OPTESYS Conseil
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Les entreprises loin d'être prêtes pour le cloud - Le Monde Informatique

Les entreprises loin d'être prêtes pour le cloud - Le Monde Informatique | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Cloud : Une étude menée par IDC montre que plus de la moitié des services informatiques ne trouvent pas de personnel qualifié pour supporter leurs projets clo
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Logiciels CRM : le marché a bondi de 13,7% en 2013 - Le Monde Informatique

Logiciels CRM : le marché a bondi de 13,7% en 2013 - Le Monde Informatique | OPTESYS Conseil | Scoop.it
CRM : Gartner a évalué le marché des logiciels de gestion de la relation client à 20,4 milliards de dollars sur l'année écoulée. Un dynamisme porté par la forte
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Quel avenir pour l’industrie logicielle française ?

Quel avenir pour l’industrie logicielle française ? | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Le Think Tank G9+ fait le point dans un livre blanc sur l'industrie numérique française et son avenir. Premier volet : les éditeurs de logiciels.
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En 2015, la moitié des déploiements CRM se feront dans le cloud.

En 2015, la moitié des déploiements CRM se feront dans le cloud. | OPTESYS Conseil | Scoop.it
SaaS : Le CRM est au coeur des initiatives digitales des entreprises. A l'avenir, la moitié des solutions seront exploitées en mode cloud. Les responsables marketing
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GESTION D’ENTREPRISE ERP, CRM, SCM : le temps de la remise à plat

Pour de multiples raisons, de nature conjoncturelle, ou pour suivre les nouvelles tendances de l’informatique, les applicatifs de gestion se ren...
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300 millions d'euros pour convertir les PME au numérique

300 millions d'euros pour convertir les PME au numérique | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Bpifrance va débloquer une enveloppe de 300 millions d'euros sous forme de prêts bonifiés pour aider les PME et les entreprises de taille intermédiaire à bien négocier le virage du numérique.
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Quelle est la place du CRM dans l’univers des applications mobiles et tablettes ? De nos jours, tout le monde veut avoir un logiciel CRM dans sa poche. Pourquoi ?L’application CRM, son succès

Quelle est la place du CRM dans l’univers des applications mobiles et tablettes ? De nos jours, tout le monde veut avoir un logiciel CRM dans sa poche. Pourquoi ?L’application CRM, son succès | OPTESYS Conseil | Scoop.it

Quelle est la place du CRM dans l’univers des applications mobiles et tablettes ? De nos jours, tout le monde veut avoir un logiciel CRM dans sa poche. Pourquoi?

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Les logiciels en ligne, un marché plein de promesses. Le marché des logiciels de CRM illustre la rapidité avec laquelle les acteurs du cloud gagnent du terrain...

Les logiciels en ligne, un marché plein de promesses. Le marché des logiciels de CRM illustre la rapidité avec laquelle les acteurs du cloud gagnent du terrain... | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Les logiciels en ligne ? dans le cloud ? ne sont plus un marché anecdotique. D'une valeur de 15 milliards de dollars, l'activité mondiale du Software as a Service (Saas) croît environ trois fois plus vite que celle des logiciels traditionnels.
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Matériel › Quelle est l’empreinte eau de votre ordinateur ? › GreenIT.fr

Christine LEFRAY's insight:

Matériel › Quelle est l’empreinte eau de votre ordinateur ?

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Utilisations pratiques de CRM - JulienRio.com

Utilisations pratiques de CRM - JulienRio.com | OPTESYS Conseil | Scoop.it
La majorité des entreprises conservent les données personnelles de leurs clients en utilisant un système CRM. Mais comment utiliser ces données de manières pratique ?
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Le CRM classique est mort, vive le CRM d’usage

Le CRM classique est mort, vive le CRM d’usage | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Face aux tendances du Web 2.0 et des réseaux sociaux et à la forte poussée de l’utilisation de terminaux mobiles dans les sphères perso et pros, le CRM doit évoluer afin de garantir la collecte et l’exploitation la plus pertinente des informations...
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Le green IT : l’informatique au service de la RSE !

Le green IT : l’informatique au service de la RSE ! | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Christine LEFRAY's insight:

Le Green IT est une démarche d’amélioration continue qui vise à réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication.

Jusqu’à récemment, les directions informatiques ne se sentaient pas réellement concernés par le sujet de la RSE, mais la crise économique aidant, la plupart des entreprises se sont lancées dans le sujet, avant tout motivées par des raisons financières....

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Opter pour un CRM en mode nomade : quel rôle pour la direction financière?

Opter pour un CRM en mode nomade : quel rôle pour la direction financière? | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Aidé par le déploiement massif des terminaux mobiles, le CRM en mode nomade devient une réalité. Si le DAF n'est que rarement partie prenante lors du déploiement d'un tel projet, son rôle requiert des qualités de superviseur et d'arbitre.
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Pourquoi faire le choix du cloud computing ?

Avant de nous lancer dans la définition des avantages, nous devons d'abord définir le cloud computing. Le cloud computing est une nouvelle façon de fournir des solutions de technologie de l'information (IT) sous forme d’un service.
Christine LEFRAY's insight:

Les PME peuvent réaliser 20 à 25 pour cent d’économie en utilisant des solutions de CRM en mode SaaS par rapport à des applications traditionnelles sur site.

 

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Malgré la crise, 72% des e-commerçants se disent optimistes pour 2014

Malgré la crise, 72% des e-commerçants se disent optimistes pour 2014 | OPTESYS Conseil | Scoop.it
[Etude] Plus que le recrutement de nouveaux clients, c'est la fidélisation des clients existants et l'augmentation de leur panier moyen qui représentera le principal levier de croissance du commerce en ligne en 2014 et 2015.
Christine LEFRAY's insight:

La gestion de la relation client (ou CRM) sera la priorité dans les deux prochaines années. Les investissements seront donc majoritairement concentrés sur la connaissance des consommateurs et les moyens de les séduire.

 

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Un projet ERP sur trois respecte les coûts prévus

Un projet ERP sur trois respecte les coûts prévus | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Selon une étude CXP, plus de la moitié des entreprises françaises ne sont pas satisfaites de leur ERP… mais plus de 70 % s’adresseraient au même éditeur pour lancer un nouveau projet.
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Les ERP se portent bien, mais qu'en pensent vraiment leurs clients?

Pour GreenSI les ERP traversent une période de turbulences dans les nuages du SaaS, a un moment où la satisfaction de leurs clients n'est pas à son maximum. Watch your steps...
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1er Janvier 2014: Nouvelles obligations pour le contrôle fiscal des comptabilités informatisées

A compter du 1/01/2014, les entreprises ayant une comptabilité informatisée devront communiquer leurs documents comptables sous forme de fichiers informatiques en cas de contrôle: Quelles conséquences ?
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Tribune | Les 5 secrets d'un projet CRM réussi

Tribune | Les 5 secrets d'un projet CRM réussi | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Vous souhaitez améliorer l'efficacité de vos équipes de ventes grâce à la mise en place d'un outil
de CRM? Excellente idée!
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Un CRM pour commerciaux et marketing

Un CRM pour commerciaux et marketing | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Pour décloisonner le CRM, mieux vaut ne pas être trop gourmand et définir avec précision les informations qui ont un réel intérêt pour les différents services. Tout en évitant les usines à gaz...
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Préparez votre sortie : tirez le maximum de la valeur d’un CRM

Préparez votre sortie : tirez le maximum de la valeur d’un CRM | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Christine LEFRAY's insight:

La valeur d’une entreprise : son CRM

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Matériel › Quelle est l’empreinte eau de votre ordinateur ? › GreenIT.fr

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Christine LEFRAY's curator insight, September 16, 2013 4:46 PM

Matériel › Quelle est l’empreinte eau de votre ordinateur ?

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La première étape d’un projet CRM réussi ? Un budget bien pensé !

La première étape d’un projet CRM réussi ? Un budget bien pensé ! | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Dans la plupart des entreprises, c’est après la rentrée scolaire que les directions opérationnelles commencent à préparer leurs budgets. Voici les points de repères qui vous aideront à construire un budget réaliste pour votre projet CRM.
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Le référentiel client unique : le fondement d’un CRM performant

Christine LEFRAY's insight:

L’implémentation de solutions CRM : une étape délicate pour bon nombre d’entreprises

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Le Cloud computing s'impose chez les entreprises françaises

Le Cloud computing s'impose chez les entreprises françaises | OPTESYS Conseil | Scoop.it
Que pèse le Cloud computing en France ? Quel type d'entreprises l'adoptent et pour quoi faire ? Une première étude (Cloud Index) réalisée par un cabinet de conseil français lève le voile sur le développement de "l'informatique dans les nuages"...
Christine LEFRAY's insight:

Les principales motivations affichées par les entreprises ayant recourt  au cloud computing sont en priorité l'augmentation de la  flexibilité (71%), la réduction des coûts (56%), et l'amélioration du "time to  market" (délais de disponibilité d'un produit ou d'un service sur le marché,  41%).

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