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L'essor du web 2.0 marque-t-il l'avènement d'une ère de l'émotion, au détriment de la raison ? C’est la théorie du fondateur de BuzzFeed, Jonah Peretti. A l’occasion des conférences Disrupt NY 2013 de TechCrunch, qui se sont tenues du 27 avril au 1er mai, Peretti a tenu un discours clair: « Sur le web social, le quotient émotionnel compte plus que le quotient intellectuel. » Comme l’explique TechCrunch, Peretti considère l’empathie comme la clé de voûte du web social : une qualité nécessaire à la compréhension du fonctionnement des audiences à l’ère du partage généralisé; mais aussi l’aspect du comportement humain sur lequel toute stratégie sur le web social doit capitaliser. (...)
Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes manières dont dispose le Community Manager pour booster les ventes de produits/services de sa marque. Dans un premier temps, j’analyserai les méthodes de promotion de vos produits/services par le contenu. Ensuite, je vous proposerai des exemples d’applications intégrées aux pages Facebook destinées à générer des ventes. Enfin, dans un troisième et dernier temps, je m’interesserai aux différences d’usages entre Facebook et Twitter dans cette recherche d’accélération des ventes. (...)
Pinterest est aujourd'hui LE réseau social en vogue qui attire de plus en plus d'internautes. Face au nombre grandissant d'abonnés présents sur le site, de nombreuses marques se sont emparées du potentiel qu'offre Pinterest pour communiquer sur ses produits en organisant notamment des jeux sur leur tableau. Pinterest a été lancé en 2010 et comptabilise, en 2012, 48 millions de visites à travers le monde. Son fonctionnement est simple: les utilisateurs créent des tableaux virtuels dans lesquels ils peuvent "punaiser" des images trouvées sur le net selon leur centre d'intérêt. (...)
Avec un titre pareil, on pourrait penser que je vais vous publier l’infographie d’une étude américaine ! Il n’en est rien… Sur la toile, on représente le Community Manager comme un animateur qui sort à la pelle des idées originales. Pourtant, en vérité, pour être créatif sur le web, il n’y pas que les CM qui mènent la danse, loin de là. Il y a les digitals créatifs, les copywriters, les social media manager… Bla bla bla. (...)
ComScore dévoile les conclusions de son étude concernant l'évolution du paysage digital en 2013, transformé par la vidéo en ligne, le mobile, le search, les médias sociaux et l'achat en ligne. La vidéo en ligne, le mobile, le search, les médias sociaux et l'achat en ligne ont transformé l'usage digital des Français, comme l'indique la dernière étude Comscore. Voici les six principales conclusions du rapport: (...)
Ce billet est une traduction d’un article anglais de Tomi Ahonen, expert mobile international connaissant parfaitement toutes les nouveautés et les chiffres de l’industrie. Sur son blog, Communities Dominate Brands, dans ses livres ou dans ses conférences comme celles à Ted, il étaye chiffres à l’appui que le mobile est le 7éme média de masse, au travers de l’appropriation rapide des gens pour cet objet très personnel, et qui paradoxalement nous ouvre au monde : le téléphone. (...)
L’étude « Marketers from Mars » menée aux Etats-Unis par Exact Target, spécialiste de l’e-mailing et du marketing relationnel cross-canal, s’intéresse aux habitudes de 1200 internautes lambdas et 400 marketeurs vis-à-vis des canaux que sont l’e-mail, Facebook et Twitter. (...)
Internet est un support bien différent des autres médias pour la seule et bonne raison qu’il remixe tous les médias traditionnels et redistribue fortement les cartes entre les acteurs installés et un nombre exponentiel de nouveaux entrants qui voient dans le support digital le nouvel Eldorado. Prenez tous les secteurs d’activités majeurs (transports, tourisme, retail, médias, immobilier, …), Internet a bouleversé le paysage concurrentiel et renforcé les attentes des clients, devenus encore plus exigeants et donc plus compliqués à satisfaire. (...)
Je vous propose aujourd’hui une très belle présentation Slideshare par l’agence de marketing B2B anglaise Velocity Partner.
L’idée forte de cette présentation se résume en 2 phrases:
- Le pouvoir du marketing du contenu vient du fait, qu’à travers un contenu objectif et de qualité, le consommateur baisse ses barrières face au discours marketing,
- Mais avec la nouvelle avalanche de contenu que nous sommes en train de connaître le consommateur va se construire de nouvelles défenses marketing.
Les « marques médias » s’apprêtent à jouer de nouveaux rôles (de composition, parfois) pour fidéliser leurs cibles. Mais sans contrat de lecture, peu de chance de séduire vos audiences sur le long cours…
Un contrat de lecture est une promesse d’engagement que met en place l’annonceur avec son lectorat. Cet engagement régit la relation qui, à travers le fond éditorial, doit se déployer entre la marque média et l’audience. (...)
Le site de contenu Melty mise sur le content marketing pour cibler les 18-30 ans. Son fondateur, Alexandre Malsch, a développé la technologie qui lui permet de savoir, en temps réel, les sujets qui intéressent cette génération. 11,2 millions de pages vues par mois, 51 000 articles produits vus 148 millions de fois en 2012 pour 43 salariés dont un tiers de journalistes... Melty, le média générationnel des 18-30 ans fondé par Alexandre Malsch en 2008, est rentable depuis 2011. Son secret ? (...)
Cette semaine, je souhaiterais m'intéresser plus particulièrement au Hangout Google +, ainsi qu'aux différentes possibilités que cette fonction recèle en matière d'Inbound Marketing pour les entreprises.
Dans un premier temps, rappelons la définition de l'Inbound Marketing :
Principe par lequel une entreprise cherche à ce que ses prospects ou clients s’adressent naturellement ou spontanément à elle en délivrant des informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel. (Source : definitions-marketing.com) (...)
C’est une évidence, nous entrons dans une nouvelle ère où le marketing et le contenu deviennent indivisibles. Le modèle traditionnel qui a animé durant de longues décennies nos entreprises est aujourd’hui vecteur de saturation. Il est par ailleurs de moins en moins pertinent à l’heure de la fragmentation des médias et des audiences. (...)
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Les entreprises européennes vont continuer à fortement investir dans les réseaux sociaux mais Forrester estime que cette croissance est menacée par la nouvelle législation européenne sur la vie privée qui entrera en vigueur en 2016. Le marketing social est très vite devenu une nouvelle arme pour les entreprises. Les investissements dans les réseaux sociaux : publicité sur Facebook, F-commerce... sont ainsi en hausse constante. (...)
Mike Volpe, Chief Marketing Officer d'hubspot, a entrepris de partager sa vision du futur du marketing des média sociaux. Voici les 6 termes qui décrivent selon lui ce à quoi ressembleront les médias sociaux sociaux dans le futur : la permission, être centré sur ses clients, le temps réel, « chaotique », « neurotique », fun. (...)
Via Stéphane Bureau, Stéphanie Gagin
Facebook teste toujours actuellement l’intégration des « offres » sur le réseau social. Il expérimente en ce moment même, un nouveau bouton « me le rappeler » à côté de « profiter de l’offre » sur mobile. Si le paiement par mobile tend à se démocratiser, les réticences à acheter et à et procéder à une transaction directement via son mobile sont encore largement présentes. Un phénomène qui gêne certainement Facebook au vu du nombre important de clics que génère la version mobile par rapport à son homologue desktop. Une opportunité que Facebook souhaiterait exploiter afin de réduire les abandons de panier sur mobile et ainsi augmenter son taux de conversion. (...)
La viralité est un concept utilisé à tord et à travers pour définir ces contenus partagés à une vitesse spectaculaire à travers la toile. Souvent, nous ne connaissons pas réellement la raison pour laquelle certains contenus deviennent viraux… Nous ne pouvons qu’observer et, en tant que marque, suivre la vague pour donner cette image « tendance ». Un bon exemple est la pratique du newsjacking. (...)
Ce billet est une traduction d’un article anglais de Tomi Ahonen, expert mobile international connaissant parfaitement toutes les nouveautés et les chiffres de l’industrie. Sur son blog, Communities Dominate Brands, dans ses livres ou dans ses conférences comme celles à Ted, il étaye chiffres à l’appui que le mobile est le 7éme média de masse, au travers de l’appropriation rapide des gens pour cet objet très personnel, et qui paradoxalement nous ouvre au monde : le téléphone. (...)
Depuis quelques mois, une nouvelle option de ciblage est apparue dans les campagnes publicitaires Facebook : les audiences personnalisées. Ce nouvel outil très puissant permet de cibler les utilisateurs via leur email ou leur numéro de téléphone. Grâce à cela, vous allez pouvoir utiliser vos bases d’emails (abonnés newsletter, clients, prospects, partenaires…) pour les toucher de façon personnalisée sur Facebook. En bonus vous pourrez également qualifier votre base grâce aux données Facebook. Suivez le guide…
Si vous n’êtes pas (ou peu) présent sur Internet (oui cela existe encore), vous avez connaissance des éléments actuels pour développer une stratégie. Si vous êtes déjà bien présent sur le web, il est probable que Facebook soit un des éléments au coeur de votre stratégie. Jusque là rien de bien compliqué.. si ce n’est un mot dans la phrase initiale, le terme ACTUEL. Vous pouvez mettre en place une stratégie pertinente et y investir considérablement d’argent et voir vos efforts anéantis par des éléments externes. C’est sur ce risque que votre attention sera attirée dans ce billet. (...)
Pour beaucoup de marques, Facebook a été un électrochoc, la première rencontre authentique avec de « vrais » consommateurs. Pas des panélistes triés sur le volet. De vrais gens (horreur !) avec de vrais morceaux de gens dedans, et qui osaient prendre la parole sans contrôle !? Quelle audace ! D’un coup, le moindre post négatif sur la page fan devint une affaire d’état. On sentit la pression monter dans la hiérarchie qui n’y comprenait rien. On sentit la sueur perler au front des community managers. (...)
Cette semaine sur Youseemii, je vais m'intéresser de plus près aux différentes mécaniques de jeux-concours possibles sur Pinterest, afin de vous donner un large choix de possibilités pour vos futures actions marketing. (...)
On attendait un système de paiement en ligne, concurrent de Paypal ou d’Amazon Payments, ou encore le retour des gifts sur Facebook, mais le réseau social sait encore nous surprendre. A la place de toutes ces petites choses très attendues qui font l’objet de spéculations, Facebook lance aujourd’hui aux Etats-Unis les cartes cadeau; de vraies cartes cadeau ! (...)
Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités des entreprises quant à leur manière d’engager la conversation avec leurs fans. L’objectif de la démarche est d’établir un panel le plus exhaustif possible, dans lequel des manières d’engagement de conversation sont présentées, afin d’anticiper les contenus générés par les internautes. Construire un lien fort avec ses fans prend du temps, et devient effectif uniquement si les méthodes d’engagement correspondent aux attentes des internautes ayant décidé de vous retrouver sur vos espaces sociaux. (...)
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Un guide pour prendre en main instagram
Toujours utile, le jour où je m'y mettrais aussi... Toutefois, comme c'est à la mode, on peut toujours imaginer des concours photos de concerts sur Instagram, cela pourrait plaire aux aficionados du coin...