. Pourtant, il existe des dispositifs permettant d'accompagner le cyberacheteur de façon tout aussi pertinente et personnalisée. Ainsi, un outil de click-to-chat peut se révéler très utile pour rassurer l'internaute qui prépare un achat engageant.


Via Nicolas Prigent
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SEPHORA, du cross-canal au cross-over, les raisons du succès : innovations et services

SEPHORA, du cross-canal au cross-over, les raisons du succès : innovations et services | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Séphora s'est fait une spécialité d'attirer les consommatrices en se seravnt du Web pour renforcer le lien avec elles et développer des innovations pour les faire dépenser plus en magasin. Avec 27% de parts de marché et 300 magasins, Séphora est devenu le leader de la distribution sélective de parfums et cosmétiques en France.
1) L'enseigne a mis en place une politique d'exclusivité avec des marques jusqu'alors peu connues mais positionnées 'luxe'.
2) Depuis mars, Séphora diffuse aussi sur YouTube une vidéo des "Hot Now" pour révéler les dernières tendances ; les produits sont ensuite au coeur de l'animation en magasin. Ces produits nourrissent l'image d'une enseigne aui fait la mode et fait la place aux marques.
3) L'enseigne multiplie les "bars à ongles" et "bars à beauté", et même les "styling bars" qui proposent un brushing en quelquesminutes pour 15€. Et ce service est gratuit pour les détentrices de la carte Gold. Séphora déborde ainsi de son coeur de métier pour faire du "cross-over de services" pour mieux capter et fidéliser sa clientèle.
4) Séphora a mis en place son outil d'aide à la vente, "MySéphora" dans 60 de ses magasins. Il permet aux vendeurs équipés d'un iPoud Touch d'avori à l'historique d'achat des 8 millions de clientes encartées. Cet outil permet surtout aux revendeurs de revaloriser leur rôle. Client et vendeur ne sont plus face à facce mais côte à côte, la conversation s'engage avec un même nibeau d'information.


Via Jerome Chasques, Davy Dauvergne, Jérôme MONANGE, muriel glatin
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Jérôme MONANGE's curator insight, May 15, 2013 6:34 PM

SEPHORA, une enseigne "valeur d'exemple " dans le retail ?

Jérôme Monange , Administrateur LAB RETAIl 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Geoffroy Berthon's curator insight, May 22, 2013 4:02 AM

On parle encore du Projet MySephora comme une innovation majeure et un facteur clé de leur succès actuel! Good

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Marketing mobile : idées d'utilisation pour une marque

Application, géolocalisation, flashcode, jeu, m-commerce... les possibilités d'exister pour une marque via mobile ou tablettes sont considérables. Cette présentation a pour but d'analyser cet univers.


Via QRious CODE, Softmobiles, Christian Dhinaut
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Six conseils pour créer et entretenir votre liste de diffusion

Six conseils pour créer et entretenir votre liste de diffusion | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Le marketing par e-mail comporte sa part de risque. Il s’agit d’un moyen très efficace de communiquer avec votre cible et de booster votre taux de conversion, mais seulement à condition d’évi
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Eram transforme sa logistique pour le cross-canal

Eram transforme sa logistique pour le cross-canal | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Forte de 1 575 points de ventes, la célèbre marque de chaussures Eram doit, comme l’ensemble du secteur de la distribution, opérer une mutation interne vers un mode de distribution cross-canal.

Via Nicolas Prigent
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Dominique Palacci's curator insight, August 17, 2013 3:04 AM

Le Cross Canal est en marche !

Prochaine étape : transformer l'expérience clients.

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77% des internautes recherche des informations en ligne avant d'acheter en magasin

77% des internautes recherche des informations en ligne avant d'acheter en magasin | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
La France compte 33 millions de cyberacheteurs. Le dernier baromètre Fevad/Médiamétrie illustre combien le numérique s'est infiltré dans les comportements des consommateurs.

Via Stephane Papeil-Lalande, Bertrand Jonquois
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 28, 2013 8:06 AM

 On dénombrait dans l'Hexagone 33 millions de cyberacheteurs au premier trimestre 2013, soit 5% de plus qu'un an avant, selon le 9ème baromètre Fevad/Médiamétrie sur les comportements d'achats des internautes. Le premier univers d'achat en ligne est le tourisme : 6 internautes sur 10 ont acheté un voyage ou un billet de transport sur Internet lors des 6 derniers mois. Les deux catégories qui enregistrent les plus fortes progressions sur un an sont la beauté-santé (28% contre 23% l'an dernier) et l'alimentation (21% contre16% l'an dernier).

 

 

Bertrand Jonquois's curator insight, June 28, 2013 9:30 AM

77% des internautes recherche des informations en ligne avant d'acheter en magasin et 2 mobinautes sur 5 surfent sur leur smartphone en magasin

Les DIGITAILS's curator insight, June 28, 2013 10:33 AM

Le panier moyen de l'e-commerce s'établit au premier trimestre à 90 euros mais varie significativement selon les secteurs. Il s'étale de 22 euros pour les produits culturels à 311 euros dans le voyages. Un phénomène que contrebalance néanmoins la hausse de la fréquence d'achat en ligne des consommateurs. Amazon reste la première destination des cyberacheteurs. Au cours des 6 derniers mois, 49% ont réalisé au moins un achat sur le site du leader mondial de l'e-commerce. 

 

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[Baromètre] La fonction relation client conserve son dynamisme

[Baromètre] La fonction relation client conserve son dynamisme | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
L'Agora des directeurs de la relation client, en partenariat avec Relation Client et avec le soutien d'ADM Value, publie la deuxième édition de son baromètre sur les perspectives d'activité des responsables de la relation client en 2013.

Via Nicolas Prigent, Bénédicte JAGLIN
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« le SMS peut rapporter 5 fois plus que l’e-mailing » Muriel Glatin (Cercle du Marketing Direct)

« le SMS peut rapporter 5 fois plus que l’e-mailing » Muriel Glatin (Cercle du Marketing Direct) | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Viuz est partenaire des Ateliers du Marketing Mobile, co-organisés par la Mobile Marketing Association France et l’AFMM.


Via Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, June 11, 2013 6:37 AM

Muriel Glatin faisait une présentation  sur les usages du Marketing Direct mobile dans le cadre d’un plan relationnel multi-canal.

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Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013

Le Cross-Canal, un incontournable de l’E-commerce en 2013 | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Comme toujours, une définition rapide : le cross-canal est le phénomène constaté selon lesquels les utilisateurs utilisent plusieurs canaux de vente pour acheter (ou pas).


Via Nicolas Prigent
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Le cross-canal implique la remise en question du parcours d'achat

Le cross-canal implique la remise en question du parcours d'achat | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

La multiplication des points de contact et de vente et l’évolution du comportement du consommateur entraînent une remise en question des entreprises.


Via Nicolas Prigent, Christian Dhinaut
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Dominique Palacci's curator insight, June 5, 2013 2:54 PM

Le parcours est bien décrit.

Une check list à avoir en tête pour répodnre aux nouveaux comportements des consommateurs.

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Déferlente de click-n-collect: Nocibé adopte ce dispositif web2store

Déferlente de click-n-collect: Nocibé adopte ce dispositif web2store | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Quelques semaines tout juste après l’annonce de Sephora, c’est au tour de Nocibé de se lancer sur un service de commande en magasin : La commande express.

Lorsqu’une cliente ne trouvera pas le produit qu’elle désire en magasin, elle pourra alors, de la boutique, le recevoir dans plusieurs endroits. Dans le magasin de son choix, chez elle ou toute autre adresse.

La commande se fait en caisse et la livraison a lieu sous 48 heures, gratuitement. Le service a été testé dans six points de vente depuis quelques mois, et se généralise à tous le réseau Nocibé.

Il est disponible pour toutes les références d’achat de la boutique, mais nécessite un montant d’achat minimum de 30 euros. Les clientes peuvent ainsi profiter des promotions limitées dans le temps.


Via Nicolas Prigent, Cecile Morel, Christian Dhinaut
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sophiedesc's curator insight, June 1, 2013 2:08 PM

A l'instar des services Drive de la Grande Distribution, voici la tendance Click & Collect adoptée par les magasins DPH. 

Claire's curator insight, September 17, 2014 8:20 AM

Commande Express chez Nocibé

Loulous's curator insight, March 26, 2015 11:43 AM

Commande en magasin

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La fidélité dans la distribution, une histoire à construire avec le client

La fidélité dans la distribution, une histoire à construire avec le client | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Dossiers etude : Les stratégies de fidélisation dans la distribution – Quelles stratégies et quels dispositifs pour bâtir la relation client idéale de demain ?

Via AMELIE FOURCADIER
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16 chiffres du Marketing des réseaux sociaux qui interpellent

16 chiffres du Marketing des réseaux sociaux qui interpellent | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it

Les internautes passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux. Surtout à partir du mobile. D'où l'intérêt de ces chiffres pour le marketing sur les réseaux sociaux.


Via Arobasenet
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marketing internet's comment, June 28, 2013 10:15 AM
Je pensais être accro à ce type de relation, mais je vois que je largement "en retard" si j'ose dire ;)
Suzana Biseul PRo's comment, June 28, 2013 10:38 AM
Je crois que nous en sommes tous là!
malek's comment, July 24, 2013 8:06 AM
Role of social media in professional events is eye opening
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Pour une campagne d'e-mailing efficace : pensez responsive design - Jean-Philippe Baert - , Marketing direct, Marketing relationnel

Pour une campagne d'e-mailing efficace : pensez responsive design - Jean-Philippe Baert - , Marketing direct, Marketing relationnel | Prêt à porter stratégie digitale | Scoop.it
Ce n'est plus un secret : 2013 ouvre l'ère de la mobilité. L'institut Gartner a récemment confirmé la baisse, pour le troisième trimestre consécutif, des ventes de PC en Europe de l'Ouest.
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