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PME Collaborative Orientée Client
Comment une PME peut-elle être plus proche de ses clients en fonctionnant mieux en interne?
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Les conseils décapants du sociologue Michel Maffesoli aux créateurs de start up

Les conseils décapants du sociologue Michel Maffesoli aux créateurs de start up | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Pour cette star de la sociologie, la valeur travail comme l'individualisme déclinent au profit de nouvelles tendances sur lesquelles les entreprepreneurs feraient bien de surfer.
Barthox's insight:

Les 5 nouvelles tendances qui régiront le monde de l'entreprise : Le vivre ensemble (qui remplace l'individualisme), La création (qui remplace la valeur travail), L'importance accordée au corps, L'esthétisation de l'existence (qui se substitue à l'utilitarisme), L'accent temporel mis sur le présent (et non plus sur le futur)

 

Personnellement, elles me plaisent bien les nouvelles ...

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Une Vision? Pourquoi faire? J'ai une stratégie.... | Le Cercle Les Echos

Une Vision? Pourquoi faire? J'ai une stratégie.... | Le Cercle Les Echos | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Barthox's insight:

"Notre vision : ce à quoi nous aspirons à moyen terme. Notre mission : Notre vocation, ce qui est important à nos yeux. Nos valeurs : ce à quoi nous nous engageons."

 

Pas mal!

 

De mon coté, j'ai pour habitude de dire "Vision : l'obectif fixé (utile en communication interne. Mission : qui nous sommes et pourquoi l'on est différent (utile en communication externe). Valeurs : référentiel interne qui guide les décisions

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PME, battez les grands groupes grâce à la judo-stratégie

PME, battez les grands groupes grâce à la judo-stratégie | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Barthox's insight:

"Évitez le face-à-face / Soyez agile et créatif / Déséquilibrez votre adversaire pour le mettre au tapis"

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Quoi de neuf dans les comportements des acheteurs B2B ? - Le blog de la relation client

Quoi de neuf dans les comportements des acheteurs B2B ? - Le blog de la relation client | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Les acheteurs B2B commencent de plus en plus souvent leur parcours d'achat par une recherche en ligne et veulent des contenus qui éclairent leur décision.
Barthox's insight:

Le web devient vraiment un canal incontournable en B2B!

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How to Get Your Employees to Think Strategically

How to Get Your Employees to Think Strategically | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Studies show that strategic thinking is the most important element of leadership. But how do you instill the trait in others at your company?
Barthox's insight:

Quelques chouettes conseils et pistes à suivre ...

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3 Ways To Use Social Media For Better B2B Sales & Lead Generation - Business 2 Community

3 Ways To Use Social Media For Better B2B Sales & Lead Generation - Business 2 Community | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Barthox's insight:

"Establish Your Brand as an Expert / Identify and Profile Qualified Sales Leads / Nurture Leads"

 

Très bons conseils, mais pas toujours simple à mettre en oeuvre ...

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4 Key Pillars of Liquid Organizations

4 Key Pillars of Liquid Organizations | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Have you ever heard the term liquid organization? Derived from lean management principles, Liquid organizations do not possess rigid structures. They are n
Barthox's insight:

Les entreprises vont devoir changer de mode de fonctionnement ... Le tout est de trouver le meilleurs modèle (ou le moins pire?)

 

En voici un parmi d'autres ...

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Améliorer la performance d'une PME (4/4) - l'équilibre

Améliorer la performance d'une PME (4/4) - l'équilibre | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Bon nombre de patrons détiennent les clés de la performance de leur entreprise. Avec ces clés, ils conduisent habilement leur activité, le développement et la rentabilité de leur affaire! Mais quel...
Barthox's insight:

Vous n'êtes pas qu'un patron, vous êtes aussi un père ou une mère !

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25 Critical Networking Skills to Boost your Sales

25 Critical Networking Skills to Boost your Sales | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
It's common knowledge that people prefer to do business with people they know and like, so if you aren't constantly building your network, your business wi
Barthox's insight:

Toujours bon de se remettre ces conseils en mémoire ...

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La presse : son intérêt pour l’entreprise

La presse : son intérêt pour l’entreprise | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Video : un panorama de la presse belge pour savoir à quel jeu on joue et quel langage parler pour réussir ses relations presse. Découvrez la vidéo ici
Barthox's insight:

La suite de la série démarrée en début de semaine ... Quelques rappels utiles de notions pourtant évidentes mais souvent négligées/oubliées ...

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In 2014, Resolve to Make Your Business Human Again

In 2014, Resolve to Make Your Business Human Again | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
And focus on what your company should really be doing.
Barthox's insight:

The Focus of Companies must become :

 

Customer > Employees > Ecosystem > Stockholders

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"Le niveau de satisfaction des clients, le bien-être des salariés et la ...

"Le niveau de satisfaction des clients, le bien-être des salariés et la ... | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Enfin, un questionnaire d'orientation clients soumis aux entreprises permet de mesurer la qualité de leur stratégie Client. Sélectionner les entreprises à travers le spectre de la Satisfaction Clients nous a permis d'avoir ...
Barthox's insight:

"Une vraie prise en compte de l’actif client suppose une orientation des entreprises sur le long-terme, nécessitant une remise en cause totale des organisations humaines"


Un fond d'investissement qui se base sur le taux de satisfaction des entreprises dans lesquelles il investit et qui parle de long terme, moi je dis bravo ...

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Management : 7 règles à appliquer chaque jour

Management : 7 règles à appliquer chaque jour | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Spécialiste de management, Peter Economy propose aux patrons d'appliquer chaque jour dans leur entreprise 7 principes de management. Et si on essayait en 2014 ?
Barthox's insight:

Elementaire, mais toujours bon à rappeler ...

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L'innovation au service des salariés | Le Cercle Les Echos

L'innovation au service des salariés | Le Cercle Les Echos | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Barthox's insight:

Chouette idée, mais qui ne sera pas facile à faire accepter à la majorité des patrons pour qui les employés doivent faire leur boulot et montrer un professionnalisme à 120% vu qu'ils sont payés pour ça ...

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L’Inbound Marketing au service des PME

L’Inbound Marketing au service des PME | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Qu'est ce que l'Inbound Marketing offre aux PME comme possibilités supplémentaires que les autres stratégies marketing ?
Barthox's insight:

Très bon "résumé" de ce que l'Inbound Marketing peut apporter aux PME ...

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Forrester: Six Steps To Become A Digital Business

Forrester: Six Steps To Become A Digital Business | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Disruption and digital business Forrester The bumpy road to becoming a digital business is one where big data, social, marketing automation, mobile, cloud
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Map experiences within each customer’s ecosystem of valueDigitize products and services to enhance the ecosystem of valueCreate trusted machines to automate value creationSource enhanced operational capabilities within your ecosystemDrive rapid customer-centric collaboration and innovationDigitize for agility over efficiency
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4 étapes pour savoir comment développer son entreprise

4 étapes pour savoir comment développer son entreprise | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Barthox's insight:

Savoir qui on est, où on veut aller et comment on va y aller ... :D

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Une stratégie d'entreprise efficace grâce à votre vision! | Développer son entreprise et améliorer sa gestion

Vous vous demandez : Vision d’entreprise ? Stratégie d’entreprise ? Quelle utilité dans une PME ?

Nous sommes convaincus que ... - (Faites de votre vision votre #stratégie #PME !
Barthox's insight:

"la vision donne un sens à nos actions et à l’énergie que nous dépensons pour développer une entreprise. "

 

Bien formulé!

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When Was the Last Time You Actually Talked to Your Customers?

When Was the Last Time You Actually Talked to Your Customers? | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
I get so frustrated sometimes, both internally and externally, with emails going back and forth a million times to answer questions or get the proper information that I could scream!
Barthox's insight:

Tellement basique et pourtant si peu pratiqué!

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Entreprise et relations presse : comment intéresser la presse

Entreprise et relations presse : comment intéresser la presse | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
La recette pour intéresser la presse : soyez créatif, innovant, fun; exprimez toute votre passion ». Cliquez ici et découvrez les conseils d'un expert.
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Why Business Needs A Chief Simplicity Officer

Why Business Needs A Chief Simplicity Officer | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
The one job I'd like to see added to the C-suite? Chief Simplicity Officer. Responsible for control of needless excess in all its forms... whether in operations, verbiage or customers' time.
Barthox's insight:

Faire mieux avant de (pouvoir) faire plus?

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Voici les clés pour améliorer la performance d’une PME (3/4) – l’investissement

Voici les clés pour améliorer la performance d’une PME (3/4) – l’investissement | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
Bon nombre de patrons détiennent les clés de la performance de leur entreprise. Avec ces clés, ils conduisent habilement leur activité, le développement et la rentabilité de leur affaire! Mais quel...
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Après "faire confiance" et "avoir une vision", la troisième clé pour améliorer la performance sera donc "investir" ... mais à bon essient!

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Les groupes au cœur de LinkedIn pour les PME | C-Marketing

Les groupes au cœur de LinkedIn pour les PME | C-Marketing | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it
L'intérêt de LinkedIn pour une entreprise réside dans la richesse des contacts qu'elle peut y nouer. Participer à des groupes permet d'élargir rapidement son cercle d'influence.
Barthox's insight:

Souvent sous-utilisés par beaucoup et sur-utilisés par d'autres, les groupes Linkedin restent un vecteur intéressant pour les PME (en BtoB surtout)

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Rescooped by Barthox from copywriting, marketing de contenus, content management
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Video : Entreprise et relations presse

Video : Entreprise et relations presse | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it

Les relations presse : un élément décisif pour la réputation d'une entreprise.
Dans cette série de vidéos, Philippe Crêteur explique en détails, et avec maints exemples, comment se distinguer aux yeux de la presse.


Via Patricia Mignone
Barthox's insight:

Quelques chouettes conseils recueillis par Patricia ...

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Patricia Mignone's curator insight, January 13, 8:36 AM

Ces vidéos contiennent des pépites pour les entreprises qui veulent apprivoiser le quatrième pouvoir.

Rescooped by Barthox from InfoPME
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Encadrement managérial: en quoi consiste la mesure CxO?

Encadrement managérial: en quoi consiste la mesure CxO? | PME Collaborative Orientée Client | Scoop.it

Il n'est parfois pas évident pour les spin-offs et startups d'assurer financièrement l'engagement de profils managériaux à haute valeur ajoutée. La mesure "CxO" vise à encourager, via un soutien financier, l'engagement de CEO(Chief Executive Officer), CFO (Chief Financial Officer), BDM (Business Development Manager)…  afin d'accompagner et de conseiller l'entreprise et d'optimiser sa gestion et son developpement.  La rémunération prise en compte est plafonnée à 800 €/jour sur une période maximale de 3 ans et jusqu'à maximum :

75 % la 1ère année50% la 2ème année25% la 3ème année

L'intervention de la mesure CxO est plafonnée à 250.000 € par société bénéficiaire si elle se réalise sous la forme d'un prêt ou 150.000 € si elle se fait sous la forme d'un subside.

Les entreprises bénéficiaires doivent avoir notamment les caractéristiques suivantes :

ne pas exister depuis plus de 8 ans (aucune dérogation possible)nombre de travailleurs limité à 20 (équivalent temps plein) avec possibilité de dérogation jusque 50.

Les demandes d'intervention peuvent émaner soit des incubateurs, soit desInvests, ou d'autres outils financiers pour les sociétés spin-off ou start up qu'ils instruisent ou ont en portefeuille. Les moyens financiers sont gérés par un Comité composé notamment de représentants des incubateurs thématiques, de la SOWALFIN et des Invests.


Via Info-PME
Barthox's insight:

Bon à savoir ...

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Q-square Management's curator insight, November 28, 2013 8:29 AM

La Qualité .... une des clés du succès des entreprises innovantes. Alors pourquoi pas un CQO (Chief Quality Officer) à temps partiel en vue d'améliorer la qualité de vos produits, services et organisation ?