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Le Couponing Mobile en France, mode d’emploi 2013 | MMAF : Mobile Marketing Association France

Le Couponing Mobile en France, mode d’emploi 2013 | MMAF : Mobile Marketing Association France | Mobile To Store | Scoop.it

Le couponing mobile en France, mode d’emploi 2013 

Le couponing est un outil de marketing direct puissant, permettant de stimuler les ventes en magasin ou à distance. Bien connu dans sa version papier (sur mailing, prospectus…), le couponing se dématérialise et devient de plus en plus mobile à mesure que les consommateurs s’équipent en ordinateurs, tablettes, téléphones et qu’Internet pénètre les foyers et les smartphones. Autrement dit à vitesse grand V.

 

Ce document rédigé par des experts en marketing mobile présente les bonnes pratiques en la matière, à des fins de conquête et de fidélisation. Nous évoquerons pêle-mêle SMS, applications et sites mobiles, codes 2D et sans contact.


Via Renaud MENERAT, sophiedesc
Dominique Palacci's insight:

C'est simple et clair.

Merci aux esperts pour ce travail de vulgarisation.

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sophiedesc's curator insight, July 4, 2013 1:20 PM

A LIRE!

Livre Blanc de la MMA sur le Couponing Mobile, en coopération avec HighCo, Digitaleo et newXt : 

http://www.mmaf.fr/sites/default/files/private/Le%20Couponing%20Mobile.pdf

 

Un état des lieux du Couponing Mobile et de la Promotion Dématérialisée en France, avec notamment: 

 

- Chiffres Clés du marché du Couponing.

- Rappel des techniques et process propres au Couponing.

- Introduction au Couponing Dématérialisé (Web Coupon, Load-to-Card).

- Etat des lieux de la Dématérialisation en Grande Distribution, exemples à la clé. 

- Mode d'emploi du Couponing Mobile :

*Bien préparer sa campagne (-information peu claires cependant concernant la validation du coupon en caisse!!)

*Exemples de modes d'émission de coupons sur mobile: SMS, QR Code, NFC, Applis Mobiles et Carte de Fidélité, Apple et Passbook, Google Wallet/Google Offers. 

 

Et encore plus d'infos ICI: 

http://opn.to/k/NLnGW

 

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Comment le mobile crée le trafic en magasin
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Stimshop, l'interaction mobile universelle

Stimshop, l'interaction mobile universelle | Mobile To Store | Scoop.it
C'est une petite boîte noire à coller sur un mur. Bien que se
Dominique Palacci's insight:
L'ultrason STIMSHOP n'a pas finit de faire du bruit !
STIMSHOP annonce une levée de 700K€ auprès d'Altavia Coach, de Rugby Angels et de Femmes Business Angels pour déployer son concept d'interaction mobile universel via des ultrasons.
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Retail analytics : panorama des solutions de tracking instore - Retail

Retail analytics : panorama des solutions de tracking instore - Retail | Mobile To Store | Scoop.it
Promis à révolutionner le monde du commerce physique, l'analytics est en passe de devenir aussi performant en magasin qu'en ligne. Petit récapitulatif des technologies qui s'offrent aux retailers.
Dominique Palacci's insight:
L'ultrason STIMSHOP dans les solutions de tracking instore : simple, universel, économique.
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En 2030, 50% des consommateurs achèteront en magasin - Retail

En 2030, 50% des consommateurs achèteront en magasin - Retail | Mobile To Store | Scoop.it
Les points de vente physique ont encore de beaux jours devant eux! Selon une étude réalisée par Comarch, 50% des consommateurs continueront à faire leurs achats en magasin. Autre tendance phare: la digitalisation croissante des points de vente.
Dominique Palacci's insight:
Waouh ! 2030 ! Trop fort. Dire qu'on se gratte la tête pour savoir quelle sera la tendance dans un an.
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Charles van den Driessche's curator insight, March 25, 7:03 AM

IL y aura toujours de la vente traditionnel. Par contre celle -ci sera toujours complément du digital. 

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Mon avis sur 4 solutions de marketing mobile pour les magasins physiques - Stephane Keulian

Mon avis sur 4 solutions de marketing mobile pour les magasins physiques - Stephane Keulian | Mobile To Store | Scoop.it
Les innovations qui visent à développer la performance commerciale des points de vente physiques au travers du smartphone de leurs clients se multiplient.
Dominique Palacci's insight:
C'est clair et bien documenté. Surtout la partie sur STIMSHOP ;-)
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Les distributeurs ont-ils encore une vision réaliste des attentes des consommateurs ?

Les distributeurs ont-ils encore une vision réaliste des attentes des consommateurs ? | Mobile To Store | Scoop.it
C’est la grande question qui ressort après une étude Capgemini Consulting qui indique que 81% des responsables du retail continuent à croire en l’importance des magasins physiques alors que seulement 45% des consommateurs partagent ce point de vue.

Via RetailExploration
Dominique Palacci's insight:
En plus, en France, l'innovation souffre de l'instinct grégaire des Distributeurs. On ne sait pas faire du "test & learn". On attend de voir... Et le consommateur se lasse.
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Quelle stratégie d'affichage digital efficace dans les grands magasins?

Quelle stratégie d'affichage digital efficace dans les grands magasins? | Mobile To Store | Scoop.it
Romain Dublanche
Dominique Palacci's insight:
"Pouvoir enrichir l'expérience client".
L'ultrason STIMSHOP passe par les écrans. Créons des interactions en second écran sur le mobile des clients pour apporter de la valeur aux clients.
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Stop au "techno-bashing" !

Stop au "techno-bashing" ! | Mobile To Store | Scoop.it
Non, les professionnels du marketing mobile ne sont pas des mercenaires sans foi ni loi, prêts à tout les excès pour espionner les consommateurs pendant leur parcours client, avec des visées mercantiles. C’est pourtant ce qu’on pourrait croire à la lecture des derniers articles parus sur les prétendus dangers de l’ultrason.
Dominique Palacci's insight:
N'hésitez pas à réagir à ma tribune pour enrichir le débat.
Bonne lecture.
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Twyst veut tuer le passage en caisse

Twyst veut tuer le passage en caisse | Mobile To Store | Scoop.it
La start-up américaine Twyst a développé un sac connecté qui permet de faire ses courses sans faire la queue à la caisse. 
Si la queue devant la caisse n'avance pas pendant plus de 2 minutes, 30 % des clients abandonnent leur

Via GCX France Canada
Dominique Palacci's insight:
L'expérience est excellente. J'ai un doute sur la sécurité. Il pourrait suffire de déposer des produits dans un emballage qui bloque le rfid à l'intérieur du sac pour qu'ils n'apparraissent pas dans l'addition.
Am I right?
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Flux ROPO : Comment les observer et les mesurer ?

Flux ROPO : Comment les observer et les mesurer ? | Mobile To Store | Scoop.it
Les flux ROPO font maintenant partie de notre vie de tous les jours. Savez-vous comment en tirer partir pour votre activité e-commerce ?
Dominique Palacci's insight:
Où l'on voit que les pratiques digitales sont prédominantes dans la relation entre les clients et les enseignes (68%). Mais la vente reste majoritairement en magasin (77%).
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Privés de vie privée... Comment bloquer les signaux ultrasons envoyés à notre insu sur les smartphones pour tracker nos données

Privés de vie privée... Comment bloquer les signaux ultrasons envoyés à notre insu sur les smartphones pour tracker nos données | Mobile To Store | Scoop.it
Toujours à la recherche d'outils pouvant permettre de capter de nouveaux clients, de grandes marques ont désormais recours à la technologi
Dominique Palacci's insight:
@atlantico_fr : avec @STIMSHOP, c'est très simple. Il n'y rien qui est fait "à notre insu". Il suffit de se désabonner du service proposé par l'application qui s'appuie sur notre technologie.
Je rejoins M. Jean-Paul PINTE. Comme pour toutes les technologies de géolocalisation, l'éthique est un pré requis. Chez STIMSHOP, nous sommes très clair sur le sujet. Nous créons des services auxquels les consommateurs doivent s'abonner si ils veulent en bénéficier. Leur autorisation est sollicitée. Les sons ne sont pas stockés. Le "cookie physique" est anonyme. Seule la marque ou l'enseigne peut réconcilier avec des données clients, seulement si ceux-ci ont expressément donné leur accord, dans le respect des règles de la CNIL.
Quand à la sécurisation du transfert de données, l'aspect ultra localisé rend peu probable le piratage. Et les règles de l'application sont les gardes fous pour éviter les dérives de l'utilisation du service.
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Retours sur le Salon VAD #Conext

Retours sur le Salon VAD #Conext | Mobile To Store | Scoop.it
Retours sur l'édition 2016 du Salon VAD Conext. Concentré d'Innovation et d'inspiration pour optimiser votre stratégie marketing et digitale.
Dominique Palacci's insight:
Merci YOO pour ces échanges sur le Salon CONEXT.
A bientôt pour explorer les usages.
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[Infographie] Le wait marketing ou les ''micro-moments'' sur mobile

[Infographie] Le wait marketing ou les ''micro-moments'' sur mobile | Mobile To Store | Scoop.it
Dominique Palacci's insight:
82% des consommateurs consultent leur mobile pendant leurs achats.
Qui doute encore de la puissance du Mobile In Store ?
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Les points de contact dans le parcours d’achat des femmes pour le prêt-à-porter détaillés par Mediapost avec iligo | Offremedia

Les points de contact dans le parcours d’achat des femmes pour le prêt-à-porter détaillés par Mediapost avec iligo | Offremedia | Mobile To Store | Scoop.it
Mediapost et Mediapost Publicité ont mis en évidence, avec l’approche points de contact d’iligo, le parcours des femmes dans l’achat d’habillement. 35 points de contact ont été mesurés vers 19 enseignes.
Dominique Palacci's insight:
Le Print a la part belle. Le Digital n'émerge pas encore. Mais pour combien de temps ?
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Parcours omnicanal : shopper vs retailers, le match !

Parcours omnicanal : shopper vs retailers, le match ! | Mobile To Store | Scoop.it
Omni or not omni ? La perception est différente selon de quel côté de la barrière on se trouve. D’un côté, les shoppers de l’autre les enseignes.
Dominique Palacci's insight:
Encore des stats pour constater le décalage entre le consommateur et le retailer. Mais les dirigeants du retail ne sont-ils pas des consommateurs aussi ? Il devrait entendre ces attentes non ?
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Le magasin s’est approprié les pratiques du web

Le magasin s’est approprié les pratiques du web | Mobile To Store | Scoop.it
La connaissance client ressemble désormais à une quête du Graal pour les enseignes textiles. La révolution numérique a rebattu bien des car­tes. Avec le web, les réseaux sociaux, les smartphones, les objets connectés ou la Rfid (identification des articles par radiofréquence), les points de contact avec les clients se multiplient et, du coup, les données à analyser explosent. Selon le magazine Forbes, près de 1,7 mégaoctet de nouvelles données seront créées chaque seconde pour chaque individu sur Terre en 2020.
Dominique Palacci's insight:
STIMSHOP parmi les solutions pour digitaliser le point de vente, notamment avec Whisperings qui combine la contextualisation du lieu avec la connaissance client. Et remonte dans le CRM des cookies physiques du parcours client en magasin.
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A few concepts discovered at EuroShop 2017 – Blog 20\CENT

A few concepts discovered at EuroShop 2017 – Blog 20\CENT | Mobile To Store | Scoop.it
Sales agent passionate about business development, marketing and communications. B2B or B2C, the consumer goods world is incredibly fun to experience, whether in retail, Foodservice, Out-of-Home, Fashion…
Dominique Palacci's insight:
STIMSHOP remarquée parmi les concepts innovants à EUROSHOP 2017 à Dusseldorf. La French Tech à l'honneur !
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▷ Marketing : le retour gagnant des valeurs de proximité | Webmarketing & co'm

▷ Marketing : le retour gagnant des valeurs de proximité | Webmarketing & co'm | Mobile To Store | Scoop.it
La proximité est sans conteste de retour dans les stratégies marketing. Et pour cause : il s’agit d’une attente forte des clients. Car qui dit proximité, dit qualité et personnalisation de la relation, mais aussi relation de confiance. Autant d’aspects qui permettent de bâtir une relation client durable, pour aller au-delà de l’aspect purement transactionnel de la relation commerciale.

Via RetailExploration
Dominique Palacci's insight:
Je ne peux que souscrire à cette analyse, moi qui travaille quotidiennement sur l'interaction mobile dans le dernier mètre.
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Caroline Crahay's curator insight, February 22, 4:43 AM
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#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins - Etudes / Consumer Insight

#NRF17 Les consommateurs sont frustrés dans les magasins - Etudes / Consumer Insight | Mobile To Store | Scoop.it
Peu digitalisés, les commerces sont une source de frustration pour les consommateurs. Telle est la conclusion d'une étude menée par Capgemini Consulting. Dès lors, les points de vente doivent repenser l'expérience qu'ils offrent à leurs clients et se connecter davantage au digital.
Dominique Palacci's insight:
"68% des consommateurs aimeraient recevoir des points de fidélités pour le temps passé en magasin."
Une solution simple, universelle et performante : l'ultrason STIMSHOP.
Pourquoi s'en priver ?
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Todo list 2017 : retailers, vos 4 chantiers structurants de l'année #phygital #web2store

Todo list 2017 : retailers, vos 4 chantiers structurants de l'année #phygital #web2store | Mobile To Store | Scoop.it
Un certain nombre de technologies ont émergé en 2016 qui vont tôt ou tard devoir être prises en compte par les distributeurs. L'intelligence artificielle et le machine learning, la réalité virtuelle et augmentée, les chatbots et le commerce conversationnel… Démarrer tôt la courbe d'apprentissage sur ces innovations peut bien sûr être intéressant. Néanmoins, le temps des grandes innovations qui bouleversent le secteur du retail tous les deux ans est sans doute révolu. Dans leur feuille de route digitale 2017, nous recommandons donc aux distributeurs de se concentrer sur des chantiers véritablement structurants.
Via Nicolas Prigent
Dominique Palacci's insight:
Et pensez à déployer les POC !
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Pub, Drive-to-Store, Beacons : Klépierre expérimente tous azimuts sur le mobile | Petit Web

Pub, Drive-to-Store, Beacons : Klépierre expérimente tous azimuts sur le mobile | Petit Web | Mobile To Store | Scoop.it
Le groupe consacre désormais 80% de ses investissements médias en digital sur le mobile, soit près d’un tiers du budget média global.
Dominique Palacci's insight:
STIMSHOP dans les expérimentations KLEPIERRE. A tester avec les applis des Arcades (Noisy le Grand), d'Odysseum (Montpellier) et et de Villiers en Bière.
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21% des enseignes personnalisent leur expérience client [Etude exclusive]

21% des enseignes personnalisent leur expérience client [Etude exclusive] | Mobile To Store | Scoop.it
Omni-Commerce :
Chiffre phare de cette quatrième édition du baromètre omnicanal de Capgemini Consulting : 21% des enseignes ont engagé la... - Les dossiers LSA de la grande consommation
Dominique Palacci's insight:
Le manque de ressources est le principal frein à la personnalisation de l'expérience client pour 40% des enseignes.
C'est pourtant là que se joue la transformation.
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La nouvelle ère des smart shoppers - Retail

La nouvelle ère des smart shoppers - Retail | Mobile To Store | Scoop.it
Le consommateur d'hier s'est transformé en un ' smart shopper ' à la recherche de nouveaux repères promotionnels. Décryptage.
Dominique Palacci's insight:
STIMSHOP, fière d'être partenaire du Hub Shopper de SOGEC.
L'affichage de l'offre dans le dernier mètre a une puissance phénoménale en terme d'engagement et de conversion.
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Apps de shopping : les pure players creusent l'écart avec les click&mortar

Apps de shopping : les pure players creusent l'écart avec les click&mortar | Mobile To Store | Scoop.it
Dans les pays développés, les applications mobiles des e-marchands nés sur le Web sont les plus performantes. Pour progresser, les enseignes traditionnelles doivent miser sur leurs magasins.
Dominique Palacci's insight:
Les magasins physiques ont tout intérêt à multiplier les expériences et les interactions mobiles de proximité en magasin.
L'ultrason STIMSHOP diffusé dans la sonorisation du magasin est un moyen simple et économique d'apporter de nouveaux services contextualisés aux clients en point de vente.
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Stimshop développe l'interaction mobile indoor dans le retail

Stimshop développe l'interaction mobile indoor dans le retail | Mobile To Store | Scoop.it
Pour géolocaliser leurs clients en magasin, les retailers peuvent s'appuyer sur la solution par ultrason développée par la start-up parisienne Stimshop.
Dominique Palacci's insight:
Notre spécialité est de contextualiser les interactions mobiles de proximité de façon simple et universelle.
Avec 82% des consommateurs qui déclarent consulter leur téléphone en magasin en France, nous ouvrons la possibilité au retailers et aux marques de communiquer avec leurs clients de façon pertinente et engageante.
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Mondelez captures 14pc mobile coupon redemption rate for in-store shoppers - Mobile Commerce Daily - Database/CRM

Mondelez captures 14pc mobile coupon redemption rate for in-store shoppers - Mobile Commerce Daily - Database/CRM | Mobile To Store | Scoop.it
Mondelez International’s Cadbury brand recently teamed up with Mac’s Convenience Stores to reward shoppers for logging into the locations’ Wi-Fi, driving a 14 percent increase in coupon redemptions and a 25 percent increase in customer loyalty.
Dominique Palacci's insight:
Le Mobile In Store est d'une puissance incroyable.
Afficher des offres dans le dernier mètre sur le mobile, c'est la vocation de STIMSHOP. Nous, on passe par la sonorisation du magasin pour toucher plus de personnes que ceux qui se connectent au wifi.
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Etat des lieux du Digital in Store en France | Comarketing-News

Etat des lieux du Digital in Store en France | Comarketing-News | Mobile To Store | Scoop.it
Dans un monde de plus en plus connecté, les magasins traditionnels n’échappent pas à l’arrivée du numérique. Afin de mieux analyser cette digitalisation de
Dominique Palacci's insight:
Une photographie actuelle en infographie de l'état d'esprit des clients face aux dispositifs digitaux in store.
Surtout ne pas négliger le vendeur.
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