Mobile To Store
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20% des visiteurs du "store locator" d'Adidas sur mobile arrivent en magasin

A new case study from adidas, iProspect and Google found that one in five consumers who clicked on a store locator on the brand’s mobile site went to an in-store location, showing how marketers need to move beyond conversions to gauge the...

Via Fabienne PUEL
Dominique Palacci's insight:

Et ces visiteurs sont plus "profitables" !

Le taux de conversion est augmenté de 7% et le panier moyen de 13%.

De là à dire que le Mobile To Store est le Champion de la valeur ajoutée ?

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Fabienne PUEL's curator insight, March 9, 2013 2:02 AM

Le poids du mobile et dui store locator dans le drive to store : 20% chez Adidas.

Le RIO du mobile ne se mesure pas qu'au chiffres du m-commerce. 

Mobile To Store
Comment le mobile crée le trafic en magasin
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StimShop met les ultrasons au service du marketing sur mobile

StimShop met les ultrasons au service du marketing sur mobile | Mobile To Store | Scoop.it
DR En entrant dans un magasin, vous n'entendrez pas cet ultrason, diffusé par un petit boîtier ou incorporé à la musique d'ambiance....
Dominique Palacci's insight:

Interagir dés aujourd'hui avec 100% des smartphones dans des surfaces de vente, c'est possible grâce à l'innovation de la technologie STIMSHOP.

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Les applications mobiles sont la nouvelle priorité digitale des annonceurs pour 2014

Les applications mobiles sont la nouvelle priorité digitale des annonceurs pour 2014 | Mobile To Store | Scoop.it
Dominique Palacci's insight:

Pour peu qu'elles génèrent du ROI !

 

"le marketing mobile doit ainsi répondre avant tout à des objectifs d'augmentation du ROI et d'amélioration des taux de conversion "

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Digitalisation du point de vente : PMU se met à iBeacon. - Altavia Watch

Digitalisation du point de vente : PMU se met à iBeacon. - Altavia Watch | Mobile To Store | Scoop.it
(Auteur : Valentin Blanchot) Pendant la coupe du monde, PMU, en collaboration avec eficiens, a déployé dans 200 points de ventes la technologie iBeacon, un premier pas vers la digitalisation de ses points de vente.  iBeacon c’est quoi ? C’est une petite borne qui permet d’envoyer par bluetooth un push ultra-ciblé à des appareils iOS comme des …
Dominique Palacci's insight:

Je suis curieux de voir combien d'interactions ont été possibles avec une technologie qui ne couvre que 20% du parc installé.

En espérant que les détenteurs d'iPhone 4S et Samsung S4 joue au babyfoot.

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Les applications mobiles s’inscrivent dans un modèle économique adapté au client

Les applications mobiles s’inscrivent dans un modèle économique adapté au client | Mobile To Store | Scoop.it

Les applications mobiles sont un investissement incontournable pour les entreprises qui cherchent une meilleure adéquation avec les attentes des utilisateurs. Encore faut-il trouver le modèle économique adapté.

Dominique Palacci's insight:

Et surtout être suffisamment agile pour que l'application ne soit pas obsolète quand elle est mise à disposition des clients.

Avancez par petites touches. Le "test & learn" est fortement recommandé sur ces sujets.

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Etude US sur les usages iBeacon, impressionnant... - servicesmobiles.fr

Etude US sur les usages iBeacon, impressionnant... - servicesmobiles.fr | Mobile To Store | Scoop.it
Selon une étude réalisée par Inmarket, l'utilisation des balises iBeacons dans les magasins de vente au détail a provoqué une augmentation 19x plus dans les interactions avec les produits, soit une augmentation de 16,5x plus à l'utilisation de l'application mobile en magasin. Ces statistiques sont incroyablement impressionnante. Inmarket dit qu'il mesure les interactions dans ce que les clients sélectionnent les produits physiques via leurs codes barres. InMarket a mené l'étude sur un échantillon de 25 000 acheteurs sur plus de 30 jours en Avril et Mai de cette année. Ce sont les premières données tirées d'un déploiement de balise qui prouve que l'usage de cette nouvelle interaction avec les clients et acceptée par les utilisateurs quand le message est clair. Il y aura des gagnants et des perdants dans le déploiement des differentes stratégies de balise iBeacon. Les gagnants aideront votre Smartphone à se comporter comme un concierge avec des réponses personnalisées et des conseils quand vous en aurez besoin. D'autres qui essaient de faire des téléphones des simples vendeurs...en envoyant simplement des messages auront du mal à atteindre un public... Bon courage pour faire réglementer ce secteur au cours des prochaines années... L'ére commercial qui s'ouvre promet des surprises...
Dominique Palacci's insight:

C'est très prometteur. Mais ne nous emballons pas. le "16 x +" est comparé au ... code barre !

En tout cas, je partage l'alerte sur la façon dont on interagit. attention à ne pas pousser des alertes sans que le client ne comprenne pourquoi ça arrive sur son téléphone. Sinon, ça va produire l'effet inverse de l'engagement escompté. C'est dans cet esprit que nous travaillons avec l'Ultra son STIMSHOP et sa plateforme www.UCHECK.IN. Avec le plus d'atteindre 100% des smartphones contre 20% avec l'iBeacon.

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Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires

Parcours d’achat des Français : le magasin séduit toujours, mais ses défauts deviennent rédhibitoires | Mobile To Store | Scoop.it
Une étude Ifop pour Wincor Nixdorf, qui s’intéresse aux parcours d’achats des français à l’heure du multi canal, rappelle que, pour 62% des Français, le magasin reste le premier lieu d’achat. Plusieurs résultats interpellent : si Internet constitue la première source d’informations préalable à l’achat, les clients recourant pour moitié à l’Internet mobile, plusieurs facteurs rendent l’expérience « in store » négative, en comparaison du e-commerce. Des vendeurs peu disponibles ou non experts ; une attente jugée excessive en caisses ; ou un produit absent des rayons : tous ces points détournent les clients des magasins. Les défauts du e-commerce sont eux aussi pointés : frais de livraison excessifs ; impossibilité d’essayer un produit ; et difficulté à retourner un article commandé en ligne sont les principaux freins évoqués à l’achat en ligne.
Dominique Palacci's insight:

Le Mobile In Store prend du galon dans le parcours d'achat.

" les smartphones étant par ailleurs de plus en plus souvent utilisés à l’intérieur du magasin (la moitié des sondés l’utilise en point de vente, en lien avec leur parcours d’achat)."

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Jérôme MONANGE's curator insight, June 12, 3:52 PM

Les nouvelles technologies ont révolutionné le processus d’achat, à commencer par la recherche d'information en amont,   près de la moitié des Français consultent Internet avant achat, que ce soit sur des sites (46%) ou sur les réseaux sociaux (6%).

Malgré le ROPO  le magasin reste pour 62% des français le premier lieu d'achat, mais les consommateurs sont désormais capables de comparer leurs expériences d'achat par canaux ( e-commerce / magasin)  L'expérience in store se doit d'être améliorée au plus vite afin de garder sa primauté aux yeux du shopper  car les points de frictions restent nombreux .. le rôle des équipes de vente  est une fois de plus mis en avant ...

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

www.tikimee.com/jerome-monange

@JeromeMONANGE

 http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm 

Antoine Pasquier-Desvignes's curator insight, June 13, 3:39 AM

Comparaison très instructive des parcours et rebonds entre magasin et web avec un focus sur les causes d'abandon et le comportement en cas d'indisponibilité du produit (en passant bravo pour l'étude et l'infographie !)

Vincent Demuliere's curator insight, June 16, 2:31 AM

"L’étude montre aussi à quel point les clients critiquent chaque canal d’achat en fonction des qualités de l’autre monde. En magasin, les clients sollicitent plus que tout un vendeur  (90% vs 80% en 2012). La non-disponibilité de celui-ci ou son manque d’expertise deviennent logiquement un repoussoir, imposant aussi de basculer dans une logique de vendeur « expert », doué en relationnel, et connecté. L’indisponibilité d’un produit, enfin, provoque davantage qu’auparavant un report sur le web (32%) et son offre pléthorique, qu’un achat dans un autre magasin"

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Fivory : le shopping connecté selon le Crédit Mutuel - Altavia Watch

Fivory : le shopping connecté selon le Crédit Mutuel - Altavia Watch | Mobile To Store | Scoop.it
(Auteur : pubeco) Dans la famille des applications de paiement mobile, la petite dernière s’appelle Fivory. Ce porte-monnaie électronique conçu par le Crédit Mutuel a été lancé le 17 mai à Boulogne-Billancourt. Fivory arrive après plusieurs innovations lancées par les autres banques (nous parlions il y a quelques mois de l’encaissement mobile de la Banque Populaire). Mais si …
Dominique Palacci's insight:

Enfin une appli de paiement sur mobile qui ne compte pas que sur le paiement pour être adoptée par les consommateurs.

Expérience à suivre de près pour vérifier l'adoption.

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Parcours client mobinaute : Conférence CCM Benchmark Mobile 2014 | Marketing web mobile 2.0

Parcours client mobinaute : Conférence CCM Benchmark Mobile 2014 | Marketing web mobile 2.0 | Mobile To Store | Scoop.it
Partenaire média de cet événement, je reviens sur des sujets qui constituent le parcours client mobinaute : mobile to store, mobile in-store et CRM mobile
Dominique Palacci's insight:

Une journée riche en enseignements.

Parcourez le compte rendu de Thierry PIRES.

Et découvrez le "pitch" de STIMSHOP.

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Etam : « Les volumes générés par le mobile-to-store ne sont pas encore significatifs »

Etam : « Les volumes générés par le mobile-to-store ne sont pas encore significatifs » | Mobile To Store | Scoop.it
Le mobile to store devient obligatoire pour un distributeur. De nombreuses solutions existent sur le marché. Mais les volumes de trafic générés sont encore peu significatifs analyse le responsable ...
Dominique Palacci's insight:

Le changement est en marche. On ne reviendra pas en en arrière.

Heureux celui qui ouvre la voie car il prend une avance certaine sur ces concurrents.

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iBeacon d’Apple : la chasse aux balises a commencé !

iBeacon d’Apple : la chasse aux balises a commencé ! | Mobile To Store | Scoop.it
Les premiers services iBeacon apparaissent actuellement. La solution est-elle à la hauteur des attentes ? Quels usages en attendre ?
Dominique Palacci's insight:

Oui. iBeacon sera certainement une solution pour l’interaction mobile en magasin. Mais à quelle échéance ? Le parc des smartphones compatibles (iPhone 4S) n’est pas assez significatif pour qu’on puisse aujourd’hui déployer ce dispositif en espérant avoir des résultats significatifs. Mieux vaut s’appuyer sur la technologie Ultra Son qui est compatible dés aujourd’hui avec 100% des smartphones car elle passe par le micro du téléphone. Ca fonctionne même si l’option Bluetooth n’est pas activée. Voir http://www.ucheck.in

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Why proximity marketing is valuable for retail - iMediaConnection.com

Why proximity marketing is valuable for retail - iMediaConnection.com | Mobile To Store | Scoop.it
Dominique Palacci's insight:

Excellente analyse de l'utilisation de l'interaction mobile en surface de vente qui, pour une fois, ne s'en tient pas à la technologie, mais plus à l'expérience client.

Je retiens deux idées :

1 - "The secret is to use information to anticipate what a shopper wants, making it seem "like magic," inthe words of Jennifer Kasper, group vice president digital;new media an multicultural marketing at Macy's".

2 - "The most contribution of these technologies lies in completing the 360-degree view of the shopper".

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Lise Déchamps's curator insight, May 26, 1:37 AM

3 freins majeurs au déploiement de ce marketing de proximité :

* inciter les consommateurs à télécharger l'application

* réaliser un plan digital détaillé de ses produits dans tous les points de vente

* ne pas être trop intrusif.

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Upgrading the Shopping Experience with a Smart Trolley

Upgrading the Shopping Experience with a Smart Trolley | Mobile To Store | Scoop.it

Digital technology at the point of sale is now a reality, and the smartphone has practically become an extension of the body for so many people who cannot bear to be separated from their mobile device. Some time ago L’Atelier reported on a study which forecast that smartphones would become the key tool used by shoppers as they move around inside the store. A couple of years down the road, this trend has really caught on and such innovative initiatives as the connected shopping mall have begun to emerge. Now Bhargav Sridhar, an engineering student at a university in the Indian city of Bangalore, has just won the prize for the ‘Best Innovation in the Retail category’ at the Innovation Jockeys Season 2 contest sponsored by Accenture and Yahoo, which rewards ‘India’s Most Innovative Minds across Campuses’. He carried off the prize with his design for KART, the shopping cart of tomorrow, which is intended to help provide a smoother, more enjoyable in-store shopping experience.  As Pierre Bosche, the then Technology Financial Services Managing Director at Accenture, predicted back in 2007, thesmart trolley is now at hand.


Via Nicolas Prigent
Dominique Palacci's insight:

Une prédiction de 2007 à portée de main en 2014.

 Ca calme !

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Le marché des services mobiles géolocalisés estimé à 5 milliards d’Euros en 2018.

Le marché des services mobiles géolocalisés estimé à 5 milliards d’Euros en 2018. | Mobile To Store | Scoop.it
D’après une étude réalisée par Berg Insight le marché des services mobiles géolocalisés porté par la publicité sur les réseaux sociaux, les applicat

Via Stéphanie Hérault
Dominique Palacci's insight:

Ca promet de beaux jours pour STIMSHOP !

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Xavier SEDES's curator insight, April 4, 9:29 AM

En Santé, une opportunité pour là détection précoce des épidémies via les solutions mobiles.

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In Five Years, iBeacon/Bluetooth Low Energy Device Market To Reach 60 Million Devices | TechCrunch

In Five Years, iBeacon/Bluetooth Low Energy Device Market To Reach 60 Million Devices | TechCrunch | Mobile To Store | Scoop.it
We've been hearing a lot about iBeacon and Bluetooth Low Energy-powered devices in the retail sector, where stores are beginning to roll out support for..
Dominique Palacci's insight:

Il n'y pas que dans le retail que l'interaction mobile en intérieur à un sens.

C'est peut-être là que se situe la plus grosse marge de développement pour les système de détection en intérieur comme l'iBeacon ou l'Ultra Son STIMSHOP.

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Stimshop : ceux qui murmurent au micro des smartphones | Widoobiz

Stimshop : ceux qui murmurent au micro des smartphones | Widoobiz | Mobile To Store | Scoop.it
Attirer l'attention du consommateur n'est pas facile. Une solution : Stimshop, qui consiste à s'adresser directement à lui via son smartphone.
Dominique Palacci's insight:

Délivrer le bon message au bon moment, c'est ce que permettent les technologies, dont l'ultra son (compatible avec 100% des smartphones). L'interview de Dominique PALACCI permet de faire le point sur le sujet du Mobile In Store.

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Proposer une nouvelle expérience d’achat avec le mobile-in-store

Proposer une nouvelle expérience d’achat avec le mobile-in-store | Mobile To Store | Scoop.it
"Le mobile a rendu la zone de chalandise partiellement obsolète. Le consommateur n’a plus besoin d’aller en magasin, il doit y être invité, gagner quelqu
Dominique Palacci's insight:

Co Fondateur de STIMSHOP, Thibaud FAYARD nous livre sa vision du Mobile in Store.

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Sixième édition, le Baromètre du Marketing Mobile By MMA France - servicesmobiles.fr

Sixième édition, le Baromètre du Marketing Mobile By MMA France - servicesmobiles.fr | Mobile To Store | Scoop.it
Le Baromètre du Marketing Mobile, élaboré en collaboration avec les instituts comScore, GfK et Médiamétrie, est mis à jour trimestriellement et est composé d’une trentaine d’indicateurs clés. Au premier trimestre 2014, le marché du mobile a franchi deux grands caps symboliques. Désormais plus d’1 Français sur 2 possède un Smartphone (soit 27,7 millions de Français) et 1 foyer sur 3 est équipé d’au moins une tablette (soit 9,1 millions de foyers) ! 3 téléphones mobiles sur 4 vendus en 2014 seront des Smartphones (soit 17,5 millions d’unités) ! On observe sur les 4 derniers trimestres une forte progression du taux d’équipement des seniors (plus de 65 ans) (de 6% à 9% d’utilisateurs) ce qui démontre la pertinence du média mobile désormais pour tous les segments de la population, La marche en avant d’Android, aussi bien en parts de marché sur Smartphone (59%) que sur tablettes (55%) ne s’essouffle toujours pas. Elle se fait clairement au détriment de l’iPad (-5% à 33%) pour les tablettes et aux dépens des systèmes autres que ceux du trio de tête (Android, iOS et Windows) sur Smartphone. Baromètre mobile marketing association france 6ème édition // Juin 2014 from servicesmobiles
Dominique Palacci's insight:

Presque 30 millions de français ont un smartphone. Une base solide pour que le Mobile To Store affiche des résultats significatifs.

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Step-In, l'application qui récompense le lèche-vitrines

Step-In, l'application qui récompense le lèche-vitrines | Mobile To Store | Scoop.it
Flâner devant les magasins le dimanche, ou repérer des articles avant les soldes et être récompensé pour ça. Voilà l'idée de Step-In une...
Dominique Palacci's insight:

La technologie Ultra Son arrive en force dans les magasins. Une bonne nouvelle pour STIMSHOP qui la rend accessible facilement à tous via sa plateforme www.ucheck.in .

Ce copier/coller Français du Shopkick américain a mis les moyens pour le lancement de son programme multi-enseignes. L'interaction mobile en magasin va pouvoir démontrer sa pertinence et sa puissance. Que des bonnes nouvelles à venir.

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▶ [Fr] Le geofencing arrive en France : Philippe Leclerc Ad4screen - YouTube

Le Web to store est définitivement à l'honneur en ce moment. J'ai interviewé Philippe Leclercq à ce sujet afin de faire le point sur l'introduction de cette ...
Dominique Palacci's insight:

"Le mobile devient le nouveau flyer"

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France : Mobile-Spot facilite la géo-localisation au Printemps Haussmann - Ooh-tv

France : Mobile-Spot facilite la géo-localisation au Printemps Haussmann - Ooh-tv | Mobile To Store | Scoop.it
Mobile-Spot vient de développer pour le compte de Groupe Printemps une application mobile visant à faciliter l’expérience de visite au sein du Printemps Ha
Dominique Palacci's insight:

Un sacré boulot pour tout répertorier et pour maintenir à jour la géolocalisation des marques et des produits.

En complément, l'Ultra Son STIMSHOP permettrait de pousser des messages contextualisés par étage dans la sonorisation sans rien installer. A ce coût là, ça se tente au moins.

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Géo-localisation des clients par ultrasons : les expérimentations se multiplient

Géo-localisation des clients par ultrasons : les expérimentations se multiplient | Mobile To Store | Scoop.it
Localiser et identifier ses clients lorsqu’ils se trouvent dans son magasin ou à proximité intéressent de plus en plus de commerçants. Or à l’heure où l’on parle beaucoup de iBeacon, la technologie...
Dominique Palacci's insight:

STIMSHOP est sur la bonne voie avec sa technologie Ultra son.

Et grâce à notre plateforme www.UCHECK.IN, nous facilitons la création d'interactions mobile. Chacun peut créer librement son parcours dans son application (pour le CRM) ou dans des applications tierces comme Plyce (pour l'acquisition).

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GE integrates iBeacons in new LED lighting fixtures rolling out in Walmart & other retailers

GE integrates iBeacons in new LED lighting fixtures rolling out in Walmart & other retailers | Mobile To Store | Scoop.it
Up until now most retailers have been deploying Apple’s iBeacon technology by purchasing small standalone Bluetooth beacons or using iPad terminals that act as beacons. Now, GE is introducing its n...

Via Leroux Sylvain
Dominique Palacci's insight:

Ca y'est  ! La lumière s'y met aussi !

On avait le QR Code, le wifi, le bluetooth, l'ultra son. Maintenant, il faudra compter avec la lumière pour interagir avec les smartphones.

moi qui croyait que le LIFI n'arriverait pas avant 2-3 ans, le temps que les constructeurs débrident la caméra du téléphone.

L'innovation s'accélère.

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Conference Mobile 2014 - CCM Benchmark

Conference Mobile 2014 - CCM Benchmark | Mobile To Store | Scoop.it
Géolocalisation, alertes SMS, géo-fencing, affichage interactif,... Le mobile est-il un véritable outil de création de trafic ? Points de vente connectés, QR codes, NFC & iBeacon ... Quels sont les dispositifs les plus intéressants en termes d'aide à la vente ? Face à un consommateur devenu omnicanal, qu'apporte aujourd'hui le mobile au CRM ? Quels sont les nouveaux formats de la pub mobile ? Comment les objets connectés vont obliger les industriels et les marques à penser leurs produits par le service ?
Dominique Palacci's insight:

Encore quelques places disponibles sur la Journée MOBILE 2014, organisée par CCM Benchmark.

STIMSHOP intervient dans la table ronde sur l'interaction mobile en point de vente. Les échanges s'annoncent très instructifs.

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STIMSHOP sélectionnée par le Carrefour des Possibles à Futur en Seine

STIMSHOP sélectionnée par le Carrefour des Possibles à Futur en Seine | Mobile To Store | Scoop.it
Solution cross-canal, mobile to store et animations InStore pour les points de ventes et magasins physiques
Dominique Palacci's insight:

Organisé par la FING et CAP DIGITAL, le Carrefour des Possibles sera au CNAM le samedi 14 juin, dans le cadre de Futur en Seine.

STIMSHOP a été sélectionnée avec 9 autres projets pour leur caractère innovant. Venez découvrir les pitchs et dialoguer avec les Entrepreneurs.

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Scooped by Dominique Palacci
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Mobile Devices Boosting, Not Hurting, In-Store Shopping

Mobile Devices Boosting, Not Hurting, In-Store Shopping | Mobile To Store | Scoop.it
Mobile devices are more likely to increase, not decrease, consumers’ retail store trips. As a result, mobile usage before or during in-store shopping accounted for one-fifth of US brick-and-mortar retail sales last year.
Dominique Palacci's insight:

Et ça va aller de mieux en mieux si on crée des interactions mobile proposant des services en magasin.

Avec STIMSHOP bien sûr !

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Rescooped by Dominique Palacci from Mobile marketing - Mobile advertising - M commerce
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Publicité mobile: stop ou encore ?

Publicité mobile: stop ou encore ? | Mobile To Store | Scoop.it

Intrusive, agressive, la publicité sur mobile est en train de s'autodétruire, les consommateurs ayant la capacité de l'éliminer. Il faut sortir du modèle actuel.


Via Stéphanie Hérault
Dominique Palacci's insight:

Pour ne pas perdre l'attention des mobinautes, il faut proposer un service à valeur ajoute et travailler l'intelligence du ciblage pour délivrer le bon message au bon moment.

C'est ce que permet de faire STIMSHOP avec son dispositif ultra son d'interaction  avec les smartphones dans les surfaces de vente.

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