Social Media Curation par Mon Habitat Web
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Pour tout retenir de l'actualité #SocialMedia, #CommunityManagement #ContentMarketing #Curation, #SMO, #SEO, #Web2 | Veille réalisée par http://mon-habitat-web.com | @pascalf49
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Comment on s’est fabriqué un fake concurrent pour choper de la croissance

Comment on s’est fabriqué un fake concurrent pour choper de la croissance | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Clientes échaudées par les petits travaux qui tournent au vinaigre et les artisans peu scrupuleux… Emilie et moi avons créé le service de bricolage dont nous rêvions au moment où nous cherchions désespérément un sauveteur pour notre capricieux chauffe-eau.

(...)

Vie toxique's insight:

Un cas d'école ? En tout cas, la mise en place d'un faux profil Facebook pour cette stratégie est quand même très risqué !

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Stratégie Social Media Oasis : Interview Raphael Catherin, Social Media Manager

Stratégie Social Media Oasis : Interview Raphael Catherin, Social Media Manager | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Une communauté hyper active, un univers de marque que tout le monde (ou presque) adore, une communication efficace, Oasis a su imposer un capital sympathie autour de sa marque et bien sûr de ses petits fruits ! En particulier sur les réseaux sociaux où la célèbre boisson compte plusieurs millions de fans. Nous avons eu le plaisir d’échanger avec Raphael Catherin, Social Media Manager pour Oasis au sein de l’agence Marcel…

Vie toxique's insight:

A noter :  "... nous prenons de plus en plus en compte des items de considération de marque, d’intention d’achat… afin de définir l’efficacité de nos actions. Alors qu’il y a peu nous ne jurions que par l’engagement, le discours évolue."


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Le badbuzz calculé de Mikado #MikadoStick

Le badbuzz calculé de Mikado #MikadoStick | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it
Je dois l’avouer, je me suis fait avoir. Je suis censé être un professionnel du web connecté H24, je connais la plupart des campagnes et les mécanismes du marketing viral. J’ai analysé des campagnes comme celle de Carambar qui avait également voulu maîtriser un bad buzz pour générer des conversations avant de profiter de l’exposition médiatique. Pourtant là je suis complètement tombé dans le panneau. Mikado m’a eu avec son hashtag #MikadoStick qui annonçait la fausse sortie d’un nouveau Mikado sans chocolat. Alors qu’en fait, le but était de monopoliser l’attention pour lancer le nouveau #MikadoKing…
Vie toxique's insight:

Une campagne virale très fine que chaque community manager (ou agence) rêverait d'orchester à ce niveau !

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10 exemples de campagnes de marques réussies sur Facebook

10 exemples de campagnes de marques réussies sur Facebook | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Facebook, ce n’est pas que des campagnes ratées, non ciblées, non pertinentes et plus proches du spam que de la publicité à la Mad Men. On voit heureusement certaines marques se lancer dans des campagnes aussi créatives que réussies sur ce canal de diffusion bien particulier. Toutes ces opérations ont été réalisées par des agences, et sont souvent des extraits de campagnes plus globales.
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Vie toxique's insight:

La "Newcastle Brown Ale" a disparu dans les abîmes de Facebook ! Tout est axé sur le visuel, mais peu d'exemples français :(

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[Etude de cas] Madewell organise un flashmob sur Instagram

[Etude de cas] Madewell organise un flashmob sur Instagram | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

 La marque a réussi à fédérer 500 participants : employés, blogueurs et  journalistes, tous prêts à s’instagramer vêtus des produits de la marque avec les hashtags #denimmadewell et #flashtagram exactement au même moment.

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Vie toxique's insight:

Bonne idée. Mais, tout comme les livetweets, attention à créer un compte dédié, sinon risque de lassitude des abonnés.

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[Etude de cas] Ajax nettoie même vos réseaux sociaux avec SocialWipes !

[Etude de cas] Ajax nettoie même vos réseaux sociaux avec SocialWipes ! | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Ajax, célèbre marque de produits ménagers, est le pro du nettoyage multi-surfaces. Et c’est pour dire, il nettoie même vos réseaux sociaux grâce à son outil “Social Wipes“ (les lingettes sociales) qui vous permet de faire le tri parmi vos contacts Facebook et Twitter. Exit les spammers et les comptes inactifs, avec Ajax, vous remettez un coup de neuf dans vos timelines.
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Vie toxique's insight:

Bonne idée !

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Tagada organise un concours de Air Poney sur Vine et Instagram

Tagada organise un concours de Air Poney sur Vine et Instagram | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

En décembre 2013, la marque Tagada (groupe Haribo) a proposé à ses fans un concours d’Air Poney, via Vine et Instagram.

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Via Matthieu Dufour
Vie toxique's insight:

Bonne idée  ! A classer dans l'inbound marketing, le marketing viral, le social media marketing ?

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10 opérations social media qui ont marqué 2013

10 opérations social media qui ont marqué 2013 | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

La fin d’année approchant à grands pas (si si, puisqu’on vous l’dit !), le Journal du Community Manager s’est penché sur les campagnes social media qui ont fait le buzz en 2013 !

 
Du simple tweet à l’opé à millions, du bad buzz à l’idée géniale, nous vous proposons de revenir sur ce qui a fait vibrer les réseaux sociaux tout au long de cette année !
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Vie toxique's insight:

Du bon et du moins bon ...

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Julien Pepiot's curator insight, December 11, 2013 5:21 AM

Rétrospective des 10 opérations social media qui ont marqué l'année 2013. http://bit.ly/1co7Ne1 #Buzz #SMO #CM

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[Stratégie] Nestlé se met aux réseaux sociaux pour mieux se défendre

[Stratégie] Nestlé se met aux réseaux sociaux pour mieux se défendre | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Nestlé avait souffert en 2010 lors d'une attaque sur les réseaux sociaux. Le géant de Vevey collabore désormais avec Google et Facebook, quitte à s'inspirer de ses adversaires.

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Vie toxique's comment, October 29, 2013 4:44 AM
Piller mon topic ne me dérange. Pas un seul thanks est un manque d'éthique et de correction. Pas très pro :(
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[Etude de cas] Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes

[Etude de cas] Carrefour + Twitter = une visibilité achetée qui fait fuir les internautes | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Internet est joueur et n’aime pas que l’on lui impose ce qu’il doit aimer, ce qu’il doit voir. C’est le grand damne du développement de la publicité sur Internet qui doit trouver le juste milieu entre intérêt et audience. Cette interview de Nestlé parue chez les amis de PetitWeb révèle bien la difficulté à trouver la bonne adéquation : Même gratuit, un mauvais post sur les réseaux sociaux est destructeur de valeur.
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Community management : l’exemple réussi de l’Office de Tourisme de Rennes

Community management : l’exemple réussi de l’Office de Tourisme de Rennes | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Le community manager type est une femme de 26 à 35 ans, en région, diplômée d’un Bac+5 en communication. Notre étude sur les community managers en France place l’animation des communautés, la veille et la rédaction des contenus sur le podium des tâches effectuées par les CM. Mais dans les faits, le rôle du community manager diffère grandement selon l’institution pour laquelle il travaille. Les particularités du community management dans le secteur du tourisme sont très nombreuses. Surtout lorsque le community manager officie au sein d’une institution publique ! Pour mieux cerner la place du CM, nous sommes allés à la rencontre d’Emmanuel Pannetier. Animateur NTIC au sein de l’Office de Tourisme de Rennes, il réalise un community management efficace pour le compte de l’institution.
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Vie toxique's insight:

Un approche très spécifique du métier de CM qui confirme qu'il y a autant de profils de CM qu'il existe de secteurs d'activités. Spécialisez-vous !!

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Des exemples concrets pour mesurer le ROI des médias sociaux

Des exemples concrets pour mesurer le ROI des médias sociaux | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Cette semaine, je vais m’intéresser de plus près aux différentes méthodes dont dispose le Community Manager / Responsable marketing pour mesurer le retour sur investissement de ses actions effectuées sur les médias sociaux.

 

Ce retour peut s’évaluer sous une forme monétaire, mais pas seulement. Certaines actions mises en place vous permettront d’intensifier le lien entre votre marque et vos clients/prospects de manière plus intense que par l’utilisation d’autres supports de communication.

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Vie toxique's insight:

Vous constaterez qu'il est plus facile de mesurer le ROI lorsqu'une action marketing spécifique a été mise en place.

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Twitter : attention à l’effet papillon

Twitter : attention à l’effet papillon | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Petit gazouillis, gros effet. Chaque jour ou presque, un tweet maladroit ou malveillant se retrouve repris dans les médias. Son auteur se retrouvé raillé, critiqué ou discrédité pour son dérapage, mais aussi pour son utilisation irréfléchie ou naïve de Twitter. Ce système de microblogage en temps réel, au succès fulgurant – on le dit en passe d’égaler Facebook – est devenu une mine d’informations croustillantes ou insolites pour les médias, qui suivent avec attention la nébuleuse des gazouillis des personnalités. Il s’agit bien souvent de politiques (si la première dame de France a popularisé le tweet dévastateur, elle n’est pas la seule, loin de là), mais également d’artistes, sportifs, acteurs du monde économique et des entreprises…

Vie toxique's insight:

Un exemple à ne pas suivre !

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Pourquoi Isover n'a-t-elle pas ouvert une page Facebook ?

Pourquoi Isover n'a-t-elle pas ouvert une page Facebook ? | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

La marque a fait le choix d'une stratégie sociale orientée sur les forums, et n'a pas succombé au mainstream réseau social Facebook. 

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Via Cecile Verdier
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Une stratégie fort honorable qui laisse peu de place à d'autres supports (20.000 messages/mois, c'est déjà lourd à gérer !)

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Cecile Verdier's curator insight, November 19, 2015 3:04 AM

Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'être sur Facebook, la preuve 

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Quand les community managers de Curly et d'Innocent improvisent un puissance 4 sur Twitter

Quand les community managers de Curly et d'Innocent improvisent un puissance 4 sur Twitter | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Vous vous rappelez peut-être du magnifique échange de CM aux USA entre Kit kat et Oreo qui se sont affrontés au morpion sur Twitter ? Cette fois-ci c’est en France et c’est Innocent qui est venu proposer un puissance 4 à Curly sur twitter. Un échange avec beaucoup d’humour où le perdant offre des gourmandises au gagnant, qui s’est terminé par la victoire de…

Vie toxique's insight:

Excellent pour l'image, mais pour la productivité :-P

J'aimerai bien savoir ce qu'en pense MB/Hasbro ?

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La vie après Facebook d'une entreprise de restauration américaine

La vie après Facebook d'une entreprise de restauration américaine | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Retour d’expérience d’une société déçue qui a décidé de supprimer sa page Facebook. Ce qui s’est passé est intéressant.

 

Depuis le début de cette année, nous avons évoqué à plusieurs reprises les problèmes auxquels certains sites et marques font face, au fur et à mesure que la portée organique des publications sur Facebook chute. Cette situation n’est bien sûr pas à généraliser puisque il y a tout de même des pages qui semblent bien se porter.

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Warner Bros attaque Oasis dans une bataille de community manager épique

Warner Bros attaque Oasis dans une bataille de community manager épique | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Oasis, toujours créatif en matière de créativité sur les réseaux sociaux, a détourné l’affiche de 300 la naissance d’un empire façon #BeFruit, ce qui n’a pas bien plu au community manager de Warner Bros qui a répondu en « menaçant » Oasis de recourir aux avocats (bien trouvé) ! Suite à ça les deux protagonistes se sont livrés à une bataille de tweets aussi visuels que créatifs pour notre plus grand plaisir ! Enjoy…

Vie toxique's insight:

Du community management hollywoodien !

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Social Media Marketing : 4 opérations marquantes pour Janvier 2014

Social Media Marketing : 4 opérations marquantes pour Janvier 2014 | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

En fin d’année 2013 nous vous avions proposé différents articles concernant des opérations originales sur Facebook, Twitter ou même Instagram. Suite aux différents retours que nous avons eu et le succès de ces billets, nous avons décidé de continuer sur cette lancée en vous proposant de temps à autres des exemples de campagnes Social Media.

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Vie toxique's insight:

Pas facile d'être à la fois original, efficace et engageant !

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5 bonnes idées à puiser dans le community management de Tic Tac France

5 bonnes idées à puiser dans le community management de Tic Tac France | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Déjà au mois d’octobre nous vous avions proposé un case study Facebook avec Granola. En effet, nous vous avions conseillé de vous inspirer de 5 bonnes idées de community management qu’ils pratiquaient avec leurs fans.

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Via YouSeeMii & SocialShare
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Une thèse de doctorat sur l’e-réputation, la veille et la « curation »

Une thèse de doctorat sur l’e-réputation, la veille et la « curation » | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Et plus précisément ma thèse de doctorat en sciences de l’information-communication soutenue le 02 juillet dernier (et que j’ai mis du temps à mettre en ligne) :-) Celle-ci articule trois parties : l’une sur les aspects théoriques et le web social, la deuxième sur la réputation et l’e-réputation, et la troisième sur les « agents-facilitateurs », acteurs de la recommandation d’information en ligne.

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66 exemples d’utilisation réussie de Twitter par des entreprises ou institutions (+vidéo)

66 exemples d’utilisation réussie de Twitter par des entreprises ou institutions (+vidéo) | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Comment Twitter pourrait-il être utile à mon entreprise ? Comment d'autres professionnels ont-ils utilisé Twitter et quelles stratégies ont-ils adoptées ? Pour quels résultats ? Où trouver des exemples de réussites dans un usage non-personnel de Twitter ?
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5 cas très créatifs d'utilisation des médias sociaux

5 cas très créatifs d'utilisation des médias sociaux | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

La créativité ; le secret de nos jours dans le monde du web afin que notre marque réussisse à faire sa place.

Certaines entreprises y arrivent très bien, d’autres moins. L’idée principale est de choisir les plateformes qui conviennent bien à l’entreprise et qui permettent de bien représenter l’identité de celle-ci.

Voici quelques initiatives créatives dénichées sur le web :


Vie toxique's insight:

Ces exemples reposent sur une stratégie commune : l'image !

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Retour sur investissement ( ROI ) de l’Inbound Marketing

Retour sur investissement ( ROI ) de l’Inbound Marketing | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Quel est le retour sur investissement, le ROI selon l’acronyme anglais, de l’Inbound Marketing? A partir de quand cette stratégie devient rentable? Les réponses à ces interrogations ne sont pas évidentes au lancement. Aujourd’hui avec 14 mois de recul sur la stratégie de l’agence, je suis à même d’apporter les premiers éléments de réponse.

 

En effet, les débuts sont difficiles et on a souvent le sentiment de prêcher dans le désert. L’audience se construit dans le temps et au début elle est symbolique. Il faut la fidéliser, marquer des rendez-vous, construire un premier positionnement dans Google pour qu’elle s’installe et cela prend du temps.

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Calculer un retour sur investissement à partir du nombre de visites sur un blog est un peu limite ! Certes les retombées semblent évidentes pour l'agence, mais le chiffrage des retours est très approximatif. D'ailleurs, c'est toute la difficulté des opérations de type SMO ou inbound marketing : il est très compliqué d'évaluer leur retour DIRECT sur investissement, même si avec le recul, on a aujourd'hui une certitude sur leur influence sur la e-reputation.

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Comment 25 marques conversent-elles avec leurs clients sur Facebook & Twitter?

Etude : Comment 25 marques conversent-elles avec leurs clients sur Facebook & Twitter ? par Olivier Cimelière, communicant 2.0
 
L’Institut de la Qualité de l’Expression vient de dévoiler début juin une étude sémantique inédite menée sur 25 marques issues de cinq secteurs d’activités différents. Objectif : passer au crible le registre conversationnel adopté par chacune d’entre elles sur Twitter et Facebook avec leurs consommateurs. Résultat : la relation existe mais reste encore un peu trop calibrée en dépit de très bonnes pratiques créatives. Morceaux choisis.

(...)

Vie toxique's insight:

A noter : Le secteur le plus inégal aux yeux des équipes de l’Institut de la Qualité de l’Expression est au final celui du bricolage (Leroy Merlin, Ikea, Mr Bricolage, Conforama, Castorama).
 
Un manque de maturité sur le métier ??

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Les médias sociaux ne sont que des amplificateurs

Les médias sociaux ne sont que des amplificateurs | Social Media Curation par Mon Habitat Web | Scoop.it

Arriver à un résultat grâce aux médias sociaux est une tâche longue et fastidieuse et cela dépend grandement du domaine de l'entreprise et de sa cible.

 

Les médias sociaux ont été maintes fois mentionnés comme le Saint Graal du marketing. Beaucoup insistent sur l’idée très rependue selon laquelle les médias sociaux permettraient de faire des miracles en marketing mais n’évoquent jamais la difficulté pour arriver au résultat souhaité. Ceux qui l’ont déjà vécu le savent, arriver à un résultat grâce aux médias sociaux est une tâche longue et fastidieuse mais en plus on n’évoque jamais assez que cela dépend grandement du domaine de l’entreprise et donc de sa cible.

(...)

Vie toxique's insight:

A noter : "la plupart des marques qui ont réussi sont soit des marques qui avaient déjà une certaine notoriété, soit des marques qui ont une stratégie cohérente entre leurs actions online et offline."

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