De studie laat zien dat de respondenten weliswaar een basisbegrip hadden van hoe online persoonlijke informatie wordt verkregen en gebruikt, maar dat het met de kennis slecht gesteld was. Veertig procent begreep datapraktijken verkeerd. De meerderheid van de respondenten was onbekend met basale technische termen.
Je privacy kun je beschermen door instellingen te wijzigen of door bepaalde dingen niet of beperkt te posten. Park noemt dit de technische en de sociale dimensie. De respondenten scoorden laag op de technische dimensie en in het midden op de sociale dimensie. Dit betekent dat ze zelden browserinstellingen aanpasten, maar wel dingen weghaalden, wijzigden en vermeden.
Technische vaardigheden in combinatie met internetervaring zorgen ervoor dat mensen hun informatie online beter beschermen. Bewustzijn van surveillance en beleidsbegrip hadden echter nauwelijks effect. Demografische variabelen spelen hierbij een rol. Vrouwen doen het slechter dan mannen, maar vooral leeftijd is aanleiding tot zorg. Ouderen blijven achter.