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Digitalisation de la relation client

Digitalisation de la relation client | E-commerce cosmos | Scoop.it

L’entreprise doit se réinventer pour réinventer sa relation client.

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Infos et actu du e-commerce/News about e-commerce
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Les Français de plus en plus adeptes de l'adblocking

Les Français de plus en plus adeptes de l'adblocking | E-commerce cosmos | Scoop.it

L’adblocking poursuit sa progression en France. Plus d'un internaute français sur 3 déclare désormais utiliser un bloqueur de publicité.

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Plus de 40 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour Orange

Plus de 40 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour Orange | E-commerce cosmos | Scoop.it
En 2016, le bénéfice net du groupe français a progressé de 10,7%, à 2,93 milliards d’euros.
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Soldes en ligne : l'heure du bilan...

Soldes en ligne : l'heure du bilan... | E-commerce cosmos | Scoop.it

Les soldes d'hiver touchent à leur fin et le bilan semble assez positif, pour le e-commerce tout du moins.

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Amazon va créer plus de 1 500 emplois en CDI en France

Amazon va créer plus de 1 500 emplois en CDI en France | E-commerce cosmos | Scoop.it

Recrutement : Le groupe de commerce en ligne Amazon promet de terminer l'année 2017 avec plus d'un millier de postes fixes créés sur l'ensemble de ses centres de distribution en France.

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[Etude] Les marques et les influenceurs français

[Etude] Les marques et les influenceurs français | E-commerce cosmos | Scoop.it

Qui sont les influenceurs français et quelles relations entretiennent-ils avec les marques?

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Soldes 2017 : des commandes mobiles en hausse de 51%

Soldes 2017 : des commandes mobiles en hausse de 51% | E-commerce cosmos | Scoop.it

Le volume des commandes des soldes d'hiver augmente de 10%, alors que la première journée des soldes représente à elle seule 7% des commandes de la période.

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La publicité sur les médias sociaux : statistiques à connaître

La publicité sur les médias sociaux : statistiques à connaître | E-commerce cosmos | Scoop.it
Vous hésitez à investir votre budget publicitaire sur les médias sociaux ? Découvrez les statistiques qui démontrent les enjeux de la publicité sociale
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Cinq stratégies d'inbound marketing dont vous devriez vous inspirer

Cinq stratégies d'inbound marketing dont vous devriez vous inspirer | E-commerce cosmos | Scoop.it
Créer du contenu de qualité pour attirer "naturellement" les nouveaux clients. Une logique que des groupes comme AccorHotels, Crew ou Brossard ont intégrée avec succès. Et vous ?
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L'ordinateur reste la poule aux oeufs d'or du e-commerce

L'ordinateur reste la poule aux oeufs d'or du e-commerce | E-commerce cosmos | Scoop.it
Si le mobile représente une part toujours plus importante des visites sur les sites e-commerce et que le chiffre d'affaire du m-commerce a encore augmenté
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Airbnb s'ouvre au luxe

Airbnb s'ouvre au luxe | E-commerce cosmos | Scoop.it
La plate-forme de location entre particuliers confirme le rachat du site canadien Luxury Retreats.
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Les 10 idées e-commerce de la semaine

Les 10 idées e-commerce de la semaine | E-commerce cosmos | Scoop.it

Au menu cette semaine: Snapchat vend ses Spectacles en ligne, Amazon aligne ses frais de livraison sur Walmart et Google Home se dote d'une fonctionnalité 'shopping'.

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Soldes d’hiver 2017 : vers un événement uniquement e-commerce ?

Soldes d’hiver 2017 : vers un événement uniquement e-commerce ? | E-commerce cosmos | Scoop.it
Les soldes d’hiver se sont clôturés le 21 février. Malgré une fréquentation en baisse, certains consommateurs restent tout de même attachés à cette période.
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Apps de transport et monétisation : attention virage dangereux

Apps de transport et monétisation : attention virage dangereux | E-commerce cosmos | Scoop.it
En quête de rentabilité, les géants du calcul d'itinéraires Apple Plans, Coyote, Moovit, Google Maps et Waze explorent de nouveaux leviers.
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[INSIDERS] Les 9 infos Tech qu'il ne fallait pas manquer

[INSIDERS] Les 9 infos Tech qu'il ne fallait pas manquer | E-commerce cosmos | Scoop.it
Nicolas Sarkozy + MiddleVR + Diane Coliche (ex-Big C Supercenter) = INSIDERS
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[Numbers] Quels ont été les revenus publicitaires de Facebook, Twitter et Snapchat en 2016?

[Numbers] Quels ont été les revenus publicitaires de Facebook, Twitter et Snapchat en 2016? | E-commerce cosmos | Scoop.it
Les recettes publicitaires de l'ensemble des réseaux sociaux devraient dépasser les 40 milliards de dollars en 2017, selon Statista.
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L'IA, meilleur allié des banques et des e-commerçants pour détecter la fraude

L'IA, meilleur allié des banques et des e-commerçants pour détecter la fraude | E-commerce cosmos | Scoop.it

Mastercard, Ravelin ou The AI Corporation ont développé des solutions basées sur le machine learning pour détecter les transactions frauduleuses sur Internet.

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[INSIDERS] Les 6 infos Tech qu'il ne fallait pas manquer

[INSIDERS] Les 6 infos Tech qu'il ne fallait pas manquer | E-commerce cosmos | Scoop.it
Comme Au Cinéma + Spectacles x Snapchat + Michael Daniel (ex-Maison Blanche)
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34 % des Français utilisent un adblocker, contre 18 % des internautes dans le monde

34 % des Français utilisent un adblocker, contre 18 % des internautes dans le monde | E-commerce cosmos | Scoop.it

les adblockers ont la cote chez 30 % des Européens et 34% des Français alors que seulement 16 % des Asiatiques et 6 % des internautes au Moyen-Orient et en Afrique en utilisent.

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Gérer et développer sa marque : quelques outils clés

Gérer et développer sa marque : quelques outils clés | E-commerce cosmos | Scoop.it
Pour gérer et développer sa marque, il y a plusieurs actions à mener de front, avec un choix méthodologique et stratégique de marque à investir
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Saint-Raphaël : le 1er Salon des Influenceurs du Web en mars

Saint-Raphaël : le 1er Salon des Influenceurs du Web en mars | E-commerce cosmos | Scoop.it

professionnels et les influenceurs dans le voyage mais aussi dans la mode, la cuisine, la beauté, la gastronomie, etc. 800 influenceurs et 60 entreprises sont attendus.

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Tendances du content marketing: le déclin accéléré des contenus «mous»

Tendances du content marketing: le déclin accéléré des contenus «mous» | E-commerce cosmos | Scoop.it
«Le temps de cerveau disponible se réduit, il faut être de plus en plus efficace, ou occuper des territoires nouveaux», par Cyrille Frank.
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[Tribune] De la nécessité à passer du Web to Store à l'omnicanal

[Tribune] De la nécessité à passer du Web to Store à l'omnicanal | E-commerce cosmos | Scoop.it
Si bon nombre de marques se sont laissées séduire par le Web to Store, elles sont confrontées à une limite de taille: la gestion du stock on line et off line. Pour répondre aux multiples attentes du client (prix, choix, livraisons, délais, expérience...), la clé est l'omnicanal.
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