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Les Français plebiscitent le "Click and Collect" | L'Atelier: Disruptive innovation

Les Français plebiscitent le "Click and Collect" | L'Atelier: Disruptive innovation | Commerce connecté | Scoop.it
L'achat en ligne avec retrait en magasin pourrait être un véritable atout pour les enseignes de retail françaises puisque les consommateurs semblent en être friands.
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Rescooped by Bouche from Magasin
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Influencia - Les Français sont-ils déçus par les marques ?

Influencia - Les Français sont-ils déçus par les marques ? | Commerce connecté | Scoop.it
Influencia - Selon Emakina et l’institut Odoxa, deux tiers des Français ont déjà vécu une mauvaise expérience client et estiment désormais ne pouvoir compter que sur eux-mêmes… Ça sent un peu le camouflet pour les professionnels…...
Bouche's insight:

Proposez à vos clients une experience d'achat unique et cohérente.

#DotSoft#Smart Commerce#Retail

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Bouche's curator insight, November 27, 2014 12:19 PM

Disposez-vous d'une solution qui permet d'offrir avec vos clients une expèrience d'achat cohérente? 

#DotSoft#Smart Commerce#Retail

Rescooped by Bouche from Commerce connecté
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Les PME investissent dans le cloud & l’expérience client ! | Satisfaction et fidélité clients

Les PME investissent dans le cloud & l’expérience client ! | Satisfaction et fidélité clients | Commerce connecté | Scoop.it

Via Baptiste Rocher, Bouche
Bouche's insight:

DS Smart Commerce for Retail, LA plateforme qui permet de gérer l'ensemble de vos points de contacts afin d'avoir une offre cohérente, un parfait time to shop, vision 360° Client et  donner à vos clients une expérience d'achat cohérente et unique.

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Rescooped by Bouche from Les nouvelles technologies au service du consommateur
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Les PME investissent dans le cloud & l’expérience client ! | Satisfaction et fidélité clients

Les PME investissent dans le cloud & l’expérience client ! | Satisfaction et fidélité clients | Commerce connecté | Scoop.it

Via Baptiste Rocher
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Bouche's curator insight, July 23, 2014 5:20 AM

DS Smart Commerce for Retail, LA plateforme qui permet de gérer l'ensemble de vos points de contacts afin d'avoir une offre cohérente, un parfait time to shop, vision 360° Client et  donner à vos clients une expérience d'achat cohérente et unique.

Rescooped by Bouche from Les points de vente et le commerce du futur
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Le m-commerce à 3 ans plus fort que l'e-commerce au même âge - Challenges.fr

Le m-commerce à 3 ans plus fort que l'e-commerce au même âge Challenges.fr Tandis que tous les opérateurs de téléphone définissent leur offre 4G, le commerce sur mobile ou tablette (m-commerce) jubile: la perspective d'un réseau plus rapide et plus...

Via Matthieu Dufour
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Rescooped by Bouche from Digital Marketing & Commerce de Proximité
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Commerce de détail : se différenc... - Scoop.it

Commerce de détail : se différenc... - Scoop.it | Commerce connecté | Scoop.it
From www.le-furet-du-retail.com - July 23, 2:46 AM. Finalement ... Car il va falloir pouvoir tenir la promesse Omnichanel … dans une chaîne où le magasin ne sera plus qu'un maillon de la vente et des services associés à la vente.

Via Les DIGITAILS
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Les DIGITAILS's curator insight, July 23, 2013 5:46 AM

La vente de détail est contrainte maintenant d'évoluer radicalement pour devenir ‘’omnichannel ‘’. Initialement, un magasin ''de détail'' c'est une vitrine, avec un peu de stock sur place, des vendeurs et du merchandising. 

Mais avec la cross canalité , ces boutiques ‘’physiques’’ vont devenir également des centres de logistiques, voire des plate-formes d’expédition … Car il va falloir pouvoir tenir la promesse Omnichanel … dans une chaîne où le magasin ne sera plus qu’un maillon de la vente et des services associés à la vente.

Scooped by Bouche
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Click & Collect : qu'en pensent les clients... - LSA

Click & Collect : qu'en pensent les clients... - LSA | Commerce connecté | Scoop.it
Quels sont les usages, les attentes et les opinions des utilisateurs du click & collect ?
Bouche's insight:

Mettre en place le click & collect de façon simple, cohérente et homognène au sein de votre enseigne? Venez découvrir la solution DS Smart Commerce for Retail dans les locaux de Microsoft le 29/01/2015. Inscription sur www.dotsoft.fr 

 

#Click&Collect#Smart Commerce#Microsoft

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L'expérience de marque va-t-elle remplacer la qualité produit ?

L'expérience de marque va-t-elle remplacer la qualité produit ? | Commerce connecté | Scoop.it
Le marketing rend la marque alléchante, mais qu'en est-il de l'expérience produit ? 67% des Français ayant vécu une mauvaise expérience déconseillent cette marque à leur entourage. Est-ce la fin du paradigme qualité/prix ?

Via Capgemini Consulting
Bouche's insight:

Dotez vous d'outils vous permettant de diffuser des données fiables sur l'ensemble de vos points de contacts, afin d'offrir à votre client une expérience d'achat cohérente, garant sa satisfaction.

Pour en savoir plus sur la suite logicielle DS Smart Commerce for Retail, connectez vous sur dotsoft.fr

 

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Capgemini Consulting's curator insight, October 22, 2014 8:11 AM

Cette infographie met en lumière un changement de paradigme pour les marques, d'un jugement rapport qualité-prix de la part du consommateur à un jugement expérience client -prix.

Rescooped by Bouche from Internet du Futur
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L’avenir du retailing selon Gaële Wuilmet, directrice d’ASOS France

L’avenir du retailing selon Gaële Wuilmet, directrice d’ASOS France | Commerce connecté | Scoop.it

[...] 

 

La technologie RFID

Le CITC (Centre d’Innovation des Technologies sans Contact) présent sur le salon a imaginé un magasin du futur et nous montre comment ces technologies auparavant présentes sur le net peuvent fonctionner en boutique dans une stratégie multicanale. En partenariat avec ASOS, son voisin d’Euratechnologies, l’association nous explique comment  utiliser la technologie RFID dans un concept de magasin connecté. Ce miroir couplé avec des articles disposant de la technologie RFID détecte les vêtement, et peut proposer une visualisation des produits associés et de la vidéo catwalk de ce produit. Il permet de voir l’article dans une couleur différente par exemple ou de montrer les tailles disponibles en stock.

De la même manière, La technologie RFID est utilisée en couplage avec l’étiquette du produit. Le smartphone affiche la fiche produit et propose la commande via le site e-commerce de la société.

Gaële Wuilmet, directrice d’ASOS France nous a donné quelques pistes sur le e-commerce de demain : proposer toutes les marques, toutes les tendances et toutes les news. - See more at: http://fr.locita.com/digital/lavenir-du-retailing-gaele-wuilmet-directrice-dasos-france-nous-explique-sa-vision-du-commerce-de-demain-123573/#sthash.I1TyZcvH.dpuf


Via Cluster #IoT - CITC
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Stephane Folliet (eBay) : « les lignes entre magasins et e-commerce sont en train de disparaître »

Stephane Folliet (eBay) : « les lignes entre magasins et e-commerce sont en train de disparaître » | Commerce connecté | Scoop.it
http://youtu.be/pRcGv1HNse8   Stéphane Folliet, Directeur Général France de eBay Commerce Network,s'est prêté au jeu de l'interview vidéo. Il s

Via Matthieu Dufour
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M-commerce : 3 millions d'acheteurs par mois - Ecommerce Magazine

M-commerce : 3 millions d'acheteurs par mois - Ecommerce Magazine | Commerce connecté | Scoop.it
M-commerce : 3 millions d'acheteurs par mois
Ecommerce Magazine
Le m-commerce prend de l'ampleur avec désormais 3 millions d'acheteurs par mois sur mobile (hors SMS).

Via Matthieu Dufour
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