Mercadotecnia de servicios
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Mercadotecnia de servicios
La importancia en la actualidad de dar al cliente la mejor calidad en los servicios como turísticos, alimenticios y de salud.
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Mono_Micro_peque_mediana.pdf

Marce Guzman Godinez's insight:

Esta fuente es creíble porque es organismo autónomo del gobierno mexicano, dedicado a la coordinación del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica del país.

Es exacta porque es un organismo que está en constante actualización.

Es racional porque son datos arrogados y analizados de manera objetiva. Tiene soporte por la fuentes de donde se sacaron los datos

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8448181042.pdf

Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porque Mcraw hill es  un proveedor global de servicios de información para mercados financieros, educativos y de negocios.

Es exacta porque es parte de un libro online que está publicado actualmente.

Es racional porque el contenido es basado en estudios hechos previamente.

Tiene soporte porque ésta editorial tiene miles de libros online.


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Lacalidadenelservicio.pdf

Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porqueproviene el libro de una empresa que se dedica a eso.

Es exacta porque es información actualizada.

Es racional porque la redacción es clara, ordenada y no hay contradicciones.

Tiene soporte por la bibliografía tan extensa de la fuente.

 

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ebrary : Message du serveur

Marce Guzman Godinez's insight:

Al igual que securities, éste sitio es pagado por el ITESO y es una fuente confiable.

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Marketing y Servicios: ¿Qué conoces sobre tu cliente?

Marketing y Servicios: ¿Qué conoces sobre tu cliente? | Mercadotecnia de servicios | Scoop.it
El Marketing como servicio a las personas y a la sociedad ... electrónicoEscribe un blogCompartir con TwitterCompartir con Facebook. Etiquetas: Atención al cliente, Conducta del consumidor, Investigación de mercados ...
Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porque es una página de Internet reconocida.

Es exacta porque presenta datos actuales.

Es racional po la manera de recabar los datos y de publicarlos.

Tiene soporte porque son noticias de diferentes países y fuentes.

 

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Índices de Precios al Consumidor

Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porque es también del INEGI un organismo nacional reconocido.

Es exacta porque contiene datos estadísticos que van siendo actualizados continuamente.

Es racional ya que solo son los números y datos sin ser modificados por nadie.

Tiene soporte porque son datos que ellos mismo recolectaron.

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En la atención al cliente es donde fallan estrepitosamente las empresas

En la atención al cliente es donde fallan estrepitosamente las empresas | Mercadotecnia de servicios | Scoop.it
Los clientes necesitan sentir que las marcas se preocupan por ellos, tener la certeza de que la marca está ahí para...
Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porque  Puro Marketing es un diario digital líder de Marketing, Publicidad y Social media.

Es exacta porque son publicaciones que se están haciendo diariamente.

Es racional porque no presenta tantas opiniones si no tal cual la noticia.

Tiene soporte porque los artículos presentados son noticias presentadas en la actualidad.

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Login - ISI Emerging Markets

Marce Guzman Godinez's insight:

Es creíble porque es una compañía que se dedica a brindar información de lo que está pasando en el mercado actualmente y solo la puedes revisar si pagas una suscripción.

Es exacta porque los datos son actualizados.

Es racional porque se presenta de manera objetiva la información.

Tiene soporte porque es mundialmente reconocida.

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Marce Guzman Godinez's insight:

Al igual que securities y ebrary, éste documento proviene de la biblioteca ITESO.

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