Omni Channel retailing
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Omni Channel retailing
For all retailers that want to leverage distribution, communication and services across channels.
Curated by Davy Dauvergne
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Rescooped by Davy Dauvergne from LAB LUXURY and RETAIL : Marketing, Retail, Expérience Client, Luxe, Smart Store, Future of Retail, Commerce Connecté, Omnicanal, Communication, Influence, Réseaux Sociaux, Digital
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L'omnicanal, un sujet concret pour 46% des directeurs de la relation client

L'omnicanal, un sujet concret pour 46% des directeurs de la relation client | Omni Channel retailing | Scoop.it

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 24, 2014 5:50 PM

En 2014, l'engagement dans une stratégie omnicanal, consistant à faire converger les canaux off line et on line et à exploiter le point de vente au travers du digital (usage du smartphone en magasin, système de click and collect, géolocalisation, etc.), reste stable par rapport à l'année dernière. Ainsi, 32% des responsables envisagent de mettre en place des projets dans ce sens d'ici un an, et 14% travaillent actuellement sur le sujet

Amaté's curator insight, July 3, 2014 2:46 AM

La mobilité des consommateurs, au travers de l'utilisation du smartphone, est une réalité pour deux tiers des responsables qui l'intègrent dans leur stratégie de relation client

Rescooped by Davy Dauvergne from Mobile & Magasins
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Consommateur digital, pensée digitale. Retail Marketing Vs Client ...

Consommateur digital, pensée digitale. Retail Marketing Vs Client ... | Omni Channel retailing | Scoop.it

Les consommateurs sont déjà multicanaux, multitâches, multitasking. Les retaileurs, on et off, connaissent la donnée. Cela dit, peu sont ceux qui ont tracé une authentique stratégie de canaux croisés. Quels sont les freins, et quel est l’objectif ?déjà multicanaux, multitâches, multitasking.


Via Fabienne PUEL
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Hermès relates creative process to science in remnants collection

Hermès relates creative process to science in remnants collection | Omni Channel retailing | Scoop.it

Via Karim Bouhajeb, Jérôme MONANGE
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Karim Bouhajeb's curator insight, June 16, 2014 4:34 PM

French leather goods brand Hermès is raising awareness of its Petit h collection with an email blast featuring a scientist in a lab coat. On the click-through, consumers are taken to the homepage for Hermès’ United States boutique. One of the featured tiles on the page is for Petit h.