Hoe functioneert de helpdesk van LinkedIn, FaceBook, Twitter of GMail? | Mediawijsheid in het VO | Scoop.it

"Zoekmachines, forums… Mijn vraag is nooit uniek en er is altijd wel iemand die het antwoord (al) weet.....Eigenlijk is het concept van deze virtuele wereldspelers opvallend vergelijkbaar met supermarkten: je doet er zoveel mogelijk zelf (bij Aldi en Lidl het meest) waardoor de kosten laag zijn en de toegankelijkheid groot"