Social Media Curation par Mon Habitat Web
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Pour tout retenir de l'actualité #SocialMedia, #CommunityManagement #ContentMarketing #Curation, #SMO, #SEO, #Web2 | Veille réalisée par http://mon-habitat-web.com | @pascalf49
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AuthorRank Google : comment s’afficher en tant qu’auteur dans les résultats de Google

AuthorRank Google : comment s’afficher en tant qu’auteur dans les résultats de Google | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Vous avez sûrement déjà vu à coté de certains résultats sur Google l’auteur de la page s’afficher avec un lien vers son profil Google+. Cela est possible grâce à la mise en place de la balise “author” et à liaison avec un profil. Une telle identification de l’auteur du contenu permet de crédibiliser la page aux yeux de Google. Cette identification associée à un profil Google Plus possédant une forte influence (ou AuthorRank) dans son domaine d’activité permettra à termes d’améliorer ses résultats en référencement. Nous avons mis récemment en place la balise “Author” sur Webmarketing & co’m, voici comment la mettre en place sur votre site…

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Intégrez les médias sociaux sur votre site web

Intégrez les médias sociaux sur votre site web | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Avez-vous optimisé les liens entre votre site web et votre présence sur les médias sociaux? Votre site devrait être au cœur de votre stratégie web. Cependant, vous devriez aussi tirer profit de votre présence sur les plateformes sociales en les intégrant à votre site web.
 
Si vous êtes présentement en réflexion pour renouveler votre site, vous devriez évaluer la possibilité d’utiliser une plateforme de gestion de contenu ouverte comme WordPress. Cette plateforme est malléable et facile à utiliser. De plus, elle offre des outils qui vous permettront de créer une intégration avec votre présence sociale.
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[Astuce] Comment partager un post depuis un bouton G+ directement dans une communauté ?

[Astuce] Comment partager un post depuis un bouton G+ directement dans une communauté ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Vous avez déjà pris connaissance de la mise en place des communautés et des astuces pour optimiser votre utilisation de celle-ci.
 
Aujourd’hui, une petite astuce très simple afin de partager un article, ou une information depuis le bouton +1 directement dans la communauté de votre choix.
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Vie toxique's insight:

On aimerait la même chose pour les pages !

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Twitter et les sites d'informations face aux nouvelles règles de diffamation

Twitter et les sites d'informations face aux nouvelles règles de diffamation | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

De plus en plus de twittos poursuivis pour diffamation doivent répondre de leurs 140 caractères devant un tribunal. Selon la juriste Isabelle Béal, Twitter n’est pas une zone de non droit…
 
La diffamation, l’injure, le dénigrement s’y appliquent, comme d’autres pans du droit. La loi de 1881 ne s’applique pas qu’à la presse, et concerne tous les supports publics. Cette procédure ne serait pas la première en France.
 
Extrait d'un entretien avec Isabelle Béal, juriste spécialisée dans le droit des médias:
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Le Community Manager doit-il assumer un rôle de leader ?

Le Community Manager doit-il assumer un rôle de leader ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Cette question a mûri dans ma tête par rapport à mon expérience dans le jeu vidéo. Bien avant que Zuck lance Facebook et encore aujourd’hui, il y a des communautés qui ont vécu avec leurs leaders, c’est le cas des clans sur World of Warcraft, Call of Duty ou encore Quake (je cite ce dernier en bon fanboy PC). Plus généralement, chaque communauté a eu ses leaders et cela ne se limite pas au Web, Gandhi ou Martin Luther King en sont deux exemples.
 
De son côté, le community manager est en charge d’une communauté, l’observe, l’écoute et lui suggère. Des tâches que le leader a, il observe son groupe, écoute ses attentes et suggèrent une direction. Le parallèle fait, nous pouvons légitimement se poser la question : le community manager doit-il assumer un rôle de leader ?
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Vie toxique's insight:

Une vision originale et intéressante du rôle du community manager. Il reste toutefois, avant tout, le porte-parole de la marque, l'entreprise ou ses dirigeants.

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e-R'elle's curator insight, May 14, 2013 10:37 AM

Une excellente analyse de la fonction du Community Manager. Je plussoie essentiellement la question de l'humilité, qui parfois fait défaut chez certains d'entre nous. 

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Humanisez votre service client via les réseaux sociaux

Humanisez votre service client via les réseaux sociaux | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Les réseaux sociaux peuvent vous permettre de recréer du contact humain. Ce contact qui a disparu suite à l'automatisation de nombreuses tâches ou fonctions.

 

  • Se faire raccrocher au nez lors d’un contact avec un call center ?
  • Se faire rabrouer à l’accueil d’un service après vente ?
  • Ne pas avoir de réponse (ou avoir une réponse tardive) à un email ?
  • Avoir une réponse à un email qui sent bon le Copié/Collé des conditions générales de vente ?
  • Ne pas trouver dans le menu proposé au téléphone, l’option qui concerne votre problème ?

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Vie toxique's insight:

Si la taille de l'entreprise ou du SAV le permet ce rôle ne sera pas celui du community manager, mais du Social Media Customer Service !

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[Etude] Vidéos Vine de Twitter : 4 fois plus de Partages qu'une Vidéo en ligne

[Etude] Vidéos Vine de Twitter : 4 fois plus de Partages qu'une Vidéo en ligne | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Unruly, l’agence dédiée aux campagnes vidéo sociales, vient de dévoiler plusieurs chiffres intéressants sur Vine, l’application mobile de Twitter qui permet de créer et d’héberger des vidéos qui tournent en boucle, avec une longueur maximale de 6 secondes.
 
L’étude porte sur 10 millions de tweets avec des liens Vine recueillis du 22 mars au 22 avril 2013.
 
Ci-dessous les statistiques obtenues :

  • Les vidéos Vine sont 4 fois plus partagées que les vidéos en ligne.
  • En moyenne, 5 tweets par seconde contiennent un lien Vine.
  • (...)
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Faire carrière dans les médias sociaux? Les profils les plus convoités ...

Faire carrière dans les médias sociaux? Les profils les plus convoités ... | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

 Faire carrière dans les médias sociaux? Les profils les plus convoités ... À l'heure où Facebook rassemble plus d'1 milliard d'internautes dans le monde, le marketing social est devenu un appréciable vecteur d'emplois dans le secteur digital. Le site Jobat.be a recensé les profils les plus courus dans le secteur...


Vie toxique's insight:

Les métiers du social media se spécialisent, mais ces postes sont rares et se créent essentiellement en interne (après des stages ou une mission en community management).

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Un livre sur le désenchantement des médias sociaux

Voilà plus de 6 ans que j’édite ce blog et que j’y décortique l’actualité et les tendances des réseaux sociaux. Il s’est passé beaucoup de choses en 6 ans et le paysage des médias sociaux a énormément changé, de même que les usages. Il existe quantité de livres traitant des médias sociaux (j’essaye d’ailleurs d’en finaliser un depuis des mois), mais rares sont ceux qui abordent la désillusion que commencent à ressentir les utilisateurs. Aussi j’ai tout de suite été séduit par l’idée de rédiger la préface du livre “Le miroir brisé des réseaux sociaux“.
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Vie toxique's insight:

A noter : "la grande supercherie des médias sociaux : celle de nous faire croire qu’en payant vous aurez plus de chance d’intéresser les membres de votre communauté."

 

"il est important d’avoir également un point de vue critique pour relativiser l’impact des médias sociaux dans le quotidien des consommateurs, et pas seulement les initiés"

 

Plus d'infos sur le livre : http://bit.ly/16wtVVN

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5 façons de rester au courant des changements de Facebook

5 façons de rester au courant des changements de Facebook | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Ces derniers temps Facebook évolue beaucoup et pour les marketers il est parfois difficile de se tenir au courant tellement les changements sont importants. Entre l’annonce de la Timeline, les 20% de texte autorisé sur les images de couverture ou encore les évolution de l’Edge Rank… Voici 5 façons de prendre rapidement connaissances de ces évolutions.

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Vie toxique's insight:

Ou tout simplement s'abonner à ce topic ou mon compte twitter @pascalf49 :-))

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Des exemples concrets de réponses à un commentaire négatif pour le Community Manager

Des exemples concrets de réponses à un commentaire négatif pour le Community Manager | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour répondre aux commentaires négatifs des internautes vis-à-vis de sa marque.
 
En effet, loin de devoir pratiquer la politique de l’autruche en ignorant ces remarques/critiques, chaque internaute mérite une réponse à son insatisfaction, si celle-ci se présente de manière courtoise.
 
Il faudra prendre le soin en premier lieu, d’avoir établi une charte de modération présente sur vos espaces sociaux, donnant la légitimité au Community Manager de supprimer tous les commentaires injurieux, spams, racistes, xénophobes, etc…
 
Dans cet article, je vais donc vous proposer plusieurs cas de commentaires négatifs publiés par des internautes, ainsi que la réponse de la marque.
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Vie toxique's insight:

Clément réalise régulièrement des articles très complets, mais toujours trop longs. Des enseignements toutefois intéressants à retenir de cet article.

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[infographie] Les bases de Google +

[infographie] Les bases de Google + | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

À travers cette infographie, venez découvrir les bases du réseau social Google +. Si vous souhaitez vous lancer sur ce réseau, cet article vous sera d'une grande utilité.

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6 Applications pour votre page Facebook

6 Applications pour votre page Facebook | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Depuis la présentation du journal pour les pages Facebook, les applications ont perdu en importance. La possibilité de choisir l’onglet sur lequel le visiteur atterrissait quand il venait sur l’url de la page a disparu. Pour autant, il est toujours opportun d’installer des applications sur votre page. Ci-dessous, une liste d’applications intéressantes à installer.

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Vie toxique's insight:

A manier avec précaution. Attention à la prochaine réglementation européenne sur la collecte des infos privées qui pourrait compromettre ces applications ...

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Google I/O : une nouvelle version pour Google+ !

Google I/O : une nouvelle version pour Google+ ! | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

On se doutait bien que Google allait profiter de la Google I/O pour lever le voile sur de nouvelles fonctionnalités pour Google+, mais on ne pensait pas que la firme allait frapper aussi fort. Plus que quelques améliorations banales, c’est carrément à une toute nouvelle version que nous avons eu droit, une nouvelle version qui profite d’une nouvelle interface et de 41 nouveautés en prime ! Yep, et si vous n’avez pas encore migré sur Google+, alors quelque chose me dit que cette nouvelle version devrait vous donner encore un peu plus envie de franchir le pas. Et si vous voulez en savoir plus sur cette dernière, alors on peut dire que vous êtes au bon endroit.

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Un petit mélange entre Scoop.it et Pinterest bien sympathique. On attend ça avec impatience... avec les nombreuses autres nouveautés révélées ce soir au Google I/O !

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Votre page Facebook est-elle optimale ? Les 10 points à vérifier maintenant !

Votre page Facebook est-elle optimale ? Les 10 points à vérifier maintenant ! | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Il est très facile et rapide d’ouvrir une page Facebook, cependant, êtes-vous certains de l’efficacité de celle-ci ? Avez-vous rempli toutes les informations nécessaires pour rendre votre page accueillante et visible ? Si vous avez un doute, lisez la check-list ci-dessous…

Vie toxique's insight:

Chek-up ok :-))

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Créer votre Social Media Dashboard : quels indicateurs suivre sur les médias sociaux ?

Winston Churchill disait “Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat”. Je pense qu’avec le digital et plus précisément les médias sociaux, on devrait, chacun, avoir cela en tête. Comme présenté dernièrement dans Les 4 challenges des entreprises dans un monde digital , l’une des problématiques majeures rencontrées par nombre d’entreprises sur les médias sociaux est de savoir mesurer leurs actions. Avoir des indicateurs, regarder ses fans / abonnés, suivre son taux d’engagement, compter le nombre de retweets ou de j’aime sur un article / produit est à la portée de tous et la profusion de chiffres pour légitimer et valoriser ses actions sont légions.
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VATIS: une méthode d'évaluation des stratégies social media

 

  • Visibilité : mes dispositifs sont-ils visibles, sur ma cible, comparativement à mes concurrents (naturel et pub) ?
  • Amplification : mes dispositifs intéressent-ils et favorisent-ils le relais par les internautes et les médias, comparativement à mes concurrents (naturel, RP et pub) ?
  • Trafic / Transformation : mes dispositifs répondent-ils à mes objectifs fixés de création de trafic vers le support, le contenu, le site ?
  • Implication / Interactions : mes dispositifs favorisent-ils l’engagement et quelle est la qualité de cet engagement, au regard des objectifs éventuels de trafic, transformation et visibilité ?
  • Satisfaction : quelle est la nature globale des conversations et interactions avec ma cible ? Quels sont les insights à retirer?

 

Une méthode d'évaluation très pertinente des SMO (Strategie Media Optimization). Mais évalue t-elle bien toutes les stratégies adoptées ?

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Laisser des commentaires sur des blogs : une stratégie pertinente pour augmenter son trafic ?

Laisser des commentaires sur des blogs : une stratégie pertinente pour augmenter son trafic ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Laisser des commentaires sur des blogs : est-ce une stratégie pertinente pour augmenter son trafic ?

Voilà une question que l’on me pose très souvent. Et que je me suis moi-même posée pendant un moment.

La réponse ?
Non. Et oui.

Ca dépend comment vous le faîtes. Certaines personnes le font terriblement mal. Etudions un peu cette question.

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Community Manager, et si vous changiez votre conception de l’engagement ?

Community Manager, et si vous changiez votre conception de l’engagement ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Aujourd’hui nous courons tous après des indicateurs de performance pour légitimer nos actions sur les réseaux sociaux. Ces indicateurs sont nécessaires pour établir des stratégies et mesurer leur pertinence. Si le retour sur investissement flotte toujours au dessus des médias sociaux, la plupart des professionnels ont préféré se tourner vers une autre notion plus « social media friendly » : l’engagement.
 
Mais cette définition actuelle de l’engagement est-elle vraiment pertinente ? Ne pouvons nous pas imaginer des stratégies qui vont beaucoup plus loin dans l’animation de nos communautés ?
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Un peu de masturbation intellectuelle avec notamment le concept de "co-création", l'utopie des marketeurs du 21èSiècle ?

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La publicité explose sur les réseaux sociaux

La publicité explose sur les réseaux sociaux | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Deux études montrent que la pub décolle sur Facebook, Twitter et consorts. Selon l'une d'entre elles, ces revenus "passeraient de quelque 3 milliards d’euros en 2012 à 8,4 milliards en 2017".
 
Interpelé par la décision de Facebook de se lancer dans la publicité vidéo dès juillet, le site INfluencia s'est interrogé sur les explications de ce choix. Le trendmag des influences medias communication et innovations a recensé deux études qui reflètent "l’expansion presque historique des revenus publicitaires sur les réseaux sociaux". La première, réalisée par BIA/Kelsey le 10 avril, montrent que ces revenus " passeraient de quelque 3 milliards d’euros en 2012 à 8,4 milliards en 2017, soit une croissance annuelle de 18,6%". Le site ajoute que " les revenus sociaux sur les supports mobiles, boostés par Twitter et Facebook, atteindraient eux les 1,7 milliard en 2017 et donc 29,9% de croissance annuelle".
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Est-ce une bonne nouvelle pour tout le monde ?

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Le s-commerce ne décolle pas

Le s-commerce ne décolle pas | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

L'étude Global Market Insite confirme que les consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour s'informer sur les produits mais, ils ne sont pas prêts à acheter sur Facebook.

 

Seuls 9% des Français inscrits sur les réseaux sociaux ont acheté à partir de ces sites au cours des six derniers mois, selon l'étude Global Market Insite (GMI). 7% seulement estiment que le f-commerce d'une enseigne est la source la plus fiable pour acheter (3% pour un détaillant). Mais, 61% jugent que le site web d'une enseigne ou d'un détaillant est le plus fiable.

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L’avenir est-il aux réseaux sociaux éphémères ?

L’avenir est-il aux réseaux sociaux éphémères ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Selon le sondage annuel de l'Institut Piper Jaffray auprès de 5000 adolescents américains, que rapporte Zdnet.fr, les réseaux sociaux s'avèrent pratiquement tous en perte d'attention auprès des plus jeunes (seuls Twitter et Instagram semblent encore avoir leurs faveurs, mais la cote d'amour s'est grandement ralentie). La raison de la désertion des réseaux sociaux ? "Las du partage exacerbé, las des traces laissées ici ou là, las de la surveillance potentielle de leurs parents, ils semblent préférer désormais les applications de messagerie instantanée comme Kik (30 millions d'utilisateurs), WhatsApp (17 milliards de messages échangés par jour), SnapChat (100 millions de messages et 50 millions de photos échangés par jour), ou encore Line, qui vient de passer les 100 millions d'utilisateurs en janvier dernier...", estime Benoît Darcy.
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Vie toxique's insight:

La difficulté avec les jeunes, c'est justement leur comportement lunatique. Ils changent d'outils comme ils suivent les modes. Ils n'ont aucune fidélité. Hors un community manager ne peut démultiplier les supports en fonction de ces tendances. Il faut bien faire des choix, et les marques ne suivront que les tendances confirmées (tels que Pinterest, Instagram ou éventuellement WhatsApp). Ces nouveaux réseaux restent toutefois, pour le moment, relativement fermés (communication CtoC)

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Line, le réseau social qui va faire trembler Facebook & Twitter ?

Line, le réseau social qui va faire trembler Facebook & Twitter ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Petit nouveau dans la famille des réseaux sociaux, « Line », d’origine asiatique, connaît une croissance record et vient menacer les plus grands. Sa particularité : un réseau social exclusivement pensé Smartphone.
 
Contexte
C’est en 2011 au Japon, après le grand tremblement de terre qui avait frappé le pays, que Line a été pensé et développé. A ce moment, toutes les communications fixes et mobiles sont coupées, mais des outils tels que Skype ou Twitter sont encore fonctionnels. C’est pour répondre à ces problèmes de communication que les développeurs de Naver- moteur de recherche coréen- lance très rapidement Line. Le succès est alors fulgurant.
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Vie toxique's insight:

Difficile de se faire une place sur un marché en déclin !

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Ce que Google+ peut apporter à votre entreprise en 2013

Ce que Google+ peut apporter à votre entreprise en 2013 | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Beaucoup d'entre vous ignorent ou négligent encore Google+ (le réseau social créé par Google en 2011) dans leur stratégie médias sociaux.
 
Dommage, car Google+ est en train de prendre ses marques et de devenir un atout non négligeable pour la visibilité des professionnels sur la toile !
 
Pourquoi et comment ? Google+, quel intérêt pour les entreprises ?
 
C'est ce que je me propose de vous expliquer dans la suite de ce billet.
(...)

Vie toxique's insight:

Google+ désormais incontournable dans les stratégie Social Media ?

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Flipboard a l'assaut des outils de curation

Flipboard a l'assaut des outils de curation | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Flipboard, application vedette pour lire les news et autres fils RSS sur mobile et tablette, attaque le marché des outils de curation avec “Magazines”.
 
Magazines par Flipboard permet à chaque utilisateur de créer, éditer et publier un magazine sur un thème ou un sujet donné à partir de sa veille. Flipboard fournit un droplet à installer sur la barre de menus de votre navigateur. Un clic à partir de n’importe quel contenu trouvé sur le Web, et ce contenu sera ajouté au magazine Flipboard de votre choix.

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Vie toxique's insight:

Scoop.it doit-il s'inquiéter de l'arrivée de nouveaux concurrents ?

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[Infographie] Fan page : une antisèche pour optimiser ses visuels

[Infographie] Fan page : une antisèche pour optimiser ses visuels | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Afin de proposer des visuels attractifs sur sa fan page de Facebook, il n'est pas inutile de connaître taille et dimensions exactes demandées. TechWyse publie l'infographie ci-dessous : une véritable boîte à outils à avoir en tête, et sous la main.

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