Mesure de la performance
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KPIs | Optimisation | Web Analytics
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Universal Analytics désormais plus utilisé que Google Analytics dans l'élite du Web français

Universal Analytics désormais plus utilisé que Google Analytics dans l'élite du Web français | Mesure de la performance | Scoop.it
Google Analytics, AT Internet, TagCommander, Google Tag Manager… Zoom sur les parts de marché des outils de Web Analytics en France, à partir des chiffres récoltés par les spécialistes Tag-Trek et Converteo.
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Google Analytics : suivre cinq événements utiles aux e-commerçants

Google Analytics : suivre cinq événements utiles aux e-commerçants | Mesure de la performance | Scoop.it
Ajout au panier, souscription à la newsletter... L'analyse de ces événements peut aider les e-commerçants. Voici les codes pour les mesurer dans Google Analytics.
Le Lab Marketing Digital's insight:
2- La souscription à la newsletter

L'événement ci-dessous mesure les inscriptions à la newsletter. Si ces inscriptions sont possibles depuis plusieurs pages, il peut être judicieux de faire aussi remonter la page sur laquelle cet événement a été déclenché. Il est conseillé de paramétrer un objectif lié à cet événement de souscription. Pour rappel il est "interdit de remonter les adresses mail dans Google Analytics".

Le code à insérer avec Universal Analytics. Le code à insérer avec Google Analytics. 


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5 conseils pour réussir vos visualisations de données

5 conseils pour réussir vos visualisations de données | Mesure de la performance | Scoop.it
Correctement utilisée, la visualisation des données sous forme de graphiques aide les entreprises à en extraire efficacement le sens, et donc les informations essentielles.
Le Lab Marketing Digital's insight:

1.       Définir des objectifs précis

Une bonne visualisation présente un nombre limité de mesures, entre 7 et 9 au maximum, que les utilisateurs peuvent consulter d'un coup d'œil.

2.       Choisir un type de graphique adapté aux données

3.       Utiliser les couleurs et la perception

choisir leurs couleurs en fonction des messages et des informations qu'elles sont censées communiquer et non des recommandations du service marketing

4.       Choisir les ensembles de données avec soin

Laissez les utilisateurs qui en ont besoin interagir avec les visualisations

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Les comportements de navigation des cyberacheteurs, pays par pays

Les comportements de navigation des cyberacheteurs, pays par pays | Mesure de la performance | Scoop.it
Content Square a présenté aujourd'hui sur E-Commerce One-to-One les résultats d'une grande enquête sur les habitudes d'achat en ligne dans huit grands marchés e-commerce.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Plus d'un Allemand sur cinq lit les CGV avant d'acheter. Ils ont également cinq fois plus de chances que les Français à interagir avec un élément de réassurance dès la page produit.

En Chine, en témoigne l'abondance de contenus consommés avant l'achat, c'est la démarche de lèche-vitrine qui se révèle la plus frappante. Lorsqu'un Français voit un visuel, un Chinois en regarde huit. Et les pages produits sont 10 fois plus longues.

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Big data et génération de leads : jouer avec la data

Big data et génération de leads : jouer avec la data | Mesure de la performance | Scoop.it
Adapter son site web et sa stratégie digitale grâce aux données sociodémographiques recueillies dans les formulaires pour mieux s'adresser à sa cible.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Etant donné que vous connaissez désormais de façon beaucoup plus précise les visiteurs qui convertissent sur votre site, cela peut vous permettre d’adapter vos campagnes digitales, vos contenus, et votre merchandising en fonction du profil d’un groupe d’individu. Une analyse fine permet par exemple d’imaginer de nouveaux visuels produits, un discours différent autour de celui-ci, ce qui permettrait de susciter encore plus l’intérêt de la cible principale.

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L'avènement des tableaux et graphiques

L'avènement des tableaux et graphiques | Mesure de la performance | Scoop.it
Quels secteurs vont enregistrer des bénéfices considérables en 2015 ? Dans quoi vont investir les entreprises technologiques ? Voici les marchés, produits et tendances sur lesquels miser cette année.
Le Lab Marketing Digital's insight:

L'essor du big data est survenu en 2014, et nous aurons besoin de davantage d'outils pour le comprendre en 2015. Parmi eux : es outils de découverte visuelle. Le marché augmentera 2,5 fois plus vite que le reste du marché de l'informatique décisionnelle, devine IDC. 

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Tous les KPIs ne sont pas maîtrisés par les annonceurs selon le dernier observatoire des KPIs - Offremedia

Tous les KPIs ne sont pas maîtrisés par les annonceurs selon le dernier observatoire des KPIs - Offremedia | Mesure de la performance | Scoop.it

Les KPIs les mieux maîtrisés sont le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs et la durée de visite. Trois annonceurs sur 4 considèrent les maîtriser. Les indicateurs médias (audience, nombre de contacts, coût du contact) et médias sociaux (nombres de followers, de likes, de fans) sont aussi maîtrisés par une majorité de répondants (50 à 63%). Ces résultats sont issus de l’Observatoire des KPIs de Dufresne Corrigan Scarlett, réalisé par l’institut Ginger, en partenariat avec l’UDA et l’Adetem. Ils ont été présentés le 17 novembre lors des rencontres de l’Observatoire Com Media sur l’efficacité des moyens de communication.

Le Lab Marketing Digital's insight:

A vos KPI's, prêts ? Pas  vraiment si on en croit l'Observatoire des KPI's de Dufresne Corrigan Scarlett, réalisé par l’institut Ginger, en partenariat avec l’UDA et l’Adetem.

"Les KPI's les mieux maîtrisés sont le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs et la durée de visite. Trois annonceurs sur 4 considèrent les maîtriser. Les indicateurs médias (audience, nombre de contacts, coût du contact) et médias sociaux (nombres de followers, de likes, de fans) sont aussi maîtrisés par une majorité de répondants (50 à 63%)."

Le principal problème : un effort incomplet de définition des objectifs, qui normalement devraient être assortis de KPI.

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Part de marché : Google Analytics et Piwik progressent encore en France

Part de marché : Google Analytics et Piwik progressent encore en France | Mesure de la performance | Scoop.it
Notre baromètre trimestriel révèle que Google Analytics est désormais utilisé par 70% des 25 000 sites français les plus visités. Piwik aura aussi doublé sa part de marché en neuf mois.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Tous les chiffres cités ci-dessus concernent donc des parts de marché observées au sein des sites français du Top 1 000 000 d'Alexa. Mais ces parts de marché diffèrent au sein des sites français du top 10 000 d'Alexa. Dans cette liste plus restreinte, et plus élitiste, la part de marché de Google Analytics chute de 70% (pour le Top 1 000 000) à 41,63% (pour le Top 10 000). Quant à celles d'AT Internet et d'Adobe Analytics-Omniture, elles progressent respectivement de 9,78% à 17,46% pour le premier, et de 2,92% à 4,55% pour le second. Au sein des sites français de ce Top 10 000, Estat est cependant devant Adobe Analytics-Omniture avec 11,48% de part de marché aujourd'hui (c'était déjà le cas il y a un an avec les 5% de part de marché alors détenus par Estat).

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Google Tag Manager : le roitelet des gestionnaires de tags

Google Tag Manager : le roitelet des gestionnaires de tags | Mesure de la performance | Scoop.it
Serveurs web, CMS, framework, librairies, tags, widgets sociaux, IPv6... Le point sur les technos web les plus déployées. Des indicateurs basés sur les chiffres de W3Techs.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Google Tag Manager arrive très largement en tête des gestionnaires de tags les plus utilisés par les sites à plus forte audience. Sa part de marché est même écrasante sur ce terrain, du haut de ses près de 90%. 

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Google lance une appli Google Analytics pour IOS

Google lance une appli Google Analytics pour IOS | Mesure de la performance | Scoop.it
Google vient lancer son application officielle Google Analytics pour iPhone et iPod touch. De quoi consulter les statistiques de son site en mobilité.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Google vient de lancer son application officielle Google Analytics pour iPhone et iPod touch. On retrouve les principales données disponibles dans la version Web :


  • vue d’ensemble
  • temps réel
  • audience
  • acquisition
  • comportement
  • conversions.
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Google Tag Manager : la solution gagnante

Google Tag Manager : la solution gagnante | Mesure de la performance | Scoop.it
Identifier l’apport de chaque source de trafic, connaître le comportement de navigation des visiteurs, collecter les marques d’engagements, voilà désormais une série d’étapes incontournables parmi d’autres dans la mise en place d’une stratégie digitale.
Le Lab Marketing Digital's insight:


Google Tag Manager regroupe l’ensemble de vos tags au sein d’un conteneur unique pour vous éviter de les intégrer un par un sur votre site. Ce conteneur contient l’ensemble de vos tags et les déclenche lorsque l’action correspondante est réalisée sur votre site.


Les informations sont dès lors directement collectées, triées et regroupées, et envoyées à la solution de suivi site-centric utilisée (exemple : Google Analytics).


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Adobe domine les leaders dans la Forrester Wave Web Analytics 2014

Adobe domine les leaders dans la Forrester Wave Web Analytics 2014 | Mesure de la performance | Scoop.it
Le cabinet Forrester a publié une analyse comparative des outils de Web Analytics. Ceux d'Adobe, Google, IBM, AT Internet, Webtrends et SAS sont passés au crible.
Le Lab Marketing Digital's insight:


 Adobe domine ce classement 2014.

 Meilleure note : Note parfaite de 5/5 sur quatre critères ("Statistiques, dimensions, et corrélation", "Intégration", "Stratégie de l'éditeur", et "Qualité des références clients").
 Moins bonne note : 4,40/5 pour "Prise en main et administration"

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4 raisons pour une marque d’intégrer le tag management à sa stratégie marketing

La prolifération des tags sur les sites web a explosé ces dernières années. Ces lignes de code sont essentielles au fonctionnement d’une multitude de solutions de marketing digital, par exemple les outils d’analytics, de personnalisation, d’e-mailing et de reporting. Mais leur mise en œuvre peut s’avérer complexe et très longue.
Le Lab Marketing Digital's insight:


Voici 4 bonnes raisons d’inclure le Tag Management au cœur du marketing mix :


  • Gagner en agilité marketing : une solution de Tag Management permet aux marketeurs de devenir autonomes et ainsi ajouter, modifier ou supprimer les tags d’un simple clic de souris.


  • Doper la performance des sites web : le déploiement d’un seul tag capable à lui seul de gérer tous les autres peut suffire à éliminer le temps de latence d’un site web, se traduire par une meilleure expérience utilisateur et, finalement, par de meilleurs taux de conversion.


  • Améliorer la qualité des données : les utilisateurs de solutions de Tag Management constatent une nette amélioration de la qualité des données.


  • Un marketing unifié :  les technologies de tag management permettent de corréler les données de multiples canaux dès leur collecte, de telle sorte que les équipes marketing peuvent mettre en place des interactions clients en temps réel plus pertinentes et rentables.
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Les meilleures solutions de Business Intelligence selon Forrester

Les meilleures solutions de Business Intelligence selon Forrester | Mesure de la performance | Scoop.it
Le cabinet d'étude a analysé et noté les principaux outils de "BI". Il en ressort plusieurs leaders qui dominent l'offre logicielle.
Le Lab Marketing Digital's insight:

IBM, Webfocus et Microsoft raflent les 3 premières places

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Heatmap : quels outils sont les plus utilisés par les sites web français ?

Heatmap : quels outils sont les plus utilisés par les sites web français ? | Mesure de la performance | Scoop.it
Les solutions de "heatmaps" permettent de visualiser le comportement des internautes sur un site. Tag Trek a parcouru plus d'un million de sites français pour savoir lesquels étaient utilisés.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Nous retrouvons parmi les outils heatmap les plus utilisés en France Clicky et Crazy Egg.

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Les enjeux de l'attribution et l'importance du prospecting

Les enjeux de l'attribution et l'importance du prospecting | Mesure de la performance | Scoop.it
Il est essentiel d'avoir une parfaite analyse des dispositifs de vos partenaires pour savoir combien vous rapporte exactement chaque euro investi.
Le Lab Marketing Digital's insight:

 La raison pour laquelle les marques utilisent encore une attribution last-touch n’est pas liée à un manque de connaissance de ses faiblesses (le sujet étant particulièrement bien documenté), mais à la difficulté d’obtenir un bon modèle multi-touch. 

Deux méthodes prédominent à l’heure actuelle pour l’achat display : le prospectinget le retargeting. En théorie, le prospecting est utilisé pour attirer de nouveaux clients n’ayant pas encore interagi avec la marque. Une fois qu’ils sont entrés en contact avec la marque, le retargeting permet de les mener à la conversion. Ces deux tactiques sont très différentes, mais sont mesurées de la même manière à l’aide des mêmes indicateurs. Et c’est là que réside toute la difficulté. 

La clé du succès du "split-funnel attribution", c’est d’intégrer la première visite sur site comme un signal clé. En introduisant juste un signal supplémentaire, vous pourrez alors immédiatement améliorer la précision de votre attribution et par conséquent la performance de votre campagne. 

Avec le "split-funnel attribution", les annonceurs auront la visibilité sur la réelle contribution de chaque partenaire et pourront ainsi arrêter de promouvoir un ou plusieurs acteurs si les actions pratiquées ne sont pas les bonnes. 

Cette efficacité présentée ci-dessus peut être obtenue grâce à un seul partenaire proposant à la fois du prospecting et du retargeting

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4 outils de suivi et d’analyse d’application mobile à connaître

4 outils de suivi et d’analyse d’application mobile à connaître | Mesure de la performance | Scoop.it
Les données des utilisateurs permettent d’ajuster une application mobile et d’orienter les mises à jour dans la bonne direction pour améliorer les chances de succès. Pour les suivre et les analyser, il existe de nombreux outils.
Le Lab Marketing Digital's insight:

- Mix Panel : suivre le comportement des mobinautes
MixPanel est un outil payant qui analyse l’audience web et mobile afin d’améliorer les retombées commerciales d’une application. Certaines données comme les pages visitées ou les tunnels de conversion et d’achat sont analysées pour déterminer la pertinence de certaines fonctionnalités.

AppAnnie
Au-delà des données statistiques de suivi des téléchargements ou de la progression des gains, AppAnnie fournit également des informations très intéressantes sur la concurrence afin de faciliter les prises de décision. Il donne notamment des informations par secteur d'activité ainsi que sur les applications dont la monétisation est la plus efficace.

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Romain DEFOY's curator insight, March 25, 2015 7:03 AM

- Mix Panel : suivre le comportement des mobinautes

- Flurry : analyser le profil des mobinautes

- MobileAppTracking : mesurer le retour sur investissement de chaque canal

- Les outils pour analyser les actions de ses concurrents : AppAnnie

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Web Analytics, Tag Manager, A/B Test : parts de marché en France

Web Analytics, Tag Manager, A/B Test : parts de marché en France | Mesure de la performance | Scoop.it
Web Analytics, Tag Manager, A/B Testing : les parts de marché en France des outils aujourd'hui. D'après notre baromètre basé sur des chiffres récoltés fournis par Tag trek et Converteo.
Le Lab Marketing Digital's insight:
Quatre challengers qui gagnent du terrain

Très loin derrière Google Analytics figure AT Internet et ses 9,49% de part de marché au sein des mêmes 27 000 français les plus visités selon Alexa. Viennent ensuite Adobe Analytics, Piwik et Estat.


En ce qui concerne les solutions de tag management on retrouve en premier la solution de Google et ensuite le français Tag Comander.

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Comment construit-on un tableau de bord?

Comment construit-on un tableau de bord? | Mesure de la performance | Scoop.it
Par rapport aux magasins physiques, les sites marchands ont la particularité d'être noyés sous les chiffres. Pour qu'un tableau de bord les aide réellement au pilotage de leur activité, il ne doit pas contenir trop d'indicateurs et sa présentation doit parvenir à leur donner du sens.
Le Lab Marketing Digital's insight:

Définir 15 ou 20 indicateurs, que l'on consulte une fois par semaine. "Mais derrière ce tableau de bord général, chaque métier a le sien." On peut donc prévoir un tableau de bord logistique, un autre pour le service client, un pour le marketing, un commercial, un pour les achats... "Chacun, à son niveau, suit les indicateurs qui le concernent. Et si le patron se demande ce qui se passe sur les achats, il doit pouvoir aller regarder le tableau de bord des achats et comprendre l'essentiel en 5 minutes."

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Google enrichit son Tag Manager

Google enrichit son Tag Manager | Mesure de la performance | Scoop.it
Interface revue, nouvelle API et élargissement du choix de tags tiers sont au menu des nouveautés de Google Tag Manager.
Le Lab Marketing Digital's insight:

De nouveaux tags tiers vont aussi être proposés. Google annonce désormais supporter "AdRoll, Marin, Comscore, Bizo, Clicktale, Neustar, Distillery, Turn, Mediaplex, VisualDNA, Quantcast, et Criteo"

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Mesure d'audience : ces questions auxquelles la Cnil ne répond pas

Mesure d'audience : ces questions auxquelles la Cnil ne répond pas | Mesure de la performance | Scoop.it
La Cnil explique que les éditeurs doivent recueillir le consentement de l'internaute avant de déposer un cookie s'ils n'utilisent pas un outil conforme. Sauf que le seul outil certifié pose beaucoup de problèmes...
Le Lab Marketing Digital's insight:
Les éditeurs refusent d'appliquer la recommandation de la Cnil

A ce jour, "l'outil Piwik est le seul service d'analytics qui ne requiert qu'un léger paramétrage pour être conforme à la réglementation", précise la Commission. Exit donc les Google Analytics et Universal Analytics très prisés des éditeurs. Problème : Piwik n'est pas certifié par l'OJD, organisme auprès duquel les éditeurs communiquent leur audience par le biais d'outils certifiés par l'OJD.

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Part de marché : Google Analytics continue de progresser en France

Part de marché : Google Analytics continue de progresser en France | Mesure de la performance | Scoop.it
Notre baromètre trimestriel révèle que Google Analytics est désormais utilisé par les deux tiers des 25 000 sites français les plus visités. Piwik progresse aussi sensiblement.
Le Lab Marketing Digital's insight:


Google Analytics continue de gagner des parts de marché au sein du web français. C'est ce que révèle l'analyse réalisée par Tag Trek sur les outils de Web Analytics utilisés par les quelques 25 000 sites français faisant le plus d'audience selon le classement Top 1 000 000 d'Alexa. Au sein de cet échantillon, Google Analytics est passé de 62,58% à 65,31% de parts de marché sur les trois derniers mois. 

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Améliorer le flux visiteurs en ligne

Améliorer le flux visiteurs en ligne | Mesure de la performance | Scoop.it
Comprendre le comportement client lors de la recherche de produit est la clé qui permettra l’augmentation de visites sur les sites marchands et surtout sur la conversion vers un achat effectif. Quels outils d'analyse pour améliorer vos parcours clients ?
Le Lab Marketing Digital's insight:


Ce qui va être essentiel dans la technique d’analyse de comportement client est de bien structurer ses objectifs et de définir les canaux d'arrivée de vos clients avec des url spécifiés pour ensuite analyser le flux d'entrée. 

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Solutions de Web Analytics des sites du CAC40 : GA arrive en tête

Solutions de Web Analytics des sites du CAC40 : GA arrive en tête | Mesure de la performance | Scoop.it
Ce sont les sites institutionnels des plus grandes entreprises françaises et pour certains, leur audience côtoie celle des plus grands sites médias. Voici leurs outils d'analyse de trafic.
Le Lab Marketing Digital's insight:


Google Analytics est la solution Analytics la plus plébiscitée par les acteurs du CAC40. Mais quasi-systématiquement, la solution de Google est complétée d'une ou plusieurs solutions alternatives.


Parmi les sites utilisateurs :

  • Sanofi
  • L'Oréal


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Analytics : Pinterest ouvre son API

Analytics : Pinterest ouvre son API | Mesure de la performance | Scoop.it
Une poignée d'éditeurs d'outil d'analyse vont pouvoir utiliser une "Business Insights API" mise à leur disposition pour enrichir leurs tableaux de bord de données issues de Pinterest.
Le Lab Marketing Digital's insight:


Pinterest ouvre son API Analytics a un nombre restreint d'éditeurs (Salesforce, Hootsuite, Spredfast...). Ces éditeurs vont pouvoir intégrer aux rapports fournis par leur outil d'analyse des données issues de Pinterest, qui passeront par cette API appelée Business Insights API.


Pinterest assure que cette initiative de Business Insights API ne va pas remplacer Pinterest Analytics, qui continuera de voir "sa valeur augmenter en tant qu'outil gratuit important". 

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