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[Internet Retailer, Chicago] : Walgreens, 100 % omnicanal | USA ...

[Internet Retailer, Chicago] : Walgreens, 100 % omnicanal | USA ... | MyTopic | Scoop.it
[Internet Retailer, Chicago] : Walgreens, 100 % omnicanal. 9 06 2013. smartphone Walgreens. Ce qui frappe aux Etats-Unis, c'est la rapidité d'adoption des devices. Un client sur deux de Walgreens utilise un smartphone.
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De plus en plus de secteurs utilisent le drive

De plus en plus de secteurs utilisent le drive | MyTopic | Scoop.it

D’ici 2015, ce seront 68,7 milliards d’euros qui représenteront les parts de vente en ligne, soit 5,7 % de la consommation des ménages contre 4 % en 2012. On constate qu’en plus des pure players, les enseignes traditionnelles sont nombreuses à choisir ce mode de distribution. D’après l’étude Xerfi, en 2012 il y aurait eu près de 70 % des chaines de distribution à avoir créé un site marchand cumulé avec un service de drive et de retrait en magasin.

Si au cours de l’année 2012 la vente en drive des grandes surfaces alimentaires a dépassé les 2 milliards d’euros, et si en 2013 on compte 2 100 unités de drive, ce marché arrive à saturation. Le nombre de produits disponibles dans les drives est de plus en plus imposant. La vente sur site avec le système de drive est moins rentable et certaines régions comme la Bretagne sont suréquipées. Les experts Xerfi tablent, d’ici à 2015, sur une stabilisation et un arrêt de la hausse du nombre de drive alimentaires.


Via Nicolas Prigent
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McKinsey analyse le parcours d'achat multicanal du consommateur

McKinsey analyse le parcours d'achat multicanal du consommateur | MyTopic | Scoop.it
Journal du Net McKinsey analyse le parcours d'achat multicanal du consommateur Journal du Net Le cabinet précise toutefois que, d'après les résultats, le multicanal multiplie les risques d'insatisfaction puisque 70% d'un échantillon de...

Via Christian Barbaray
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Offrir un parcours client multicanal fluide : le prochain défi pour le commerce

Offrir un parcours client multicanal fluide : le prochain défi pour le commerce | MyTopic | Scoop.it

Pour Marc Lolivier, délégué général de la Fevad : « L’étude présentée par McKinsey montre à quel point nous sommes au cœur d’une révolution des modes de consommation. Le e-commerce est en train de réinventer le commerce et même au-delà, de transformer en profondeur  la relation client, jusque dans le rapport à la marque. Face à ce mouvement, les enseignes n’ont d’autre choix que de s’adapter à cette digitalisation du parcours client qui permet au consommateur d’interagir avec l’enseigne en temps réel, sur internet ou en magasin, selon ses besoins et ses envies ».


Via Nicolas Prigent
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Havas Worldwide analyse la transition du e-commerce vers le m ... - 100% média

Havas Worldwide analyse la transition du e-commerce vers le m ... - 100% média | MyTopic | Scoop.it
Havas Worldwide analyse la transition du e-commerce vers le m ...
100% média
Havas Worldwide analyse la transition du e-commerce vers le m-shopping dans le monde. Le 30/07/2013. nl600-logo-havas worldwide.
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5 sites e-commerce pour votre inspiration – #18 - WebdesignerTrends

5 sites e-commerce pour votre inspiration – #18 - WebdesignerTrends | MyTopic | Scoop.it
Comment susciter l'envie du consommateur online ? Une fois une bonne idée et une bonne stratégie mises en place, rien ne vaut un design beau et efficace pour convertir l'envie en achat. Petit tour d'horizon de 5 nouveaux ...
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Pourquoi le ecommerce perd beaucoup de clients ? | Monter son ...

Pourquoi le ecommerce perd beaucoup de clients ? | Monter son ... | MyTopic | Scoop.it
Je viens de vivre une expérience assez drôle et surtout très intéressante. Mon beau-père, qui utilise internet depuis 5 ans assez assidûment, refuse à.
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Votre avis: linking interne site ecommerce noms de marque

Votre avis: linking interne site ecommerce noms de marque | MyTopic | Scoop.it
Bonjour à tous, voilà je suis en pleine réfection du menu de navigation d'un site ecommerce (notamment grâce aux précieux conseils trouvés sur WRI). Je ...
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L'enseigne Orchestra prend la direction des ... - Connected Store

L'enseigne Orchestra prend la direction des ... - Connected Store | MyTopic | Scoop.it
Nous avons appris récemment que l'enseigne de vêtements pour enfants Orchestra venait de mettre en place des dispositifs tactiles connectés au web dans plusieurs de ses magasins en France. Et, bien que cette installation ...
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Du Web to Store au Digital in Store

Engager ses clients grâce à un pont entre vos points de contact online et vos points de vente offline s'avère souvent être une stratégie gagnante. Le Web t

Via Lise Déchamps, Nicolas Prigent
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Elisabeth Ducret's curator insight, August 23, 2013 9:45 AM
(null)
Dominique Palacci's curator insight, August 27, 2013 6:26 AM

Effectivement, si le Web To Store est cohérent avec le Digital InStore, on obtient une expérience client fluide, cohérente et sans couture.

Les concepts sont là. Encore faut-il que les marques les déploient au sein d'une stratégie digitale globale.

Hélène Herniou's curator insight, August 30, 2013 7:26 AM

via #MobileToStore

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Le retail omnicanal | PERFORMANCE INTERACTIVE

Le retail omnicanal | PERFORMANCE INTERACTIVE | MyTopic | Scoop.it
Jusqu'ici, lorsque l'on parlait de « supports interactifs » en matière de distribution, on évoquait exclusivement les sites Internet et applications mobiles utilisées par les consommateurs en dehors des réseaux physiques.
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Rescooped by KHK91 from WebZine E-Commerce & E-Marketing - Alexandre Kuhn
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Uniformiser les Paiements dans une Approche Multicanal

Uniformiser les Paiements dans une Approche Multicanal | MyTopic | Scoop.it
Les habitudes de consommation de l'internaute évoluent sans cesse.

Via Alexandre Kuhn
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Le online au service du offline – Les tweets de Connected Store » |

Le online au service du offline – Les tweets de Connected Store » | | MyTopic | Scoop.it
C'est lundi, le jour des tweets de Connected Store. Voici les tweets que nous avons relayés ces derniers jours via notre compte twitter. Les consommateurs ne réfléchissent pas en termes de canaux. Les retailers, oui.
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Les promesses du "Cross Buyer" - Emarketing

Les promesses du "Cross Buyer" - Emarketing | MyTopic | Scoop.it
Emarketing
Les promesses du "Cross Buyer"
Emarketing
Le "showrooming " c'est la bête noire des enseignes. Phénomène inéluctable il n'est pas incompatible avec un gain de parts de marchés. Synchroniser les canaux est cependant un pré-requis.
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E-Commerce : un canal en pleine croissance - ITRManager.com

E-Commerce : un canal en pleine croissance - ITRManager.com | MyTopic | Scoop.it
E-Commerce : un canal en pleine croissance ITRManager.com Au cours de ce second trimestre 2013, le nombre de partenaires du canal e-commerce a donc augmenté de 47%, le nombre de marques étudiées de 25%, le nombre de catégories de produits de 24% et...
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[Billet spécial vacances #1] Les magasins ... - Connected Store

[Billet spécial vacances #1] Les magasins ... - Connected Store | MyTopic | Scoop.it
Comme nous vous l'annoncions lundi dernier (05/08/13) dans notre billet Connected Store fait une petite pause estivale et vous souhaite de bonnes vacances !, Connected Store prend quelques jours de vacances, pour ...
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Quel est le prix d'un site e-commerce ? – AGENCE CONSEIL ...

Quel est le prix d'un site e-commerce ? – AGENCE CONSEIL ... | MyTopic | Scoop.it
Chez SkeelBox, nous sommes en contact avec de nombreux e-commerçants et entrepreneurs tous les jours. Leurs problématiques sont très variées : comment développer mes ventes ? Comment choisir ma solution ...
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