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Guide de l’E-réputation et du Social CRM

Ce guide est issu des 5 années de travail des équipes de Synthesio avec des marques internationales, toutes confrontées à la montée massive des médias sociaux.

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Les Utilisateurs Twitter : Etude des usages & attitudes en France

Les Utilisateurs Twitter ! Etude des usages & attitudes en France David Sourenian Research Manager - Twitter France @sourenian


Via Frédéric DEBAILLEUL, Arobasenet
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Loïc CARO's curator insight, October 24, 4:37 AM

ajouter votre point de vue ...

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Top 20 des Social War Rooms qui font rêver les community managers

Top 20 des Social War Rooms qui font rêver les community managers | Mon Community Management | Scoop.it

On a beau chercher à définir chaque année le profil et le quotidien du community manager, force est de constater qu’ils sont tous différents. Selon le secteur d’activité, le type et la taille de l’entreprise, les tâches du community manager et son environnement de travail peuvent être très différents. Et certains sont plutôt privilégiés : ils travaillent dans des structures qui offrent de véritables salles dédiées aux médias sociaux, pour monitorer les Internets comme il se doit. Et ça fait un peu rêver.

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Pascal Faucompré's comment, October 24, 5:25 AM
Effectivement, ça fait rêver ou peut être cauchemarder ;-)
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Référencement payant ou référencement naturel: quelle stratégie choisir?

Référencement payant ou référencement naturel: quelle stratégie choisir? | Mon Community Management | Scoop.it

Vous venez de créer votre site et n’êtes pas sans savoir que le référencement est l’étape incontournable pour promouvoir celui-ci. Avant de foncer tête baissée en optant pour une stratégie de référencement naturel ou une stratégie de référencement payant, il est important que vous preniez le temps de connaître l’intérêt de chacune de ces approches qui sont complémentaires et visent finalement le même objectif: apporter de la visibilité à votre site web et générer du trafic.

Cecile Verdier's insight:

Utiliser le SEO et SEA avec une stratégie adaptée c'est bien ;)

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A3CV-A3Conseil's curator insight, October 23, 5:13 PM

Très bonne question

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Facebook offre aux administrateurs un outil de planification de publications plus intéressant

Facebook offre aux administrateurs un outil de planification de publications plus intéressant | Mon Community Management | Scoop.it

Facebook ajoute un outil qui permet aux administrateurs de Pages de choisir si leurs publications seront antidatées, enregistrées comme brouillon ou publiées plus tard.


Via Pascal Faucompré
Cecile Verdier's insight:

Des nouvelles fonctionnalités sur Facebook intéressantes 

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Pascal Faucompré's curator insight, October 23, 1:39 AM

La fonction brouillon devrait être bien pratique pour les CM ...

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[Outils] Nouvelle interface pour la version Web de Hootsuite

[Outils] Nouvelle interface pour la version Web de Hootsuite | Mon Community Management | Scoop.it

Il était temps, Hootsuite a finalement mis à jour l’interface de son application Web. Cette mise à jour n’est pas encore poussée automatiquement. Cependant, il est possible de l’activer manuellement en cliquant sur ce lien.

 

Le fond d’écran passe du gris au blanc et les messages des différents médias sociaux que vous avez associés à votre compte Hootsuite sont plus aérés.

(...)


Via Pascal Faucompré
Cecile Verdier's insight:

Meilleure lisibilité, merci Hootsuite !

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Pascal Faucompré's curator insight, October 22, 2:43 AM

On y gagne en lisibilité mais pas en rapidité d'utilisation :(

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Le Gers décolle sur les réseaux sociaux

Le Gers décolle sur les réseaux sociaux | Mon Community Management | Scoop.it

Une étude nationale consacre le dynamisme du comité départemental du tourisme et des loisirs du Gers pour son dynamisme sur les réseaux sociaux.

Cecile Verdier's insight:

Ça fonctionne bien pour le Gers sur les réseaux sociaux 

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Quand l'agroalimentaire s'alimente sur les réseaux sociaux

Quand l'agroalimentaire s'alimente sur les réseaux sociaux | Mon Community Management | Scoop.it

Du «foodie» qui poste chaque jour la photo de son repas sur Twitter à la mère de famille en quête d'une recette de goûter sur Pinterest, l'agroalimentaire surveille de plus en plus près les réseaux sociaux, espérant y gagner des parts de marché.

Cecile Verdier's insight:

L'alimentation sous haute surveillance via les réseaux sociaux

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3 techniques pour trouver les blogueurs-influenceurs dans votre domaine

3 techniques pour trouver les blogueurs-influenceurs dans votre domaine | Mon Community Management | Scoop.it

Pour promouvoir votre entreprise, vous avez pensé à développer les relations blogueurs ? 

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Google Pingouin 3.0 est sorti ! Détails et conseils SEO

Google Pingouin 3.0 est sorti ! Détails et conseils SEO | Mon Community Management | Scoop.it

La mise à jour Google Pingouin 6 est officiellement en place depuis la nuit de vendredi 17 à samedi 18 octobre 2014. Cet update de l'algorithme de Google vise à pénaliser les sites qui ne respectent pas ses consignes de référencement naturel, particulièrement sur les backlinks.

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Créer une présence en ligne efficace

Créer une présence en ligne efficace | Mon Community Management | Scoop.it
Plusieurs options s’offrent à vous lorsque vous souhaitez lancer votre activité sur internet : créer une page dédiée à votre entreprise sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter, ou concevoir un site internet professionnel.
Cecile Verdier's insight:

Vous lancez votre activité ? N'oubliez pas votre stratégie digitale ;)

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94% des recruteurs utilisent Linkedin pour rechercher des candidats

94% des recruteurs utilisent Linkedin pour rechercher des candidats | Mon Community Management | Scoop.it
La recherche de profils en quête d'emploi à partir des réseaux sociaux semble devenue la norme pour les recruteurs qui ont une préférence pour Linkedin.

Via Arobasenet
Cecile Verdier's insight:

Si vous cherchez un emploi vous savez où vous inscrire ;)

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Facebook lance le «Safety Check» pour prévenir vos amis que vous allez bien

Facebook lance le «Safety Check» pour prévenir vos amis que vous allez bien | Mon Community Management | Scoop.it

Un tremblement de terre, un incendie, un accident nucléaire, une invasion extraterrestre, une apocalypse zombie… On ne compte plus les événements qui nous font nous demander: «Oh la la, j’espère que Maurice et Jeannette vont bien…» Facebook a trouvé la parade avec «Safety Check».

Cecile Verdier's insight:

Facebook va rassurer vos amis

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Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux

Le guide de survie des restaurateurs sur les réseaux sociaux | Mon Community Management | Scoop.it

Aujourd’hui, la plupart des restaurants possèdent leur propre site Internet et sont cités sur les portails et guides en ligne. Mais combien construisent une vraie stratégie de visibilité sur les médias sociaux ? Peu nombreux sont les restaurateurs qui s’investissent réellement sur Internet. Pourtant quelques heures par semaine de promotion sur les réseaux sociaux peuvent apporter une forte visibilité.

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Comment ne jamais se faire pénaliser par Google ?

Comment ne jamais se faire pénaliser par Google ? | Mon Community Management | Scoop.it

La grande majorité des sites internet peuvent éviter facilement de se faire toucher par une pénalité algorithmique – Panda ou Penguin. Il suffit de surveiller régulièrement les principaux points sur lesquelles les différentes mises à jour de Google se concentrent depuis quelques années : la qualité du contenu et des backlinks.

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Google dévoile Inbox, le successeur de Gmail

Google dévoile Inbox, le successeur de Gmail | Mon Community Management | Scoop.it
Le nouveau service de Google se présente comme un assistant personnel qui fait le tri dans vos mails et anticipe les actions qui en découleront, depuis la réservation d'un restaurant jusqu'à l'enregistrement d'un vol.
Cecile Verdier's insight:

Inbox va intéresser les utilisateurs de Gmail

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L’anatomie d’une page d’accueil de site internet parfaite

L’anatomie d’une page d’accueil de site internet parfaite | Mon Community Management | Scoop.it

La page d’accueil est le premier contact qu’un visiteur aura avec votre entreprise. Voici les éléments que vous devez savoir pour optimiser une landing page.


Via Ozil Conseil
Cecile Verdier's insight:

La page d'accueil d'un site web parfaite

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Twitter : Le réseau social chaque minute en infographie

Twitter : Le réseau social chaque minute en infographie | Mon Community Management | Scoop.it

Au courant de l’été, nous vous dévoilions les stats de Google chaque minute. C’est désormais au tour de Twitter d’être analysé pour mettre en évidence l’activité du célèbre réseau social toutes les 60 secondes.

Cecile Verdier's insight:

Il s'en passe des choses en 1 minutes sur Twitter

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Un jeune américain millionnaire grâce à Twitter

Un jeune américain millionnaire grâce à Twitter | Mon Community Management | Scoop.it

Gagner sa vie en tweetant, c’est possible. L’exemple de ce jeune homme de 23 ans qui gagne 500 000 dollars par an grâce à son compte sur le célèbre réseau social de microblogging est très parlant !

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A3CV-A3Conseil's curator insight, October 23, 5:22 PM

Pour autant il ne faut pas croire que cela va marcher pour tout le monde :-)

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Google Penguin 3.0 : les premiers constats

Google Penguin 3.0 : les premiers constats | Mon Community Management | Scoop.it
La nouvelle version du filtre Penguin, très attendue, a été diversement ressentie. Une étude française fait remonter les premières tendances, encore assez brutes.
Cecile Verdier's insight:

Avez-vous remarqué le passage à Google Penguin 3.0 ?

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RAKOTOMANGA Anja's curator insight, October 21, 4:40 AM

Pas d'impact chez moi pour l'instant. Évolution à suivre de près

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Les 5 principes de l’Adaptive SEO™

Les 5 principes de l’Adaptive SEO™ | Mon Community Management | Scoop.it

Le référencement naturel adaptatif, ou « Adaptive SEO™ »est une méthodologie permettant d’optimiser durablement votre présence sur internet. Élaborée par WSI, elle se compose de 5 principes complémentaires et indissociables.


Via Digital Marketing - WSI France
Cecile Verdier's insight:

L'Adaptive SEO une méthode à connaître

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Digital Marketing - WSI France's curator insight, October 20, 10:01 AM

Vous souhaitez en savoir plus sur cette méthodologie et adopter un référencement naturel adaptatif afin d'occuper et de perdurer sur la 1ère page des moteurs de recherche? Contactez une agence WSI dans votre région http://bit.ly/contactWSI

 

 

Pascal Faucompré's curator insight, October 20, 4:32 PM

Tellement naturel !!

Une méthode que j'ai adopté depuis longtemps et qui marche vraiment sur le long terme (compter 6 mois à 1 an avant des résultats durables).

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Infographie Twitter Ads : débuter avec les annonces publicitaires sur Twitter

Infographie Twitter Ads : débuter avec les annonces publicitaires sur Twitter | Mon Community Management | Scoop.it
En tant que community manager ou indépendant, votre entreprise ou vous même avez surement des objectifs à atteindre avec votre présence sur Twitter, ce guide d’utilisation vous présente les Twitter Ads et ses fonctionnalités. Publicité sur Twitter : comprendre et débuter avec les Twitter Ads grâce à cette infographie : Que votre objectif soit d’obtenir …
Cecile Verdier's insight:

Vous avez du mal avec les pubs sur Twitter ? Cette infographie devrait vous aider 

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La liste des réseaux sociaux

La liste des réseaux sociaux | Mon Community Management | Scoop.it

La liste des réseaux sociaux : Quel réseau social choisir ? Mis à part Facebook, réseau social sur lequel ma mère est devenue experte, quels sont les réseaux sociaux sur Internet ? Réseaux sociaux généralistes ou spécialisés dans la photo, la vidéo, la musique, réseaux sociaux pour les entreprises et les marques ou s’adressant à des communautés, il existe forcément un réseau social adapté à vos besoins : pour vous divertir, vous relaxer ou pour publier, partager et promouvoir.

Cecile Verdier's insight:

Quels réseaux sociaux allez-vous sélectionner pour votre stratégie digitale ?

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Votre fil Twitter contiendra désormais des amis que vous n'avez pas invités

Votre fil Twitter contiendra désormais des amis que vous n'avez pas invités | Mon Community Management | Scoop.it
Le réseau social a indiqué vendredi qu'il compte proposer à ses membres des messages, sélectionnés sur la base d'un algorithme, d'utilisateurs auxquels ils ne sont pas abonnés. Un choix très critiqué.
Cecile Verdier's insight:

Voir des tweets que l'on n'a pas souhaité, vous en pensez quoi ? Moyen non ?

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Twitter officialise l'affichage des tweets des profils que vous ne suivez pas

Twitter officialise l'affichage des tweets des profils que vous ne suivez pas | Mon Community Management | Scoop.it
Après avoir confirmé la transformation de certains tweets mis en favoris en retweets dans la Timeline, Twitter vient d'annoncer une autre expérimentation en cours.
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Erick Hostachy's comment, October 17, 8:44 AM
Le truc de dingue : afficher des contenus qu'on n'a pas demandé et qui ne sont pas des publicités. :(
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Étude Adobe : le reach Facebook a été divisé par 2 en 1 an

Étude Adobe : le reach Facebook a été divisé par 2 en 1 an | Mon Community Management | Scoop.it

Tous les trois mois, Adobe publie une étude complète sur la publicité numérique. Elle permet de mieux cerner les résultats de la publicité en ligne, qu’elle soit effectuée sur les moteurs de recherche ou sur les réseaux sociaux. Adobe compare également les statistiques des publications organiques (gratuites) et sponsorisées (payantes) sur les réseaux sociaux. Et les résultats ne sont pas rassurants : Facebook aurait bel et bien décidé de mettre fin à la visibilité gratuite pour les marques.

Cecile Verdier's insight:

Ça fait mal...

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