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Le mobile et le m-marketing : opportunités et leviers pour le commerce physique
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Mobile : la 4G en Europe montera vite en puissance d'ici 2016

Mobile : la 4G en Europe montera vite en puissance d'ici 2016 | Mobile & Magasins | Scoop.it
Les consommateurs européens adopteront rapidement la 4G qui affichera une pénétration de 54 % en 2016, selon une étude d'Arthur D.Little et d'Exane Paribas.
Fabienne PUEL's insight:
Tous les smartphones et tablettes seront compatibles 4G en 2015 et les analystes pronostiquent une pénétration de 54% de la 4G en Europe en 2016.
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2013 Digital Future in Focus - Un tour d’horizon du marché du Digital dans le monde

2013 Digital Future in Focus - Un tour d’horizon du marché du Digital dans le monde | Mobile & Magasins | Scoop.it
Cette année encore, le marché du Digital a considérablement évolué ; et ce du fait des modifications et perturbations connues dans des domaines tels que le Search, les Média Sociaux, la Publicité en ligne, le mobile ou encore le e-Commerce.
Fabienne PUEL's insight:

Tous les derniers chiffre du digital en France

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Cecile Morel's curator insight, March 15, 2013 1:14 AM

Seulement 53% de smartphones en France et surtout des hommes... Souhaite t on vraiment se priver d'un consommateur sur 2? Les principaux clients des Enseignes ne sont pas des femmes? :-)

Béatrice Rivalier's curator insight, March 15, 2013 1:27 AM

Quelques premiers points parmi les conclusions développées : 

dans le rapport 2013 France Digital Future in Focus :

L’audience web en France s’élevait à 48 millions d’internautes en décembre 2012 en France, soit 0,5% de plus que l’année dernière. Les Français passaient en moyenne 27,7 heures sur internet, au-dessus de la moyenne européenne  (26,9 heures)L’audience du marché de la vidéo en ligne via PC est restée stable en décembre 2012 (soit une augmentation de 1% par rapport à l’année dernière), alors que celle de la vidéo en ligne via mobile a augmenté de près de 110%.Le trafic web est encore largement dominé par le PC en France, mais la tendance risque de se modifier avec la prolifération de Mobiles et Tablettes.En France, 53% des usagers mobiles ont un Smartphone, alors que 71% des nouveaux appareils achetés en Décembre 2012 étaient des Smartphones. La prolifération des appareils connectés à internet conduit sans aucun doute à la fragmentation de l’environnement du média digital.Google maintien de loin une position prédominante sur le marché des moteurs de recherche en France, récupérant 94% des requêtes effectuées en France. Mais le marché est en pleine mutation à en croire l’utilisation de sites ‘non-traditionnels’, du type leboncoin.fr ou Les Pages Jaunes, pour effectuer des requêtes en ligne.Sans surprise et avec le plus grand nombre de visiteurs uniques, Facebook est en tête des réseaux sociaux en France. Malgré tout, il devra se méfier d’acteurs tels que Twitter, Linkedin ou Viadeo qui ont clairement pris un tournant dans leur conquête du mobile.
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23,6 millions de mobinautes en France. — Marketing-Android ...

23,6 millions de mobinautes en France. — Marketing-Android ... | Mobile & Magasins | Scoop.it
Médiamétrie a annoncé que durant le 4ème trimestre 2012, 23.6 millions de français ont accédé à internet depuis leur mobile. Ce chiffre était de 19 millions, un an plus tôt soit une progression de près de 25% de la population.
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Internet mobile : l'audience des groupes, des sites et des applis en France

Internet mobile : l'audience des groupes, des sites et des applis en France | Mobile & Magasins | Scoop.it
Peu de changements ce mois-ci selon Médiamétrie//NetRatings dans la hiérarchie des groupes Internet mobile en France.
Fabienne PUEL's insight:

Audience internet mobile en France en Janvier 2013 (classement)

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“Mobile to store” : quels stratégies et formats publicitaires

“Mobile to store” : quels stratégies et formats publicitaires | Mobile & Magasins | Scoop.it
Toujours plus social et plus géolocalisé, le web mobile fait émerger des usages inédits et tout un panel de nouveaux outils marketing.
Fabienne PUEL's insight:

A retenir : 

- Rendre l'offre acceptable (usage)

- Make it simple

- Cheker n'est pas acheter

- Partager oui, mais pour gagner plus

- Le temps perdu = de l'attention gagnée

- Guider et cibler pour ne pas déranger

- Pas plus d'un push hebdo!

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Deux fois plus de Français dotés de mobiles NFC en six mois

Deux fois plus de Français dotés de mobiles NFC en six mois | Mobile & Magasins | Scoop.it
Deux fois plus de Français dotés de mobiles NFC en six mois - RT Terminaux et Systèmes - Selon l'Association Française du Sans Contact Mobile (AFSCM),

Via ALEXANDRE Regis, dbtmobile, Forecomm MobileApps
Fabienne PUEL's insight:

2,5 millions de Français équipés de mobiles NFC .... Le paiement mobile sans contact pourrait enfin décoller!

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ALEXANDRE Regis's curator insight, February 7, 2013 2:18 AM

Selon l'Association Française du Sans Contact Mobile (AFSCM), il y a depuis fin 2012, plus de 2,5 millions de Français disposant de téléphones mobiles supportant la technologie sans contact NFC. Ce chiffre n'était que de 1 million en juin 2012. L'effectif des Français équipés a donc été multiplié par 2,5 en six mois.

Forecomm MobileApps's comment, February 8, 2013 12:25 AM
NB : la technologie NFC permet notamment le paiement sécurisé par encodage et chiffrement embarqué dans la puce, transformant votre portable en porte monnaie digital.
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[Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l'ère digitale ?

[Infographie] Quelles sont les attentes des consommateurs à l'ère digitale ? | Mobile & Magasins | Scoop.it

Via Kévin Citeau, Softmobiles
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E-commerce VS magasins: complémentaires plus qu'adversaires

E-commerce VS magasins: complémentaires plus qu'adversaires | Mobile & Magasins | Scoop.it

Si les Français restent attachés au commerce traditionnel, ils sont aussi près d'un quart (24%) à afficher leur préférence pour les distributeurs en ligne "et ce alors même que la plupart de ces acteurs internet n'existaient pas il y a une quinzaine d'années, ce qui montre que les pure-players sont loin d'être des acteurs marginaux du commerce", a commenté Frédéric Michaud de l'Ifop lors de la présentation de l'étude. Ce chiffre monte même à 32% chez les CSP+ et à 30% en zone rurale. Les sites de e-commerce sont largement plébiscités pour la question du prix (81% des sondés pensent qu'ils sont les moins chers), du choix (70% pensent qu'ils ont davantage de stock) ou de la praticité (60%).

Les magasins traditionnels remportent eux la palme de la confiance (81%), de la convivialité (72%) et des services (82% jugent qu'ils ont des services après-vente de qualité). "Le match entre acteurs internet et enseignes traditionnelles est donc plutôt équilibré", estime Frédéric Michaud. "C'est une illusion de croire qu'internet a balayé l'ensemble des anciennes habitudes de consommation" ajoute-t-il, estimant que la tendance forte du commerce de demain sera celle de l'utilisation conjointe du web et des magasins.

 

 


Via Nicolas Prigent, jerome leger
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Tim Wirth's curator insight, February 4, 2013 11:43 PM

Le fil rouge sera l'expérience client, omnicanale, par essence.

Julie Pai's curator insight, May 8, 2013 6:26 AM

Cette article met l'accent sur la confiance qu'ont les français envers le commerce physique. Cependant, un quart confie préférer le commerce électronique. Ces deux canaux de distribution semblent donc se compléter afin de satisfaire toute la population.

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Mobile : Quel rôle dans le processus de vente ? - histoires de web

Mobile : Quel rôle dans le processus de vente ? - histoires de web | Mobile & Magasins | Scoop.it
Le mobile explose ces dernières années et ce n'est pas fini. D'ici à 2015, les connexions à Internet depuis un mobile vont tripler. Ne ratons pas le vira...

Via Florian Othnin-Girard
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Infographie : les données clés du mobile en France

Présentation des chiffres clés du mobile en France : marché, profil, usages et comportements Infographie par MyFanGroup...

Via Thierry Pires
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80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité

80% des mobinautes souhaitent des applications dédiées à leur programme de fidélité | Mobile & Magasins | Scoop.it
Une étude du SNCD montre que les mobinautes attendent de pouvoir utiliser leur smartphone pour embarquer leurs cartes de fidélité (86%), recevoir des coupons de réduction (68%) et des offres géolocalisées (60%), ou encore des avis de consommateurs...
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Sandrine Delage (Borgé)'s curator insight, April 11, 2013 12:32 PM

La personnalisation, toujours la personnalisation pour offrir des services ciblés.

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24 millions de Français possèdent un smartphone

24 millions de Français possèdent un smartphone | Mobile & Magasins | Scoop.it
Au 3e trimestre 2012, 23,8 millions de personnes, soit plus de 46 % des Français, sont équipés d'un smartphone, selon Médiamétrie. Ils étaient 17 millions au troisième trimestre 2011.
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Des Français favorables à la publicité sur mobile, mais sous conditions

Des Français favorables à la publicité sur mobile, mais sous conditions | Mobile & Magasins | Scoop.it
Si les utilisateurs, de plus en plus connectés, sont plutôt ouverts au fait d'être en contact avec des marques via leur téléphone, cela doit se faire sans intrusion et en personnalisant l'offre.
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Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC

Le mobile se fait une place en point de vente | MARKETING PGC | Mobile & Magasins | Scoop.it
Cet article présente certaines innovations de distributeurs utilisant le mobile comme outil en point de vente.
Fabienne PUEL's insight:

Les initiatives et tests des acteurs de la GMS pour intégrer le mobile dans le parcours client en pointy de vente.

Enrichir le parcousr client et lui faciliter l'expérience tout en conservant la main sur les données;

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Forrester dessine le visage de l'e-commerce français des cinq prochaines années

Forrester dessine le visage de l'e-commerce français des cinq prochaines années | Mobile & Magasins | Scoop.it
Le commerce électronique atteindra 30 milliards d'euros en 2017 en France et 191 milliards d'euros en Europe, selon le cabinet de recherche.
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[M-commerce] Les jeunes mobile-addicts, nouvel eldorado pour les marques ?

[M-commerce] Les jeunes mobile-addicts, nouvel eldorado pour les marques ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
84% des 11-24 ans possèdent un téléphone portable. C’est ce que révèle la dernière étude SIMM-TGI Youth, réalisée sur un échantillon de 4200 jeunes résidant en France.
Fabienne PUEL's insight:

Jeunes, surfeurs, m-acheteurs dépendants et voyeurs .... tels sont les jeunes mobinautes français...

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“Mobile to store” : quelle valeur ajoutée pour les commerçants ?

“Mobile to store” : quelle valeur ajoutée pour les commerçants ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
Quelles stratégies permettent-elles vraiment d’amener l’internaute mobile en magasin ? Quels outils marketing les annonceurs ont-ils à leur disposition ?
Fabienne PUEL's insight:

A retenir :

- On n'attappe pas lesmouches avec du vinaigre

- Satisfaire l'impulsion avec une information à jour

- Penser aussi aux clients fidèles

- Proximité communiquée = taux de clics élevé

- Anticiper le besoin et offrir des solutions

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NFC : Cityzi passe la barre des 2,5 millions de Français équipés. Mais quid de l'utilisation ?

NFC : Cityzi passe la barre des 2,5 millions de Français équipés. Mais quid de l'utilisation ? | Mobile & Magasins | Scoop.it
L'appétence pour les services sans contact se double d'abord et surtout d'un catalogue de terminaux compatibles de plus en plus large. Sur la vraie consommation de la technologie, le mystère reste entier.
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[Infographie] Les grands chiffres du marché mobile en France

[Infographie] Les grands chiffres du marché mobile en France | Mobile & Magasins | Scoop.it

Via Softmobiles
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Forget Jérôme's curator insight, February 8, 2013 10:40 PM

Plus d'1 téléphone sur 2 est un Smartphone, taux de prénétration gigantesque, vous devez avoir une version adaptée de votre site Internet pour ces supports...

Laura Koeppler's curator insight, February 11, 2013 7:38 AM

Plus d'1 téléphone sur 2 est un Smartphone, taux de prénétration gigantesque, vous devez avoir une version adaptée de votre site Internet pour ces supports !

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Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal

Le commerce délaisse de plus en plus le multicanal pour le crosscanal | Mobile & Magasins | Scoop.it

Pour se renouveler, les détaillants intègrent de plus en plus des stratégies qui englobent tous les canaux pour se focaliser sur la relation client. Une transformation en cours d'autant plus complexe que chaque secteur rencontre des priorités différentes.


Via Nicolas Prigent
Fabienne PUEL's insight:

Des illustration de mise en oeuvre du cross-canal dans le commerce en france. Mais pas de détail sur la complexité de cette transformation par type de produits.

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gahanin's curator insight, February 6, 2013 7:32 AM

Le concept de l'article est intéressant. 

Voici quelques chiffres qui permettent d'étayer le discours: http://www.slideshare.net/TheOtherStore/cross-canal-les-chiffres-cls


Maintenant, ce qui serait intéressant, c'est d'avoir des retours sur le ROI des actions crosscanal.

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Le marché du mobile en France : équipements, usages et enjeux

Le marché du mobile en France : équipements, usages et enjeux | Mobile & Magasins | Scoop.it
Quel genre de mobinautes sont les Français ? Qui de Google et Apple réussit à les séduire ? Comment va se dessiner la carte des opérateurs télécoms alors que se profile la révolution 4G ?
Réponses avec ce panorama sectoriel.
Fabienne PUEL's insight:

Un petit point de début d'année?

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Smartphones : Samsung poursuit son envolée, Apple recule en France

Smartphones : Samsung poursuit son envolée, Apple recule en France | Mobile & Magasins | Scoop.it
Selon les chiffres de comScore pour le mois d'octobre, la pénétration des smartphones dans notre pays dépasse désormais les 51%. Un taux encore en-deçà de la moyenne des principaux pays européens.
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Infographie : le E-commerce en France en 7 points clés

Infographie : le E-commerce en France en 7 points clés | Mobile & Magasins | Scoop.it

"Voilà une infographie de Kangourouge qui résume très bien la situation du e-commerce en France en 2012.

Je me permets de vous la partager et de la détailler un peu plus…

 

1. Les différentes formes de commerce en ligne

2. Progression du E-commerce en France

3. Chiffres clés du E-commerce en France

4.Les produits / Services achetés en ligne

5. Progression du M-commerce en France

6. Les différents leviers emarketing pour le e-commerce

7. Comment sera le e-commerce dans les prochaines années ?"

 

Par Audrey PORTES 

 

Source : http://www.ecommerce-webmarketing.com

Direct Link : http://bit.ly/SO6xYW

 

 


Via Bertrand CHARLET, Davy Dauvergne
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État des lieux des usages mobiles dans le monde en 2012 par Accenture

État des lieux des usages mobiles dans le monde en 2012 par Accenture | Mobile & Magasins | Scoop.it

Pourquoi les entreprises doivent-elles travailler leur stratégie marketing mobile ? Aujourd'hui, on note 5 points clés majeurs sur les comportements du consommateur digital :

 

- La majorité des utilisateurs accèdent à l'internet depuis un support mobile.

- Une tendance qui s'accélère encore dans les pays émergeants, où 3 usages se dégagent de l'utilisation de l'internet mobile : consultation des emails, connexion avec les médias sociaux et utilisation de la messagerie instantanée.

- Le téléchargement d'applications est le comportement qui a le plus progressé cette année.

- Les consommateurs sont aujourd'hui prêts à payer pour du contenu premium.

- Une attention particulière est apportée par le consommateur à la qualité de service et de connexion délivrée par le FAI mobile.


Via Commerce Digital, Ariane BOUSTER, Christophe LEVY, Vincent Drouet, Jerome Chasques
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Parkings : le réseau Q-Park se met au paiement par SMS

Parkings : le réseau Q-Park se met au paiement par SMS | Mobile & Magasins | Scoop.it
Q-Park France gère 115 000 places de parking dans 74 villes. Le paiement par SMS sera d'abord disponible à Saint-Mandé en région parisienne.
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