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Ouragan Sandy : les réseaux sociaux limitent les dégâts

Ouragan Sandy : les réseaux sociaux limitent les dégâts | Mon Community Management | Scoop.it
La ville de New York a géré les conséquences de l'ouragan Sandy en utilisant notamment les réseaux sociaux pour communiquer avec la population.
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Facebook : le fil d'actualité va tenir compte du timing

Facebook : le fil d'actualité va tenir compte du timing | Mon Community Management | Scoop.it

Facebook veut que vous encourager à faire les bonnes publications au bon moment.

 

Le but de cette mise à jour est en substance d’afficher les bons contenus au bon moment. Et pour cela, il va se baser sur deux signaux.

(...)


Via Pascal Faucompré
Cecile Verdier's insight:

Il va falloir publier au moment mais au fait c'est quand ce bon moment ?

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Pascal Faucompré's curator insight, September 19, 12:33 AM

L'algorithme de Facebook renforce la priorité au timing. Pas sûr que ce soit en faveur de la portée des publications !!

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TPE, PME : sur quels réseaux sociaux être présent ?

TPE, PME : sur quels réseaux sociaux être présent ? | Mon Community Management | Scoop.it

Est-il vraiment indispensable pour une PME ou une TPE d’être présente sur tous les réseaux sociaux ? Certainement pas ! Pour vous aider à mieux choisir, mieux vaut cibler clairement vos objectifs. Mode d’emploi des principaux réseaux à utiliser.


Via Julie Chodorge
Cecile Verdier's insight:

Suivant vos besoins adaptez votre stratégie digitale

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Surprendre, l'arme absolue sur les réseaux sociaux ?

Surprendre, l'arme absolue sur les réseaux sociaux ? | Mon Community Management | Scoop.it

 Quand elles transforment une relation online en une expérience réelle pour leurs fans et leurs followers, les marques se rendent encore plus humaines aux yeux des consommateurs. Ce n’est pas tout le temps l’intention qui compte mais un petit geste peut parfois suffire à récompenser. Et donc à fidéliser.

Cecile Verdier's insight:

Les marques savent être à l'écoute des fans

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Les mots clés de WordPress et le référencement : le guide

Les mots clés de WordPress et le référencement : le guide | Mon Community Management | Scoop.it
Les mots clés de WordPress sont un atout en référencement et pour l'utilisateur si on sait bien les utiliser. Voici le guide pour les maîtriser de A à Z.

Via Olivier JADZINSKI
Cecile Verdier's insight:

Un guide intéressant pour vous aider dans votre référencement Wordpress

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Olivier Milo's curator insight, September 18, 5:04 AM

Quelques rappels pour utiliser correctement les mots-clés dans Wordpress. Un guide à lire et rempli de conseils à utiliser!

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Community managers, anticipez l'algorithme Twitter !

Community managers, anticipez l'algorithme Twitter ! | Mon Community Management | Scoop.it

La nouvelle est tombée en ce début de septembre, Twitter souhaite mettre en place différentes innovations pour améliorer son outil afin de faire face à l’évolution de ses concurrents directs ou même l’implantation de nouveaux outils de communication (Snapchat, Instagram, Secret…).

Cecile Verdier's insight:

Bientôt un algorithme Twitter qui va favoriser le contenu, ça ne vous rappelle pas Facebook ?

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Infographie : 3x plus de participants aux concours Facebook via mobile depuis 2013

Infographie : 3x plus de participants aux concours Facebook via mobile depuis 2013 | Mon Community Management | Scoop.it

Kontest, société spécialisée dans les jeux-concours clé en main, vient de diffuser une infographie avec des chiffres-clés très intéressants concernant les jeux-concours et les médias sociaux. D’après cette infographie, le nombre de participants utilisant des smartphones en 2014 est trois fois plus important que l’année dernière. De l’autre côté, le nombre de participations enregistrées via des tablettes est 4 fois plus important. Des chiffres qui prouvent l’impact du mobile et sa place prépondérante dans l’utilisation des médias sociaux.

Cecile Verdier's insight:

Lors de l'organisation des jeux concours tenez compte de cette infographie

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Les médias sociaux menacent-ils de faire disparaître les canaux traditionnels de la relation client ?

Les médias sociaux menacent-ils de faire disparaître les canaux traditionnels de la relation client ? | Mon Community Management | Scoop.it

La relation client via les médias sociaux est une réalité à laquelle de nombreuses entreprises doivent faire face. Soit elles décident de relever ce défi d’une manière proactive ou bien elles sont contraintes de réagir de façon opportuniste et sans stratégie cohérente aux questions surgissant sur la toile.

Cecile Verdier's insight:

La relation client passe de plus en plus via les réseaux sociaux, pensez à soigner vos réponses

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Le métier de community manager a t'il mauvaise réputation ? Au fait c'est quoi un CM ?

Le métier de community manager a t'il mauvaise réputation ? Au fait c'est quoi un CM ? | Mon Community Management | Scoop.it

De plus en plus, quand on entend parler de Community Manager, c’est souvent pour relever nombre d’erreurs stratégiques, de positionnement, de réactions à l’emporte pièce… Ou pour se moquer de touche à tout du web qui commentent tout et n’importe quoi (de The Voice à la stratégie de Chanel en passant par Carambar, un lancement du nouveau site RH, … tout cela sur un compte pro). L’imagerie populaire voudrait aussi qu’un CM soit un poste de stagiaires plus que de vrais postes…

Cecile Verdier's insight:

Community manager un métier qui n'a pas une bonne réputation ? A nous de corriger cela ;)

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Ce que mesurent réellement les réseaux sociaux derrière les notions de « Portée », « Engagement » et « Clic »

Ce que mesurent réellement les réseaux sociaux derrière les notions de « Portée », « Engagement » et « Clic » | Mon Community Management | Scoop.it
On pourrait penser que les principaux réseaux sociaux, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Google+ et Youtube, nous proposent tous les mêmes indicateurs. Malheureusement, ce n’est pas le cas !

Via Jean-Pierre Blanger, Lydia Gracia
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Lydia Gracia's curator insight, September 15, 12:34 AM

Chaque Média Social a des objectifs précis, donc ses KPI's seront forcément différents pour chacune. Très bonne analyse à ne pas perdre de vue!

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Mesurez l’impact de Twitter dans votre stratégie!

Mesurez l’impact de Twitter dans votre stratégie! | Mon Community Management | Scoop.it
Avec son nouveau module analytique, Twitter permet enfin de comprendre la performance de vos tweets et de votre compte au fil du temps. Il était temps!
Cecile Verdier's insight:

Avez-vous testé Twitter Analytics ?

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Les 5 commandements pour briller sur LinkedIn

Les 5 commandements pour briller sur LinkedIn | Mon Community Management | Scoop.it

Avec 8 millions d’utilisateurs en France, LinkedIn a multiplié par 4 ses utilisateurs depuis son lancement dans l’hexagone en 2011. Si le réseau professionnel est devenu incontournable pour les recherches d’emploi et le networking, encore faut-il connaitre quelques bonnes pratiques pour optimiser son utilisation. Voici 5 commandements simples et faciles à appliquer sans plus attendre.

Cecile Verdier's insight:

Comment être mieux vu sur Linkedin ? 

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8 façons de reconnaitre un mauvais Community Manager

8 façons de reconnaitre un mauvais Community Manager | Mon Community Management | Scoop.it

Lorsque l’on est entrepreneur ou PME, on voit souvent les réseaux sociaux comme des outils marketing gratuits qui nous mettront au même niveau que les grands groupes (et leurs budgets faramineux !).

Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, on a tous en tête l’idée qu’ils vont nous aider à diffuser notre message plus rapidement, plus facilement et plus largement.

Et surtout gratuitement.

Cecile Verdier's insight:

Prenez le temps de définir une stratégie social media avec vos clients et ne pas promettre l'impossible

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Fin d'année et réseaux sociaux : quelles bonnes pratiques ?

Fin d'année et réseaux sociaux : quelles bonnes pratiques ? | Mon Community Management | Scoop.it

Allez ! C’est la rentrée !

Il ne reste pratiquement plus de trace de votre bronzage de cet été. Mais l’heure n’est pas à la déprime, voyons ! Prenons de bonnes résolutions pour ne pas nous laisser déborder et reprendre le boulot du bon pied, avec les bons outils, face au pic d’activité qui se prépare. Vos réseaux sociaux peuvent être des atouts marketing pour la fin d’année.

Cecile Verdier's insight:

Commençons à penser à la communication des mois prochains

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Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ?

Comment Air France gère-t-elle la grève sur Twitter ? | Mon Community Management | Scoop.it
Depuis lundi les pilotes d'Air France sont en grève. Les voyageurs mécontents s'expriment sur les réseaux sociaux : comment la compagnie fait-elle face ?

Via Isabelle Clément
Cecile Verdier's insight:

Le community manager d'Air France a du travail cette semaine

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Comment le Community Manager peut-il réussir sa stratégie évènementielle ?

Comment le Community Manager peut-il réussir sa stratégie évènementielle ? | Mon Community Management | Scoop.it

De la même manière que la stratégie éditoriale ou publicitaire, la réflexion sur les évènements proposés est une composante souvent essentielle de la présence social-média des marques.


Via Jean-Jacques Roland
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18 étapes pour réussir son jeu-concours sur Facebook ou Twitter

18 étapes pour réussir son jeu-concours sur Facebook ou Twitter | Mon Community Management | Scoop.it

La fin d'année approche. Nous vous livrions, la semaine dernière, des astuces en termes de contenu et de planning pour cette période particulière de l'année. Concentrons-nous aujourd'hui sur la mise en place de jeux promotionnels réussis et engageants sur les réseaux sociaux.

Cecile Verdier's insight:

Si vous pensez organiser un jeu concours sur Facebook ou Twitter prochainement cet article est pour vous

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Sur Facebook, vous devez utiliser votre vrai nom (même si vous êtes une drag queen)

Sur Facebook, vous devez utiliser votre vrai nom (même si vous êtes une drag queen) | Mon Community Management | Scoop.it
Le réseau social exige que ses membres utilisent leur "vrai nom". "Discrimination", jugent cette semaine des drag queens américaines qui ont vu leurs profils suspendus. A tort ou à raison?
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A3CV-A3Conseil's curator insight, September 17, 1:25 PM

S'inscrire sous sa véritable identité  une bonne ou une mauvaise exigence ?

Une bonne si cela peut éviter les avis négatifs, les lynchages, les règlements de compte...

Mauvaise si c'est uniquement de la discrimination...

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6 éléments pour optimiser son profil Twitter (et autres)

6 éléments pour optimiser son profil Twitter (et autres) | Mon Community Management | Scoop.it
Optimiser son profil Twitter ou autres requiert une stratégie afin de rendre sa présence sur les réseaux sociaux lisible et claire.

Via Arobasenet
Cecile Verdier's insight:

Pensez à optimiser vos profils pour booster votre présence sur les réseaux sociaux

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Le ROI (des médias sociaux) expliqué par super content man

Le ROI (des médias sociaux) expliqué par super content man | Mon Community Management | Scoop.it

Le ROI,  (le retour sur investissement), c’est ce bon vieux sujet qui nous hante et que nous avons abordé dans l’épisode 3 de super content man qui sort aujourd’hui lundi 15 septembre. Dans cet épisode, John Brown, le directeur marketing peu dégourdi de Trocatron Ltd, se fait questionner par la directrice de l’entreprise, Diana Winter : « Votre blog est joli, mais qu’est-ce que j’en tire de palpable? », « Combien ça crache? ». Il est vrai que créer un blog et le faire vivre constitue un investissement dont on doit par conséquent estimer les retombées, afin de savoir si cela en vaut la peine.

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Soyez maître de votre e-réputation

Soyez maître de votre e-réputation | Mon Community Management | Scoop.it
L’ e-réputation est le terme employé pour désigner la réputation, sur internet, d'une marque, d'une entreprise, d'un produit mais aussi d'une personne.
Cecile Verdier's insight:

Ne pas négliger votre e-réputation

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10 choses que vous ne saviez pas sur les jeux concours

10 choses que vous ne saviez pas sur les jeux concours | Mon Community Management | Scoop.it

Les jeux concours ont bien négocié le virage des réseaux sociaux. Déjà très populaires en magasins, ils avaient véritablement explosé sur le web avant de s’imposer sur Facebook et consorts. Faciles et rapides à mettre en place, ils permettent de fidéliser son public mais aussi d’attirer de nouveaux curieux. Les applications permettant d’en créer sont nombreuses, nous vous en présentons régulièrement. Nous venons d’ailleurs de lancer une série de tests d’outils destinés aux community managers qui fera la part belle à ce type de solutions (voir les deux premiers tests : So Buzz et evalue analytics pro).

Cecile Verdier's insight:

Comment gérez-vous les jeux concours sur les réseaux sociaux ? Une bonne infographie à connaître

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Tweets Sponsorisés: +160% de Conversion / Tweets Organiques

Tweets Sponsorisés: +160% de Conversion / Tweets Organiques | Mon Community Management | Scoop.it
Cecile Verdier's insight:

Les annonces publicitaires sociales convertissent-elles mieux que le contenu organique? 

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Samuel Bielka's curator insight, September 15, 6:56 AM

Pour le sponsorisé, préférez Twitter à Facebook ;-)

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Comment prospecter via les réseaux sociaux ?

Comment prospecter via les réseaux sociaux ? | Mon Community Management | Scoop.it

Viadéo et LinkedIn sont aujourd'hui les compagnons indispensables du chercheur d'emploi. Ils lui permettent en effet de nouer facilement un réseau professionnel et de prospecter le marché caché. Peut-on désormais se dispenser des réseaux sociaux quand on est en recherche d'emploi ? 

Cecile Verdier's insight:

« Ils sont indispensables, obligatoires, nécessaires et vitaux », estime ainsi Xavier Héry, responsable du cabinet Tholosia RH

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Lydia Gracia's curator insight, September 15, 12:36 AM

Non, on ne peut plus se passer de ces réseaux si on veut être visible... et crédible!

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Infographie : les mentions Twitter en chiffres

Infographie : les mentions Twitter en chiffres | Mon Community Management | Scoop.it

Mention, l’outil d’analytics qui permet de monitorer ses présences sociales, vient de mettre en ligne une étude intéressante sur les mentions Twitter. L’équipe a analysé 70 000 000 de mentions venant de 234 pays et de plusieurs clients sur une durée de 2 mois. Par mention, l’étude entend chaque mot qui fait référence à une marque, que ce soit avec « @ » ou sans. Les conclusions de l’enquête sont particulièrement intéressantes, surtout qu’elles présentes des statistiques mondiales.

Cecile Verdier's insight:

Une étude intéressante 

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Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ?

La publication sur les réseaux sociaux, par des salariés et des tiers, de contenus relatifs à l’entreprise est soumise à l’application de règles juridiques. El… (Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ?


Via Benoit SOULIGNAC, Frédéric DEBAILLEUL
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DocAten's curator insight, September 15, 2:18 AM

Un document du MEDEF-sept 2014

Catherine Epstein's curator insight, September 16, 1:04 AM

Excellent guide !