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A quoi ressembleront donc les magasins de demain? | Slate

A quoi ressembleront donc les magasins de demain? | Slate | My social media | Scoop.it
Sans doute à un mélange entre vitrines high-tech et simples relais-colis.

Via Commerce Digital
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Le paiement mobile rend le commerce multicanal

Le paiement mobile rend le commerce multicanal | My social media | Scoop.it
Se prêtant au jeu des prédictions, le PDG de Paypal a estimé que le NFC mourrait à petit feu en 2013, mais aussi que le paiement, les programmes de fidélité et les coupons fusionneraient bientôt.

Via Commerce Digital
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Dominique Palacci's comment, January 3, 2013 8:13 AM
Mais combien de temps vont mettre les consommateurs à adopter ce nouveau geste pour payer ?
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Les tendances de consommations 2013 : Proximité, Collaboration, Web 2 Store, Service client

Les tendances de consommations 2013 : Proximité, Collaboration, Web 2 Store, Service client | My social media | Scoop.it
Découvrez quelles sont les grandes tendances de consommation qui se dégagent pour 2013 et comment les intégrer dans votre stratégie marketing.

Via Commerce Digital
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Commerce Digital's curator insight, December 28, 2012 5:03 AM

- Proximité
- Consommation collaborative
- « Web to store »
- Exigences

 

 

Gaudin's comment, May 24, 2013 1:10 PM
http://www.ecologie-urbaine.org/Petit-commerce-et-grande.html
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Le e-commerce est-il prêt pour un 2ème Big Bang ?

Le e-commerce est-il prêt pour un 2ème Big Bang ? | My social media | Scoop.it

Premier constat : le consommateur met désormais à son service toutes les nouvelles technologies dont il dispose – web, mobile, réseaux sociaux – pour optimiser son processus ou sa « productivité » d’achat, dans le cadre d’une logique multi-canal.

Deuxième constat : le consommateur est de plus en plus impatient et cherche avant tout à gagner du temps, ou à ne pas en perdre. Il se renseigne sur Internet ou sur son mobile pour passer le moins de temps possible en magasin (c’est le cas de 9 personnes sur 10 selon l’IFOP). Il veut aussi passer moins de temps en caisse (91% d’entre eux le souhaitent d’après l’IFOP).

Troisième constat : le consommateur met désormais le commerce traditionnel et le commerce en ligne sur le même plan en termes de service client, et attend de la part de ces deux canaux les mêmes standards de qualité (Etude PwC).

Quatrième constat : le consommateur moyen est de plus en plus versatile, et profitant d’un marché extrêmement concurrentiel, n’hésite plus à changer immédiatement d’enseigne s’il estime qu’elle ne satisfait pas à ses critères de qualité : choix et disponibilité des produits, prix compétitifs, rapidité du processus d’achat, service et livraison rapide.

4 points qu'il faut avoir en tête en ce début 2013 qui promet de confirler les orientations web-to-store et crosscanal


Via Nicolas Prigent, Commerce Digital
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Jérôme MONANGE's curator insight, January 13, 2013 12:59 PM

le consommateur en 2013 va influencer plus que jamais le web-to-store et la stratégie crosscanal des marques