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Rescooped by Vincent Monnier from Web-to-Store
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Le Web-to-Store connaît un succès croissant grâce à l’essor massif des technologies dans les magasins

Le Web-to-Store connaît un succès croissant grâce à l’essor massif des technologies dans les magasins | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

Le Web to Store connaît un succès croissant grâce à l’essor massif des technologies dans les points de vente même. Apple, Adidas, Boulanger, McDonald’s et bien d’autres ont ainsi recours à cette digitalisation de leurs points de vente. En utilisant écrans TV, tablettes, smartphones et ordinateurs, ils enrichissent la connaissance client, engagent un processus relationnel et promeuvent encore plus la marque. « Il y a de fortes chances que le magasin, à l’avenir, soit un magasin digitalisé, certes, mais avec de l’humain, » conclut Bérangère Lamboley. La juste combinaison ?


Via Nicolas Prigent
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Click and collect - the new way to go shopping - Telegraph

Click and collect - the new way to go shopping - Telegraph | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

The internet retail revolution has taken a surprising turn – in which independent store owners can play a happy and prosperous role

 

People just don’t like waiting in for deliveries, but most are happy to pick up from their local high street

 

 

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Leadformance, expert français des solutions Web-to-Store et Click & Collect

Communiqué de presse Leadformance, expert français des solutions Store Locator, Product Locator et Click & Collect et leader européen du Web-to-Store, se développe (...)
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Web to store et géolocalisation au salon du e-marketing - Paris 2013

Web to store et géolocalisation au salon du e-marketing - Paris 2013 | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

-- « le dernier kilomètre » est capital dans une stratégie Mobile to Store grâce à la géolocalisation.

-- le SMS géolocalisé (et qualifié : âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, etc…) apporte +15% de trafic en magasin.

-- Une fois le consommateur en magasin, son mobile représente encore un fort levier pour le guider jusqu’à « son » produit.

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La tendance Web to Store : Comment le web peut-il diriger le consommateur vers vos points de vente ?

La tendance Web to Store : Comment le web peut-il diriger le consommateur vers vos points de vente ? | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
Pour les marques qui distribuent leurs produits ou services par l’intermédiaire d’un réseau d’agences ou points de vente locaux, la conversion du trafic
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Commerce : "Il faut arrêter de penser priorisation d'un canal"

Commerce : "Il faut arrêter de penser priorisation d'un canal" | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
Entretien avec Frédéric Wilhelm, directeur de la distribution multicanal chez Morgan.

Il ne s'agit pas tant d'insérer de la technologie sur le point de vente pour le rendre attractif, que de réfléchir aux outils permettant de fournir une expérience de qualité, quel que soit le canal.

le problème, c'est que quand vous vous déplacez, vous avez une chance sur deux de ne pas le retrouver.

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SAP ERP Customer Order Entry

https://itunes.apple.com/us/app/sap-erp-customer-order-entry/id544691531?mt=8

Vincent Monnier's insight:

Pour les vendeurs qui doivent rapidement se réapprovisionner lorsque les stock s’épuisent

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Casino mise sur le smartphone « sans contact » pour faire ses courses

Casino mise sur le smartphone « sans contact » pour faire ses courses | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
Le Groupe Casino lance son application mobile NFC qui permet aux utilisateurs de scanner leurs produits ou de gérer leur panier. Le paiement sera testé fin 2012.
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Les dix années qui devraient métamorphoser le commerce de détail | L'Atelier: Disruptive innovation

Les dix années qui devraient métamorphoser le commerce de détail | L'Atelier: Disruptive innovation | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
D'ici 2022, le e-commerce devrait poursuivre son expansion. Les magasins serviront d'avantage de showroom et de cabine d'essayage. Et le marché africain pourrait enfin décoller.
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5 Retail Technology Approaches to Combat Showrooming - Huffington Post (blog)

5 Retail Technology Approaches to Combat Showrooming - Huffington Post (blog) | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

 
Showrooming was a big topic at last week's National Retail Federation (NRF) Expo in NYC.

- personalize with permisson

- Enable Self Service

- Create Richer Experiences

- Give the customer more controls

- Staff Better

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How retailers measure up on "research online, purchase offline" capabilities | Shop.org Blog

The second post examining Okamura's Consulting's white paper on retailer's cross-channel capabilities explains which retailers' research online, purchase offline techniques are shining examples in the industry.
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Retail Big Show 2013 : le web-to-store bien ancré dans les pratiques des américains - Tussa Tussa

Retail Big Show 2013 : le web-to-store bien ancré dans les pratiques des américains - Tussa Tussa | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

-- La démultiplication des pratiques liées à l’omnicanal

-- La monté du phénomène mobile

-- Comprendre le Big Data

-- Avec l’innovation, le magasin reprend de l’importance (Donner du pouvoir au vendeur )

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Nordstrom creates cross-channel interaction for brand loyalists - Luxury Daily - Mobile

Nordstrom creates cross-channel interaction for brand loyalists - Luxury Daily - Mobile | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

The Nordstrom app allows consumers to

-- buy products,

-- curate looks,

-- create a wish list

-- venture in-store for events

-- call customer service.

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Les consommateurs comparent sur mobile et achètent sur tablette | L'Atelier: Disruptive innovation

Les consommateurs comparent sur mobile et achètent sur tablette | L'Atelier: Disruptive innovation | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
Si les deux supports prennent une place croissante dans les modes d'achat, c'est pour le moment à des fins différentes. Mais ces usages devraient progressivement se rejoindre.
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SAP Material Availability

https://itunes.apple.com/us/app/sap-material-availability/id468074464?mt=8

Vincent Monnier's insight:

Pour les Sales qui doivent répondre à leur clients sur la disponibilité de leur produits

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Pinterest Becoming A Serious Source of Referrals for Brands and Retailers

Pinterest Becoming A Serious Source of Referrals for Brands and Retailers | Online & In-Store Purchase | Scoop.it
Curation site Pinterest allows users to create virtual pin boards. Although still very new, the startup has attracted a lot of attention lately, as its pin boards are becoming a major source of traffic to retailer websites.
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What's “In-Store” for Customer Engagement?

What's “In-Store” for Customer Engagement? | Online & In-Store Purchase | Scoop.it

Customers see every company as one entity, not multiple channels. Though many businesses still do not have the appropriate IT infrastructure to facilitate seamless, cross-channel experiences, customers are beginning to expect channel blending more than ever. For instance, Friedman notes that shoppers will not accept price discrepancies between online and offline offers.

 

Stone highlights that the omnichannel approach is no longer just a trend, but the future of how brands do business.

 

Businesses can no longer think of channels separately, for the success of the brick-and-mortar store relies on making each shopper's experience feel continuous across every step of the customer journey

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