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Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com
Les Tribulations d'un Content et Social Media Manager, passionné d'architecture : http://mon-habitat-web.com                        Veille Professionnelle, Curation, SMO, SEO, Web 2.0 | @pascalf49
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[infographie] Pourquoi les social analytics seront l’enjeu de 2012 ?

[infographie] Pourquoi les social analytics seront l’enjeu de 2012 ? | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous parler des social analytics. Authentique serpent de mer, le sujet n’est que très eu abordé par les gens de la profession. Et pour cause : chacun bricole comme il peut. Il faut dire que les offres ne sont pas encore très mûres et que les éditeurs entretiennent de façon active l’amalgame entre outils d’écoute et outils de mesure. Bref, ce n’est pas simple, mais les choses sont en train de bouger avec l’arrivée sur le segment de deux poids lourds de l’industrie : Adobe avec son offre Adobe Social et Google qui a récemment mis à disposition des Social Reports dans Google Analytics (Capturing The Value Of Social Media Using Google Analytics).


Pour vous aider à y vor plus clair, la société Awarness Networks vient de sortir un livret blanc assez bien fait sur le sujet : Actionable Social Analytics.

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PS : encore un excellent article de Fred Cavazza qui pointe du doigt 1/ la problématique du calcul du ROI dans la SMO et surtout 2/ le manque d'outils (abordables !) pour mesurer ce ROI.

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Les 5 étapes pour mesurer les résultats de votre stratégie « social media » #infographie

Les 5 étapes pour mesurer les résultats de votre stratégie « social media » #infographie | Pascal Faucompré, Mon-Habitat-Web.com | Scoop.it

Suivre et mesurer les performances d’une campagne marketing online est devenu primordial pour bon nombre d’entre nous. En mesurant les performances de chaque campagne, vous êtes en constant apprentissage et pouvez ainsi améliorer la compréhension de votre cible, sa manière d’interagir avec vos différents points de contact et les messages que vous diffusez.


Néanmoins, il existe une multitude de metrics et la difficulté réside dans leurs sélections, compréhension et mises en Ĺ“uvre. Il est plus juste d’insister sur des données visant à mesurer l’efficacité de votre stratégie qui conduisent à influencer vos revenus qu’à mesurer un impact direct sur ces derniers.

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