Mobile & Magasins
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Le mobile et le m-marketing : opportunités et leviers pour le commerce physique
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Rescooped by Fabienne PUEL from M-CRM & Mobile to store
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Du multicanal au cross canal, le retail en 2020, étude PwC et Kantar Retail

Le retail en 2020 (étude PwC et Kantar Retail) Du multicanal au cross canal Menée par PwC et Kantar Retail “Retailing 2020 : Winning in a polarized world”

Via Bertrand Jonquois
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Bertrand Jonquois's curator insight, March 6, 2013 3:54 AM

Les retailers sont de plus en plus confrontés au besoin de fournir une expérience cohérente pour le shopper du début à la fin du parcours d’achat.

Jérôme MONANGE's curator insight, May 9, 2013 5:17 AM

Le parcours client, base de la refondation du retail de demain

Jérôme Monange LAB RETAIL 2025

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm

Rescooped by Fabienne PUEL from Les points de vente et le commerce du futur
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En ligne ou en magasin, l'expérience d'achat est le nerf de la guerre | L'Atelier: Disruptive innovation

En ligne ou en magasin, l'expérience d'achat est le nerf de la guerre | L'Atelier: Disruptive innovation | Mobile & Magasins | Scoop.it
Les consommateurs annoncent de plus en plus quitter un magasin pour un autre, s'ils ne sont pas satisfaits de l'accueil qui leur est réservé, ou des services. Un constat valable sur tous les canaux.

Via Matthieu Dufour
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Le grand magasin du futur ? Fragmenté et sur tous les canaux

Le grand magasin du futur ? Fragmenté et sur tous les canaux | Mobile & Magasins | Scoop.it
Face à des consommateurs connectés et globaux, les chaînes ont tout intérêt à ne plus penser en terme de grande implantation de référence, mais plutôt en une succession de petites échoppes physiques et en ligne, adaptées à tous.
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SoLoMo (3/3) : Bien exploiter la géolocalisation et les magasins physiques

SoLoMo (3/3) : Bien exploiter la géolocalisation et les magasins physiques | Mobile & Magasins | Scoop.it
1.Les mobinautes acceptent d'être géolocalisés Tout d'abord, les utilisateurs sont-ils d'accord pour se laisser géolocaliser lorsqu'une application le demande...
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Internet : meilleur ami des points de vente ?

Internet : meilleur ami des points de vente ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
Les stratégies de conquête des deux camps sont désormais connues mais la compétition, longtemps vue comme le choc frontal de deux univers que tout oppose sur le papier, se révèle plus complexe que cela.
Fabienne PUEL's insight:

Le mariage pour tous? En tous les cas pour le on et le off line!

Le ingrédients de cette union :

- une stratégie multicanal autour de l'internet (mobile et fixe) et du point de vente

- le web/mobile to store

- l'expérience consomateur en point de vente

- le rôle du vendeur

A méditer pour les distributeurs des plus grands et des plus mondiaux au plus petits et plus locaux.

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Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ?

Shopping on line et en boutique : qui sont les consommateurs de 2012 ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
L'étude Smart Shopping dresse une typologie des consommateurs. L'enquête, menée en septembre 2012 par l'Institut Ginger, apporte une vision globale du parcours de recherche et d'achat cross-canal des Français.
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Les marques doivent adapter leur stratégie multicanale aux consommateurs | L'Atelier: Disruptive innovation

Les marques doivent adapter leur stratégie multicanale aux consommateurs | L'Atelier: Disruptive innovation | Mobile & Magasins | Scoop.it
La multiplication des écrans a fait évoluer le comportement des consommateurs vers une utilisation plus fragmentée et plus de mobilité.
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Consommateur digital, pensée digitale. Retail Marketing Vs Client ...

Consommateur digital, pensée digitale. Retail Marketing Vs Client ... | Mobile & Magasins | Scoop.it

Les consommateurs sont déjà multicanaux, multitâches, multitasking. Les retaileurs, on et off, connaissent la donnée. Cela dit, peu sont ceux qui ont tracé une authentique stratégie de canaux croisés. Quels sont les freins, et quel est l’objectif ?déjà multicanaux, multitâches, multitasking.

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