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Rescooped by Raphael from Démocratie en ligne, participative et délibérative
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Guide des alternatives éthiques, écologiques, faciles et économiques - Pilule rouge

Guide des alternatives éthiques, écologiques, faciles et économiques - Pilule rouge | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
OUI il existe des alternatives au capitalisme. Il y en a PLEIN!!! Le système les ignore parce qu'elles nuisent aux bénéfices des multinationales, mais elles pullulent. Le problème est qu'il est difficile d'accéder aux bonnes informations. Voici un guide...

Via Florence Piron
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Rescooped by Raphael from Coaching de l'Intelligence et de la conscience collective
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Dynamiques collectives : l’intelligence au-delà de l’individu

Dynamiques collectives : l’intelligence au-delà de l’individu | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Vidéo disponible - Si nous savons depuis longtemps qu'une société d'individus rationnels n'est pas nécessairement rationnelle, certaines organisations collectives parviennent à construire un comportement “intelligent”. Comment un tel phénomène peut-il s’expliquer ?


Via Philippe Olivier Clement
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association concert urbain's curator insight, August 6, 2015 4:42 AM

Dans une foule, les interactions entre les individus sont à l’origine d’une grande variété de comportements collectifs.

Yves Carmeille "Libre passeur"'s curator insight, August 7, 2015 3:52 AM

Dans une foule, les interactions entre les individus sont à l’origine d’une grande variété de comportements collectifs.

Javier Marrero Acosta's curator insight, August 7, 2015 8:37 AM

Dans une foule, les interactions entre les individus sont à l’origine d’une grande variété de comportements collectifs.

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Les outils numériques viennent en aide aux sans-abris

Les outils numériques viennent en aide aux sans-abris | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

De plus en plus d’initiatives numériques naissent afin d’aider les plus démunis. Data, SMS, logiciel, tout est envisagé. Pour autant les projets ne laissent pas l’humain de côté.

 


Via Fabien Baceiredo (EFFICYCLE)
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#EconomieRéelle : Belgique, économie circulaire, récupération, ré-emploi, des mots dans l'air du temps

#EconomieRéelle : Belgique, économie circulaire, récupération, ré-emploi, des mots dans l'air du temps | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Si de nombreuses parties des bâtiments sont conservées et restaurées, la reconversion du Génie-Civil nécessite néanmoins d'importantes transformations. Dessiné pour accueillir des étudiants universitaires, professeurs et autres chercheurs, il doit aujourd'hui se métamorphoser pour s'adapter aux entreprises et à la Cité des Métiers de Liège qui vont l'occuper dès 2016.

 


Via Stéphane NEREAU, Thierry Lachat
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#EconomieRéelle : Positive, collaborative, circulaire: l'économie nouvelle fait escale au ...

#EconomieRéelle : Positive, collaborative, circulaire: l'économie nouvelle fait escale au ... | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Tendance Ouest
Positive, collaborative, circulaire: l'économie nouvelle fait escale au ...

Via Thierry Lachat
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Un street art percutant pour sensibiliser à la cause des personnes âgées dans le besoin

Un street art percutant pour sensibiliser à la cause des personnes âgées dans le besoin | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
En France, la Croix Rouge a collaboré avec l'agence RAPPP et l'artiste américain Mark Jenkins pour mettre en place une opération mixant street art et street marketing pour sensibiliser à la cause des personnes âgées.

Via La Métropole de Lyon- M3
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Rescooped by Raphael from Le BONHEUR comme indice d'épanouissement social et économique.
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Balades CULINAIRES : Faubourg Saint-Denis, Belleville / Editions du Nez / Lancement

Balades CULINAIRES : Faubourg Saint-Denis, Belleville  / Editions du Nez / Lancement | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Le tour du quartier en 80 recettes

Découvrir, cuisinier, déguster et partager.

 

Ce livre vous invite à découvrir deux quartiers parisiens d’une incroyable richesse ethnique et culturelle : le faubourg Saint-Denis et Belleville.

 

Le gourmet voyageur, cuisinier et photographe que je suis, y a retrouvé toutes les saveurs de plats populaires turcs, marocains, algériens, tunisiens, vietnamiens, chinois, thaïs, indiens, français…

D’Italie au Vietnam, d’Inde à la Turquie, ces balades culinaires vous invitent en 80 recettes, à la découverte de saveurs, d’herbes aromatiques, de produits exotiques qui abondent dans les commerces asiatiques, les épiceries orientales et les marchés parisiens.

 

Au fil des pages, vous rencontrerez des cuisiniers de ces quartiers -Yuko, Fifi, Sultan ou encore Sang- heureux de vous faire partager une recette de leur pays et avec lesquels j’ai eu l’immense plaisir de cuisiner et d’échanger.


Via association concert urbain
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Huit scénarios extrêmes pour imaginer comment nous travaillerons demain

Huit scénarios extrêmes pour imaginer comment nous travaillerons demain | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Une "expédition" DigiWork, conçue pour "repenser la place des individus au travail dans la société numérique", a fait émerger une vingtaine de scénarios extrêmes. Huit ont été sélectionnés par les internautes : congés illimités ou intermittence pour tous, ces nouveaux modèles ne vont pas sans poser certains problèmes...


Via Stéphane NEREAU
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Stéphane NEREAU's curator insight, October 25, 2014 5:36 AM

En 2011, pour son exercice de prospective annuel « Questions numériques », la Fing avait décidé de s'intéresser aux « ruptures ». Collectivement, sur la base de scénarios décrivant les discontinuités, bifurcations ou basculements qui pourraient venir prochainement changer la donne dans un secteur, pour une catégorie d'acteurs, sur un marché, nous avions cherché comment anticiper ces ruptures et leurs conséquences, pour en faire des opportunités. De nombreux scénarios prenaient pour thème le monde du travail, l'activité économique et les changements pour les individus. C'est de là qu'est née l'expédition Digiwork.

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Turn Data Into Knowledge

Turn Data Into Knowledge | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Every day we face challenges – from the personal, such as the quickest way to get to work, or what we should eat, to global ones like climate change and how to sustainably feed and educate seven billion people on this planet, writes Rufus Pollock, Founder, Open Knowledge

At Open Knowledge we believe that opening up data – and turning that data into insight – can be crucial to addressing these challenges, and building a society in which is everyone – not just the few – are empowered with the knowledge they need to understand and effect change.

Via Irina Radchenko
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Fàtima Galan's curator insight, October 8, 2014 8:11 AM

"Data is everywhere and we commonly talk of ‘digital economies’ now, of a ‘networked society’. But making sense of data – turning it into knowledge if you like – and then using it wisely, is still one of the greatest challenges we face as a global and increasingly interlinked society.

...

Reuse and redistribution: the data must be provided under terms that permit reuse and redistribution including the intermixing with other datasets. The data must be machine-readable.

...

Personal data should never be ‘open’ and freely accessible to everyone. Rather, we strongly believe that each of us should control our personal data – both to have access to it and to know (and decide) how it is used.

...

With digital technology – from mobiles to the Internet – increasingly everywhere, we are seeing a data revolution. We are living this revolution both in the amount of data available and in our ability to use, and share, that data. And it is changing everything we do – from how we travel home from work to how scientists do research, to how governments set policy.

"

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Kit de démarrage d’une startup

Kit de démarrage d’une startup | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Régulièrement, un nouvel ami qui veut monter sa boite m’appelle pour avoir « quelques conseils ».

Non pas que je sois le roi de l’entrepreneuriat, mais je suis passé par une bonne partie des étapes de ce parcours du combattant et j’ai donc pu goûter aux délices suivants : cours d’entrepreneuriats en école de commerce, apprentissage du code, création d’une startup, passage en incubateur, levée de fonds auprès de business angels, subvention publique, CIR, pivot, recrutement de dev, travail avec des agences, des freelances, des stagiaires, contrôle fiscal…Les joies de l’entrepreneuriat quoi ☺

Puisque les milliards d’articles qui existent déjà sur le sujet ne semblent pas empêcher mes amis de me poser des questions et qu’une bonne partie des conseils que je peux donner se recoupent, autant les lister une bonne fois pour toute.

Si vous avez des remarques / questions supplémentaires qui vous viennent en tête, n’hésitez pas !

 

(...)


Via Jacques Le Bris
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Faire de sa sensibilité une force

L’été est souvent favorable aux belles rencontres. L’une de mes belle rencontres de l’été a été celle d’Anaïs, au travers de ce documentaire étonnant : « Anais s’en va-t-en guerre » de Marion Gerva...
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MOOC Faites-le vous-même : réalisez vos vidéos 3D-relief ! | Mooc Francophone

MOOC Faites-le vous-même : réalisez vos vidéos 3D-relief ! | Mooc Francophone | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Le MOOC Faites-le vous-même : réalisez vos vidéos 3D-relief ! vous permettra de découvrir les bases de la réalisation en 3D-relief, et de créer vos films 3D avec

Via Oziard Claude
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Taskify, un gestionnaire de tâches sans inscription

Taskify, un gestionnaire de tâches sans inscription | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Les outils permettant de gérer ses tâches sont pratiques et nombreux. Ils sont nombreux car chaque outil propose de répondre à des objectifs bien précis. Todoist est un outil très complet : il conviendra à ceux qui gèrent des projets complexes et qui aiment séparer leurs grands projets en micro-tâches...

Via Oziard Claude
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10 outils bluffants pour créer des visuels

10 outils bluffants pour créer des visuels | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Découvrez 10 outils gratuits pour créer des visuels. Des outils utiles aux community managers de PME et TPE. Partagez ces visuels sur les réseaux sociaux.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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Vincent Lahondère's curator insight, September 12, 2015 1:57 PM

Aussi utilisable en classe

Yvan Noël's curator insight, September 14, 2015 5:14 AM

Enfin... "bluffant" c'est beaucoup dire ;-)

Nathalie Olivier's curator insight, October 9, 2015 1:37 PM

Des outils qui donnent envie de communiquer et de développer des talents visuels

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2014 en 365 initiatives - Les initiatives durables de 2014

2014 en 365 initiatives - Les initiatives durables de 2014 | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Retrouvez notre sélection de 365 initiatives responsables qui apportent des réponses optimistes et concrètes pour réinventer un Monde plus durable.


Via Fabien Baceiredo (EFFICYCLE)
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#EconomieRéelle : Le coworking s’étend partout en France, les raisons de s’y mettre

#EconomieRéelle : Le coworking s’étend partout en France, les raisons de s’y mettre | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Le coworking s’étend partout en France : les raisons de s’y mettre (Tous vecteur de développement économique de l'Allier doit être mis en évidence! Je ne peux qu'encourager...

Via Thierry Lachat
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#EconomieRéelle : Pour un nouveau modèle socio-économique, le Coopératisme

#EconomieRéelle : Pour un nouveau modèle socio-économique, le Coopératisme | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Il faut relancer en France le mouvement coopératif. Par Benjamin Boutin, participant au Forum des jeunes leaders coopératifs.

Via Thierry Lachat
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#EconomieRéelle : Les 7 clés de l’économie collaborative - Un mouvement aux dimensions multiples et paradoxales

#EconomieRéelle : Les 7 clés de l’économie collaborative - Un mouvement aux dimensions multiples et paradoxales | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
L’économie collaborative décrit une nouvelle façon de vivre et de travailler ensemble. Réelle évolution de société ou mutation du capitalisme ?

Via Thierry Lachat
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M-Christine Lanne's curator insight, November 21, 2014 3:33 AM

Un super article, très complet et qui donne de nombreux exemples concrets autour des multiples facettes de l'économie collaborative.

Jerome Sentilhes's curator insight, November 24, 2014 8:52 AM

Un peu long mais très claire explication de l'état d'avancement du collaboratif.

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Vatican Library Digitizes 4,400 Ancient Manuscripts and Gives Them Away for Free

Vatican Library Digitizes 4,400 Ancient Manuscripts and Gives Them Away for Free | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
The Vatican Apostolic Libraryis now digitizing its valuable ancient religious manuscripts and putting them online via its website. All of the content is

Via Elizabeth E Charles
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Les investisseurs déçus par la communication des entreprises sur leur stratégie

Les investisseurs déçus par la communication des entreprises sur leur stratégie | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Les entreprises ne sont pas à la hauteur des attentes des investisseurs dans la présentation de leurs plans stratégiques. La mise en place d’un reporting plus intégré devrait permettre une meilleure analyse de leur situation.


Via Stéphane NEREAU
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Stéphane NEREAU's curator insight, October 30, 2014 1:33 AM

Seuls 14 % des investisseurs estiment que les entreprises communiquent suffisamment sur leurs plans stratégiques futurs. C’est l’un des résultats les plus frappants d’une étude récente publiée par le cabinet d’audit et conseil PwC sur les attentes des investisseurs en matière de reporting.

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Comment végétaliser son immeuble ?

Comment végétaliser son immeuble ? | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Végétalisation et rénovation de son immeuble .

Via Sylvain Rotillon
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Rédiger l’e-mail parfait d’invitation à un questionnaire client

Rédiger l’e-mail parfait d’invitation à un questionnaire client | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Vous avez terminé la conception de votre questionnaire. Tout est parfait. Il ne vous reste plus qu’à construire un e-mail qui pousse votre client à démarrer le questionnaire.

L'invitation n'a pas besoin d'être longue et complexe, en fait, elle doit être courte et aller à l’essentiel. Pour être le plus efficace possible, elle doit inclure des informations clés.

Rappelez à tout moment le but de l'invitation afin de persuader le client de fournir un retour sur votre entreprise. C'est tout. Rien de plus. N’ajoutez pas dans cet email d’invitation des mots qui ne contribueraient pas directement à atteindre cet objectif.

Personnalisation de l’introduction

Une personnalisation simple avec le nom du client permettra de commencer le message du bon pied. Adaptez le ton en fonction de la ligne de communication de votre entreprise ou de votre marque.

Exemples :

Cher M. Stark, Bonjour M. Stark, Salut Anthony, Pourquoi reçoivent-ils l'invitation ?

Donnez au client le contexte de l’invitation. Expliquez-lui pourquoi il reçoit le questionnaire ou pourquoi il a été sélectionné pour y répondre. Cela répond à une préoccupation commune des destinataires d’un courrier électronique : pourquoi recevrais-je cette demande?

Exemples:

Vous recevez cette invitation car vous avez récemment fait un achat sur notre site. Nous vous invitons à participer parce que vous êtes un client précieux. Ne dites pas à quel point vous êtes grandiose

Certaines entreprises ajoutent une ligne proche du début de l’invitation qui donne souvent quelque chose comme :

« Nous sommes le leader sur le marché et nous fournissons un service de qualité. Nous pouvons faire encore mieux… »

Résistez à l'envie de faire de même. Cette phrase n'augmentera pas la probabilité de réponses et pire encore, elle risque de les biaiser.

Si vous tenez toutefois à écrire une ligne sur votre marque, essayez de garder votre introduction aussi neutre que possible…

Quel est l’objectif du questionnaire ?

Ensuite, faites-leur savoir comment l'information sera utilisée. Rappelez-vous qu'ils se soucient beaucoup moins de la façon dont vous pourrez tirer bénéfice de leur participation que des bénéfices qu’ils pourront en tirer personnellement dans un avenir proche.

Donc, assurez-vous que vous mettez bien en avant le but et la valeur du questionnaire afin d’optimiser votre taux de réponse.

Exemples :

Afin de vous fournir une expérience encore meilleure, nous recueillons votre retour sur notre performance lors de votre dernière interaction avec nous. Nous utilisons activement vos feedbacks pour constamment améliorer notre prestation et vous fournir le meilleur service possible. Donnez une estimation du temps qu'il faudra pour répondre

Le plus court est toujours le mieux en termes de questionnaire client, mais quelle que soit la durée, vous devrez donner une estimation précise du temps nécessaire pour le remplir. Résistez à l'envie délibérée de sous-estimer ce temps.

Le client aura une mauvaise image de votre marque si vous promettez 2 minutes et qu’il n’a toujours pas terminé le questionnaire au bout de 5-6 minutes. C’est exactement l’inverse du résultat que vous souhaitez.

Assurez-vous également de donner une durée spécifique (et pas générale). Préférez « 4 minutes » à « quelques minutes ».

Exemples :

Sur la base de l'expérience passée, ce questionnaire prendra 5 minutes.Temps estimé pour remplir ce questionnaire : 3 minutes. Donnez-leur le moyen de poser des questions

Assurez-vous que vous mettez en avant vos coordonnées dans le message. D’expérience, très peu de gens les utiliseront pour poser des questions mais beaucoup seront rassurés de voir qu’ils peuvent vous contacter en cas de besoin. Cela donne de la crédibilité à votre invitation.

Exemple :

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter Anthony Stark au 05 62 80 44 27 ou par email sur a.stark@myfeelback.comMontrez-leur le lien vers le questionnaire

Cela parait évident, mais assurez-vous d'inclure un lien clair vers le questionnaire et un call to action.

Certaines entreprises utilisent une image pour le lien du questionnaire mais n'oubliez pas qu’un grand nombre de clients de messagerie cachent les images par défaut. Si l'image est bloquée, il sera difficile pour les clients de répondre. Si vous utilisez cette approche assurez-vous de fournir un lien texte simple en plus de l'image.

Aussi, assurez-vous que le lien dispose d’une bonne quantité d'espace libre autour de lui afin qu'il ne se perde pas dans le message. Vous pouvez également le souligner et/ou le mettre en gras pour le faire ressortir.

Exemple :

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor ut labore et dolore invidunt magna aliquyam erat, sed diam voluptua. Au vero eos et accusam et justo duo dolores et ea rebum.

Cliquez ici pour commencer le questionnaire.

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Le client vous fait une faveur en passant du temps pour vous aider à améliorer votre entreprise. Vous devez le remercier pour cet effort. Un simple et sincère « Merci » fera toujours plaisir.

Exemple :

Merci pour votre retour d’expérience. Nous apprécions le temps que vous prenez et nous utiliserons activement votre feedback pour améliorer nos services auprès de vous. Ajoutez un bloc de signature

Une invitation à répondre à un questionnaire de satisfaction doit toujours venir d’une personne réelle alors assurez-vous que vous incluez le bloc de signature d'une personne réelle.

Si l’invitation est destinée à un grand nombre de clients, vous pouvez éventuellement supprimer certains éléments (le numéro de téléphone mobile par exemple). En dehors de cela, la signature devrait être similaire ou identique à votre signature de messagerie standard.

Conformez-vous à la législation en vigueur concernant l’envoi d’email

Les législations ne sont pas les mêmes suivant les pays et vous devrez prendre conscience des différentes considérations auxquelles vous aurez besoin de vous conformer.

En général, dans le cadre d’un questionnaire de satisfaction client, on peut supposer qu’il existe une relation commerciale existante avec le répondant. Cela réduit à priori les problématiques de SPAM auxquelles se heurtent bon nombre d’emails marketing.

Cependant, il est toujours bon de se conformer aux exigences de l'email marketing de votre pays afin de s’assurer du respect des destinataires.

Précisez votre adresse postale

Vous devez inclure un texte clair expliquant où vous vous trouvez et une adresse postale valide de l’entreprise.

Gérez les demandes de désabonnement

Il est également recommandé d'inclure un mécanisme permettant aux participants de se désinscrire de votre liste d’envoi.

Assemblez le tout

Il ne vous reste plus qu’à rassembler tous ces conseils pour construire votre email d’invitation à répondre à un questionnaire de satisfaction client.


Via Jacques Le Bris
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Jacques Le Bris's curator insight, October 2, 2014 11:17 AM

Exemple :

Bonjour Monsieur Stark,

Vous recevez cette invitation car vous avez récemment fait un achat sur notre site. Nous utilisons activement vos feedbacks pour constamment améliorer notre prestation et vous fournir le meilleur service possible.

Sur la base de notre expérience passée le questionnaire prendra 3 minutes.

Cliquez ici pour commencer le questionnaire

Si vous avez des questions au sujet du questionnaire ou des difficultés avec le lien, n’hésitez pas à me contacter par email ou par téléphone. Mes coordonnées sont ci-dessous.

Enfin, je vous remercie pour votre retour d’expérience. Nous apprécions le temps que vous prenez et nous utiliserons activement votre feedback pour améliorer nos services auprès de vous.

Cordialement,

John Doe
Responsable Satisfaction Client
Heisenberg SAS
Telephone : 05 62 80 44 27
Email: john.doe@heisenberg.com

Heisenberg SAS, 8 rue Ingres, 31000 Toulouse, France

Pour vous désinscrire de notre liste d’envoi, merci de cliquer sur le lien suivant.

C'est tout ce dont vous avez besoin. Votre invitation à répondre à un questionnaire client est prête. Il ne vous reste plus qu’à l’envoyer !

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Heuristiquement: Cartographie de l'ingéniosité collective

Heuristiquement: Cartographie de l'ingéniosité collective | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it

Via fduport
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Corinne Chauffrut Werner 's curator insight, September 30, 2014 8:48 AM

Un insight de l'exposition Wave à la Villette jusqu'au 5 octobre prochain

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Bookworm Haven: 10 websites to get FREE e-books

Bookworm Haven: 10 websites to get FREE e-books | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Score awesome e-books, audiobooks and comics (legally!) without shelling out a single centavo on these websites!

Via Elizabeth E Charles
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SLS Guernsey's curator insight, August 7, 2014 10:49 AM

An amazing list of free e-books!

TWCLibrary's curator insight, August 7, 2014 8:07 PM

good list of options to get access to free e-books and audio books

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Utilisez la puissance du moteur de recherche de Twitter

Utilisez la puissance du moteur de recherche de Twitter | openworld, "entrepreneur" and art | Scoop.it
Dans le cadre de cet article, apprenez à utiliser le moteur de recherche de Twitter pour effectuer votre veille ou bien trouver de nouveaux Followers pour votre business

Via Oziard Claude
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