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Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile | Relation client 2.0

Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile | Relation client 2.0 | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Resto Flash est le premier émetteur de titres restaurants numériques sur mobile en France. Créée en avril 2011, la société est en plein déploiement commercial en Ile-de-France.
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Nouvelles expériences client
Relation Client, stratégie client, CRM, Social CRM, expérience client
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Casino installe un mur de shopping virtuel à Lyon

Casino installe un mur de shopping virtuel à Lyon | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Après Carrefour, c'est l'enseigne Casino qui investit la gare de Lyon Part Dieu pour tester un magasin virtuel. Du 23 au 27 octobre, les passants peuvent faire leur shopping avec leur mobile. Ils ont le choix parmi 200 produits.
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Walt Disney écrit un conte participatif sur Facebook

Walt Disney écrit un conte participatif sur Facebook | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Opération orchestrée par le groupe BETC : The Walt Disney Company France veut rassembler les familles autour d'un conte participatif sur Facebook.
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Pourquoi la France est loin derrière en matière de recrutement sur les réseaux sociaux

Pourquoi la France est loin derrière en matière de recrutement sur les réseaux sociaux | Nouvelles expériences client | Scoop.it
La France en retard en matière de recrutement sur les réseaux sociaux d'après l'étude 2012 HR Beat...
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Resto Flash innove avec les titres restaurants numériques sur mobile | Relation client 2.0

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Resto Flash est le premier émetteur de titres restaurants numériques sur mobile en France. Créée en avril 2011, la société est en plein déploiement commercial en Ile-de-France.
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Bryan Pearson, LoyaltyOne : 'Beaucoup d'entreprises échouent à personnaliser la relation client'

Bryan Pearson, LoyaltyOne : 'Beaucoup d'entreprises échouent à personnaliser la relation client' | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Le p-dg de LoyaltyOne faisait partie des orateurs à la convention annuelle de la Direct marketing association à Las Vegas.
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[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client - Up 2 Social | Sebastien Marechal

[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client - Up 2 Social | Sebastien Marechal | Nouvelles expériences client | Scoop.it
L'agence spécialisée en communication sur les médias sociaux...
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CRM Company : retour à la croissance et à la profitabilité annoncé ... - Boursier.com

CRM Company : retour à la croissance et à la profitabilité annoncé ... - Boursier.com | Nouvelles expériences client | Scoop.it
CRM Company : retour à la croissance et à la profitabilité annoncé ...Boursier.com(Boursier.com) -- Dans un marché de la publicité en recul au 1er semestre, le chiffre d'affaires du Groupe CRM Company s'établit à 7,34 Millions d'Euros (8,55 ME au ...
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quelle posture les entreprises doivent elle adopter face aux médias sociaux ? - le blog relation client

quelle posture les entreprises doivent elle adopter face aux médias sociaux ? - le blog relation client | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Quels sont les services qui sont impactés par ce nouveau canal ? Quel type de données et d'informations vont émerger de ce nouveau canal ? (#Entreprises : Quelle #posture adopter face aux #médiassociaux?
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Objectif News - 1ère chaine de l'économie du Grand-Sud - Le Club Eco du 20-03. Invité : Jean-Benoît Charreton, Snapp'

Objectif News - 1ère chaine de l'économie du Grand-Sud - Le Club Eco du 20-03. Invité : Jean-Benoît Charreton, Snapp' | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Le PDG de Snapp’, spécialisée dans la dématérialisation des cartes de fidélité, évoque les deux services développés par l’entreprise, la création d’applications en marque blanche pour les opérateurs commerciaux et FidMe, application gratuite...
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Tendances 2013 : avant-première le 20 décembre - Sens du client

Tendances 2013 : avant-première le 20 décembre - Sens du client | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Tendances 2013 : avant-première le 20 décembre. Relation client : quelles sont les tendances 2013 ? Avant la publication de mon billet annuel sur le sujet (5ème édition), je ferai une conférence jeudi 20 décembre prochain ...
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Rupture conventionnelle : sept embûches à éviter

Rupture conventionnelle : sept embûches à éviter | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Forme de la convocation du salarié, date, motifs... De nombreuses ruptures conventionnelles sont "retoquées" par les tribunaux. Illustrations par plusieurs jugements récents, rendus par les cours d'appel.
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Nespresso met en lumière ses clients exceptionnels

Nespresso met en lumière ses clients exceptionnels | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Dans son dernier spot publicitaire 'Like a star', la marque de café Nespresso met de nouveau George Clooney en scène pour souligner la relation d'exception qu'elle entretient avec ses membres.
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10 Valeurs Incontournables de l’Entrepreneur Par Zappos | Semeunacte.com - Cultivateur De Leaders

10 Valeurs Incontournables de l’Entrepreneur Par Zappos | Semeunacte.com - Cultivateur De Leaders | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Dans l’entreprise du bonheur, Tony HSIEH PDG de Zappos.com met un point d’honneur à expliquer ce qui fait qu’une entreprise est incontournable. Ses employés !
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la veille de la relation client du mois d'octobre - le blog relation client

la veille de la relation client du mois d'octobre - le blog relation client | Nouvelles expériences client | Scoop.it
S'il y en a bien une qui a le vent en poupe en ce moment c'est Mademoiselle Infographie ! Elle est
« balancée à toutes les sauces » : chiffres clés, tendances du marché, études comparatives, etc.
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[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client | Networking et Réseaux Sociaux | Solutions pour professionnels | SATISFACTION & FIDELITE CLIENT

[Infographie] Utiliser les médias sociaux pour la relation client | Networking et Réseaux Sociaux | Solutions pour professionnels | SATISFACTION & FIDELITE CLIENT | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Les médias sociaux ont un impact sur de nombreux services au sein de l’entreprise. Communication évidemment, marketing également, mais aussi la vente et la relation client.
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La place du client dans les stratégies médias sociaux - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business

La place du client dans les stratégies médias sociaux - Cedric DENIAUD.com : Stratégie Internet, Digitalisation et Social Business | Nouvelles expériences client | Scoop.it
Des visiteurs, des fans, des abonnés, des inscrits : c'est cool... des clients c'est mieux ! Sur les médias sociaux, quand je lis de...
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