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Le mobile et le m-marketing : opportunités et leviers pour le commerce physique
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Le retail se géolocalise

Le retail se géolocalise | Mobile & Magasins | Scoop.it
Les marketeurs introduisent de plus en plus la technologie de localisation géographique dans leur stratégie, pour apporter davantage de services (en temps réel) aux consommateurs. Zoom sur un phénomène à la mode.
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Startups Compete To Win The Mobile App CRM Battle | TechCrunch

Startups Compete To Win The Mobile App CRM Battle  | TechCrunch | Mobile & Magasins | Scoop.it
Editor's note: Ankur Jain is a venture investor at Nexus Venture Partners. Nexus invests in early and early growth stage companies across sectors in India and the U.S.
Fabienne PUEL's insight:

Le developpement massive et hyper rapide des mobiles a surpris les annonceurs et leurs fournisseurs de solutions de Gestion de la Relation Client. Elles n'ont pas su  faire le lien entre mobinautes et applications de CRM. De nombreuses startups travaillent sur le sujet, quelques-unes à découvrir ...

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Les 12 technologies dans lesquelles investissent les distributeurs américains

Les 12 technologies dans lesquelles investissent les distributeurs américains | Mobile & Magasins | Scoop.it
Pour lutter contre la montée en puissance du e-commerce, le cabinet américain L2 a relevé 12 technologies dans lesquelles les enseignes américaines investissent massivement.
Fabienne PUEL's insight:

Les distributeurs américains (hors alimentaire) s'arment pour faire face aux purs players : service client en ligne, livraison gratuite, retour en magasin, Paypal, emailing, personnalisation, customisation, Youtube, Facebook, Pinterest et Instagram 

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Mobile : la 4G en Europe montera vite en puissance d'ici 2016

Mobile : la 4G en Europe montera vite en puissance d'ici 2016 | Mobile & Magasins | Scoop.it
Les consommateurs européens adopteront rapidement la 4G qui affichera une pénétration de 54 % en 2016, selon une étude d'Arthur D.Little et d'Exane Paribas.
Fabienne PUEL's insight:
Tous les smartphones et tablettes seront compatibles 4G en 2015 et les analystes pronostiquent une pénétration de 54% de la 4G en Europe en 2016.
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Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC

Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC | Mobile & Magasins | Scoop.it
Cet article présente certaines innovations de distributeurs utilisant le mobile comme outil en point de vente.
Fabienne PUEL's insight:

Les initiatives et tests des acteurs de la GMS pour intégrer le mobile dans le parcours client en pointy de vente.

Enrichir le parcousr client et lui faciliter l'expérience tout en conservant la main sur les données;

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Nokia veut démocratiser le paiement via QR Code avec LevelUp

Nokia veut démocratiser le paiement via QR Code avec LevelUp | Mobile & Magasins | Scoop.it

En collaboration avec LevelUp, Nokia propose de passer à la vitesse supérieure en ce qui concerne le paiement via smartphone. Pour cela, il suffit de s'inscrire sur site de LevelUp, d'y lier votre ou vos cartes de paiement puis d'installer l’application sur votre Windows Phone. Pour le moment, c'est principalement les Etats-Unis qui sont concernés.


Via Vidos
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MediaPost Publications Mobile Payments Still Lack Clear Winner 03/20/2013

MediaPost Publications Mobile Payments Still Lack Clear Winner 03/20/2013 | Mobile & Magasins | Scoop.it
Mobile Payments Still Lack Clear Winner - 03/20/2013
Fabienne PUEL's insight:

Payer avec son mobile est promis à un bel avenir et de nombreux éditeurs ou spécialistes ont mis des solutions sur le marché. Mais en attendant que le NFC se généralise, aucun des systèmes proposés ne se démarque vraiment. 

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Le vrai impact du showrooming sur les ventes en magasin selon Ipsos

L’IAB, en partenariat avec Ipsos Media CT, s’intéresse dans une récente étude “Showrooming: Empowering Consumer Electronics Shoppers”, aux consommate

Via Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, March 21, 2013 5:08 AM

L'étude explore les évolutions des comportements d’achats et plus largement le phénomène du « Showrooming.

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Lancement de Google Offers pour concurrencer Groupon...

Lancement de Google Offers pour concurrencer Groupon... | Mobile & Magasins | Scoop.it

Google Offers est un service de deals négociés quotidiennement à l’image de ses concurrents.


Via Bertrand Jonquois, Davy Dauvergne
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Bertrand Jonquois's curator insight, February 11, 2013 6:59 AM

avec Google Offers, le géant Américain a décidé de se lancer sur ce marché et faire concurrence à Living Social et Groupon !

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Localismarket.fr : tout pour l'e-commerce de proximité

Localismarket.fr : tout pour l'e-commerce de proximité | Mobile & Magasins | Scoop.it
Localismarket.fr est une plateforme internet dédiée aux commerces de proximité, dont la vocation est de mettre en relation les acheteurs et les vendeurs à l'échelle locale. Le tout, en redonnant sa place à la relation humaine.
Fabienne PUEL's insight:

Une marketplace Bretonne pour les commerces et les services de proximité

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In-store mobile marketing solution enables real-time targeting of shoppers in-store - Mobile Marketing - BizReport

A new in-store mobile marketing solution, aimed at helping retailers recognize the key role mobile plays within today's omni-channel world, has been launched by UK-based mobile marketing agency Sponge.
Fabienne PUEL's insight:

Sponge propose d'utiliser le Wifi des magasins pour offrir des bons de réduction immédiat aux clients selon leur profil et de faire maintenir le lien par mail puis de nouveau en magasin ensuite.

Le lien permanent du mobinaute etdu magasin physique via le mobile.

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xavier carbonel's curator insight, March 21, 2013 12:12 PM

Real-time targeting, une solution d'avenir pour être au plus proche du client et de ses besoins !

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Observatoire E-commerce et l'achat physique LCL OpinionWay

OBSERVATOIRE LCL COMPARE LE E-COMMERCE ET L’ACHAT PHYSIQUE AVEC OPINIONWAY

Via Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, March 18, 2013 7:55 AM

La 3ème édition de l’Observatoire s’est concentrée sur les comportements d’achat des urbains dans les commerces de ville et sur Internet.

Julien Clam's curator insight, March 26, 2013 7:33 AM

Comparaison entre le e-commerce et le ROPO

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Les centres E.Leclerc dématérialisent le bon vieux ticket de caisse

Les centres E.Leclerc dématérialisent le bon vieux ticket de caisse | Mobile & Magasins | Scoop.it
L'enseigne de grande distribution propose le ticket de caisse électronique dématérialisé à tous ses clients volontaires, porteurs de sa carte de fidélité.
Fabienne PUEL's insight:

Après les sacs de caisse, Leclerc fait la chasse aux tickets de caisse ..; en les dématérialisant

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NFC en Europe : 50 % des paiements par smartphone en 2020 ?

NFC en Europe : 50 % des paiements par smartphone en 2020 ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
Visa Europe fait cette prédiction en misant sur une accélération progressive des paiements sans contact via NFC.

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, July 4, 2013 3:36 AM

Pourtant, Visa Europe estime que dans un futur proche près de 50% des transactions réalisées dans les magasins européens se feront via un terminal mobile. « En 2020, presque la moitié de notre volume en Europe se fera via un terminal mobile », a assuré Sandra Alzetta, patronne de l'activité mobile chez Visa Europe. Mais cette dernière insiste tout de même sur la nécessité « d'éduquer les consommateurs » à cette nouvelle manière de payer des biens ou des services.

 

Aurélia-Claire Jaeger's comment, July 5, 2013 7:55 AM
Méthode Coué ?
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Blackberry a perdu 84 millions de dollars au premier trimestre

Blackberry a perdu 84 millions de dollars au premier trimestre | Mobile & Magasins | Scoop.it
Le fabricant canadien de smartphones Blackberry a redressé ses ventes, mais subi une lourde perte sur les trois premiers mois de l'année, bien en deçà des attentes du marché.
Fabienne PUEL's insight:

Blackberry a redressé ses ventes, mais au prix d'une perte nette de 84 millions de dollars durant son premier trimestre fiscal. Les sorties des mobiles Z10 et Q10 n'ont pas encore permis au groupe de sortie la tête de l'eau.

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Mobile blurs shopping gender stereotypes - Ecommerce - BizReport

Mobile is changing the way consumers shop and, according to new global research released by Kantar Media, the technology is blurring gender shopping stereotypes.
Fabienne PUEL's insight:

Les acheteurs sur mobile sont plus masculins et plus impulsifs que la moyenne ..... quel que soit le pays.

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The rise of social commerce engagement on mobile devices

The rise of social commerce engagement on mobile devices | Mobile & Magasins | Scoop.it
26% of consumers access customer reviews and consumer conversations on mobile devices for PCWorld and Currys. This trend is only going to accelerate.
Fabienne PUEL's insight:

Plus le mobile progresse, plus le nombre de mobinautes qui lisent les revues et laissent leur avis sur les sites augmente. Ce qui génère des ventes et de l'intérêt. Les phénomène de l'engagement est décrit dans l'article à travers les exemples des 2 sites PC World et Currys, avec comme recommandation qu'il faut soigner aussi ces internautes particuliers

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Fidzup démocratise le geofencing

Fidzup démocratise le geofencing | Mobile & Magasins | Scoop.it
La start-up déploie sa solution de geofencing pour le centre commercial, La Vache noire, situé en région parisienne. Les 120 enseignes pourront pousser une alerte sur les mobiles des visiteurs situés à l'intérieur du centre.
Fabienne PUEL's insight:

Le géofencing sort dun monde agricole pour arriver à "L Vache noire"

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Jerome D. Simon's curator insight, April 16, 2013 3:23 AM

 La Vache noire,centre commercial en banlieue parisienne, a décidé de déployer le geofencing.

Les DIGITAILS's curator insight, April 18, 2013 9:56 AM

application concrète du géofencing en région Paris

Rescooped by Fabienne PUEL from le furet du retail - veille & benchmark.
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Passbook : le m-commerce intelligent

Passbook : le m-commerce intelligent | Mobile & Magasins | Scoop.it

En France, Mc Donald's a été l'une des premières marques à utiliser Passbook. Un évènement, puisque la chaîne de fast food a annoncé 700 000 téléchargements, une hausse de 44% des commandes, depuis iOS, la semaine du lancement, et 1,4 million de visiteurs sur l'appli GoMcDo compatible avec Passbook ! 40% des utilisateurs de l'appli se serviraient de la fonction Passbook qui leur permet de recevoir dans leur mobile puis de présenter leur bon de commande dématérialisé dans leur restaurant Mc Donald's. Pourtant en France, ce nouveau service d'Apple ne séduit pas massivement, ni les annonceurs, ni les consommateurs. " L'un des freins à l'adoption de Passbook peut être d'ordre technique. Conçu par et pour les Américains, cette appli ne propose que des codes 2D, (et non 1D ou simple codes-barres linéaires), difficilement lisibles par les caisses dans les magasins français, pas toujours équipés. Espérons qu'Apple fera rapidement évoluer son service en ce sens ", explique Julien Saumande, pdg de Phoceis. Cette agence mobile a développé il y a un an et demi l'application MyAuchan, qui compte plus de 500 000 utilisateurs, sur tous types de mobiles. Phoceis a rapidement relié MyAuchan à Passbook. Le consommateur peut basculer sa carte de fidélité Auchan vers Passbook, et ainsi consulter son solde en temps réel et présenter son téléphone pour une lecture en caisse. De plus, lorsque l'utilisateur repère une promo qui l'intéresse sur une brochure, il peut la basculer en un clic dans son mobile. Ainsi, à sa prochaine visite en magasin, la promotion se rappellera automatiquement à son bon souvenir via l'écran verrouillé de son téléphone. A ce jour, plus de 75 000 Passbook ont été générés par les utilisateurs de MyAuchan.


Via Nicolas Prigent, jmmegnin le furet
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Katia Hilal's curator insight, February 19, 2013 8:22 AM

Les quelques freins à l'utilisation de passbook sont en pass d'être résolus.

Pascale Couderc's curator insight, February 22, 2013 6:52 AM
"L'un des freins à l'adoption de Passbook peut être d'ordre technique. Conçu par et pour les Américains, cette appli ne propose que des codes 2D, (et non 1D ou simple codes-barres linéaires), difficilement lisibles par les caisses dans les magasins français, pas toujours équipés"
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Smartphones : déjà un milliard d'utilisateurs dans le monde

Smartphones : déjà un milliard d'utilisateurs dans le monde | Mobile & Magasins | Scoop.it
Smartphones : déjà un milliard d'utilisateurs dans le monde. Selon le cabinet Strategy Analytics, une personne sur 7 dans le monde possède un smartphone. Il aura fallu 16 ans pour voir ce type d'appareils commencer à se démocratiser.
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Consumers are pulling out their mobile before their wallet – why shopper marketing is the foundation to mobile commerce

Consumers are pulling out their mobile before their wallet – why shopper marketing is the foundation to mobile commerce | Mobile & Magasins | Scoop.it
Welcome to the CMA Blog. All marketing-related topics are fair game: branding, strategy, online, offline, marketing trends, technology, direct marketing, market research...and more.
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Why Local Commerce Will Be Larger Than E-Commerce For The Next Decade, An Analysis | TechCrunch

Why Local Commerce Will Be Larger Than E-Commerce For The Next Decade, An Analysis | TechCrunch | Mobile & Magasins | Scoop.it
Editor's note: Mike Ghaffary is the vice president of business development at Yelp.

Marc Andreessen and Reid Hoffman recently debated whether software would eat traditional retail, leaving no brick-and-mortar presence behind.
Fabienne PUEL's insight:

La web permabilité par catégorie de produits mise en équation = le coefficient local ! ou comment modèliser le future du e-commerce et du 'Brick and mortar"?

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Quel futur pour le mobile comme moyen de paiement en France ?

Quel futur pour le mobile comme moyen de paiement en France ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
Depuis la production du Poctel d’Alcatel en 1987, le premier mobile disponible en France, le téléphone est devenu intelligent. Internet a bouleversé les usages des consommateurs et par ricochet, celui des marketeurs.
Fabienne PUEL's insight:

Une synthèses de opportunité et des freins au paiement mobile en France;

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Study: 55 Percent Of Mobile-Search Driven Conversions Happen In One Hour Or Less

Study: 55 Percent Of Mobile-Search Driven Conversions Happen In One Hour Or Less | Mobile & Magasins | Scoop.it
Large numbers of people believe that the majority of mobile search activity happens “on the go.” However, according to an extensive new study from Google and Nielsen, the overwhelming majority (77 percent) of mobile search happens at home or work —...
Fabienne PUEL's insight:

55% des recherches mobiles se convertissent en achat dans l'ehure ou moins

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adMarketplace se lance dans la géolocalisation Mobile de précision

adMarketplace se lance dans la géolocalisation Mobile de précision | Mobile & Magasins | Scoop.it
adMarketplace To Roll Out Geolocation Mobile Search Ad Targeting - 03/15/2013
Fabienne PUEL's insight:

De la pub mobile vraiment géolocalisée grace aux données GPS : descriptionde la solution américaine adMarketplave

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