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Are Mobile Health Apps Changing the Doctor Patient Relationship?

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Mobile Health Apps have made detailed medical information accessible to anyone. Now on a smartphone, you can find drug interactions, diagnosing information and more.
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4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK
Pharmageek considers the Patient as the pharmaceutical industry "missing link"
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PHARMA.....CONNAIS TU LES E-PATIENTS?

PHARMA.....CONNAIS TU LES E-PATIENTS? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Mi septembre, la nouvelle tombe. "le Mycophénolate Mofétil (Cellcept) est exclu du dispositif "tiers payant contre générique"".
Résultat du travail de "Renaloo", association de patients qui a su mobiliser son réseau et négocier avec l'ANSM et la CNAMTS...
C'est une première....mais ce genre de situation va probablement devenir de plus en plus courante.


A l'occasion de la WebTV que j'ai eu l'honneur d'animer sur BEPATIENT.fr : "Carte blanche" donnée aux "E Patientes" ( http://sco.lt/8VRpi5 ), j'ai pris le temps de compiler un certain nombre d'informations sur ce qu'on appelle les "E Patients" et ce mouvement connu désormais dans la santé comme le "Patient Empowerment".


On sait que la santé est un sujet très présent sur le web.


Avec plus de 30% de la population mondiale connectée (plus de 71% dans les pays développés), le web 2.0 compte maintenant plus de 100 000 000 de sites et plus d'un milliard d'utilisateurs .


La santé 2.0 en chiffres c'est plus parlant. Cela représente :


- 1/3 des recherches faites sur Google
- 20% des discussion dans les réseaux sociaux


Ce qui fait de la santé le second sujet le plus recherché/discuté sur le net.


E PATIENT : UN PHENOMENE AMERICAIN?


On peut penser que ce mouvement des E Patients est un phénomène anglo-saxon pour ne pas dire américain.


Le plus connu d'entre eux, E Patient DAVE (Dave de Bronkart), sexagénaire américain, est devenu le "fer de lance" de ce mouvement.
Diagnostiqué avec un cancer du rein en 2006, les médecins le laissent sans espoir de traitement. Alors Dave s'adresse au web, échange avec d'autres patients et apprend qu'il y a un traitement envisageable mais proposé uniquement par certains médecins.
Rentré en rémission, il décide de s'appuyer sur son expérience pour promouvoir une approche nouvelle de la santé. (une interview intéressante de E Patient Dave http://www.myfoxmaine.com/story/19595242/e-patient-dave-health-activist)


Le Patient EMPOWERMENT est né avec les différente définitions que l'on peut donner aux E Patients (bien résumé et étayé sur wikipedia http://bit.ly/GShDVf ).


Parmi d'autres celle qui fait l'unanimité est la définition élaborée par Tom Ferguson qui identifie les e-patients comme des individus équipés, capables, responsables et impliqués (equipped, enabled, empowered, engaged) dans leur état de santé et dans les décisions qui lui afférent.


L'étude américaine de PEW INTERNET (Social life of health information ( http://bit.ly/SxW4PK ) résume bien l'ampleur de ce phénomène aux Etats Unis.


  • 80% des internautes ont cherché des informations santé sur le web
  • 1/3 s'en sert pour évaluer et choisir leur médecin
  • 60% reconnaissent que cela a affecté leur décision sur comment traiter leur pathologie
  • 50% demandent alors un second avis médical après ces recherches
  • 30% s'en servent pour décider d'aller consulter ou pas
  • 30% l'utilisent pour comparer les options de prescription de traitement


Aux Etats Unis ou les professionnels de santé sont équipés à 80% de smartphones et à 60% d'IPAD, 40% d'entre eux reconnaissent aller consulter de l'information on-line PENDANT la consultation et 50% recommandent à leurs patients des sites à consulter (Manhattan Research)


Le mouvement est encore plus évident à la lecture de l'étude conduite par l'université californienne DAVIS (UC DAVIS Mai 2012 http://bit.ly/SxW4PS ) "The prepared patient" qui met en avant les attentes des E Patients :


  • se tenir informé
  • jouer un rôle actif dans ses soins
  • franchir une étape difficile sur une question de santé


Cela pour autant qu'il soit question de défiance vis à vis des professionnels de santé
Par ailleurs, les patients reconnaissent qu'internet n'est pas la seule source d'information ; les amis, les émissions de télé, les ouvrages/revues/magazines.. sont aussi cités. D'ou l'importance de garder une présence sur les médias "off-line".


Dans cette étude, enfin, il est précisé que :


  • 70% des patients discutent avec leurs médecins de l'information collectée.
  • 40% l'impriment afin d'en parler avec leur médecin
  • 50% déclarent suite à cette recherche avoir au moins une question à poser à leur médecin.


ET EN EUROPE ?


En Europe, les études et la prise de conscience se développent.


Dans son étude "Citizen Health Europe", Manhattan Research dresse en 2010 un état des lieux précis de la situation.


Premier constat, il y aurait 76 millions de E Patients en Europe !!


Parmi les motivations qui induisent à s'adresser au web les 3000 patients interrogés dans les 5 plus gros pays européens, on retrouve :


  • discuter/rechercher les informations obtenues lors de la consultation
  • utiliser internet pour rechercher des symptômes/diagnostic (le fameux phénomène "Dr Google")
  • challenger le diagnostic
  • demander un changement de traitement


L'étude conduite en 2010 par IMR international "Europe Social Media in healthcare" quant à elle précise les motivations des internautes pour discuter de la santé sur les réseaux sociaux.


  • 32% veulent trouver une expérience sur le traitement qu'ils prennent
  • 31% pour trouver de l'expérience sur la maladie qu'ils ont
  • 16% pour partager de l'expérience/maladie
  • 13% pour partager de l'expérience/traitement


EN FRANCE ?


C'est ainsi qu'en France l'étude IPSOS "Public affair 2010" nous révèle que que la santé est la 7ème raison de consulter le web (en France).


Et lorsque l'on regarde les sites consultés/moyens utilisés (Etude GFK 2010 http://bit.ly/PxRc0c ) :


  • 81% passent par les moteurs de recherche
  • 68% par des sites spécialisés type "Doctissimo" ou "AZ Santé"
  • 40% vont sur les forums de discussion
  • 38% sur les encyclopédies libres (Wikipédia, ..)


Par contre :


  • seuls 12% vont sur les sites de labo
  • 11% sur des blogs médecins
  • 10% sur des blogs de patients
  • 10% sur les sites d'associations de patients
  • 8% sur les réseaux sociaux


Quant on sait qu'un site comme Doctissimo génère environ 8 à 10 millions de visiteurs uniques par mois, le Ministère de la santé a décidé face à ce phénomène de conduire une étude avec des sociologues en 2010.


La conclusion est sans appel sur le sujet :


Les auteurs précisent qu'il s'agit là de la "CONSTRUCTION D'UN SAVOIR PROFANE PRATIQUE, COMPLEMENTAIRE DU SAVOIR EXPERT DES MEDECINS".


Le phénomène est tel que le CNOM (Conseil National de l'Ordre des médecins) a réagit en conduisant cette enquête avec IPSOS ( http://bit.ly/PjIRtd ) qui nous donne les chiffres pour la France :


  • 71% des internautes français recherchent des informations santé sur le web
  • 7 internautes sur 10 qui font ces recherches ne font pas la différence entre sites certifiés ou non
  • 62% des français consulteraient le site/blog de leur médecins si celui-ci en avait un
  • 34% des internautes qui cherchent sur le net disent en parler avec leur médecin (le deux tiers des patients ne discutent pas avec leur médecins des informations repérées en ligne)


Cela a d'ailleurs conduit le CNOM a inciter sur son site les médecins à se pencher sur ce phénomène pour :


  • Développer le conseil du médecin dans la recherche d’information santé.
  • Faire d’Internet un outil au service de la relation médecins-patients
  • Créer un label ordinal pour les sites publiés par des médecins.


ET ALORS ?


And so what??
Comment prendre en compte cette évolution parmi les acteurs du système de santé?

Et oui.. pas facile quand notre culture et notre cadre réglementaire ne nous permettent pas d'avoir un échange directe avec les patients.
Pas facile de passer d'une cible de 200 000 médecins (grosso modo) à près de 45 millions d'individus (juste pour la France)
Pas facile de passer d'un mix promo ou la visite médicale est omniprésente (près de 60% du budget) et le digital quasi absent (moins de 1%)


C'est le "business model" en entier qu'il faut repenser et les organisations qui vont avec....


L'orientation client ne doit plus être une intention... mais devenir une réalité du quotidien...avec la difficulté, certes majeure, de définir ce CLIENT.


Prescripteurs? Dispensateurs? Payeur? Patient?...Lequel choisir? Y en a t il qu'un? ou plusieurs? quel poids donner à chacun?


J'entends souvent, et à juste titre, dire par les acteurs (laboratoires, grossistes, pharmaciens,..) que le Patient est "AU COEUR DE NOS DÉMARCHES"...


Pour les marketeurs (futurs "chef de clients"?? :-)), cela doit se traduire par une cartographie du parcours client...peut être effectivement tournée autour de ce parcours.

Prenons le pari qu'à chaque étape du parcours patient (prévention, symptôme diagnostique annonce,analyses, prescription, dispensation, observance, suivi...que sais je?? selon les pathologies) nous repensons nos démarches marketing en mettent au coeur le patient et la notion de service client et de valeur ajoutée...


Et pourquoi ne pas considérer désormais nos clients historiques ou les nouveaux acteurs comme des partenaires ayant eux aussi pour client le Patient?


Peut être faudrait il dans un premier temps accompagner ce changement dans la relation médecin/patient?


Pour conclure je reprendrais un post récent d'Alex Butler, PDG de "The social Moon", gourou du digital pharma et ancien de J&J, qui s'interrogeait sur la pertinence de continuer à utiliser le terme de E-Patient.
En effet, à partir du moment ou tous les patients ou presque, vont sur le net peut être faut il juste les appeler PATIENTS...au même titre qu'on ne précise plus le terme 'numérique" quant on parle d'appareil photo...


Ça y est Pharma... tu en sais un peu plus sur les E Patients.
J'espère que cela t'aura intéressé.



Pour finir, je citerais Len Starnes, autre gourou du digital pharma et ex Bayer...qui écrivait dans une présentation destinée à la pharma:

"Fish where the fishes are"
(Peches là ou sont les poissons)


A bon entendeur

Lionel REICHARDT
Le Pharmageek

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Christophe Deshayes's comment, May 6, 2013 9:20 AM
Vos articles sont vraiment captivants !
Je suis très intéressé car je fais aussi un topic "santé et numérique".
A bientôt par lecture !
Michel Mazuez's comment, May 9, 2013 11:53 AM
J'ai passé 1 mois à colliger ces statistiques... Merci de m'avoir confirmé le chiffres... Et maintenant à nous (soignants) de jouer.
Astelos_Sante's curator insight, May 28, 2013 12:17 AM

Premier constat, il y aurait 76 millions de E Patients en Europe !!

Scooped by Lionel Reichardt / le Pharmageek
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Patient empowering means a better informed society to make more concious choices about selfcare

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Are you listening doctor ?

Are you listening doctor ? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Some say it is an effective way to have patients to tell their story better, but in my view interrupting them over and over again is not only rude, but also harmful as Beckman en Frankel proved back


Via Angel Gonzalez
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Parler à cœur ouvert du cancer du sein (Flair.be)

Parler à cœur ouvert du cancer du sein (Flair.be) | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

“Octobre est le mois du cancer du sein et les nouvelles campagnes de prévention font déjà leur apparition. Dans celle d'Estée Lauder, des femmes qui ont (eu) le cancer racontent leur histoire.”


Via Françoise Soros
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In Practice: The Yelp Phenomenon

In Practice: The Yelp Phenomenon | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Patients can complain about their medical experiences on Yelp, snap photos of doctor's offices for their Instagram account, and even post pictures of a doctor conducting an exam to Facebook, all "invasions" of privacy that would be actionable if it were a doctor posting about a patient.

"There are important issues when it comes to your online reputation, such as the dissemination of less than accurate information about one's practice or professionalism," said Don S. Dizon, MD, medical oncologist in the Gynecologic Oncology service at Massachusetts General Hospital's Cancer Center, and past chairman of the Integrated Media and Technology Committee for the American Society of Clinical Oncology.

"Clinicians and other professionals certainly have a right to be concerned, and protecting their reputation is a subject of much interest in medicine," Dizon said.

Yelp is a prime example of the power patients wield over a doctor's online reputation. S. Steve Samudrala, MD, of America's Family Doctors, described how drug-seeking patients who have been turned away by his practice will go on Yelp to leave negative, erroneous feedback. "Yelp should not be used for medical reviews. We can't defend ourselves because of HIPAA," said Samudrala.

Bryan Jick, MD, of Fair Oaks Women's Health, had a much different experience with a negative Yelp review. A person who was not even a patient was upset that a doctor in his practice did not respond to an unsolicited e-mail and left a one-star review for the doctor. "I went on Yelp and I flagged the review for being inappropriate," Jick said. Yelp then took down the inaccurate review.

While clinicians cannot control what is said about them via social media, they certainly have a say about what goes on in their own offices and exam rooms. "Doctors should establish photo policies and privacy expectations for their offices," said Joseph Wesolek, Web and Social Media Specialist for Beaumont Health System.

"Having an open, amicable relationship with your patients is always the way to go," Wesolek said.

But if a doctor's privacy is violated, their options are limited. "There isn't much recourse for a physician, barring some pretty egregious behavior on the violator's part," said Charles Seife, professor of journalism at NYU.

"Once there's a breach of your personal privacy, it's often much more severe than it used to be because that information is so much more easily found through search engines and other tools," Seife said.

For those healthcare professionals who do want to utilize social media as a marketing or communication tool, patient privacy is still always the chief concern. To make matters more complicated, HIPAA was not exactly drafted for this new digital age. "You won't be seeing do's and don'ts for Instagram anytime soon, but, in practice, all of the HIPAA rules still apply," said Wesolek.

Vandna Jerath, MD, of Optima Women's Healthcare in Parker, Colo., has embraced social media as part of her practice. She has 10 different social media accounts, including a personal and professional Facebook, Twitter, Pinterest, and Google+ , as well as a LinkedIn and YouTube account. Jerath likens her social media interaction with patients to a cocktail party. "If I was at a party and someone told me they had tennis elbow, I wouldn't start treating them right there," Jerath said.

Jerath believes transparency is the key for healthcare professionals to use social media effectively. She had a lawyer draw up a HIPAA-compliant patient consent form for her Facebook page when she first opened her practice in 2010, and has yet to encounter any complaints about patient privacy when photos of new mothers and their babies are posted.

She added that patients will actually message her if they do not see their submitted photos on the page. "If I miss a post with a patient's baby, they get upset," Jerath said.

Farris Timimi, MD, a cardiologist at the Mayo Clinic and medical director of the Mayo Clinic Center for Social Media, sees clear benefits to doctor/patient interaction on social media. "From an enterprise perspective, our greatest tools for engagement are our employees," said Timimi.

He also believes the use of social media can be part of an effective coping strategy for certain patients. "Sharing is a part of a patient's recovery, particularly for those who find that their disease isolates them by geography," Timimi said. "Partnership and peer-to-peer support can be found readily online."

But as social media penetration continues at a rapid rate, privacy issues are likely to keep evolving. "There's been a shift in what people consider private and what they're willing to share, and it's hard to keep up with what patients will find problematic and what they won't," said Seife.

When facing this uncertain landscape, Dizon offers perhaps the only solution applicable to doctors and patients alike. "When in doubt, don't post," Dizon said.



Via Plus91
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New Health Literacy Resource/Resouce nouvelle littératie en santé

New Health Literacy Resource/Resouce nouvelle littératie en santé | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Examples of Health Literacy in Practice document prepared by the Canadian Public Health Association  in partnership with the Public Health Agency of Canada.


Via VAB Traductions, Marie Françoise de Roulhac
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Survey of physicians demonstrates growing challenges for patient access

Survey of physicians demonstrates growing challenges for patient access | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
Antoinette AlexanderIf shifting patterns in medical practice configurations and physician workforce trends continue, U.S.

Via Emmanuel Capitaine
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PatientsLikeMe Develops Patient and Scientific Advisory Boards #doctors20 #hcsm #digitalhealth

PatientsLikeMe Develops Patient and Scientific Advisory Boards #doctors20 #hcsm  #digitalhealth | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
CAMBRIDGE, Mass.--(BUSINESS WIRE)--PatientsLikeMe has formed its first-ever, patient-only Team of Advisors to give feedback on research initiatives and create new standards that will help all researchers understand how to better engage with patients. The company also named three new members to the Scientific Advisory Board for Open Research Exchange (ORE), a PatientsLikeMe platform where researchers design, test and share new measures for diseases and health issues. ORE was created with support

 


Via Denise Silber
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Denise Silber's curator insight, September 17, 2:12 PM

As the word spreads that the patient voice is to be respected, more conferences include or feature patients, and new actions like this one at PatientsLikeMe, or recently at BMJ occur. (Our Doctors 2.0 & You event, was born with the idea of bringing patients, physicians, and all stakeholders together without hierarchy.)

 
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Making patients the 'hub' of their own healthcare | Government Health IT

National Health IT Week is officially underway in Washington, DC, and it's only fitting that interoperability and patient engagement are the primary themes being discussed.

Via Ginny Dillon
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Ginny Dillon's curator insight, September 17, 6:40 AM

YES!  "Patient empowerment is a living, breathing, evolving thing. It looks different for each of us, and it can change with time and by disease and severity,"

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Do iT Yourself Health Revolution | Do iT Yourself Health Revolution

Do iT Yourself Health Revolution | Do iT Yourself Health Revolution | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
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Yvanie Caillé : un long combat au service des patients, Fondatrice de Renaloo - Intervenante à l'Université d'été de la e-santé 2014 sur les forum de santé

Yvanie Caillé : un long combat au service des patients, Fondatrice de Renaloo - Intervenante à l'Université d'été de la e-santé 2014 sur les forum de santé | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
Dialysée à 28 ans, greffée à 29 ans, la fondatrice du site spécialisé Renaloo porte la voix des insuffisants rénaux et dépoussière le monde de la néphrologie.

Via L'Université d'été de la e-santé
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La sécurité des patients sera-t-elle la grande oubliée de la future Loi sur la santé ?

La sécurité des patients sera-t-elle la grande oubliée de la future Loi sur la santé ? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
La presse1 relate ce 12 septembre le tragique décès d’un sexagénaire à qui il a été administré par erreur du chlorure de potassium (KCl) injectable en lieu et place d’une solution de corticoïdes.

Via Marie Françoise de Roulhac
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Lawmakers: ALS patients hurt by new Medicare policies

Lawmakers: ALS patients hurt by new Medicare policies | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
The disease has gained national awareness after the viral "Ice Bucket Challenge."

Via TEAM Mike Lopez Memorial Foundation |Find us on Twitter:@TEAMCUREALS
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Patient Engagement Design

Patient Engagement Design | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
How do we empower patients to improve their own health? Learn the neuroscience, psychology, and design principles behind effective patient engagement.
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20 Questions for Health IT #16: Health IT Literacy

20 Questions for Health IT #16: Health IT Literacy | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
Jon Mertz asks, "What will raise health IT literacy?

Via Chad Johnson
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Survey: 81% of physicians feel over-extended by patient load

Survey: 81% of physicians feel over-extended by patient load | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
A survey of 20,000 providers conducted by The Physicians Foundation reveals that more than eight in ten physicians feels like they are over-extended.

Via Philippe Marchal/Pharma Hub
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Plus simple de poser ses questions à internet qu'à son médecin ?

Plus simple de poser ses questions à internet qu'à son médecin ? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

3 français sur 5 estiment qu’internet est un outil pédagogique qui permet de poser des questions que l’on n’ose pas adresser à son médecin. Donnée édifiante, mais qui doit être développée.


Via Renaloo
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Renaloo's curator insight, September 21, 3:10 AM
Pourquoi les questions de santé sont-elles posées sur Internet ?

Les avantages des questions médicales posées sur Internet sont nombreux :

  • Rapidité de la réponse par la recherche active
  • Possibilité d’avoir des réponses multiples émanant de différentes sources
  • Respect de l’intimité.

La raison principale évoquée pour la pratique des questions médicales par Internet concerne le fait que les patients n’ont pas envie de poser certaines questions gênantes au médecin qu’ils consultent...

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Is Patient-Centered Care the Same As Person-Focused Care?

Is Patient-Centered Care the Same As Person-Focused Care? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Abstract: Both patient-centered and person-focused care are important, but they are different. In contrast to patient-centered care (at least as described in the current literature with assessments that are visit-based), person-focused care is based on accumulated knowledge of people, which provides the basis for better recognition of health problems and needs over time and facilitates appropriate care for these needs in the context of other needs. That is, it specifically focuses on the whole person. Proposed enhancements and innovations to primary care do not appear to address person-focused care. Tools to assess person-focused care are available and deserve more widespread use in primary care.


Via VAB Traductions, Marie Françoise de Roulhac
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Réflexion sur la prise en compte des réseaux sociaux santé dans l’éducation thérapeutique du patient - [Adjectif]

Réflexion sur la prise en compte des réseaux sociaux santé dans l’éducation thérapeutique du patient - [Adjectif] | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Via catherine cerisey
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La difficulté d'annoncer un diagnostic de cancer à ses proches

La difficulté d'annoncer un diagnostic de cancer à ses proches | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
La difficulté d'annoncer un diagnostic de cancer à ses proches

Via Giovanna Marsico
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Le vécu du patient au coeur de la révolution numérique de l'hôpital, Retour sur le petit déjeuner #PDJATPL

Le vécu du patient au coeur de la révolution numérique de l'hôpital, Retour sur le petit déjeuner #PDJATPL | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
La Nantes Digitale Week était l’occasion pour Atlanpole d’associer le Quartier de la Création et Images & Réseaux et de réunir plus de 200 personnes au cours d’un petit déjeuner dédié à l’hôpital du futur. Au cœur du débat le chantier du futur CHU de Nantes et les exemples concrets d’utilisation d’outils numériques qui place le patient au cœur de la démarche de révolution numérique de l’hôpital. Moins de 48h après, compte-rendu de ce petit déjeuner dense. 
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The rise of the digital patient (Infographic) | Integrated Care Today

The rise of the digital patient (Infographic) | Integrated Care Today | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
Take a look at this infographic from CDW Healthcare to see how American's are adopting technology to improve their health.

Via VAB Traductions
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Ginny Dillon's curator insight, September 19, 8:17 PM

So much technology. It's a great opportunity for patients.

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Report: Changing Patient Behavior Is Primary Factor Driving Healthcare

Report: Changing Patient Behavior Is Primary Factor Driving Healthcare | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
  Changing patient behavior and expectations is the primary factor driving the healthcare market, according to a new report from Verizon and Harvard Business Review. “The Digital Dividend: First Mover Advantage” report sponsored by Verizon surveyed...

Via Emmanuel Capitaine
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The Empowered, Smartphone Patient: Is Mobile He...

The Empowered, Smartphone Patient: Is Mobile He... | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it

Is Mobile Health Marketing the ultimate solution to move patients from dependent to informed, engaged, and actually empowered to control [...] (RT @mHealthMarketer: "The Empowered, Smartphone Patient: Is #MobileHealth #Marketing the Answer?


Via Emmanuel Capitaine
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How Digital Strategy Shapes Patient Engagement at Boston Children’s Hospital

How Digital Strategy Shapes Patient Engagement at Boston Children’s Hospital | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
The chief marketing officer of this pediatric powerhouse says that social media and mobile access are essential to its strategy and "innovation p

Via Marie Ennis-O'Connor, Sunnie Southern
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Can patient empowerment help address physician shortage?

Can patient empowerment help address physician shortage? | 4- PATIENT EMPOWERMENT & E-PATIENT by PHARMAGEEK | Scoop.it
Even before the ACA became the law of the land, healthcare circles have been discussing ways to deal with the physician shortage, which is expected to accelerate with more patients entering the system. Nurse practitioners and physicians assistants and the like are expected to help fill that gap. But maybe if the healthcare industry took its cues from a number of other industries that have allowed more control by the consumer, or patient, that alleged shortage would be much easier to bridge by empowering and trusting patients to take on some of the more basic elements of healthcare.

Via Celine Sportisse
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