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Le mobile et le m-marketing : opportunit├ęs et leviers pour le commerce physique
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Quand le mobile bouleverse le FMOT

Quand le mobile bouleverse le FMOT | Mobile & Magasins | Scoop.it
Ce matin en écoutant France Info parler du paiement par mobile (NFC) je me suis rendu compte que ce device était entrain de révolutionner bien plus qu’on ne l’imaginait le comportement des consommateurs et en particulier le FMOT.
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Du point de vente au chemin de la vente : le Zero Moment of Truth

Du point de vente au chemin de la vente : le Zero Moment of Truth | Mobile & Magasins | Scoop.it

Le marketing s’est toujours intéressé à la façon dont les décisions d’achat sont prises. Agir au plus près du moment de cette décision a été la principale des préoccupations avec le FMOT (First Moment of Truth). Calculé en secondes, le FMOT mesure le temps de décision d’un consommateur face au rayon. Mais les données ont changé. L’importance du point de vente dans la décision d’achat a été largement remise en cause dans ce que l’on appelle désormais le ZMOT (Zero Moment of truth). La notion de parcours ou chemin de la vente apparais alors clairement. La prise en compte de ce chemin montre la voie du succès pour le commerce digital.


Via Jerome Chasques
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Du point de vente au chemin de la vente, le commerce est connecté

Du point de vente au chemin de la vente, le commerce est connecté | Mobile & Magasins | Scoop.it
Le marketing s’est toujours intéressé à la façon dont les décisions d’achat sont prises. Agir au plus près du moment de cette décision a été la principale des préoccupations avec le FMOT (First Moment of truth).

Via jerome leger
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