Présence et influence numériques
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Identité numérique et réseaux professionnels : Formation gratuite en ligne

Identité numérique et réseaux professionnels : Formation gratuite en ligne | Présence et influence numériques | Scoop.it

Le Bureau d’Aide à l’Insertion Professionnelle de l’Université Blaise Pascal de Clermont-Ferrand a réalisé un module d’autoformation en ligne à destination des étudiants sur la thématique : Identité numérique en libre accès qui s’inscrit dans le cadre des ateliers e-Culture : identité numérique, réseaux professionnels : "Qu’est-ce que l’identité numérique ? En quoi le web 2.0 rend fragiles les individus ? En quoi peut-on contrôler notre image sur Internet … ou pas ?"

Elodie Garguilo's insight:

Objectifs de la formation en ligne "Identité numérique" :

 

- Prendre conscience de son identité numérique

- Analyser l’impact des nouvelles technologies de l’Internet sur la vie sociale

- Produire des informations personnelles de manière adaptée à un public cible et à contexte de diffusion

- Connaître les réseaux sociaux « B to B » et s’y rendre visible

- Construire son identité professionnelle et la valoriser.

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Présence et influence numériques
De la présence numérique à l'influence digitale : être et devenir dans le cyberespace
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Tracer mon ombre numérique : Outils en ligne pour gérer ses données personnelles et privées

Tracer mon ombre numérique : Outils en ligne pour gérer ses données personnelles et privées | Présence et influence numériques | Scoop.it
Tracer mon ombre numérique : c’est le nom d’un site et d’un outil en ligne gratuit et non intrusif pour découvrir les traces que vos laissez sur Internet et connaître divers moyens de les réduire.

Ce projet a été développé par Tactical Technology, organisation à but non lucratif créé en 2003 et basée à Berlin qui propose des outils pratiques notamment en matière de respect des données personnelles et de la vie privée, de confidentialité de l’information… Ceci avec la volonté d’un nécessaire recul critique par rapport au numérique au sens large.
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L’Influence : l’or digital

L’Influence : l’or digital | Présence et influence numériques | Scoop.it
L’influence est LA valeur sur laquelle il faut miser en 2015. Et bien qu’elle ne soit pas (encore) cotée sur les places financières internationales, l’influence s’affirme bel et bien comme le nouvel "or digital".
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La viralité sur le web social expliquée scientifiquement

La viralité sur le web social expliquée scientifiquement | Présence et influence numériques | Scoop.it
Une équipe de l’Université de Californie du Sud a mis au jour ce qu’elle appelle l’illusion de la majorité.

C’est un phénomène qui fait croire à un internaute qu’une idée ou une attitude affichée par la plupart de ses relations sur un réseau social est majoritaire alors qu’elle est en fait rare dans la totalité du réseau.
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Digitaliser le mammouth

Digitaliser le mammouth | Présence et influence numériques | Scoop.it
Le réseau « Entreprises et média » qui réunit des cadres de la communication de grands groupes organisait le jeudi 8 octobre au siège de Bouygues un atelier sur la transformation culturelle du travail par le numérique.
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Quelle est l'influence réelle des réseaux sociaux sur le SEO ?

Quelle est l'influence réelle des réseaux sociaux sur le SEO ? | Présence et influence numériques | Scoop.it
Quand il s’agit de parler de l’influence des réseaux sociaux sur le SEO, on entend tout et son contraire ! Certains vous affirment que les réseaux sociaux sont indispensables pour un bon référencement, tandis que d’autres vous indiquent la main sur le cœur qu’ils n’ont absolument aucune influence. Quand est-il réellement ?

Pour faire court, chacun a raison à sa manière ! Histoire de tirer tout cela au clair une fois pour toutes, je vous propose de regarder en détail les différents points de vue.
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Exclusif : PriceMinister nous dévoile sa stratégie client pour gérer sa e-réputation

Exclusif : PriceMinister nous dévoile sa stratégie client pour gérer sa e-réputation | Présence et influence numériques | Scoop.it
Place à notre deuxième volet sur la gestion de l’e-réputation par les e-commerçants. Afin de mieux comprendre leur stratégie e-réputation, nous avons interrogé un acteur majeur du e-commerce et des marketplaces : PriceMinister.
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Le contenu web, un outil pour maîtriser votre e-réputation

Le contenu web, un outil pour maîtriser votre e-réputation | Présence et influence numériques | Scoop.it
Voie royale pour les consommateurs mécontents ou pour les concurrents malveillants, le web recueille nombre de plaintes et de commentaires négatifs. Si votre marque a fait l’objet d’un article critique, d’un billet dévastateur ou d’un commentaire peu amène, il est indispensable de réagir de façon intelligente…
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L’identité numérique pour construire l’autorité et la recommandation sur Twitter ?

Dans un récent article, André Gunthert met en avant que : « Le choix de consulter ou pas un contenu s’effectue essentiellement à partir du filtre de l’identité du médiateur et de ce qu’on connaît de ses goûts, de ses compétences ou de ses habitudes. ». Cette idée que « l’identité numérique » participe à de nouvelles formes de médiation sur le web (plus précisément « d’infomédiation sociale ») est au centre de mes recherches menées depuis quelques temps. En voici les contours…
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Marques et médias sociaux : comment affirmer sa personnalité

Marques et médias sociaux : comment affirmer sa personnalité | Présence et influence numériques | Scoop.it
L’insipide constitue malheureusement le pain quotidien des marques sur les réseaux sociaux. En exposant mal leur personnalité, elles deviennent frileuses. Ce nouvel écueil représente un vrai danger.
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Quelles sont les frontières numériques de l’organisation ? | Présence numérique des organisations

Quelles sont les frontières numériques de l’organisation ? | Présence numérique des organisations | Présence et influence numériques | Scoop.it

L’identité numérique d’une organisation si elle correspond aux discours qu’elle émet dans la sphère numérique suppose notamment de bien déterminer les frontières de l’organisation. En effet, les clients font-ils partie de l’organisation, les fournisseurs, les actionnaires… dans une perspective large ?

Si la réputation est le discours de l’autre au sens large, définir des frontières, des limites même poreuses, évolutives peut aider à mieux saisir les interactions entre identité numérique et e-réputation.

Pour commencer à répondre à cette question, nous verrons d’abord que les frontières physiques[1] de l’organisation sont dynamiques puis que le transfert au numérique pose des problèmes spécifiques...

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« Trace », vous avez vraiment dit « Trace » ? | Présence numérique des organisations

Trace numérique ici, trace numérique là, et si on prenait quelques minutes pour réfléchir d’abord à la trace avant de l’associer au numérique. L’histoire du concept de trace est riche d’enseignements et vous verrez comment la philosophie et la sémiotique pourront nous éclairer pour ne pas fuir trop vite le problème de la définition.
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Comprendre la notion de popularité chez Google

Comprendre la notion de popularité chez Google | Présence et influence numériques | Scoop.it
Si vous vous intéressez au référencement, vous avez forcément entendu parler de la notion de popularité. Vous avez aussi constaté qu’il y a sur le sujet à boire et à manger. Aujourd’hui, reprenons les bases et essayons de clarifier ensemble la notion de popularité, au cœur de l’algorithme de Google.
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L'e-réputation employeur : un actif encore trop passif

L'e-réputation employeur : un actif encore trop passif | Présence et influence numériques | Scoop.it

Les opportunités offertes par le digital transforment l’entreprise. Elles obligent de plus en plus les directions des ressources humaines à investir ce champ, a minima pour ne pas laisser le terrain des réseaux sociaux ou des blogs à des commentaires négatifs sur leur marque employeur. Cette posture défensive, dont l’objectif est surtout d’éviter le « bad buzz » ou de noyer celui-ci dans un flot de contenus corporate ne suffit plus en 2015. Les candidats 2.0 s’expriment et interagissent quotidiennement sur différents canaux. Nourrir l’échange devient indispensable !

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Mettre en place une stratégie de communication transmédia : Cours complet en ligne

Mettre en place une stratégie de communication transmédia : Cours complet en ligne | Présence et influence numériques | Scoop.it
La stratégie de contenu Web est devenue essentielle pour toute organisation qui souhaite communiquer et marketer sur le Web. Cela touche bien entendu le monde de l’entreprise mais également les institutions et le secteur associatif.

Responsable éditorial Web au Ministère de l’Education nationale et chargé de cours à Sciences Po Paris, Benjamin Bérut est un spécialiste du transmédia, storytelling et de la gamification.

Depuis septembre 2015, initiative rare et remarquable, cet expert met à disposition ses cours dispensés à Sciences Po sous forme d’épisodes sur son espace blog Medium : Benjamin Bérut ; une série de cours ainsi présentés par son auteur-enseignant
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Organisations et individus font-ils les mêmes choix de visibilité numérique ?

Organisations et individus font-ils les mêmes choix de visibilité numérique ? | Présence et influence numériques | Scoop.it
L’approche sociotechnique postule notamment que les acteurs ‘jouent’ avec les dispositifs et les usages sont les résultats évolutifs d’interactions entre acteurs et systèmes. Cette analyse se veut opposée à celle plus déterministe : « L’approche sociotechnique renvoie d’abord à la volonté de s’affranchir de visions déterministes, qu’elles soient techniques ou sociales, de l’activité humaine » Coutant, Stenger 2013 p.8.

Dans ce cadre, les acteurs vont choisir notamment les outils numériques parmi les nombreux à leur disposition. Comment analyser les choix d’outils numériques des organisations ?
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Secteur sensible : deux stratégies digitales passées à la loupe

Secteur sensible : deux stratégies digitales passées à la loupe | Présence et influence numériques | Scoop.it
La transparence des réseaux sociaux effraie parfois les organisations liées à un secteur sensible, soumis à des impératifs de confidentialité. Pourtant, il existe des moyens d’adapter ce caractère très particulier à sa stratégie digitale.
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Dossier : L’art de la guerre adapté à la stratégie de contenu web

Dossier : L’art de la guerre adapté à la stratégie de contenu web | Présence et influence numériques | Scoop.it
L’art de la guerre ou Les treize Articles est l’un des livres de référence dans les stratégies militaires. Écrit par SUN TZU, il pose les principes fondamentaux des stratégies, tactiques militaires et met en exergue l’art de la tromperie et du retournement. Il fait partie des ouvrages que j’ai lu plusieurs fois, j’ai souvent fait le parallèle entre les tactiques militaires et la façon d’éditorialiser et de mettre en avant le contenu Web sur les différents canaux digitaux. Il y a quelques années j’ai lu, non seulement avec intérêt mais avec beaucoup de plaisir un article intitulé « Sun Tzu, l’art de la guerre, appliqué aux médias sociaux » où Vincent BERTHELOT abordait la stratégie d’utilisation des médias sociaux sous l’angle des Ressources Humaines. Plus récemment on peut lire des articles sur L’art de la guerre et le SEO : « L’art de la guerre en SEO » de Nicolas Dugnas.

Il semble bien que les ressources du texte de Sun Tzu et les enseignements qu’on peut en tirer soient inépuisables…
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L'appropriation des réseaux socionumériques et les arts de l'encadrer : pour une prise en compte des rapports de force entre utilisateurs et dispositifs

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Stenger, Thomas and Coutant, Alexandre (2015) "L'appropriation des réseaux socionumériques et les arts de l'encadrer : pour une prise en compte des rapports de force entre utilisateurs et dispositifs, "Systèmes d'Information et Management: Vol. 20: Iss. 2, Article 4.

 

 

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Infographie | Comment optimiser son community management ?

Infographie | Comment optimiser son community management ? | Présence et influence numériques | Scoop.it
Définir une stratégie de community management ne commence pas par l'ouverture d'une page Facebook, ou d'un compte Twitter. Caroline Faillet, co-dirigeant du cabinet Bolero, explique les trois étapes incontournables pour développer sa politique de community management.
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Comment Google redéfinit notre conception de la (e)réputation ?

« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit » (Chris Anderson -Wired). Cette citation fortement reprise par les professionnels de la gestion de l’e-réputation pose question : cette focalisation sur Google est-elle justifiée ? En quoi Google agit sur la réputation numérique ? De plus, dans une vidéo diffusée l’année dernière, Matt Cuts soulignait “PageRank is much more a measure of reputation, it’s much more a reputation of where people links” distinguant ainsi les notions de popularité et d’autorité. Ceci amenant alors à deux nouvelles interrogations : Google mesure-t-il réellement la réputation (d’un document, d’un auteur, etc.) ? Et en quoi l’usage de Google modifie-t-il notre interprétation de cette notion ?
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Médias sociaux et (e)réputation : sensibiliser sans moraliser ?

Depuis quelques années on m’invite souvent à intervenir pour parler des médias sociaux, de la présence numérique de chacun, etc. Et puisque l’un de mes sujets d’intérêt est la réputation, les demandes que je reçois s’orientent souvent vers des problématiques assez anxiogènes : comment ne pas avoir une mauvaise e-réputation ? Comment éviter que mon enfant/étudiant/salarié s’expose aux autres de manière « peu acceptable », etc. ? Mais comment ne pas traiter de ces sujets sans tomber dans le « Internet est un danger », et plus largement dans des approches « moralistes » où il y aurait un « bon ou un mauvais usage » des dispositifs sociotechniques comme les « médias sociaux » ?
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Réseaux sociaux : ces biais que l’on feint de ne pas voir

Réseaux sociaux : ces biais que l’on feint de ne pas voir | Présence et influence numériques | Scoop.it
Un livre blanc visant à améliorer la représentativité des réseaux sociaux a été publié par des chercheurs anglais. L’objectif ? Essayer de mieux comprendre les « couches de subjectivité » qui biaisent les analyses issues du Web social.
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Structuration des conversations sur Twitter : élaboration d’une nomenclature

Structuration des conversations sur Twitter : élaboration d’une nomenclature | Présence et influence numériques | Scoop.it
Nous avons évoqué les 11 grandes thématiques des conversations théorisées par l’agence de communication Brunswick et qui représentent la somme globale de toutes les prises de parole : environnement, santé, sécurité, économie etc. Le volume de chaque thème peut varier en fonction de l’actualité mais la classification de ces grandes catégories reste inchangée. Récemment, c’est la structure même des conversations, notamment via Twitter, qui a été étudiée par le Pew Research Center (qui se qualifie de fact tank, tourné vers l’étude de la société américaine) et la Social Media Research Foundation (organisation également américaine, dédiée à la recherche et au traitement de données issues des media sociaux).
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Typologie des contributeurs sur les réseaux sociaux

Les internautes s'expriment sur votre entreprise, votre marque, vos produits, vos dirigeants, votre politique… font et défont votre e-réputation via les blogs, Facebook, Twitter, les forums, les sites d'avis de consommateurs, les commentaires de presse, Instagram…

“Les grandes marques n'ont pas de clients, elles ont des fans” explique Phil Knight, le fondateur de Nike. Seulement , toutes les entreprises n'ont pas autant de fans passionnés que Nike et les internautes qui s'expriment pourront être aussi -surtout pour certaines marues- négatifs, critiques, agressifs…Les plus bruyants ne sont pas forcément les leaders d'opinions, les plus visibles ne sont pas obligatoirement les plus “influents” mais ils sont tous à prendre à compte pour analyser leur portée potentielle.
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Dossier : Les usages sociaux du numérique | Mondes Sociaux

Dossier : Les usages sociaux du numérique | Mondes Sociaux | Présence et influence numériques | Scoop.it
Internet, Web 2.0, Web mobile, réseaux sociaux, médias sociaux… Ces mots que l’on imagine volontiers interconnectés mais qui ne désignent pas les mêmes dispositifs socio-techniques font désormais partie du vocabulaire courant non seulement des individus et des groupes, mais aussi des sciences humaines et sociales.
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