PME Collaborative Orientée Client
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PME Collaborative Orientée Client
Comment une PME peut-elle être plus proche de ses clients en fonctionnant mieux en interne?
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Les PME doivent développer leur culture du réseau coopératif

Les PME doivent développer leur culture du réseau coopératif | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it

Entreprises virtuelles, Métaorganisations, Réseaux coopératifs... cet entretien avec Denis Ettighoffer apporte un éclairage sur ce que sera l’avenir des PME. Les chefs d’entreprises égo-centrés auront du mal à survivre.


Via Patrice Meunier, Jean baptiste Sériziat
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Comment la relation client est-elle devenue un enjeu stratégique ...

Depuis le début des années 90, le marché connaît un profond changement avec l'inversion du paradigme marketing : passage d'une orientation produit à une orientation client. Les années 90 marquent le début de l'ère client ...
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Marketing communication B2B : internalisé ou externalisé ?

une entreprise B2B ne peut pas faire sans risques l'économie d'une sérieuse implication dans son marketing-communication.
Ne serait-ce que parce que les questions techniques précises et individualisées arrivent dès le premier contact avec un client ou un potentiel. Ce qui condamne le "verbiage commercial" en vigueur dans le marketing communication des marchés de consommation.

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Votre première tâche de marketing

Votre première tâche de marketing | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Vous devez d’abord comprendre votre client (Entrepreneur et PME : “@BDC_News: Votre première tâche de marketing http://t.co/G764xGt0”...)...
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Faux avis de consommateurs: l'enquête de la DGCCRF aboutit à 8 procès-verbaux  (Lefebvre) - Actu Economie en continu - TF1 News

Faux avis de consommateurs: l'enquête de la DGCCRF aboutit à 8 procès-verbaux  (Lefebvre) - Actu Economie en continu - TF1 News | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Le secrétaire d'Etat à la Consommation  Frédéric Lefebvre a indiqué vendredi à l'AFP que huit procès verbaux  d'infractions pour pratiques commerciales trompeuses ont été établis dans le cadre d'une enquête de la DGCCRF sur les faux avis de...
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Comment les entreprises consomment-elles leur budget Marketing ...

Comment les entreprises consomment-elles leur budget Marketing ... | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Une étude de MarketingSherpas révèle que les salons professionnels restent le principal poste de dépense marketing des entreprises.
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Des PME ouvertes aux réseaux sociaux et au mobile | L'Atelier: Disruptive innovation

Des PME ouvertes aux réseaux sociaux et au mobile | L'Atelier: Disruptive innovation | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
La crise devrait pousser les petites entreprises américaines et anglaises à diminuer leurs investissements technologiques, sans toutefois brider leur adoption des appareils mobiles et des outils numériques.
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Le Marketing à l'usage des TPE et PME - Volume 2 : communiquer efficacement

Le Marketing à l'usage des TPE et PME - Volume 2 : communiquer efficacement | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
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les PME doivent développer leur culture du réseau coopératif | stratégie marketing des PME

Entreprises virtuelles, Métaorganisations, Réseaux coopératifs... cet entretien avec Denis Ettighoffer apporte un éclairage sur ce que sera l’avenir des PME. Les chefs d’entreprises égo-centrés auront du mal à survivre.
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Plan marketing, est-bien nécessaire ?

Beaucoup d'entreprises abordent le marketing en désordre. Moins de 20% disposent un Responsable de Marketing ou une cellule de compétences en marketing en interne. La majorité des PME utilise le Marketing de façon ...
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Listen to the Voice of the Customer or Stop Doing Business

Listen to the Voice of the Customer or Stop Doing Business | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
The voice of the customer most of the time simply seems not taken into account at all. Why it should be and how you have to start doing it.
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PME : ouvrez-vous de nouveaux marchés grâce au PPCM !

Il faut inciter les entreprise à penser "plus petit commun multiple" (PPCM). C'est-à-dire les aider à décortiquer leurs produits/ services pour en faire ressortir l’offre minimale. En veillant à ce que l’énoncé de cette offre minimale ne soit pas assujetti à un domaine d’activité précis.

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Le design, arme fatale des PME innovantes - Les Échos

Le design, arme fatale des PME innovantesLes ÉchosLe design nous permet de nous différencier et souligne le caractère innovant des produits », insiste Servane Hamot, responsable marketing communication de la PME, qui demeure le seul industriel...
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Comment surmonter les problèmes de marketing dans une startup? | La stratégie dans les TPE-PME et entreprises patrimoniales

Comment surmonter les problèmes de marketing dans une startup? | La stratégie dans les TPE-PME et entreprises patrimoniales | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Dirigeant qui communique mal, buzz négatif, marché qui ne décolle pas... Ces ratés sont courants dans la vie d'une startup. Comment les surmonter et faire la différence ? Extrait 7 du Guide des startups high-tech en France d'Olivier Ezratty.
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Des PME toujours plus friandes de réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation

Des PME toujours plus friandes de réseaux sociaux | L'Atelier: Disruptive innovation | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Les entreprises de petite et moyenne taille commencent à utiliser de façon régulière les sites collaboratifs pour accroître leur notoriété, augmenter leurs ventes et améliorer leur service client.
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How To Construct Your Marketing Plan In 7 Simple Steps | The Customer Collective

The seven critical steps to constructing a marketing plan. I promised the group that I would make the outline available to those that wanted it.

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Mais pourquoi les PME ne font-elles pas de marketing comme les ...

Mais pourquoi les PME ne font-elles pas de marketing comme les ... | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : en France, la moitié des PME ferment leurs portes avant d'atteindre leurs 3 ans, moins de 3% des PME ont une activité à l'export, seules 20% des PME ont un responsable marketing et près de la moitié des ...
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Stratégies de Medias Sociaux: Exemple PME BTB ...

Stratégies de Medias Sociaux: Exemple PME BTB ... | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
J'aimerais partager ici un exemple concret d'une stratégie médias sociaux réussie, mise en place par une PME française, travaillant dans le BTB. Enfin un exemple comme on les aime : pas d'entreprise américaine, pas de ...
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Partager l'information ? Un salarié sur deux craint un retour de bâton

Manque de temps, de moyens ou de valorisation, climat peu réceptif, défiance... les salariés ne se sentent guère encouragés à diffuser leurs savoirs.
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Bien penser son plan marketing

Fin d’année oblige, c’est maintenant que se préparent 2012 avec notamment la définition de votre plan marketing.
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Le Marketing à l'usage des TPE ...

Le Marketing à l'usage des TPE ... | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Beaucoup de TPE et de PME ne savent pas comment faire du marketing. Même lorsque l'on arrive à les convaincre que c'est par l'utilisation de certaines techniques marketing qu'elles réussiront à attirer plus de clients, ...
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Medias sociaux relation client = Social CRM | Éditoile | Social Business Daily News

Medias sociaux   relation client = Social CRM | Éditoile | Social Business Daily News | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Sur les réseaux sociaux, le client est devenu un consom'acteur. Ce qui pousse les entreprises à déployer de nouveaux outils de gestion de la relation client : le social CRM. Bienvenue dans un monde conversationnel.
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L’entreprise de demain a mal à son email !

L’entreprise de demain a mal à son email ! | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
On est presque dans le psychodrame, toutes les conditions sont réunies pour la première de "E-mail, je t'aime, moi non plus !"

En début d'année, j'avais déjà publié un billet au sujet de ...
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Développement du collaboratif et (ré)émergence du concept de communauté? Proposition de définition | L'entreprise de demain - Lentreprise

A l’heure où les réseaux sociaux d’entreprise internes sont devenus un sujet d’actualité pour les fonctions communication, ressources humaines et...
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Petites entreprises, 5 étapes pour dynamiser votre business

Certains mois sont plus faibles que d’autres en terme d’activités pour les entreprises de certains secteurs mais vous devez tout de même continuer à payer vos charges!
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