Nouveaux usages numériques pour TPE et PME
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Repérage et décryptage d'usages innovants des TIC qui pourraient impacter les TPE et les PME-PMI
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Brødrene Dahl lance une expérience omnicanale avec la technologie ibeacons

Brødrene Dahl lance une expérience omnicanale avec la technologie ibeacons | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Au Danemark, Brødrene Dahl a déployé la technologie ibeacons, une balise de géolocalisation qui fonctionne sur le même principe qu’une borne Wifi, sur son application mobile et dans un magasin test de Copenhague.
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Des beacons déployés dans un magasin bricolage danois pour non seulement diffuser de l'information mais aussi mieux connaitre les produits les plus recherchés par ses clients
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Comment Boulanger utilise la technologie 3D pour en faire une arme en matière de relation clients

Comment Boulanger utilise la technologie 3D pour en faire une arme en matière de relation clients | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it

Distributeurs :
Un service, trois bénéfices au moins… Boulanger, avec sa plateforme Happy 3D, sait habilement s’inscrire dans la modernité.

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L'enseigne d'électroménager Boulange offre désormais à ses clients la possibilité de réparer ses produits. Elle donne pour cela accès aux plans 3D de ses produits mais aussi à des imprimantes 3D dans ses magasins. Un nouveau positionnement pour le distributeur !
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Projet ATOUTS Numériques II

L'accompagnement Atouts Numériques par Cybardèche a permis à Decoux Textiles de restructurer ses outils informatiques pour mieux gérer boutique et devis. Ainsi les outils mobiles et le cloud computing sont devenus les alliés quotidiens du dirigeant.


Via Frédéric Simonnet
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Commerce connecté : quelle réalité en 2016 ?

Commerce connecté : quelle réalité en 2016 ? | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Réalisée en 2016 par CCM Benchmark Institut et l’Université Paris Dauphine, cette infographie décrypte les principales tendances en matière de commerce connecté. Produits les plus achetés en ligne, paniers moyens, devices utilisés, canal d’achat… les principaux indicateurs du commerce connecté sont passés au crible.
Découvrez l'infographie :
Hautdidier_ENE's insight:

Cette nouvelle infographie de CCM Benchmark et de l'université Paris Dauphine illustre les habitudes des consommateurs pour leurs achats. Si 85% des billets d'avion sont achetés sur Internet, seuls 11% des produits alimentaires sont acquis via le web.

L'étude montre aussi que les trois principales utilisations des outils mobiles en magasins sont dédiés à la prise d'information, à la photographie du produit et à la comparaison des prix.

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[Etude] Les Français et les magasins connectés : un accueil en demi-teinte

[Etude] Les Français et les magasins connectés : un accueil en demi-teinte | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it

Des systèmes de paiement dématérialisés, plus d’outils numériques et toujours des vendeurs : une étude réalisée par l’IFOP pour Comarch révèle l’idée que les Français se font du shopping dans 5 ans et en 2030.


Via Sébastien Carensac
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Des systèmes de paiement dématérialisés, plus d’outils numériques et toujours des vendeurs : une étude réalisée par l’IFOP pour Comarch révèle l’idée que les Français se font du shopping dans 5 ans et en 2030. Elle révèle aussi qu'ils ne sont pas favorables à une personnalisation à outrance

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Volvo teste des casques de réalité augmentée en ingénierie, en production et en service client

Volvo teste des casques de réalité augmentée en ingénierie, en production et en service client | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Par l’intermédiaire d’un accord signé avec le constructeur automobile Volvo, HoloLens, le casque de réalité augmentée s’immisce au sein de l’industrie automobile pour en explorer les futurs usages, des chaînes de montage à l’acte d’achat. Explications.
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Le constructeur automobile teste les usages des casques de réalité virtuelle dans les différentes phases de conception, production et commercialisation de ses voitures.

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Faciliter l'accueil des clients grâce au numérique : l'objectif du nouveau programme digital des hôtels Accor

Faciliter l'accueil des clients grâce au numérique : l'objectif du nouveau programme digital des hôtels Accor | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Le groupe Accor entreprend un vaste programme digital à plusieurs volets tant à l’égard des clients, que des collaborateurs et partenaires. La digitalisation de l'accueil est l’un des axes majeurs.
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Accor lance un programme de digitalisation tant pour ses clients que pour ses salariés. Tendance déjà initiée par d'autres acteurs de l'hotellerie (ex Okko Hotel) mais qui montre le développement de nouveaux usages numériques pour ce secteur

 

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Comment le numérique transforme l'industrie

Comment le numérique transforme l'industrie | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
La quatrième révolution industrielle, baptisée Usine du futur ou Usine 4.0, est en marche. Par Christian Balle, Président du Groupe Thématique Usine du futur, Systematic Paris Region
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Présentation de 3 innovations de rupture qui vont impacter le secteur industriel : la robotique collaborative, la métrologie et l'instrumentation, et le recours à la réalité augmentée.

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Les drones s'attaquent à l'isolation thermique des bâtiments anciens

Les drones s'attaquent à l'isolation thermique des bâtiments anciens | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Le big data géospatial et la thermographie aérienne issue de drones viennent en aide à une petite ville belge, en passe de devenir une Smart City malgré son manque de moyens.
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La ville de Schaerbeek en Belgique a choisi de faire quadriller sa ville par des drones pour repérer les batiments les plus énergivores. Avec pour objectif de faire des recommandations aux habitants pour optimiser l'isolation de leur domicile.

 

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Geofencing et paiement mobile : la stratégie de Target

Geofencing et paiement mobile : la stratégie de Target | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it

Cette acquisition semble hautement stratégique pour l’enseigne américaine : elle offre en effet des perspectives d’optimisation de l’expérience offerte aux consommateurs en point de vente via leur smartphone. Grâce à l’expertise de Powered Analytics, des offres personnalisées et ciblées pourront être adressées aux consommateurs en fonction de leur liste de course préalablement réalisée via l’application mobile de Target.


Via Nicolas Prigent
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Les Français plebiscitent le "Click and Collect"

Les Français plebiscitent le "Click and Collect" | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
L'achat en ligne avec retrait en magasin pourrait être un véritable atout pour les enseignes de retail françaises puisque les consommateurs semblent en être friands.
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Un sondage effectué par Nextsondage révèle qu'un acheteur en ligne sur 2  a déjà retiré en magasin un article acheté sur le site d'une enseigne. L'absence de livraison en magasin pourrait même être un facteur de rebond vers une autre marque pour 15% d'entre eux.
Reste à optimiser l'accueil de l'internaute en magasin pour limiter le temps d'attente et l'inviter à faire des achats associés.

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La réalité augmentée s'immisce dans la construction

La réalité augmentée s'immisce dans la construction | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Les technologies informatiques qui rendent possible la superposition de modèles virtuels en deux ou trois dimensions à la réalité perçue, en temps réel, dites "réalité augmentée", font leur entrée dans le monde de la construction. Explications avec Jean-Louis Dautin, directeur du centre de recherche Clarté, et Souheil Soubra, responsable du programme numérique du CSTB.
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Des lunettes connectées pour informer le personnel de bord

Des lunettes connectées pour informer le personnel de bord | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it

La société d'aviation Honeywell envisage de remplacer les écrans d'informations dans ses avions par des lunettes connectées. 

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La société d'aviation Honeywell envisage de remplacer les écrans d'informations dans ses avions par des lunettes connectées. Les lunettes connectées permettraient au personnel de bord des avions de disposer des informations en temps réel sans avoir besoin de se déplacer jusqu'aux écrans les plus proches. Elles pourraient aussi permettre de contrôler la climatisation, l'éclairage de la cabine.

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Connecter son commerce pour augmenter la fréquentation de son point de vente - Espace Numérique Entreprises

Connecter son commerce pour augmenter la fréquentation de son point de vente - Espace Numérique Entreprises | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Développer des services sur Internet pour augmenter la fréquentation de son magasin : pari réussi pour la Maison d’Eliott (magasin de jouets, Bourgoin Jallieu)
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« Mon site marchand a très largement amélioré la visibilité de ma boutique et de nombreuses personnes sont venues en magasin acheter ce qu’elles avaient vu sur internet ». Retrouvez le témoignage de Valérie Tonnellier, gérante de La maison d’Eliott.
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Atol dévoile sa stratégie #web2store

Atol dévoile sa stratégie #web2store | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
le nouveau site web-to-store de l’enseigne, qui « place l’opticien au cœur de son dispositif et du discours et pousse le trafic vers le point de vente. » Le site, qui se présente comme un des plus aboutis du secteur, est doté d’un moteur de recommandation prédictif qui analyse le comportement de l’internaute pour lui proposer les produits les plus adaptés à son profil. La partie e-commerce ne porte que sur les lentilles, les produits d’entretien et les accessoires. Mis en ligne en avril, ce support montre déjà sa capacité à « recruter une clientèle plus jeune, avec une forte proportion de moins de 35 ans », explique Eric Plat. Enfin, Atol entend poursuivre la dynamique sur les lunettes connectées lancée avec Téou : la coopérative a recruté des ingénieurs pour développer trois programmes visant à mettre au point des produits pensés pour des besoins précis : Senior Care à destination des personnes âgées dépendantes, Home Care pour des applications domotiques et Junior Care pour les plus jeunes.
Via Nicolas Prigent
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La maquette numérique ou BIM (Building Information Model) au service du développement de l’entreprise artisanale du bâtiment

La maquette numérique ou BIM (Building Information Model) au service du développement de l’entreprise artisanale du bâtiment | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Le BIM (Building Information Model, traduit en français par Bâtiment et Informations Modélisés) ou encore maquette numérique est un fichier numérique qui a pour but de synthétiser l’ensemble des informations constructives d’un bâtiment pour en...
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Hyundai crée le manuel en réalité augmentée.

Hyundai innove en matière d’expérience utilisateur en créant le premier manuel de voiture en réalité augmentée.
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Grâce à l’application pour mobile et tablette Virtual Guide, les détenteurs auront accès à toutes les informations nécessaires. Hyundai s’est basé sur les résultats d’une enquête consommateur pour déterminer les fonctions les plus difficiles à utiliser dans un ses voitures afin de les incorporer dans son application. Plus qu’un simple guide, l’application s’accompagnera de 82 tutos, six aperçus 3D, et accessible en 50 langues.

 

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Valmorel : une station de ski qui se numérise

Valmorel : une station de ski qui se numérise | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Vente du séjour, hébergement touristique, remontées mécaniques, télécommunications, mobilité et applications ; la tendance est à la station de sport d'hiver qui sera la plus connectée. Exemple à Valmorel, aux portes de la Tarentaise, à un mois de l'ouverture de la saison hivernale.
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Proposer d'expérimenter des descentes en parapente, visiter la station grâce à des casques de réalité virtuelle pour préparer son séjour, tirer profit des smartphones des skieurs pour dématérialiser forfait et paiement. Valmorel, station de Tarentaise, a choisi de multiplier les nouveaux usages connectés. 

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A quoi sert un Chief digital officer

A quoi sert un Chief digital officer | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
La transformation numérique de l’industrie doit être accélérée. C’est la mission du chief digital officer. L’Usine Digitale est partie à leur rencontre et brosse ici le portrait de ce nouveau métier.
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Une nouvelle tendance dans les PME et ETI

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Assureur échange bracelet connecté gratuit contre données médicales

Assureur échange bracelet connecté gratuit contre données médicales | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Une compagnie d’assurance américaine offre des bracelets connectés à ses clients et s’engage à les rémunérer dès qu’ils marchent beaucoup. Le moyen de récupérer de précieuses données médicales.
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Où en est la maturité numérique des petites entreprises ?

Où en est la maturité numérique des petites entreprises ? | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Maturité numérique : les petites entreprises en tête, malgré un manque d’optimisme sur les retombées financières D'après une étude commandée par Ricoh Europe et menée par Coleman Parkes, en Europe, les petites entreprises atteindront la maturité...
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Pourquoi l’Internet des objets est-il un incontournable pour les PME?

Pourquoi l’Internet des objets est-il un incontournable pour les PME? | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
Les solutions d'Internet des objets procurent plusieurs avantages pour les PME. En voici trois qui pourraient révolutionner votre entreprise.
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 Augmenter la productivité et la fiabilité de votre entreprise, Améliorer l’expérience-client, transformer l'entreprise en innovant : 3 bénéfices de l'intégration des objets connectés.

 

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Les entreprises françaises pas encore convaincues par le Big Data

Les entreprises françaises pas encore convaincues par le Big Data | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
La collecte et l'analyse de données à très grande échelle sont encore des activités peu pratiquées par les entreprises françaises, qui les jugent trop complexes.
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Une étude publiée le 19 novembre par Ernst & Young montre que les entreprises françaises sont particulièrement en retard sur l'exploitation de leurs données. Pour deux tiers d'entre elles, le Big Data est un concept «intéressant, mais trop vague pour constituer un levier de croissance». Par ailleurs, 84% des structures interrogées collectent leurs données clients au travers des «traditionnels systèmes de facturation» et peu d'entre elles utilisent «les canaux numériques et mobiles».

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Leroy Merlin fait tester ses produits grâce à la réalité immersive

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Kylii Motion a développé pour Leroy Merlin une cabine située en magasin dans laquelle le client peut entrer. Celui-ci va alors choisir différents produits comme un papier peint ou un parquet et va pouvoir projeter ces éléments dans la cabine pour les personnaliser et voir comment ils pourraient s'adapter chez lui. Sorte de showroom augmenté et interactif, la cabine propose aussi au client de changer la luminosité de la pièce.

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Un outil d'autodiagnostic pour améliorer les capacités de son entreprise à innover grâce au numérique

Un outil d'autodiagnostic pour améliorer les capacités de son entreprise à innover grâce au numérique | Nouveaux usages numériques pour TPE et PME | Scoop.it
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L'organisme québecois Cefrio vient de lancer un outil en ligne d'autodiagnostic pour aider les dirigeants à établir leur positionnement en rapport à d’autres organisations de même taille, aux organisations du même secteur et à l’ensemble des organisations qui auront complété le processus d’évaluation.

Ce questionnaire gratuit traite de huit dimensions qui sont liées à l’innovation : l’intensité d’innovation, la culture de collaboration, la culture d’expérimentation, la gestion du changement, les aptitudes et comportements, la sensibilité à la clientèle, l’utilisation des TIC et la performance organisationnelle.

Une fois le questionnaire complété, le participant obtient quatre scores, soit deux scores sur l’état actuel de l’innovation et de l’utilisation des TIC par l’organisation, un score sur la capacité des employés à faire un meilleur usage des TIC et un score sur la capacité d’innovation du dirigeant qui a complété le questionnaire. La plateforme contient également des ressources, soit des articles, des vidéos et un guide d’élaboration de plan d’action qui aideront l’organisation à établir ses orientations en matière d’utilisation des TIC à des fins d’innovation.

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