Gestión de la Calidad: modelo de excelencia
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Modelo EFQM para la excelencia educativa llega al Perú | JC ...

Modelo EFQM para la excelencia educativa llega al Perú | JC ... | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
Desde hace 26 años el European Foundation for Quality Management con la ayuda del European Organization for Quality y la Comisión Europea, crearon el Modelo de calidad europeo EFQM para diagnosticar y evaluar los ...

Via Roberto de Llanza Varona
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El modelo EFQM de excelencia

El modelo EFQM de excelencia | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su caso, modificar. El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones...

Via Roberto de Llanza Varona
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La calidad y cantidad del servicio que ofreces fija tu sueldo y ...

La calidad y cantidad del servicio que ofreces fija tu sueldo y ... | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
La calidad y cantidad del servicio que ofreces fija tu sueldo y determina el tipo de experiencia que estás obteniendo. By pdd On 23 December 2013 · Leave a Comment · In PDD. El único límite que fijas en tus ingresos y en tu potencial de ...

Via Roberto de Llanza Varona
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Para lograr Calidad Total

Breve resumen de técnicas y metodos para lograr la calidad total,

Via Roberto de Llanza Varona
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Rescooped by Carlos Endje from HMBC - Revista de Clima Laboral y RRHH
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Maximiliano Feller: No es clima, no es compromiso organizacional… ¡es engagement!

Maximiliano Feller: No es clima, no es compromiso organizacional… ¡es engagement! | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
« Siempre es positivo conocer el clima laboral y el compromiso organizacional, pero el gran salto para obtener un desempeño superior es medir engagement: “Alto desempeño es una cara de la moneda. La otra es engagement”.

Via HMBC - Consultoría y Capacitación
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El cliente no es tonto: la calidad como forma de repsetar a los clientes

El cliente no es tonto: la calidad como forma de repsetar a los clientes | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
Disminuir el tamaño de un producto o su cantidad, reducir los controles de calidad, simplificar sus accesorios o eliminar servicios… son las típicas decisiones que se toman para mejorar resultados y que se justifican con eso ...

Via Roberto de Llanza Varona
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Los 4 Jinetes del Apocalipsis que originan el fracaso en las organizaciones.

Los 4 Jinetes del Apocalipsis que originan el fracaso en las organizaciones. | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it

Via Juan Jesús Baño Egea, Roberto de Llanza Varona
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Calidad de atención y servicio al cliente

Técnicas para conseguir un proceso eficiente de atención al cliente.

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3 Componentes que darán Satisfacción a tu Trabajo o Negocio

3 Componentes que darán Satisfacción a tu Trabajo o Negocio | Gestión de la Calidad: modelo de excelencia | Scoop.it
Para tener satisfacción en nuestra ocupación necesitamos tener pasión, desarrollar nuestra capacidad y definir un mercado. Sólo desarrollando los 3 componentes lograremos la plenitud

Via Rene Mendoza Hernandez, Roberto de Llanza Varona
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