Le cross-canal : opportunités et enjeux
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Les outils de la digitalisation des points de vente

Les outils de la digitalisation des points de vente | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
Marketing : Quels sont les facteurs clés de succès de stratégies utilisant le digital dans le retail ? Quels outils pour la digitalisation des points de vente ?
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Infographie - La montée en puissance des canaux digitaux dans la relation client - MARKESS News

Infographie - La montée en puissance des canaux digitaux dans la relation client - MARKESS News | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
Cette infographie rappelle quelques-uns des résultats de la dernière étude de MARKESS International sur le marketing digital et la relation client cross-canal (synthèse téléchargeable gratuitement en ligne). L'étude, menée auprès de plus de 170 décideurs (entreprises et prestataires), confirme notamment...
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Vente en ligne et réseau physique : quelle stratégie cross-canal ?

Vente en ligne et réseau physique : quelle stratégie cross-canal ? | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
En février 2012, le site Good e-Reader annonçait qu’Amazon envisagerait d’ouvrir une boutique physique à Seattle. Si la rumeur n’a pas encore été vérifiée, elle est révélatrice de la tendance actuelle où la frontière entre vente en ligne et en boutiques se fait toujours plus mince.
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Le cross-canal : opportunités et enjeux – The Social Client – L'Agence Digitale CRM

Le cross-canal : opportunités et enjeux – The Social Client – L'Agence Digitale CRM | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
TheSocialClient est l’Agence de Digital CRM du Groupe Acticall. Entièrement dédié au monde de la relation client et du digital, le blog de TheSocialClient s’intéresse aux diverses problématiques des marques, soulevées par l’importance croissante des médias sociaux en ligne. Illustré au fil des articles autour de trois axes majeurs : notre Expertise, nos Visions et Perspectives et les Technologies de social CRM et d’e-interactions.
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Prêt pour une expérience client cross canal plus simple et plus riche ?

Prêt pour une expérience client cross canal plus simple et plus riche ? | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
Avec le cross canal, les entreprises sont au diapason des nouveaux modes de consommation. Les technologies sont prêtes pour faire de l'idée une réalité.
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Le m-commerce, un canal de distribution de plus pour les marques

Le m-commerce, un canal de distribution de plus pour les marques | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
La dématérialisation de l’acte d’achat est désormais bien dans les mœurs. Et à constater cet engouement pour l’achat depuis un ordinateur, on peut penser que les français devraient rapidement exploiter les atouts du canal mobile pour réaliser une partie de leurs achats.
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Exclusivité : le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat.

Exclusivité : le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat. | Le cross-canal : opportunités et enjeux | Scoop.it
En exclusivité pour Enjeux Les Echos, une enquête réalisée en France et aux Etats-Unis par Strategic Research décortique les comportements des...
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