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Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com
Les Tribulations d'un Content et Social Media Manager, passionné d'architecture : http://mon-habitat-web.com -  Veille Professionnelle, Curation, SMO, SEO, Web 2.0 | @pascalf49
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L’attitude dans la réussite: réseaux sociaux et au-delà

L’attitude dans la réussite: réseaux sociaux et au-delà | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

En ce premier trimestre 2012, les temps sont durs pour les réseaux sociaux en ligne, particulièrement Facebook… L’heure est aux interrogations de fond : à divers endroits de la toile, sur plusieurs blogs, dans différents sites de presse, quand ce n’est pas la fin des réseaux sociaux qui est annoncée, c’est un profond mouvement de perplexité, voire de recul, dont il est question !


J’en veux pour preuve la journée mondiale sans Facebook, les démarches de prise de distance de nombreux utilisateurs, le sevrage de Thierry Crouzet (qu’il relate en ligne et aussi dans un ouvrage intitulé « J’ai débranché »), ainsi que le récent billet de Régis (même si ce dernier, fort heureusement, n’envisage pas à titre personnel de s’éloigner des médias et réseaux sociaux).

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[infographie] Community Management : L'engagement est facteur de succès

[infographie] Community Management : L'engagement est facteur de succès | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
304 Community Managers ont été interrogés entre le 5 et le 20 janvier. Voyez l'étude et l'infographie.

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Troc de Like, Follow, Check-In : une action en échange d’une action | R. Vansnick blog

Troc de Like, Follow, Check-In : une action en échange d’une action | R. Vansnick blog | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Un peu d’imagination peut parfois générer beaucoup d’interaction ou fédérer une communauté. Ci-dessous, vous trouverez 4 campagnes qui ont toute comme support un quasi troc entre les internautes et les marques.

Selon les objectifs poursuivis, cette pratique semble très bien fonctionner. Peut-être une source d’inspiration… mais en restant original ?

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PS : Le ROI en prend un coût !!

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[infographie] Anonymat sur les réseaux sociaux ou pas ?

[infographie] Anonymat sur les réseaux sociaux ou pas ? | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

61 % des commentaires postés sous pseudonyme sont positifs contre 51 % postés sous l'identité réelle.


1-. Pour Facebook et Google, plus d’anonymat

Anonymat sur le web ou pas ? Telle est la question qui revient régulièrement.. certains considèrent l’anonymat comme un droit, d’autres comme quelque chose de dépassé.

S’il y a bien un domaine ou les deux géants du net se rejoignent, c’est celui de l’usage de vrai patronyme pour s’inscrire sur leur réseau social… vous avez dû deviner de qui il s’agit… Facebook et Google+.

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[Infographie] SEO : les modifications de l'algorithme de Google en 2011

[Infographie] SEO : les modifications de l'algorithme de Google en 2011 | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

SEO, référencement : Evolution de l'algorithme du moteur de recherche sur l'année 2011 : arrivée du bouton +1, Google Panda, Google+...

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Twitter pour votre marketing : 64 idées à mettre en oeuvre

Twitter pour votre marketing : 64 idées à mettre en oeuvre | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
Une infographie qui vous donne des pistes sur la façon d'utiliser Twitter pour votre social media marketing...
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[Infographie] Google+, qui sont les utilisateurs

[Infographie] Google+, qui sont les utilisateurs | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
Les utilisateurs de Google+ sont à 63% des hommes. Au total plus de 80% sont inactifs...
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[étude] Utiliser Twitter comme Service Après Ventes

[étude] Utiliser Twitter comme Service Après Ventes | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
Une enquête récente du CREDOC nous informe sur le profil des personnes qui déposent des réclamations suite à l’achat de biens ou de services.



Voici les caractéristiques que j’ai retenues :

  • Les personnes disposant d’une connexion
  • Internet sont plus enclines à déposer réclamations : (voir graphique ci-dessus)
  • Ceux qui ont Internet réclament plusLes plus jeunes réclament plus (50%)

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Réseaux sociaux : J'aime les marques pour leur personnalité

Réseaux sociaux : J'aime les marques pour leur personnalité | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

1-. Les réseaux sociaux pour se faire aimer ?


Les marques sont de plus en plus présentes sur les médias sociaux. Elles ont pris conscience qu’il ne s’agissait pas d’un effet de mode mais bien d’un nouveau paradigme.

La volonté d’y être est présente mais, par contre, elles reproduisent sur le web, en général, et le web social les démarches et procédures qu’elles utilisent dans d’autres moyens de communication… et qui font que l’on peut en venir à les détester.

 

Pourquoi en vient-on à détester une marque alors que l’on en est client ?

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PS  : nombre d'entreprises devraient prendre rapidement conscience de l'intérêt et de l'impact des réseaux sur leur image. Cet article l'explique très bien !

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[infographie] Social Login (Facebook, Twitter) = 2 fois plus de pages vues

[infographie] Social Login (Facebook, Twitter) = 2 fois plus de pages vues | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Les réseaux sociaux donnent, pour la plupart, la possibilité aux webmasters d’autoriser le log in via le compte Facebook, Twitter, … des internautes.

Cette pratique tend à se généraliser. La question est de savoir si cela peut avoir un impact sur le comportement des internautes ou si les personnes utilisant cette possibilité ont des pratiques de navigation différentes.


Gigya nous apporte un début de réponse suite à l’étude des chiffres de leur site.


Les données sont étonnantes :

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[étude] Réseaux sociaux et marketing : les attentes des clients

[étude] Réseaux sociaux et marketing : les attentes des clients | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
Les entreprises sont présentes sur les réseaux sociaux. Quelles sont les attentes de leurs clients?


1-. Quel usage marketing des médias sociaux

Les raisons pour une entreprise d’être présente sur les médias sociaux apparaissent dans bien des cas de plus ne plus évidentes. Emarketinglicious nous en cite 8 dont la notoriété, le trafic, le référencement, les conversions,…


Toutefois les entreprises dans leur démarche ont encore souvent une vision égocentrique et sont focalisée sur ce quelles vont y gagner ou y obtenir sans effectuer la démarche inverse de savoir ce que leurs clients souhaitent de leur part. Cette question est pourtant essentielle dans la réussite future des actions marketing.

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Médias sociaux et présence anarchique : un risque pour les entreprises

Médias sociaux et présence anarchique : un risque pour les entreprises | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Avoir trop de comptes sur les médias sociaux induit des risques pour les entreprises. Pensez à avoir une démarche structurée !!


1-. Trop de comptes sur les réseaux sociaux

Différentes situations existent dans les entreprises aujourd’hui quant à leur présence sur le web social. Si l’on trouve encore des responsables allergiques et craintifs, la tendance est plus marquée par une volonté d’y aller.

Si c’est une bonne chose qu’un nombre croissant « s’y mette » (quoique… parfois, après analyse, cela peu de sens), force est de constater que la bonne volonté est une chose mais les bonnes pratiques en sont une autre. 

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[infographie] Facebook : les marques répondent à 55% des messages

[infographie] Facebook : les marques répondent à 55% des messages | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Une infographie qui confirme l’intérêt pour les marques de répondre sur les médias sociaux.Deux éléments importent, le fait de répondre mais aussi, comme vous pouvez le voir dans ce billet : Quel temps de réaction pour un Community Manager ?, le délai de réponse.


Voici les principaux chiffres mis en évidence : (...)

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Réseaux sociaux les utilisateurs préfèrent pages ou profils

Réseaux sociaux les utilisateurs préfèrent pages ou profils | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Le social media marketing monte en puissance dans le communication mix des entreprises. C’est évidemment très positif mais cela demande un changement de mentalité qui parfois n’est pas facile.


Exemple révélateur, une étude d’Ecircle montre l’asymétrie entre les outils préférés par les marques sur les médias sociaux et la perception que peuvent en avoir les utilisateurs. L’étude a été réalisée, pour les marques, sur une base de sondage de 607 responsables Médias ou Marketing et pour les utilisateurs sur une base de 3.681 utilisateurs des réseaux.

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Pour 45% des PME, le Social Media Marketing prend peu de temps |

Pour 45% des PME, le Social Media Marketing prend peu de temps | | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Lorsque je fais des formations/présentations sur le sujet des médias sociaux, une des remarques qui revient souvent c’est la perception chronophage qui ressort de l’usage de ces outils.


Une étude de Constant Contact auprès de PME montre que plus l'usage des réseaux sociaux à des fins marketing se généralise et moins cela prend de temps.

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Facebook :67 % des utilisateurs ignorent les pubs | Vansnick R.

Facebook :67 % des utilisateurs ignorent les pubs | Vansnick R. | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it
Une étude de mintel montre que les publicités sur les réseaux sociaux, cela ne fonctionne que très relativement.

En effet, deux tiers des répondants à l’enquête n’y accorde que rarement de l’attention :
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