What Customers Really Want from Social CRM | CRM & Social CRM | Scoop.it

61% strank, ki so aktivne v odnosu s ponundikom v socialnih omrežjih, to počnejo, ker iščejo popuste. Zmotno je razmišljanje, da jih k temu vodi potreba po spoznavanju novih produktov. Slednje je bolj želja ponundikov.