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Gap invente la vitrine qui murmure à l'oreille des passants

Gap invente la vitrine qui murmure à l'oreille des passants | Mercadoc | Scoop.it

La marque américaine de prêt-à-porter Gap teste actuellement le dispositif Feonic, qui permet d'émettre ...


Via marie catherine mars
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Yves Rocher expérimente la géo-localisation par iBeacon en Pologne cette semaine

Yves Rocher expérimente la géo-localisation par iBeacon en Pologne cette semaine | Mercadoc | Scoop.it
Yves Rocher débute cette semaine le test d’un service de géo-localisation de ses clientes par iBeacon dans dix boutiques en Pologne. Le pays sert en quelque sorte  de laboratoire pour le reste des implantations du groupe car les processus de mise en oeuvre y sont rapides. Les clientes fidèles Le service de géo-localisation cible les …

Via Davy Dauvergne
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Davy Dauvergne's curator insight, October 8, 4:05 AM

Bravo pour ce cas d'usage très intéressant avec des retours quantifiés à l'appui!

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Transforming Customer Experience: From Moments to Journeys

Why do companies need to manage the entire customer experience? New analysis reveals that the entire customer journey - the series of interactions with a brand…

Via Mario K. Sakata, Mª S. López Oller, Edouard Siekierski
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L’imprimante 3D passe au béton à prise rapide

L’imprimante 3D passe au béton à prise rapide | Mercadoc | Scoop.it

En passant des matières plastiques au béton à prise rapide, l’impression 3D ouvre des perspectives inouïes à l’architecture et au secteur de la construction. Et la présence d’une imprimante 3D sur chantier n’apparaît plus si incongrue.


Via Pascal Faucompré, Economie écologique, Laure Ducoulombier, Bernard BRUNET, Corinne Chauffrut Werner
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Catherine Devin's curator insight, July 17, 3:37 AM

@Ecolonomie

On a vu il y a quelques mois des essais de petite maison en préfabriquée construite avec une imprimante 3D aux US. Ni en plastique ni en béton me semble-t-il.

Christine Marsan's curator insight, July 17, 10:48 AM

Ca va à toute allure

Rescooped by Bruno Daucé from Designing design thinking driven operations
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10 Steps to Mapping the Customer Journey: Measuring Usability

10 Steps to Mapping the Customer Journey: Measuring Usability | Mercadoc | Scoop.it
10 Steps to Mapping the Customer Journey #ux http://t.co/hbi1gYGPXQ

Via Fred Zimny
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Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce

Les beacons, ces petits capteurs qui vont révolutionner le commerce | Mercadoc | Scoop.it

Pour les commerçants, les beacons ouvrent de nombreuses possibilités. En plus des bons de réduction, ils peuvent être utilisés pour récompenser les clients les plus fidèles, en leur offrant des cartes cadeaux. Ils permettent également de capter des données sur les comportements et parcours des acheteurs.


Via Franck Dupessey Pro, RetailExploration, GCX Conseil, Thibaud FAYARD
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Thibaud FAYARD's curator insight, May 22, 6:47 AM

Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi on parle d'un outil qui ne sera utilisable en BtoC que dans 2 à 3 ans.

A moins de travailler sur des cibles CSP++ suréquipées en Smartphones compatibles (ex: salon VIP d'un aéroport), on ne dépasse pas 10-15% d'audience capable d’interagir...

 

D'ailleurs nous voyons tous énormément d'articles sur le principe, beaucoup :moins sur des opérations les mettant en oeuvre (un peu aux US) et quasiment aucun (j'en ai peut-être raté un ou deux) sur les résultats... bizarrement.

 

Le beacon peut-être mais dans 2 ans ! L'ultra-son sûrement et tout de suite !

Bertrand Jonquois's curator insight, May 22, 6:53 AM

Les beacons ouvrent de nombreuses possibilités: bons de réduction, CRM client, enrichir le parcours client...

Rescooped by Bruno Daucé from Omni Marketing
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Livre blanc : Web-to-Store

Livre blanc publié par mappy

Via Thibaud FAYARD
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Thibaud FAYARD's curator insight, October 15, 2013 3:05 AM

Un petit résumé de ce que vous savez désormais mais avec les chiffres.

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Vidéo Patrick Bertrand: Cegid Innovation Store dédié à l'omni-commerce

Vidéo Patrick Bertrand: Cegid Innovation Store dédié à l'omni-commerce | Mercadoc | Scoop.it
L'éditeur de logiciels BtoB met en avant son expertise "Retail et innovation" à travers un magasin-témoin. Le point avec le directeur général de Cegid.

Via Just de FONTAINES
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Sensory Marketing and Branding: The power of the senses | More Than Branding

Sensory Marketing and Branding: The power of the senses | More Than Branding | Mercadoc | Scoop.it
Worth reading: "Sensory Marketing and Branding: The power of the senses" http://t.co/TjKPrpHz5M via @mtbranding

Via Laurence Body
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Cegid Innovation Store Saison 2 - YouTube

Le Cegid Innovation Store met en scène les dernières nouveautés logicielles, technologiques, marketing et matérielles pour les points de vente à l'ère du com...

Via Davy Dauvergne
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[Vêtements] Des vêtements qui changent de couleur en fonction de vos émotions

[Vêtements] Des vêtements qui changent de couleur en fonction de vos émotions | Mercadoc | Scoop.it

“Dans sa chronique "Culture Geek", Anthony Morel revient sur les vêtements connectés, capables de changer en fonction de vos humeurs. Impossible de mentir en les portant !”


Via Sébastien Carensac, Alain GOUDEY
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Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client

Le restaurant Richtree Natural Market innove dans l'expérience client | Mercadoc | Scoop.it

Question technologie, les clients du restaurant Richtree Natural Market de Toronto sont servis. Commandes, paiement, menus, espace enfant : l'enseigne décline tout en digital.

Même "Madame Green", l'hôtesse à l'entrée du restaurant, est un hologramme. Comme l'explique le directeur Joshua Sigel sur le site du restaurant, cet accueil permet d'expliquer aux clients "qu'ils vont entrer dans un espace novateur et technologiquement innovant".


Via Nicolas Prigent
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Smart Flows repère les flux de clients en magasin

Smart Flows repère les flux de clients en magasin | Mercadoc | Scoop.it

La start-up Smart Flows a développé un système permettant de cartographier les flux de personnes dans les grandes surfaces, grâce aux ondes émises par les smartphones.


Via Nicolas Prigent
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The Economist | The Internet of Things business index

The Economist | The Internet of Things business index | Mercadoc | Scoop.it

The Internet of Things business index: A quiet revolution gathers pace is an Economist Intelligence Unit report, sponsored by ARM. It is intended to gauge the current and future use of the Internet of Things by the global business community.


Via Thomas Nicholls
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Beacons, la révolution de la micro-localisation

Beacons, la révolution de la micro-localisation | Mercadoc | Scoop.it
Evolution du Bluetooth, la technologie iBeacon déployée sans fanfare par Apple fin 2013 est en train d’accélérer la digitalisation des lieux physiques, entre expérimentations sur la fidélisation et tentatives de compréhension des comportements des consommateurs.

Via Davy Dauvergne
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Voyage vers l'harmocratie ou comment manager la génération Z?

Voyage vers l'harmocratie ou comment manager la génération Z? | Mercadoc | Scoop.it

Les modèles managériaux doivent être adaptés aux générations, à leurs attentes et à leurs aspirations. Nous entendons de plus en plus parler de management agile et d’holacratie alors que nombre d’entreprises sont toujours organisées selon le modèle de TAYLOR soulignant le retard de notre industrie. Le passage du TAYLORISME au management agile demande une modification totale de notre perception des organisations. Cependant, n’est-il déjà pas trop tard pour mettre en place de tels changements ? Autrement dit, les décideurs ne devraient-ils pas aussi s’intéresser au management de la génération Z ? Le management agile peut-il s’adapter à cette nouvelle génération ?

 


Via Stéphane NEREAU, François Le Pivain, Annie Longeot, Corinne Chauffrut Werner
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Stéphane RENAUD's curator insight, July 15, 5:50 AM

Le rôle du manager se complexifie encore pour adapter son propre management en fonction des générations qu'il encadre et dans chaque générations en fonction des profils !!!

PARTNER PERFORMANCE's curator insight, July 15, 9:57 AM

L'intelligence collective permet de "rapprocher les bords"

Nathalie Carpentier's curator insight, July 16, 4:13 AM

Un décodage intéressant à la croisée des générations : babyboomers, X,Y,Z.

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Toucher, sentir, voir… et innover

Toucher, sentir, voir… et innover | Mercadoc | Scoop.it
Non, l’analyse sensorielle n’est pas réservée aux grands groupes de l’agroalimentaire. Comprendre et maîtriser la manière... Sujets liés Ferroviaire, Textile - Habillement, France - Actualité de l'industrie

Via Just de FONTAINES
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Journey Mapping Guide

Best practices for approaching Journey Mapping.


Via Len Netti, Edouard Siekierski
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FNAC: 33% des ventes retirées en magasin amènent des achats supplémentaires

FNAC: 33% des ventes retirées en magasin amènent des achats supplémentaires | Mercadoc | Scoop.it

Depuis trois ans, le site propose un retrait en magasin une heure après la commande. 30% des achats en ligne sur Fnac.com sont aujourd'hui retirés en magasin. Mieux, une fois sur trois, ces visites de retrait donnent lieu à des achats supplémentaires en magasin.


Via Nicolas Prigent, Thibaud FAYARD
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Erick Bourriot 's curator insight, July 17, 1:53 AM

Confirmation : Deux mois après le lancement du Click'n collect pour une chaine de prêt à porter de mode féminine 15% des commandes entrainent un nouvel achat en magasin lors du retrait. L'omnicanal se banalise

Béatrice Boussard's curator insight, September 29, 6:11 AM

La F,nac étend son offre de livraison en J+1 aux abonnés "Fnac Express" à un réseau de points relais, en visant probablement les clients n'ayant pas une Fnac à proximité, mais en prenant le risque d'affaiblir sa stratégie web to store, qui semble générer des ventes additionnelles.

Sébastien Carensac's curator insight, September 30, 8:02 AM

add your insight...


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Transformer le shopping "in store" en expérience personnelle et interactive

Transformer le shopping "in store" en expérience personnelle et interactive | Mercadoc | Scoop.it

La marque de sport Adidas a lancé plusieurs outils disruptifs destinés à rendre les expériences de shopping en magasin plus interactives et ludiques.


Via Thibaud FAYARD
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Thibaud FAYARD's curator insight, July 11, 5:05 AM

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué...

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L’émotion, la clef du succès marketing ?

L’émotion, la clef du succès marketing ? | Mercadoc | Scoop.it
Depuis sa création à l'initiative de la Cosmetic Valley, le congrès Sensory porte un regard global sur le sensoriel et les émotions. Pour cette 3e (...)

Via Just de FONTAINES
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Sensory marketing - could it be worth $100m to brands? | Analysis | Marketing Week

Sensory marketing - could it be worth $100m to brands? | Analysis | Marketing Week | Mercadoc | Scoop.it
A three-dimensional marketing approach that engages all the senses will not only boost food and drink sales but can translate into various sectors – and could add millions to a brand’s value.

Via Laurence Body
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Le magasin physique, terrain d’expérience client

Le magasin physique, terrain d’expérience client | Mercadoc | Scoop.it
La conceptualisation, ou comment susciter l’achat dans un point de vente Alors qu’Internet offre aux consommateurs informations sur les

Via Jérôme MONANGE
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Jérôme MONANGE's curator insight, February 23, 5:31 PM

Les nouveaux usages imposés par l'e-commerce, et adoptés par le nouveau consommateur retail vont bénéficier au point de vente 

La synergie internet et brick and mortar est belle est bien la réalité de 2014 !

 

Jérôme MONANGE ; Management et Communication LAB RETAIL 2025 

Marketing et Communication & Retail Conseil et Cross Canal & Shopper Expert

http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4867620&trk=anet_ug_hm ;

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Les caméras plutôt que les objets connectés pour un diagnostic sans contact?

Les caméras plutôt que les objets connectés pour un diagnostic sans contact? | Mercadoc | Scoop.it

“ L’utilisation de caméras pour surveiller les signes vitaux des patients offre un nouvel outil au médecin pour analyser l’évolution de la santé des patients. Avec l'apparition des objets connectés, la tendance est de plus en plus d'être, littéralement, au plus près du patient. Bracelets, montres, capteurs, il semble que le patient devienne littéralement le support des appareils médicaux. Cependant cette évolution n'est pas forcément la seule voie possible. Xerox vient ainsi de terminer une expérience effectuée au sein d'un hôpital indien consistant à surveiller les signes vitaux des patients, non par le biais d'appareils intrusifs et portables mais via des caméras. Bien plus que de simplement surveiller le comportement des patients, les caméras, en lien avec des logiciels analytiques, peuvent calculer température corporelle, rythme cardiaque et autres signes vitaux. Non intrusive, constante, la caméra pourrait s'avérer un outil supplémentaire dans l'écosystème technologique de soutien. Manipal, Inde Le Xerox Innovation Group vient ainsi de publier les résultats prometteurs de l'expérience menée dans l'unité de soin néonatale de l'Hôpital Universitaire de Manipal. Dans une perspective non intrusive et afin de pouvoir surveiller au mieux les nombreux nouveaux nés, les équipes de Xerox ont ainsi installé des caméras équipées de logiciels analytiques au sein des salles de l'hôpital. Par le biais d'algorithmes d'agrégation de données, ces logiciels ainsi à même de transformer en signes vitaux les différentes informations collectées. Techniquement, la lumière émise par les caméras pénètre la peau du patient qui en retour fait apparaître différentes informations médicales. Invisible à l'oeil nu, la caméra peut par exemple déceler grâce aux infimes variations de couleur de la peau le rythme cardiaque de l'individu. De fait, les médecins sont ainsi à même de scanner à distance les patients. Plus largement encore, le spectre visuel analysable par caméra pourrait donner des informations plus complètes encore, ouvrant la possibilité du diagnostic à distance. "Notre travail initial à Manipal était dans l'unité néonatale, pour évaluer les algorithmes de surveillance des signes vitaux des enfants, mais s'est rapidement étendu à d'autres services." explique ainsi Lalit Mestha, responsable du projet. Diagnostic sans contact Cette première expérience, fructueuse dans la calibration des algorithmes, permet aussi d'en espérer le développement. Matériellement moins coûteuses pour le moment que les objets connectés, et surtout nettement moins intrusifs pour le patients, l'utilisation de caméras pourrait venir renforcer le dispositif de surveillance des patients au sein des hôpitaux. Plus encore que les hôpitaux, le groupe de chercheurs ouvre la possibilité de la surveillance directement au domicile des patients, voire du diagnostic à distance. Il faut cependant noter qu'aussi précis soient les diagnostics analytiques, ceux-ci ne pourraient remplacer l'avis du professionnel médical. De même, cette perspective, que ce soit au sein des hôpitaux ou ailleurs, dans une période marquée par la défiance envers la sécurisation des données médicales, pourrait apparaître au final infiniment plus intrusive que les dispositifs existants. Ces réserves faites, la surveillance constante des patients, notamment ceux à risque, grâce à des outils automatisés pourrait faciliter et alléger d'autant aussi bien le travail des professionnels de santé hospitaliers que la protection des patients. ”


Via Philippe Marchal/Pharma Hub, dbtmobile, Alain GOUDEY
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Une boutique de mode transforme des murs de New York en vitrines tactiles

Une boutique de mode transforme des murs de New York en vitrines tactiles | Mercadoc | Scoop.it

Pour célébrer le lancement d'une collection de prêt-à-porter, l'enseigne Kate Spade Saturday a transformé quatre murs de la ville de New York en vitrines tactiles géantes.


Via Nicolas Prigent
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Le magasin du futur de Burberry ne marche pas, ...

Le magasin du futur de Burberry ne marche pas, ... | Mercadoc | Scoop.it

“Faire converger les atouts du online et ceux du magasin physique, c’est le magasin du futur tel que le voit Dominique Piotet, PDG de RebellionLab. Il l’a décrit lors du salon e-commerce (Paris), le...”


Via Matthieu Dufour , Alain GOUDEY
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