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CE QUE NELSON MANDELA PEUT NOUS APPRENDRE SUR LES E-PATIENTS - #epatient #ppe #hcsmeufr

CE QUE NELSON MANDELA PEUT NOUS APPRENDRE SUR LES E-PATIENTS - #epatient #ppe #hcsmeufr | POINTpharma | Scoop.it

Via Lionel Reichardt / le Pharmageek
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Michel Mazuez's curator insight, December 12, 2013 2:32 PM

... et cela s'aplique également à la santé , aux patients "face" aux soignants ( objectif premier  : faire en sorte que la formule "aux côtés .." s'y substitue spontanément ...) . La réflexion peut s'étendre aux NTIC ( = Internet et mobiles ...)  qui structurent peu à peu notre "monde": prenons le controle du Web et des réseaux sociaux en utilisant mieux ... les réseaux sociaux!

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Des tablettes multimédia au pied du lit : le CHR de Lille soigne ses patients

Des tablettes multimédia au pied du lit : le CHR de Lille soigne ses patients | POINTpharma | Scoop.it

- Région - www.lavoixdunord.fr

C’est une authentique révolution que vit depuis un an le CHRU de Lille. Près de 2 000 terminaux multimédia sont en train d’être installés dans les chambres des douze hôpitaux du centre hospitalier. Ils remplacent l’ancien réseau télé, qui datait de 1992. Aujourd’hui, depuis leur lit, les patients peuvent surfer sur Internet, télécharger une émission ou se raser grâce à l’effet miroir de la webcam. Et demain, ce sont les professionnels de la santé qui pourront accéder aux données des malades depuis ces tablettes.


Via Le Rond-point numérique - Conseil général du Calvados, FestivalCommunicationSanté, Geraldine GOULINET, Dominique Godefroy, Fabrice Vezin
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CHU, CHR et réseaux sociaux

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En 2012, le web santé a été marqué par les prises de parole des professionnels de santé sur les espaces sociaux.

Via Lionel Reichardt / le Pharmageek
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Flash - Hausse de la TVA sur les médicaments non remboursés en 2014- Quotipharm.com

Flash - Hausse de la TVA sur les médicaments non remboursés en 2014- Quotipharm.com | POINTpharma | Scoop.it
Site de la revue Le Quotidien du Pharmacien.

Via Hi_Camille_
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Univers Pharmacie étend ses applications mobiles en 2012

Univers Pharmacie étend ses applications mobiles en 2012 | POINTpharma | Scoop.it
Le groupement Univers Pharmacie a tenu son séminaire annuel le 25 mars dernier à Paris, où il a notamment présenté ses projets pour 2012.
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HANDICAP et FORMATION: Les engagements des deux candidats à la Présidentielle - santé log | Autisme actu

HANDICAP et FORMATION: Les engagements des deux candidats à la Présidentielle - santé log | Autisme actu | POINTpharma | Scoop.it
La Fédération des familles pour le droit des jeunes handicapés à grandir en société (FNASEPH) nous propose une synthèse des positions des deux candidats à la Présidentielle, François Hollande et Nicolas Sarkozy.
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Les nouveaux anticoagulants oraux (dabigatran et rivaroxaban) dans la fibrillation auriculaire : ce qu’il faut savoir - Point d'Information - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des pr...

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Les internautes, les médias sociaux et la santé… quels usages ? [part 2] | Ce qui se dit sur l'hôpital et la santé en France... et ailleurs

Les internautes, les médias sociaux et la santé… quels usages ? [part 2] | Ce qui se dit sur l'hôpital et la santé en France... et ailleurs | POINTpharma | Scoop.it
Hier, nous avons détaillé rapidement les chiffres clés de l’étude sur la santé de PwC.
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Quelles sont les attentes des internautes en matière de santé ? [Part 3] | Ce qui se dit sur l'hôpital et la santé en France... et ailleurs

Quelles sont les attentes des internautes en matière de santé ? [Part 3] | Ce qui se dit sur l'hôpital et la santé en France... et ailleurs | POINTpharma | Scoop.it
Les internautes sont globalement pour que les médias sociaux s’invitent dans les questions de santé. Notamment, par exemple, via la mise en place de réseaux sociaux de médecins où ceux-ci peuvent demander des conseils sur un patient à leurs pairs.
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Doxorubicine Accord 2 mg/ml, solution pour perfusion - Accord Healthcare - Retrait de lot - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé

Doxorubicine Accord 2 mg/ml, solution pour perfusion - Accord Healthcare - Retrait de lot - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé | POINTpharma | Scoop.it
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Fibromyalgie: Test de mesure de l'impact de la fibromyalgie | Santé-Médecine

Fibromyalgie: Test de mesure de l'impact de la fibromyalgie | Santé-Médecine | POINTpharma | Scoop.it
Les questions qui suivent ont pour objectif de mesurer les conséquences de votre fibromyalgie sur votre santé.
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Utilisation du baclofène dans le traitement de l’alcoolo-dépendance : actualisation - Point d'information - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé

Utilisation du baclofène dans le traitement de l’alcoolo-dépendance : actualisation - Point d'information - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé | POINTpharma | Scoop.it
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L'ANSM veut s'ouvrir aux réseaux sociaux en 2014

L'ANSM veut s'ouvrir aux réseaux sociaux en 2014 | POINTpharma | Scoop.it

Premier site français d’information en continu sur les technologies de l’information et de la communication (TIC, NTIC) dans la santé - TIC santé


Via Matthieu BOYER, Lionel Reichardt / le Pharmageek, Mélanie Toussaint, Fabrice Vezin
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Matthieu Becamel's comment, September 28, 2013 7:46 AM
Mat Beca's comment, Today, 1:46 PM
A suivre de près! J'espère seulement qu'ils vont arrêter de tapper autant sur les nouveaux médicaments. On se tire une balle dans le pied en anéantissant la recherche Française...
Rescooped by OCP POINT from La Pharmacie d'officine vers une économie de services
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L'officine vers une économie de services

L'officine vers une économie de services | POINTpharma | Scoop.it

Via Xavier SEDES
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Xavier SEDES's curator insight, July 1, 2013 10:49 AM

Révolution numérique, nouvelles missions, le monde officinal est en pleine transformation. Avec un maillage territorial sans pareil et plus de 4 millions de passages jour, la pharmacie d’officine possède tous les atouts pour passer d’une économie de produits à une économie de services.

 

Le développement des compétences et l’établissement d’une relation de confiance sont les deux piliers d’une économie de services.

Pour profiter des nouvelles opportunités offertes par la convention pharmaceutique, les pharmaciens doivent conforter leurs compétences scientifiques. C’est une condition nécessaire au maintien de la spécificité pharmaceutique exprimée dans la dispensation et une condition essentielle au développement de ces nouvelles opportunités. C’est s’assurer une meilleure visibilité vis-à-vis des Pouvoirs public et des patients qui assimilent trop souvent la pharmacie à un lieu de commerce standard.

Ce changement d’image profiterait à l’Industrie du médicament, malmenée depuis plusieurs mois: CARENITY, réseau social fédérant les malades chroniques, place l’Industrie pharmaceutique en avant-dernière position de son baromètre d’image ! Les officinaux ont la légitimité pour incarner ce changement en revendiquant plus fort leurs compétences scientifiques, en s’impliquant dans le Développement Pharmaceutique Continu (DPC) et en agissant comme de véritables sentinelles de Santé. Quelques exemples.

 

Pharmacies sentinelles, pharmaciens correspondants

Un 1er exemple concerne l’arrivée des nouveautés thérapeutiques sur le marché et le nécessaire renforcement des procédures de pharmacovigilance. Rôle qui pourrait être dévolu aux officinaux du fait de leur position stratégique. Dans un contexte où les accords « prix / volume » disparaîtront au profit d’accords « prix / résultats », des contrats de performance verront le jour auxquels les pharmaciens seront associés et pour lesquels ils bénéficieront d’une rémunération spécifique.

Un autre exemple concerne la prévention, sous toutes ses formes, vaccinale, primaire ou secondaire. Mutuelles de Santé et Groupements sont très actifs dans ce domaine. Citons la détection de la BPCO mise en place par la Mutualité Française ou le dépistage des facteurs de risque cardiovasculaire mené par ALLIANZ en partenariat avec le CNGPO. Le Groupement PHR, très ambitieux dans le développement d’une offre de services aux patients propose à ses adhérents de partager infirmières et diététiciennes pour des actions de prévention et de dépistage.

 

Le recours à la « Télé Médecine » rebaptisée « Télé Pharmacie » dans le contexte de l’officine est une opportunité extraordinaire pour les pharmaciens, rompus et habitués aux nouvelles technologies. Créer des espaces de confidentialité et de e-Santé pour le dépistage ou la surveillance de constantes biologiques, ce n’est pas un rêve mais une réalité pour de nombreuses pharmacies installées en milieu rural, jouant pleinement leur rôle pour combler les déserts médicaux et assurer une meilleure continuité des soins. C’est le cas de la Pharmacie TOUFFLIN-RIOLI en Vendée qui a pris le train de la e-Santé en travaillant avec des médecins distants pour effectuer des télé consultations à l’aide de tensiomètre, de rétinographe, d’auto-scope et de caméra en dermatologie. Notons qu’avec l’avènement  des applications mobiles Santé, les pharmaciens auront l’opportunité de conseiller les plus pertinentes aux patients, dans une logique d’optimisation de l’observance et d’un meilleur suivi de la maladie.

 L’établissement d’une relation de confiance « pharmacien –patient » qui est un pré requis au développement d’une économie de services doit continuer à se construire et à se fortifier. La mise en place des entretiens pharmaceutiques y contribuera, comme tous les projets favorisant l’éducation thérapeutique.

 Pour autant, aussi louable soient les initiatives individuelles nombreuses en la matière, seule la mise en place d’actions concertées pour accompagner les patients chroniques permettra de faire émerger un modèle économique viable et pérenne.

 

Signe des temps, les Industriels du médicament s’intéressent de plus en plus à l’officine. Au-delà de MERCK SERONO qui joue pleinement son rôle d’accompagnement des patients sous Previscan® en apportant des services à forte valeur ajoutée, la plupart des Laboratoires modifient leur stratégie en direction des pharmaciens. Est-ce pour anticiper leur rôle peut être demain décisif dans le choix des traitements finaux ? Ou par ce qu’ils sont de plus en plus courtisés par les futurs payeurs ? Le plus important sera de tisser une relation partenariale entre les différents acteurs avec la mise en place de services innovants. Certains prédisent un avenir sombre à l’officine. Rien n’est moi sûr !

 

Xavier Sédès, xavier@xaviersedes.fr, consultant e-Santé

 

Note: les exemples cités sont issus de la journée eduthera du 16 Mai 2013 organisée par HBMotion, société de « Knowledge Management » dans le domaine de l’éducation pour la Santé. Pour retrouver le programme de la journée et en savoir plus sur les conférences eduthera, RDV sur le site www.hbmotion.com

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PHARMA.....CONNAIS TU LES E-PATIENTS?

PHARMA.....CONNAIS TU LES E-PATIENTS? | POINTpharma | Scoop.it

Mi septembre, la nouvelle tombe. "le Mycophénolate Mofétil (Cellcept) est exclu du dispositif "tiers payant contre générique"".
Résultat du travail de "Renaloo", association de patients qui a su mobiliser son réseau et négocier avec l'ANSM et la CNAMTS...
C'est une première....mais ce genre de situation va probablement devenir de plus en plus courante.

 

A l'occasion de la WebTV que j'ai eu l'honneur d'animer sur BEPATIENT.fr : "Carte blanche" donnée aux "E Patientes" ( http://sco.lt/8VRpi5 ;), j'ai pris le temps de compiler un certain nombre d'informations sur ce qu'on appelle les "E Patients" et ce mouvement connu désormais dans la santé comme le "Patient Empowerment".

 

On sait que la santé est un sujet très présent sur le web.

 

Avec plus de 30% de la population mondiale connectée (plus de 71% dans les pays développés), le web 2.0 compte maintenant plus de 100 000 000 de sites et plus d'un milliard d'utilisateurs .

 

La santé 2.0 en chiffres c'est plus parlant. Cela représente :

 

- 1/3 des recherches faites sur Google
- 20% des discussion dans les réseaux sociaux

 

Ce qui fait de la santé le second sujet le plus recherché/discuté sur le net.

 

E PATIENT : UN PHENOMENE AMERICAIN?

 

On peut penser que ce mouvement des E Patients est un phénomène anglo-saxon pour ne pas dire américain.

 

Le plus connu d'entre eux, E Patient DAVE (Dave de Bronkart), sexagénaire américain, est devenu le "fer de lance" de ce mouvement.
Diagnostiqué avec un cancer du rein en 2006, les médecins le laissent sans espoir de traitement. Alors Dave s'adresse au web, échange avec d'autres patients et apprend qu'il y a un traitement envisageable mais proposé uniquement par certains médecins.
Rentré en rémission, il décide de s'appuyer sur son expérience pour promouvoir une approche nouvelle de la santé. (une interview intéressante de E Patient Dave http://www.myfoxmaine.com/story/19595242/e-patient-dave-health-activist)

 

Le Patient EMPOWERMENT est né avec les différente définitions que l'on peut donner aux E Patients (bien résumé et étayé sur wikipedia http://bit.ly/GShDVf ).

 

Parmi d'autres celle qui fait l'unanimité est la définition élaborée par Tom Ferguson qui identifie les e-patients comme des individus équipés, capables, responsables et impliqués (equipped, enabled, empowered, engaged) dans leur état de santé et dans les décisions qui lui afférent.


L'étude américaine de PEW INTERNET (Social life of health information ( http://bit.ly/SxW4PK ) résume bien l'ampleur de ce phénomène aux Etats Unis.

 

80% des internautes ont cherché des informations santé sur le web1/3 s'en sert pour évaluer et choisir leur médecin60% reconnaissent que cela a affecté leur décision sur comment traiter leur pathologie50% demandent alors un second avis médical après ces recherches30% s'en servent pour décider d'aller consulter ou pas30% l'utilisent pour comparer les options de prescription de traitement


Aux Etats Unis ou les professionnels de santé sont équipés à 80% de smartphones et à 60% d'IPAD, 40% d'entre eux reconnaissent aller consulter de l'information on-line PENDANT la consultation et 50% recommandent à leurs patients des sites à consulter (Manhattan Research)

 

Le mouvement est encore plus évident à la lecture de l'étude conduite par l'université californienne DAVIS (UC DAVIS Mai 2012 http://bit.ly/SxW4PS ) "The prepared patient" qui met en avant les attentes des E Patients :

 

se tenir informéjouer un rôle actif dans ses soinsfranchir une étape difficile sur une question de santé


Cela pour autant qu'il soit question de défiance vis à vis des professionnels de santé
Par ailleurs, les patients reconnaissent qu'internet n'est pas la seule source d'information ; les amis, les émissions de télé, les ouvrages/revues/magazines.. sont aussi cités. D'ou l'importance de garder une présence sur les médias "off-line".

 

Dans cette étude, enfin, il est précisé que :

 

70% des patients discutent avec leurs médecins de l'information collectée.40% l'impriment afin d'en parler avec leur médecin50% déclarent suite à cette recherche avoir au moins une question à poser à leur médecin.

 

ET EN EUROPE ?

 

En Europe, les études et la prise de conscience se développent.

 

Dans son étude "Citizen Health Europe", Manhattan Research dresse en 2010 un état des lieux précis de la situation.

 

Premier constat, il y aurait 76 millions de E Patients en Europe !!

 

Parmi les motivations qui induisent à s'adresser au web les 3000 patients interrogés dans les 5 plus gros pays européens, on retrouve :

 

discuter/rechercher les informations obtenues lors de la consultationutiliser internet pour rechercher des symptômes/diagnostic (le fameux phénomène "Dr Google")challenger le diagnosticdemander un changement de traitement


L'étude conduite en 2010 par IMR international "Europe Social Media in healthcare" quant à elle précise les motivations des internautes pour discuter de la santé sur les réseaux sociaux.

 

32% veulent trouver une expérience sur le traitement qu'ils prennent31% pour trouver de l'expérience sur la maladie qu'ils ont16% pour partager de l'expérience/maladie13% pour partager de l'expérience/traitement


EN FRANCE ?

 

C'est ainsi qu'en France l'étude IPSOS "Public affair 2010" nous révèle que que la santé est la 7ème raison de consulter le web (en France).

 

Et lorsque l'on regarde les sites consultés/moyens utilisés (Etude GFK 2010 http://bit.ly/PxRc0c ) :

 

81% passent par les moteurs de recherche68% par des sites spécialisés type "Doctissimo" ou "AZ Santé"40% vont sur les forums de discussion38% sur les encyclopédies libres (Wikipédia, ..)


Par contre :

 

seuls 12% vont sur les sites de labo11% sur des blogs médecins10% sur des blogs de patients10% sur les sites d'associations de patients8% sur les réseaux sociaux

 

Quant on sait qu'un site comme Doctissimo génère environ 8 à 10 millions de visiteurs uniques par mois, le Ministère de la santé a décidé face à ce phénomène de conduire une étude avec des sociologues en 2010.


La conclusion est sans appel sur le sujet :

 

Les auteurs précisent qu'il s'agit là de la "CONSTRUCTION D'UN SAVOIR PROFANE PRATIQUE, COMPLEMENTAIRE DU SAVOIR EXPERT DES MEDECINS".

 

Le phénomène est tel que le CNOM (Conseil National de l'Ordre des médecins) a réagit en conduisant cette enquête avec IPSOS ( http://bit.ly/PjIRtd ) qui nous donne les chiffres pour la France :

 

71% des internautes français recherchent des informations santé sur le web7 internautes sur 10 qui font ces recherches ne font pas la différence entre sites certifiés ou non62% des français consulteraient le site/blog de leur médecins si celui-ci en avait un34% des internautes qui cherchent sur le net disent en parler avec leur médecin (le deux tiers des patients ne discutent pas avec leur médecins des informations repérées en ligne)

 

Cela a d'ailleurs conduit le CNOM a inciter sur son site les médecins à se pencher sur ce phénomène pour :

 

Développer le conseil du médecin dans la recherche d’information santé.Faire d’Internet un outil au service de la relation médecins-patientsCréer un label ordinal pour les sites publiés par des médecins.

 

ET ALORS ?

 

And so what??
Comment prendre en compte cette évolution parmi les acteurs du système de santé?

Et oui.. pas facile quand notre culture et notre cadre réglementaire ne nous permettent pas d'avoir un échange directe avec les patients.
Pas facile de passer d'une cible de 200 000 médecins (grosso modo) à près de 45 millions d'individus (juste pour la France)
Pas facile de passer d'un mix promo ou la visite médicale est omniprésente (près de 60% du budget) et le digital quasi absent (moins de 1%)

 

C'est le "business model" en entier qu'il faut repenser et les organisations qui vont avec....

 

L'orientation client ne doit plus être une intention... mais devenir une réalité du quotidien...avec la difficulté, certes majeure, de définir ce CLIENT.

 

Prescripteurs? Dispensateurs? Payeur? Patient?...Lequel choisir? Y en a t il qu'un? ou plusieurs? quel poids donner à chacun?

 

J'entends souvent, et à juste titre, dire par les acteurs (laboratoires, grossistes, pharmaciens,..) que le Patient est "AU COEUR DE NOS DÉMARCHES"...

 

Pour les marketeurs (futurs "chef de clients"?? :-)), cela doit se traduire par une cartographie du parcours client...peut être effectivement tournée autour de ce parcours.

Prenons le pari qu'à chaque étape du parcours patient (prévention, symptôme diagnostique annonce,analyses, prescription, dispensation, observance, suivi...que sais je?? selon les pathologies) nous repensons nos démarches marketing en mettent au coeur le patient et la notion de service client et de valeur ajoutée...


Et pourquoi ne pas considérer désormais nos clients historiques ou les nouveaux acteurs comme des partenaires ayant eux aussi pour client le Patient?


Peut être faudrait il dans un premier temps accompagner ce changement dans la relation médecin/patient?

 

Pour conclure je reprendrais un post récent d'Alex Butler, PDG de "The social Moon", gourou du digital pharma et ancien de J&J, qui s'interrogeait sur la pertinence de continuer à utiliser le terme de E-Patient.
En effet, à partir du moment ou tous les patients ou presque, vont sur le net peut être faut il juste les appeler PATIENTS...au même titre qu'on ne précise plus le terme 'numérique" quant on parle d'appareil photo...

 

Ça y est Pharma... tu en sais un peu plus sur les E Patients.
J'espère que cela t'aura intéressé.

 

 

Pour finir, je citerais Len Starnes, autre gourou du digital pharma et ex Bayer...qui écrivait dans une présentation destinée à la pharma:

"Fish where the fishes are"
(Peches là ou sont les poissons)

 

A bon entendeur

Lionel REICHARDT
Le Pharmageek


Via Lionel Reichardt / le Pharmageek
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Christophe Deshayes's comment, May 6, 2013 12:20 PM
Vos articles sont vraiment captivants !
Je suis très intéressé car je fais aussi un topic "santé et numérique".
A bientôt par lecture !
Michel Mazuez's comment, May 9, 2013 2:53 PM
J'ai passé 1 mois à colliger ces statistiques... Merci de m'avoir confirmé le chiffres... Et maintenant à nous (soignants) de jouer.
Astelos_Sante's curator insight, May 28, 2013 3:17 AM

Premier constat, il y aurait 76 millions de E Patients en Europe !!

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Médicaments sur internet : un vide juridique persiste

Médicaments sur internet : un vide juridique persiste | POINTpharma | Scoop.it
A ce jour, aucun texte de loi spécifique à la vente de médicaments sur Internet n’existe en France. Un vide juridique dans lequel s’est engouffrée...

Via Hi_Camille_
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Arrêté du 4 mai 2012 modifiant l'arrêté du 4 août 1987 relatif aux prix et aux marges des médicaments remboursables et des vaccins et des allergènes préparés spécialement pour un individu | Legifrance

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L’Afssaps rappelle les conditions d’utilisation et les précautions d’emploi des nouveaux anticoagulants oraux (dabigatran et rivaroxaban) dans la fibrillation auriculaire - Communiqué - AFSSAPS : A...

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Aujourd'hui au J.O. : organisation et programme de l'internat de pharmacie

Aujourd'hui au J.O. : organisation et programme de l'internat de pharmacie | POINTpharma | Scoop.it
Aujourd'hui au J.O.: organisation et programme de l'internat de pharmacie par Bertrand Boutillier (RT @remede_org: #JournalOfficiel du jour : organisation et programme des concours d'internat de #pharmacie http://t.co/ponCJvPF...)...
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IMMUCYST 81 mg, poudre pour suspension intravésicale - rupture de stock - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé

IMMUCYST 81 mg, poudre pour suspension intravésicale - rupture de stock - AFSSAPS : Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé | POINTpharma | Scoop.it
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Etat des lieux de la prise en charge du trouble bipolaire en France

Etat des lieux de la prise en charge du trouble bipolaire en France | POINTpharma | Scoop.it
Etat des lieux de la prise en charge du trouble bipolaire en France, 978-3-8417-9691-2, RESUME : OBJECTIF : établir un état des lieux de la prise en charge des patients souffrant de troubles bipolaires (TB) et le confronter a la prise en charge...
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Arrêté du 18 avril 2012 portant radiation de spécialités pharmaceutiques de la liste mentionnée au premier alinéa de l'article L. 162-17 du code de la sécurité sociale | Legifrance

Arrêté du 18 avril 2012 portant radiation de spécialités pharmaceutiques de la liste mentionnée au premier alinéa de l'article L. 162-17 du code de la sécurité sociale | Legifrance | POINTpharma | Scoop.it

Rhinadvil ne sera plus remboursé à compter du 15 mai 2012 #Radiation #Déremboursement

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JIM - PACES : quel bilan pour la pharmacie ?

JIM - PACES : quel bilan pour la pharmacie ? | POINTpharma | Scoop.it
RT @Fraslin: #PACES Quel bilan 3 ans après l’inclusion de la pharmacie au sein de la première année commune des études de santé ?
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HALDOL DECANOAS, solution injectable décanoate d'halopéridol - rupture de stock - AFSSAPS

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