Share ideas that matter on the social web and experience
the benefits of curating the world's best content.
I don't have a Facebook, a Twitter or a LinkedIn account
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Cette phrase a cinq mots. En voici cinq de plus.
Et pareil pour cette troisième.
Vous pouvez utiliser cinq mots. Ca ne présente aucun problème. Mais bientôt ça devient ennuyeux.
Voyez ce qui se passe. Vous commencez à le remarquer. Ca fait une impression bizarre
Comme écouter un disque rayé.
(...)
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PS : Mouais !
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Cette semaine, je vais m’intéresser aux différentes méthodes dont dispose le Community Manager pour assouvir le besoin de contenus exigé par les internautes. Parce que les internautes sont par nature “intéressés”, ils ne vous alloueront pas de place sur leur flux d’actualités Facebook/Twitter/Google Plus si vous n’arrivez pas à les convaincre de l’utilité de votre présence.
Dans le cadre de cet article, je reviendrai donc sur les trois leviers de contenus permettant de capter et de générer de l’engagement / leads au sein même de votre communauté, à savoir :
Peut-on considérer comme contenu "les offres spéciales & exclusivités" ?
J'ajouterai un autre type de contenu : l'actualité de l'entreprise.
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Salesforce.com a publié une étude fort intéressante relative aux annonces Facebook, où sont abordées les questions suivantes :
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Personnaliser ses différents espaces est un vrai chemin de croix tant les dimensions varient d’une plateforme à une autre. Voici une infographie récapitulant les proportions propres à chaque réseau social.
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Piqure de rappel :!
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Encouragé par les bonnes performances du service de Twitter et l’essor de la vidéo en ligne, le réseau social préparerait, à terme, la monétisation de l’audience d’Instagram.
Selon une source de Techcrunch, Facebook s’apprête à enrichir Instagram d’un service vidéo proche de Vine. Effectif à partir du 20 juin, ce lancement n’a pour l’instant fait l’objet d’aucune publicité de la part du réseau social. Si la rumeur courait depuis plusieurs semaines outre-Atlantique, avec la publication d’un article de Matthiew Keys, spécialiste des réseaux sociaux pour Reuters, le flou persiste encore autour de ce nouveau service. Il copierait le fonctionnement de Vine, le service de Twitter permettant d’enregistrer de courtes vidéos n’excédant pas 6 secondes.
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Quel intérêt pour Facebook ?
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Avoir un contenu viral est l'objectif de beaucoup de Community Manager ! Quels éléments augmentent vos chances de voir vos contenus être partagés.
Quelques techniques pour busser sur la toile mais liste pas exhautive
Five Key elements of viral content :
- Scarcity
- Share buttons
- Skimability
- Pratical Utility
- Consistency
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Un homme a créé un compte factice sur le réseau social afin de se venger de son ex-femme. La justice l'a condamné.
Facebook peut être une cause de rupture... mais aussi de condamnation comme le raconte la "Voix du Nord". David B., 39ans, a été condamné mercredi 12 juin à sept mois de prison par le tribunal de Calais pour avoir créé une fausse page Facebook au nom de son ex-compagne. 200 personnes, dont ses enfants et des membres de sa famille, avaient découvert sur ce compte des propos injurieux relevant de la vie privée.
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Une première, à ma connaissance. Cependant, je pense que le journaliste voulait parler de "profil" facebook et non de page. Comme quoi, ces différenciations ne sont pas rentrées dans les moeurs.
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Si cela fait désormais des années que l’on entend parler de statistiques officielles afin de piloter la performance de son compte Twitter, ces derniers mois plutôt calmes laissaient supposer qu’un outil Analytics n’était pas (encore) à l’ordre du jour. Lors de la soirée Sosh de ce soir à Lyon, @GPasturel m’a précisé que ce dernier était désormais disponible à tous les utilisateurs basés aux États-Unis et utilisant le service Twitter Ads, auquel j’ai accès.
Je me suis donc loggé à mon compte, et effectivement, l’interface est désormais en français, et un onglet « Statistiques » vient s’ajouter dans le menu.
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Un exemple sur un compte très actif !
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D’après TheNextWeb, Twitter a discrètement ouvert ses divers outils d’analyse au public, offrant à tout utilisateur un accès à des données plus détaillées sur les internautes et les marques qui les suivent, ainsi que sur la performance de leurs plus récents tweets.
Pour accéder à vos propres statistiques, vous devrez vous rendre sur la plateforme publicitaire de Twitter, à cette adresse : https://ads.twitter.com
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"Pour le moment, nous acceptons uniquement les annonceurs tweetant en anglais et basés aux États-Unis." Pffffff !
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Initialement inventés par Twitter, les hastags (“mot-dièse” en français, “mot-clic” en québécois) se sont révélés être un authentique succès auprès des utilisateurs. Utilisés pour sémantiser, structurer, moquer ou militer, les hashtags sont rentrés dans les usages quotidiens des médias sociaux et ont été adaptés tels quels sur plusieurs plateformes comme Tumblr, Pinterest ou Instagram. Récemment Google en a proposé une version alternative tout à fait convaincante : Up Close With The New Google+ Related Hashtags.
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Fred Cavazza nous livre son analyse et les premières conséquences de cette nouveauté. A titre personnel, j'ai bien peur que cette fonctionnalité arrive un peu tard et ne rentre pas dans les moeurs. En outre, sans outils spécifiques ("Clients" comme pour Twitters) pour mettre en place une veille sur des hashtags, cela manquera d'intérêt, en tout cas pour nous, #CM !
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Facebook vient enfin d’annoncer la mise en place d’hashtags sur sa plateforme. De nombreuses rumeurs circulaient déjà sur le sujet, mais maintenant c’est officiel, tant pour les profils personnels que pour les pages.
Un exemple cité par Facebook concerne le phénomène du double écran, les internautes commentant de plus en plus les émissions télévisuelles. L’épisode de Game of Thrones « Red Wedding » a ainsi reçu plus de 1,5 mention sur la plateforme, il y avait donc une nécessité de suivre la voie de Twitter. Mais l’utilisation des hashtags n’aura pas pour objectif seulement le double écran, ce sera un nouveau moyen de commenter des événements, qu’ils soient sportifs ou simplement événementiels (comme une conférence).
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Une révolution ! Mais est-ce compatible avec l'esprit Facebook ?
Pas encore opérationnel en France pour l'instant.
Après Twitter, G+, maintenant Facebook va utiliser les #
Hastags propriétaires, loin d'être universels ...
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Je me suis déjà interrogé sur l’origine du plaisir d’écrire. Ecrire pour le web ou même pour un support plus traditionnel relève de la passion, alors cela se ressent à la lecture. J’ai tenté d’ébaucher un mémento pour comprendre comment écrire pour le Web. J’ai lu chacun des commentaires mais aussi des messages reçus et dans la quasi-totalité des cas, j’y ai apporté une réponse non pas pour imposer mes idées mais pour prendre en compte les problématiques ainsi soulevées. Car écrire pour le web nécessite aussi plus qu’ailleurs de tenir compte du lecteur, en l’occurrence l’internaute…
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Qui n’a pas rêvé de travailler dans ce qu’il aime faire avant tout, c’est à dire sa grande passion ? Presque tout le monde en fait même si par contre cela n’est pas accessible à tous.
Imaginez que vous adorez réseauter, passer votre temps à partager des infos sur les réseaux sociaux, discuter, commenter, commérer ^_^, liker, vous amuser… Et si cette passion était en plus votre job de tous les jours ?
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Une vision idyllique d'un métier qui s'est beaucoup professionnalisé ces dernières années.
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A l’heure du numérique nos méthodes managériales se voient remises en question. Nous passons d’un monde de l’autorité à un monde de la légitimité. Cela demande aussi plus de proximité et de solidarité, des qualités qui caractérisent la plateforme Twitter, dont-il est question aujourd’hui.
Considéré par certains comme une véritable agence de presse 2.0, Twitter fait office d’épicentre de l’information et du dialogue en temps réel. C’est notamment le cas pour les entreprises qui n’hésitent pas à former de véritables armées d’«annalistes» et de «community manager», afin d’optimiser leur présence sur ce canal de communication. Elles sont donc de plus en plus nombreuses à créer leur «war room» à l’image de Dell en 2010 ou de Nestlé en 2012, afin d’identifier les critiques, de réagir instantanément aux polémiques et d’entretenir le dialogue pour préserver leur réputation.
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La gros dilemme pour un patron, c'est de gérer la frontière entre vie privé et professionnelle. Ensuite, Twitter est une culture, limite un sacerdoce, qui n'est pas accessible à tout un chacun. Il faut aussi différencier les vrais patrons (fondateur, entreprise familliale) des présidents de directoire qui n'ont pas vraiment les mêmes rapports à leur entreprise. Enfin, Il est important de bien faire prendre conscience des avantages mais aussi des risques pour le dirigeant avant de se lancer ...
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![[Infographie] SEO : 200 critères de pertinence de Google | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it](http://img.scoop.it/ZzjgVkp0kYpKoyIffuPm3jl72eJkfbmt4t8yenImKBVaiQDB_Rd1H6kmuBWtceBJ)
Une infographie qui tente de lister les 200 critères pris en compte par Google pour juger de la pertinence d'une page. Il y a de quoi faire...
Je n'ai jamais vu un infographie aussi longue !
200 ! C'est le nombre de critères pris en compte par Google pour déterminer la pertinence d'une page. Bonne chance !
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Aujourd’hui, nous allons voir 5 techniques de gamification simples à mettre en place. Elles sont utilisées par des sites internet plus ou moins connus pour augmenter l’engagement des utilisateurs. Bien que la plupart des sites évoqués disposent désormais de beaucoup de moyens, les mécaniques peuvent être implémentées facilement sur n’importe quel site ou blog…
Des techniques dont le consommateur est de moins en moins dupe !
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Une étude d’Adobe ayant pour intitulé : Click here: The state of online advertising a été publiée la semaine passée. Cette étude a été réalisée sur 8.750 consommateurs et 1.750 professionnels du marketing à travers les USA, France, Allemagne, Royaume-Uni, Japon, Australie et Corée du Sud.
La marge d’erreur pour un intervalle de confiance de 95% est de 2,8%.
Voici les principaux chiffres de cette étude :
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L’affaire du “bad buzz” de la Fnac a fait le tour du web ces derniers jours, le sandwich au caca de Monoprix avait fait parler de lui auparavant. Et si la course au “buzz viral” dans laquelle se lancent les marques et leurs agences de communication digitale se retournaient contre elles ? Les consommateurs bénéficient-ils enfin d’un moyen de pression digne de ce nom contre les grands industriels de la consommation de masse ? Pourquoi pas. Mais attention aux dérives…
Le buzz, étalon ultime de la communication moderne
C’est pas cher et ça prend vite de l’ampleur, il vous faut une campagne de buzz viral marketing digital multicanal
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Estimer la valeur d’un fan ou d’un follower n’est pas chose facile, peut être est-ce même impossible. Il serait donc inutile d’essayer de calculer un quelconque ROI sur les réseaux sociaux.
Savoir combien vaut un Fan sur Facebook est pourtant une tâche à laquelle s’est attelé Imbuemarketing pour nous proposer une infographie. Ci-dessous Imbuemarketing tente d’évaluer la valeur d’un like ou d’un follower ainsi que le coût d’acquisition de ces derniers.
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Tout à fait subjectif ! On pourrait comparer ça à la valeur d'un téléspectateur ?
Quelle est la valeur des fans d'une entreprise sur les réseaux sociaux ?
C'est infographie apporte un début de réponse !!
Estimer la valeur d’un fan ou d’un follower n’est pas chose facile, peut être est-ce même impossible. Il serait donc inutile d’essayer de calculer un quelconque ROI sur les réseaux sociaux.
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Google+ évolue tranquillement semaine après semaine et après avoir lancé les tableaux de bord, le service vient d’en remettre une couche avec des nouveautés qui touchent cette fois aux notifications. Des nouveautés qui touchent essentiellement à la synchronisation des données entre nos différents terminaux, et qui visent tout autant la version web du réseau social que ses différentes applications mobiles. Enfin, concernant ce point, sachez tout-de-même que tout le monde n’est pas logé à la même enseigne puisque seule l’application Android est concernée pour le moment.
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Un petit air de Gmail dans cette présentation !
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Une page d’entreprise sur LinkedIn n’est pas le seul axe sur lequel vous devez vous appuyer dans le développement de votre stratégie sur ce réseau social d’affaires. Les profils personnels, qui sont souvent négligés, doivent aussi faire partie de votre stratégie. Même si vous avez une page qui intègre une bonne description de votre entreprise et de vos produits et services, c’est en utilisant votre profil personnel qu’un contact ou prospect vous contactera.
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Plusieurs axes sont négligés dans les plans de communication sur les réseaux sociaux pro !!
#BeCarefull
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Comment faire pour identifier les mots clés et les leaders d’opinion d’un marché de niche ? C’est la question qu’ont du se poser Thibault Jarrousse et ses associés quand ils ont créé 10-Vins il y a un peu moins d’un an. Le concept de “bar à vin” à la maison que souhaite développer la startup est unique en France.
Le principe est simple et s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent découvrir de nouveaux vins ou apprendre à affuter leur palais à l’aide d’un oenologue. L’originalité est que tout ceci se fait par correspondance et sur Internet.
Et qui dit précurseur, dit découverte du marché et de son fonctionnement. Dans ce cas la compréhension des réseaux sociaux est essentielle pour comprendre les habitudes et les attentes de prospects ou de clients.
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Plus d'infos sur l'article du blog Bringr : http://bit.ly/15YXxHU
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Pas une semaine sans qu'un article ne sorte sur les difficultés, supposées ou avérées, de Facebook. Erosion, désintérêt, abandon, crash, hémorragie, désertion... les mots pleuvent comme autant de promesses angoissantes livrées à la foule par les prédicateurs. La fin est proche, lit on entre les lignes.
Les faits sont là, et ils sont sans appel. En février dernier Blake Ross, directeur de produit arrivé chez Facebook en 2007, publie une lettre de départ. Raison invoquée : un journaliste de chez Forbes aurait demandé au meilleur ami de son fils si Facebook était encore cool, et l'ami en question aurait répondu " Non ! ". Il aurait même ajouté que tous ses amis pensaient la même chose. Cette réaction lui aurait fait reconsidérer la viabilité à long terme de Facebook. Il s'agissait d'une simple boutade. Seulement l'anecdote est reprise partout au premier degré. Blake Ross devient malgré lui le symbole d'un Facebook jugé sur le déclin.
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Un excellent article qui détaille très clairement les raisons du déclin de Facebook.
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Huit mois après avoir commencé la traduction de ses pages, le réseau social destiné aux créatifs a lancé en grande pompe sa version française mardi à Paris.
Atelier décoration de cupcakes, brochettes de bonbons, photobooth : dans un luxueux salon privé proche des Champs-Elysées, on chouchoute les 200 invités - blogueurs et médias - de Pinterest. Pas de doute, le réseau social a tenu à lancer en grande pompe sa version française mardi 11 juin.
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Rescooped by Pascal Faucompré from Médias sociaux & web marketing |
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Google+ reçoit une mise à jour pour les professionnels. Les professionnels ayant créant une page de promotion sur Google+ retrouveront un nouveau tableau de bord leur proposant un point central afin de gérer leurs différentes...
De petites nouveautés. On attend toujours de vraies statistiques ...
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