Nouvelles tendances de consommation
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Nouvelles tendances de consommation
parceque les tendances évoluent et qu'en tout bon marketeur, il faut les suivre...
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Pourquoi Abercrombie s'effondre en Europe

Pourquoi Abercrombie s'effondre en Europe | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Quatre ans après l'ouverture d'une boutique à Paris, la marque américaine, notamment connue pour ses vendeurs peu vêtus, est déjà ringarde.

Via Jérôme MONANGE
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Luxury : How To Reach China’s Young Henrys Through Social Marketing

Luxury : How To Reach China’s Young Henrys Through Social Marketing | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, October 22, 2014 4:51 PM

As we face a slowdown in the growth of global luxury sales in China, Hong Kong, and Europe, as well as a large change in terms of Chinese travelers’ profiles as they switch from group to independent travel, most brands are trying to reach a new type of more mature, more independent customer. Many of these customers are the HENRYs, which means “High Earners, Not Rich Yet.” This group appeared in the early 2000’s in Western markets and is now growing fast in the emerging ones.

 

Discover and join us in LAB LUXURY and RETAIL 2025 : http://goo.gl/9u19bM

 

Jérôme MONANGE ;  

Marketing/Cross Channel & Retail/Shopper/Luxury & Communication/Veille 

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

LAB RETAIL 2025 : http://goo.gl/xnxXTI

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Premier Observatoire du parcours d'achat : Solocal Network et GroupM

Premier Observatoire du parcours d'achat : Solocal Network et GroupM | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, July 23, 2014 5:42 PM

Dans cette toute nouvelle lecture ropoienne, on trouve donc cinq typologies de parcours d'achat, 5 ROPO = 5 enjeux Web To Store

François Gomez's curator insight, July 24, 2014 12:03 PM
5 Ropo = 5 enjeux Web-to-Store

Dans cette toute nouvelle lecture ropoienne, on trouve donc cinq typologies de parcours d'achat. On est successivement (et parfois en simultané) en situation de : réassurance (14%), expérience (21%), "SOS" (14%), "idée fixe" (25%) et enfin "coup de coeur" (26%). A ces 5 ropo correspondent 5 niveaux d'influence marketing : pour un achat dit "de réassurance", la clé, c'est la recommandation, pour le coup de coeur, la marque (ou l'enseigne) appuiera sur la désirabilité et pour l'expérience, sur la possibilité d'essayer in vivo le produit dans de bonnes conditions. Mais là où ça se complique pour le marketing, c'est qu'un produit (ou un service) n'est pas figé dans son intention de départ. Par exemple, une voiture pourra, en fonction de son cycle de vie et celui de son conducteur ou conductrice, être successivement plusieurs ropo. En effet, rien de commun comme attentes entre un pneu crevé sur le périphérique et l'achat d'une tablette adaptée aux enfants pour les longs voyages ...

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Le Web-to-Store, une solution pour les hommes qui n’aiment pas le shopping! @BlogToStore

Le Web-to-Store, une solution pour les hommes qui n’aiment pas le shopping! @BlogToStore | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
1 homme sur 2 n’aime pas le shopping, et ce, quel que soit le canal sollicité – physique ou Internet, d’après une étude de CCM Benchmark. En effet, alors que 81% des hommes déclarent ne pas aimer acheter un produit en ligne avant de l’avoir essayé, 48% des hommes déclarent ne pas trouver les articles qu’ils recherchent dans un magasin.

Via Arnaud Petitbon
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Le consommateur multiconnecté : Etat des lieux et perspectives -

Le consommateur multiconnecté : Etat des lieux et perspectives - | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Le consommateur multiconnecté: état des lieux et perspectives

Via Jérôme MONANGE
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Booster ses ventes offline et online avec une borne WiFi volante

Booster ses ventes offline et online avec une borne WiFi volante | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

L’enseigne de grande distribution coréenne E-Mart a lancé "Flying store". Mais ce que ce dernier présente comme magasins volants n’en sont pas tout à fait. Concrètement, il s’agit de ballons en forme de camion de livraison à l'effigie de la marque et dans lesquels sont insérés des routers wifi. Autrement, dit il s’agit de bornes wi-fi itinérantes qui ont le mérite d’attiser la curiosité des passants qui n’ont plus qu’à se connecter à la borne et de facto... à la marque. Cette stratégie marketing de venir capter les clients à l’extérieur du magasin, d’autres distributeurs y ont recours. Le distributeur américain Tesco propose pour sa part des photos de leurs rayonnages agrémentées de flashcodes dans les transports pour faciliter l'achat mobile.


Via Nicolas Prigent
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Quand les vêtements se transforment en moyen de paiement

Quand les vêtements se transforment en moyen de paiement | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Les nouvelles technologies de paiement sans contact avec son portefeuille ou sa carte de crédit sont en train de redéfinir notre rapport à l’achat. Il devient plus facile et spontané. Sur ce marché prometteur, le vêtement intelligent a une carte à jouer. Le costume australien Power Suit l’a bien compris.

Via Jérôme MONANGE
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Portrait du consommateur mobile

Portrait du consommateur mobile | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Portrait of #Mobile Consumer #mobilemarketing

Via TROUVE LIONEL
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MMA France's curator insight, June 24, 2014 5:10 PM

Le portrait robot du consommateur mobile 

FidelPass's curator insight, June 25, 2014 8:07 AM

Quand on observe l'utilisation accrue des mobiles, il est intéressant d'analyser le comportements de ces consommateurs.

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Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires

Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Une étude Ifop pour Wincor Nixdorf, qui s’intéresse aux parcours d’achats des français à l’heure du multi canal, rappelle que, pour 62% des Français, le magasin reste le premier lieu d’achat. Plusieurs résultats interpellent : si Internet constitue la première source d’informations préalable à l’achat, les clients recourant pour moitié à l’Internet mobile, plusieurs facteurs rendent l’expérience « in store » négative, en comparaison du e-commerce. Des vendeurs peu disponibles ou non experts ; une attente jugée excessive en caisses ; ou un produit absent des rayons : tous ces points détournent les clients des magasins. Les défauts du e-commerce sont eux aussi pointés : frais de livraison excessifs ; impossibilité d’essayer un produit ; et difficulté à retourner un article commandé en ligne sont les principaux freins évoqués à l’achat en ligne.

Via Dominique Palacci
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 12, 2014 6:52 PM

Les nouvelles technologies ont révolutionné le processus d’achat, à commencer par la recherche d'information en amont,   près de la moitié des Français consultent Internet avant achat, que ce soit sur des sites (46%) ou sur les réseaux sociaux (6%).

Malgré le ROPO  le magasin reste pour 62% des français le premier lieu d'achat, mais les consommateurs sont désormais capables de comparer leurs expériences d'achat par canaux ( e-commerce / magasin)  L'expérience in store se doit d'être améliorée au plus vite afin de garder sa primauté aux yeux du shopper  car les points de frictions restent nombreux .. le rôle des équipes de vente  est une fois de plus mis en avant ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

Antoine Pasquier-Desvignes's curator insight, June 13, 2014 6:39 AM

Comparaison très instructive des parcours et rebonds entre magasin et web avec un focus sur les causes d'abandon et le comportement en cas d'indisponibilité du produit (en passant bravo pour l'étude et l'infographie !)

Vincent Demuliere's curator insight, June 16, 2014 5:31 AM

"L’étude montre aussi à quel point les clients critiquent chaque canal d’achat en fonction des qualités de l’autre monde. En magasin, les clients sollicitent plus que tout un vendeur  (90% vs 80% en 2012). La non-disponibilité de celui-ci ou son manque d’expertise deviennent logiquement un repoussoir, imposant aussi de basculer dans une logique de vendeur « expert », doué en relationnel, et connecté. L’indisponibilité d’un produit, enfin, provoque davantage qu’auparavant un report sur le web (32%) et son offre pléthorique, qu’un achat dans un autre magasin"

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FNAC: 33% des ventes retirées en magasin amènent des achats supplémentaires

FNAC: 33% des ventes retirées en magasin amènent des achats supplémentaires | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Depuis trois ans, le site propose un retrait en magasin une heure après la commande. 30% des achats en ligne sur Fnac.com sont aujourd'hui retirés en magasin. Mieux, une fois sur trois, ces visites de retrait donnent lieu à des achats supplémentaires en magasin.


Via Nicolas Prigent
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Guislain d'Hauteville's curator insight, June 3, 2014 5:00 AM

Les avantages d'une stratégie omnicanal réussie ?

La preuve par les chiffres avec le B-Case de la Fnac...

Béatrice Boussard's curator insight, September 29, 2014 6:11 AM

La F,nac étend son offre de livraison en J+1 aux abonnés "Fnac Express" à un réseau de points relais, en visant probablement les clients n'ayant pas une Fnac à proximité, mais en prenant le risque d'affaiblir sa stratégie web to store, qui semble générer des ventes additionnelles.

Sébastien Carensac's curator insight, September 30, 2014 8:02 AM

add your insight...


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50 Great Posting Ideas To Get Unstuck Today! | The Fish Firm

50 Great Posting Ideas To Get Unstuck Today! | The Fish Firm | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Via The Fish Firm
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The Fish Firm's curator insight, May 12, 2014 10:25 AM
People often ask 'What do we post?'. I recommend developing a 'Posting Calendar' to provide structure and strategy to your social media goals. And then, the list of posting ideas I've put together below offers some great options to blend into your strategy!
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Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce

Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, April 23, 2014 7:07 PM

Afin de réinventer le shopping de demain le mobile tient un rôle prépondérant dans le parcours client cross-canal   et devient l'outil qui permettra d'améliorer l'expérience shopper, dans une relation gagnant-gagnant entre le consommateur et la marque , voici les beacons et leurs avantages pour les client et les marques ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

Rescooped by Margaux Hill from Web-to-Store
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comment les avis d’internautes influencent les parcours d’achat ?

comment les avis d’internautes influencent les parcours d’achat ? | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

À travers une étude menée en collaboration avec Médiamétrie, les Orange Labs décryptent l’importance prise par les avis d’internautes dans les processus décisionnels qui conduisent à l’achat...


Via Nicolas Prigent
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Vincent Demuliere's curator insight, April 8, 2014 11:51 AM

"Enfin, elle est faible pour les biens culturels qui bénéficient d’une appréciation plus subjective et individuelle. Dans tous les cas, les conseils d’amis constituent le principal facteur de décision et de confiance, l’importance des avis de consommateurs anonymes dans le processus de décision variant donc en fonction  du type de bien."

Rescooped by Margaux Hill from Made In Retail : Marketing des reseaux Retail de la mode
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Les pop-up stores au top

Les pop-up stores au top | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Via Made In Retail
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Made In Retail's curator insight, October 20, 2014 3:59 AM

Initié aux Etats-Unis au début des années 2000 puis repris à Berlin en 2004, le concept de pop-up store a explosé en Europe. Repris à Londres, Paris, Stockholm ou Amsterdam, ce principe de boutique éphémère séduit beaucoup car il correspond à ces aléas et mouvements de la mode mais surtout aux évolutions de mentalités face à la durabilité des choses. Installés pour une durée limitée, ils permettent  de créer le buzz. Et il est bien connu que plus une chose est rare, plus elle suscite de l’attention

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The 99-pack of beer is here

The 99-pack of beer is here | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Beer packaging has just gotten a lot bigger in Texas, where a small brewery is launching a 99-pack of its "Peacemaker" ale. The 7-foot-long (2.13-meter-long) pack consists of three rows of 33 cans ...

Via Ally Chialastri
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Blaine Stansel's curator insight, August 28, 2014 7:31 PM

Cool marketing idea

Peter Gabany's curator insight, October 8, 2014 10:22 AM

99 bottles of beer on the wall… 99 bottles of beer - ok cans.

Pete R. Doanato's curator insight, October 13, 2014 9:09 AM

A 99 pack??

 

Rescooped by Margaux Hill from Luxe 2.0 - Marketing digital - E-commerce
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Galeries Lafayette creates in-store trip planner to ease shopping - Luxury Daily - Mobile

Galeries Lafayette creates in-store trip planner to ease shopping - Luxury Daily - Mobile | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it

Via Karim Bouhajeb
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Karim Bouhajeb's curator insight, July 21, 2014 6:33 PM

Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.

Jérôme MONANGE's curator insight, July 22, 2014 6:45 PM

Through the app, consumers can map out an itinerary before traveling to the chain’s 10-story flagship Paris store on Boulevard Haussmann. As a main tourist destination in Paris, this app will help visitors to Galeries Lafayette find what they are looking for within the large department store, acting as an extension of the customer service team.

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Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux

Acquérir des données grâce aux réseaux sociaux | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
93% des consommateurs regardent au moins une fois par jour leurs emails. On ne le dira jamais assez, l'email est un canal de communication très utilisé et apprécié.

Via Frederic Patry
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Rescooped by Margaux Hill from Solutions "commerce connecté" pour le commerce local
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Le click and collect va changer la manière dont nous consommons - Le blog digital

Le click and collect va changer la manière dont nous consommons - Le blog digital | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Le click and collect, commander en ligne et venir chercher en magasin, se développe et change les contours de notre façon de consommer.

Via Dominique Moraux
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Buy now : Twitter s’inscrit dans l’achat d’impulsion

Buy now : Twitter s’inscrit dans l’achat d’impulsion | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Twitter teste un bouton "Buy now" inséré dans les tweets qui permet de faire la jonction avec l'Internet marchand sans quitter l'application mobile.

Via Dominique Moraux
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Ikea France lance le paiement sans contact et teste le self scanning

Ikea France lance le paiement sans contact et teste le self scanning | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Les 29 magasins du leader de l’ameublement en France proposent le paiement sans contact via mobile ou par carte NFC depuis peu. L’arrivée du self scanning est imminente.

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 29, 2014 6:48 PM

Le passage en caisse reste l'un des irritants fort du parcours shopper en magasin ... Ikea se sert de la technologie NFC, via carte bancaire  ou via son smartphone pour fluidifier  le passage en caisse ...de même les articles choisis pourront être validés avant leur passage en caisse grâce à une application à télécharger et un pré-scannage des codes-barre ...

Une exemple à suivre pour de nombreuses enseignes ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 30, 2014 3:50 AM

Les 29 magasins du leader de l’ameublement en France proposent le paiement sans contact via mobile ou par carte NFC depuis peu. L’arrivée du self scanning est imminente.

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Les 3 choses à savoir sur la géolocalisation « in store »

Les 3 choses à savoir sur la géolocalisation « in store » | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Après des années de gestation, les technologies de géolocalisation « in store » sont au point et commencent à être déployés dans des enseignes américaines et françaises. Mais l'expérience

Via Baptiste Rocher
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Qui est le shopper du futur et quel sera son comportement d'achat ?

J'assistai à la conférence Equipmag, dans les magnifiques locaux de Google à Paris, ou le cabinet de tendances Soon Soon Soon et Opinion Way présentaient le ...

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, June 1, 2014 5:59 PM

Le slideshare en complément de l'article déjà publié sous le lien suivant 

http://sco.lt/7J6uBd

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Focus sur une cabine d'essayage virtuelle et interactive

Focus sur une cabine d'essayage virtuelle et interactive | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Dans ce centre commercial, une cabine d'essayage nouvelle génération a été mise en place.

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, May 27, 2014 7:05 PM

Petit retour en arrière pour re(découvrir) la cabine d'essayage du futur ...

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Tendance luxe sur les plages cet été - Le Républicain Lorrain

Tendance luxe sur les plages cet été - Le Républicain Lorrain | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Tendance luxe sur les plages cet été
Le Républicain Lorrain
Couleurs flashy, produits innovants, matériaux de meilleure qualité… la tendance ira encore plus vers le luxe cet été sur les plages privées des bords ...
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Le concept étranger à découvrir:Douglas ou le digital vraiment au service de l’expérience client

Le concept étranger à découvrir:Douglas ou le digital vraiment au service de l’expérience client | Nouvelles tendances de consommation | Scoop.it
Chaque semaine - diaporama à l'appui - LSA vous fait découvrir avec  Dia-Mart Consulting , société de conseil spécialiste du retail, un magasin étranger inspirant et innovant. Aujourd'hui, le nouveau concept Douglas qui méle expériences digitales et codes de consommations modernes. 

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, April 22, 2014 6:25 PM

Douglas en Allemagne dessine  la réalité du cross-canal intelligent avec son nouveau concept   en mettant en avant l'expérience client, à l'aide de technologie ( dépassant l'effet wouahou  peu constructif )  répondant aux attentes et usages shopper connecté

 

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