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Rescooped by Suzana Biseul PRo from Le métier de community manager
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Le métier, les compétences et les outils du community management

Le métier, les compétences et les outils du community management By Jérôme Deiss & Mounira HamdiVeilleDigitale

Via Veille digitale
Suzana Biseul PRo's insight:

pas mal!

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Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Suzana Biseul PRo's comment, July 3, 2013 4:07 AM
Merci! Bonne journée.
Yoan Virton's curator insight, October 21, 2013 6:58 AM

Une présentation au top ! Facile d'accès pour qui veut comprendre le métier de Community Manager. 

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Marketing, réseaux sociaux
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Infographie | Les influenceurs, toujours autant sollicités par les directeurs marketing

Infographie | Les influenceurs, toujours autant sollicités par les directeurs marketing | Medias today | Scoop.it
L'étude annuelle d'Augure sur l'influencer engagement montre que 84% des professionnels du marketing auront recours à des influenceurs en 2015.
Suzana Biseul PRo's insight:

 Le budget alloué aux stratégies d'influencer engagement, restera stable en 2015 pour 41% des sondés, seuls 6% prévoyant de le diminuer. Enfin, en entreprise, le responsable des relations influenceurs est le plus souvent le responsable RP (28%), devant le community manager (17%) et, plus surprenant, le PDG (17%).

 

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Les pratiques numériques des Français pendant les vacances - Blog du Modérateur

Les pratiques numériques des Français pendant les vacances - Blog du Modérateur | Medias today | Scoop.it
Roland Garros est arrivé, le soleil aussi... Cette fois c'est sûr, les vacances approchent à grand pas ! Et pourtant, les Français ne vont pas totalement d
Suzana Biseul PRo's insight:
64% des Français lisent leurs emails pendant les vacances

Des pratiques numériques différentes selon l’âge et la CSP

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Profiling d’auteurs de comportements numériques asociaux

Profiling d’auteurs de comportements numériques asociaux | Medias today | Scoop.it
Il s’agit dans cet article de santé mentale. 4 portraits d'auteurs de comportements numériques asociaux : le troll, le stalker, le mytho et le hater
Suzana Biseul PRo's insight:

Le numérique transforme les cognitions et donc les comportements (professionnels et personnels). Plus rien ne sera jamais comme avant. Nous n’apprenons plus, nous ne mémorisons plus et nous n’interagissons plus comme avant…

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Officiel : Facebook va héberger des articles du New York Times, de BuzzFeed et d'autres médias - Blog du Modérateur

Officiel : Facebook va héberger des articles du New York Times, de BuzzFeed et d'autres médias - Blog du Modérateur | Medias today | Scoop.it
Depuis plusieurs mois, Facebook discute avec de grands médias. Objectif : obtenir du New York Times, BuzzFeed et les autres qu'ils publient leurs contenus
Suzana Biseul PRo's insight:

Les premiers contenus seront publiés sur Facebook dès aujourd’hui.

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Culture RP » Infographie : Quels sont les nouveaux métiers du digital dans le marketing et la communication ?

Culture RP » Infographie : Quels sont les nouveaux métiers du digital dans le marketing et la communication ? | Medias today | Scoop.it
Suzana Biseul PRo's insight:

 Les métiers du marketing et de la communication numériques requièrent 5 domaines de compétences clés : Analytique, Technique, Créative, Interface consommateur, Management/organisation.

 

- Quatre compétences sont jugées essentielles et représentent donc « matière » à formation régulière :

Gestion de projet (73%)Leviers de performance (62%)Maîtrise des outils d’analyse (59%)Social Media (54%)
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Nielsen scrute la consommation multi-écrans mondiale

Nielsen scrute la consommation multi-écrans mondiale | Medias today | Scoop.it
Suzana Biseul PRo's insight:

Nielsen pointe dans son étude l’évolution des conversations en live pendant la diffusion d’un programme TV. 53% des personnes sondées se disent en effet enclines à regarder un programme et en discuter en live via les réseaux sociaux. La région Asie-Pacifique mène les débats (64%), l’Europe faisant figure de parent pauvre (36%), sans même parler de la France carrément à la traine (18%). Les hexagonaux étant tout de même 39% à surfer sur internet pendant qu’ils regardent des contenus vidéo.

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Vie privée: même quand vous êtes déconnecté, Facebook peut vous traquer

Vie privée: même quand vous êtes déconnecté, Facebook peut vous traquer | Medias today | Scoop.it
Un rapport met en lumière une nouvelle pratique de Facebook: celle qui consiste à pister les internautes qui sont ne sont pas connectés voire... ceux qui ne sont pas inscrits. Pour se défendre, le réseau social évoque "un bug".
Suzana Biseul PRo's insight:

Surprenant ?

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Mieux comprendre l’algorithme Google mobile-friendly > AxeNet.fr

Mieux comprendre l’algorithme Google mobile-friendly > AxeNet.fr | Medias today | Scoop.it
Suzana Biseul PRo's insight:

Tout, abosolumment tout sur le "mobile friendly" suite à la mise à jour de Google!

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Pourquoi le mobile bouscule le marché de la publicité

Pourquoi le mobile bouscule le marché de la publicité | Medias today | Scoop.it
Pourquoi le mobile bouscule le marché de la publicité ?
Suzana Biseul PRo's insight:

Le mobile est un marché d’avenir des investissements publicitaires. Il permettra le développement d’une relation encore plus personnelle entre la marque et ses consommateurs. Les messages délivrés vont être personnalisés et contextualisés afin de répondre aux besoins immédiats du consommateur. Les Beacons et la géolocalisation sont de bons exemples de ce que peut réaliser le mobile en matière d’individualisation publicitaire. Il reste encore à convaincre bon nombre d’annonceurs, encore frileux, à investir dans la publicité sur mobile, pour rester en contact avec leurs consommateurs.

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Stylist lance sa quotidienne généraliste

Stylist lance sa quotidienne généraliste | Medias today | Scoop.it
L'hebdomadaire gratuit de presse féminine annonce le lancement, le 16 avril, de 'La List', une newsletter d'information et de bons plans, envoyée 5 jours sur 7.
Suzana Biseul PRo's insight:

Six modules par jour, en moyenne, compose la newsletter, envoyée chaque jour, à l'exception du week-end, à 11 h 30 - avant l'heure du déjeuner, la tranche horaire de pic de fréquentation sur les réseaux sociaux.

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Le multi-tasking et la social TV sont moins présents en Europe que dans le reste du monde, selon une étude internationale de Nielsen - Offremedia

Le multi-tasking et la social TV sont moins présents en Europe que dans le reste du monde, selon une étude internationale de Nielsen - Offremedia | Medias today | Scoop.it
En regardant des programmes audiovisuels, les internautes européens pratiquent moins le multi-tasking que les internautes des autres continents, et sont moins intéressés par la connexion avec les réseaux sociaux, selon l’édition 2014 de l’étude «Global Digital Landscape» de Nielsen.
Seulement 44% des Européens déclarent surfer sur Internet pendant qu’ils regardent des contenus audiovisuels, contre 63% des Asiatiques et 62% des Nord-Américains.
A peine un quart des Européens (26%) déclarent regarder davantage des programmes live s’ils incluent un dispositif social media, contre 49% pour la moyenne mondiale.
Suzana Biseul PRo's insight:

La dernière édition de l’étude «Global Digital Landscape» de Nielsen, créée en 2005, a été menée entre le 13 août et le 5 septembre 2014, auprès de 30 000 internautes dans 60 pays sur tous les continents.

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5 nouveautés Facebook : plateforme Messenger, lecteur vidéo, commentaires synchronisés... - Blog du Modérateur

5 nouveautés Facebook : plateforme Messenger, lecteur vidéo, commentaires synchronisés... - Blog du Modérateur | Medias today | Scoop.it
Chaque année, Facebook organise la conférence F8, à destination des développeurs. De nombreuses nouveautés ont été annoncées hier soir : le lancement d'une
Suzana Biseul PRo's insight:

De nombreuses nouveautés : le lancement d’une plateforme Messenger, un lecteur vidéo, la synchronisation des commentaires et des statistiques pour les applications.

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La consommation médias tiraillée entre temps courts et temps longs

La consommation médias tiraillée entre temps courts et temps longs | Medias today | Scoop.it
Les médias consommés en mobilité ou de manière délinéarisée créent un nouveau rapport au temps avec leurs audiences, indique Havas Media dans 'Tendances & Perspectives Média 2015'.
Suzana Biseul PRo's insight:

 Havas Media préconise d'activer à la fois des formats très longs qui racontent l'histoire des marques, mais aussi des narrations en série, des formats très courts, interactifs, voire proches du gaming.

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Les 60 meilleurs outils pour le Community Management - Blog du Modérateur

Les 60 meilleurs outils pour le Community Management - Blog du Modérateur | Medias today | Scoop.it
Pour animer les réseaux sociaux, les analyser, organiser un concours sur Facebook ou sur Twitter, de nombreux outils sont à la disposition des community ma
Suzana Biseul PRo's insight:

Voici les meilleurs outils Social Media. Ils sont classés par catégorie. Sur chaque test, ils décryptent les fonctionnalités et présentent les tarifs. 

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En 2015, les P-DG tweetent davantage… mais ils ne « facebookent » plus !

En 2015, les P-DG tweetent davantage… mais ils ne « facebookent » plus ! | Medias today | Scoop.it
Une récente étude indique qu'en 2015, les P-DG (CEO) des 50 plus importantes entreprises mondiales tweetent davantage... mais qu'ils ne "facebookent" plus !
Suzana Biseul PRo's insight:
28% d’entre eux ont un compte à leur nom sur les réseaux sociaux (+10 points par rapport à 2012)la majorité d’entre eux a choisi d’avoir une présence sur LinkedIn (22%, soit + 16 points par rapport à 2012)10% utilisent Twitter (contre seulement 2% en 2012)plus aucun n’utilise Facebook (alors qu’en 2012, il s’agissait du réseau social le plus investi par les dirigeants d’entreprise !)de la même manière, Google+ ne recueille aucun suffrage chez ces 50 dirigeants (2% d’utilisation en 2012).
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Analyse des médias : les notes (v.0.1) | Nil Sanyas

Suzana Biseul PRo's insight:

Chaque média est noté en fonction d’un barème dont les détails figurent ci-dessous. Mais la note importe peu ici, ce qui compte avant tout est la raison de cette note. Cette dernière est donc secondaire. La richesse de ce document, issu de centaines d’heures de recherches, est ainsi les multiples sources reliées à chaque média (voir plus bas). En effet, chaque note est accompagnée d’une voire plusieurs preuves, avec parfois quelques notes explicatives. Vous découvrirez donc certainement de nombreux travers réalisés par les médias ces dernières années, que ce soit la diffusion de fausses informations, des titres exagérés, le vol d’un reportage, une interview bidonnée, etc.

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Qui sont les utilisateurs de Twitter en France ? - Blog du Modérateur

Qui sont les utilisateurs de Twitter en France ? - Blog du Modérateur | Medias today | Scoop.it
Sur le blog, nous vous donnons régulièrement des chiffres sur les utilisateurs des principaux réseaux sociaux. Malheureusement, nous manquons souvent de do
Suzana Biseul PRo's insight:
les utilisateurs français sont des hommes à 55% et des femmes à 45%les 16-24 ans sont majoritaires et représentent 33% des utilisateursles 35-44 ans sont eux aussi bien présents et sont 25% des utilisateurs40% des utilisateurs français sont célibataires, 25% sont mariésau niveau des diplômes, 36% des utilisateurs sont allés à l’école jusqu’à 18 ans, 19% ont un BTS ou Bac Pro et 29% un diplôme universitairele principal centre d’intérêt est la musique suivi du cinéma3 utilisateurs sur 4 utilisent leur mobile pour accéder à Internetles marques sont suivies principalement pour avoir des informations sur les nouveaux produits et services1 utilisateur français sur 2 utilise régulièrement Twitter avec la TV
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Twitter prend de l’avance sur Facebook car plus propice aux « coups » marketing | L'Atelier : Accelerating Business

Twitter prend de l’avance sur Facebook car plus propice aux « coups » marketing | L'Atelier : Accelerating Business | Medias today | Scoop.it
Aujourd'hui les marques ont repéré l'intérêt de Twitter en matière de marketing, qu'il s'agisse d'utiliser ses fonctionnalités ou de mêler le réseau social à des nouvelles technologies. Mais quelle est la réelle efficacité des campagnes sur ou grâce à Twitter ?
Suzana Biseul PRo's insight:

Des chiffres de Macquaries Securities montraient récemment que les revenus d'une publicité sur Twitter seraient bien supérieurs à ceux d'une promotion sur Facebook. Et ceci, bien que le nombre d'utilisateurs et d'annonceurs soient plus conséquents sur le réseau social de Mark Zuckerberg

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Presse française : la révolution est-elle en marche ?

Dépassée, sclérosée voire têtue, la presse n'a plus la côte... Pourtant cet univers a tous les atouts pour voir le bout du tunnel et réussir sa transformation numérique et technologique. Car ce qui compte, ce n'est pas le support mais faire passer l'information...

Suzana Biseul PRo's insight:

 

Le papier résiste

 

Vous l’avez compris, la presse française connait actuellement une révolution industrielle sans précédent et seuls ceux qui sauront s’adapter pourront perdurer. Pourtant, du côté des magazines essentiellement, certains continuent à faire confiance à la tradition du papier, et ce, malgré un recul de 3% en 2014, annoncé par l’OJD. Ainsi, Prisma Presse a récemment sorti deux supports féminins : Flow et As You like, qui se présente finalement comme une version plus éditorialisée de la plateforme HelloCoton. Un raisonnement que ne contredira pas Eric Fottorino, ancien directeur de la rédaction du Monde, qui a « toujours été indigné d’entendre que parce que le numérique était là, le papier était mort » comme il l’expliquait début avril aux étudiants de l’école de la Communication et du Journalisme IICP.

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Google s'allie avec huit médias européens pour soutenir le journalisme en ligne

Google s'allie avec huit médias européens pour soutenir le journalisme en ligne | Medias today | Scoop.it
Google, sous le coup d'une procédure pour abus de position dominante à Bruxelles, semble avoir trouvé un terrain d'entente avec certains médias européens avec l'annonce mardi du lancement d'un fonds pour soutenir le journalisme en ligne.
Suzana Biseul PRo's insight:

Cette initiative ne vise pas pour Google à régler tout dans le monde des médias, a encore dit M. D'Asaro Biondo. Mais je suis sûr que nous réussirons mieux si journalisme et technologie travaille ensemble que séparément".

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Facebook est un portail, Twitter est un média - MediasSociaux.fr

Facebook est un portail, Twitter est un média - MediasSociaux.fr | Medias today | Scoop.it
Je suis en ce moment en train d’accompagner une grande entreprise dans sa transformation digitale, notamment à travers des sessions d’acculturation au numérique. Ces 3 dernières semaines, j’ai ainsi animé de nombreux ateliers avec les collaborateurs pour... Lire la suite
Suzana Biseul PRo's insight:

Facebook et Twitter sont devenus en quelques années des acteurs incontournables du paysage médiatique, chacun à leur façon. L’avenir nous dira si la montée en puissance d’applications mobiles commeViber, WeChat, Kik ou Snapchat vont leur faire de l’ombre. Toujours est-il que ces deux-là occupent une position centrale dans l’écosystème des médias sociaux et de la publicité en ligne et que ce n’est pas près de changer, au moins pour les 2 ou 3 prochaines années.

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Pourquoi un like sur Facebook ne vaut plus rien

Pourquoi un like sur Facebook ne vaut plus rien | Medias today | Scoop.it
De nos jours, un like sur Facebook ne vaut plus rien. Découvrez pourquoi un like n’est pas synonyme de succès, de leads ou même de ventes.

Via Gaetan Baene
Suzana Biseul PRo's insight:

C'est bien dommage!

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Patrick Findlay's curator insight, April 11, 9:33 AM

En combinant le reach décroissant du réseau social, est-il encore raisonnable de centrer son approche "Social Media" sur Facebook ?

pascal leclerc's curator insight, April 13, 2:46 AM

C’est bien beau d’avoir plusieurs « likes » sur votre page Facebook, mais si vous ne faites rien pour que ceux qui aiment votre page soient engagés ou pour qu’ils se transforment éventuellement en « leads » que ce soit à des fins d’informations (infolettre, abonnement au blogue), à des fins marketing (offres pertinentes) ou bien à des fins de ventes (ventes de produits ou de services), ça n’a aucune valeur.

Grondin Samuel's curator insight, April 17, 12:32 AM

Tout à fait d'accord.

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Le support papier reste référent

Le support papier reste référent | Medias today | Scoop.it
C'est la conclusion que tire Audipresse de son étude One, qui analyse les audiences de la presse en France sur l'année 2014.
Suzana Biseul PRo's insight:
64% des Français lisent la presse chaque jour

La presse papier a quelque 33 millions de fidèles au quotidien. Dans le détail, ils sont 21,1 millions à lire au moins un quotidien (41%) et 24,7 millions à lire au moins un magazine (48%). Enfin, 25% lisent au moins un quotidien et un magazine par jour.

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[Étude] Les gens de com' sont des 18-34 ans comme les autres

[Étude] Les gens de com' sont des 18-34 ans comme les autres | Medias today | Scoop.it
Pour tordre le cou à l'ethnocentrisme des professionnels de la communication, une étude du SNPTV met en perspective leurs comportements avec ceux des 'gens normaux'.
Suzana Biseul PRo's insight:

En, tant que pro de la com, je me reconnais assez dans cet étude et vous ?

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Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain

Les 7 tendances qui vont redessiner le point de vente de demain | Medias today | Scoop.it
Avec 450 clients et experts français et internationaux, la 10e édition du Cegid Connections 2015, qui se tient à Berlin du 18 au 20 mars, est placée sous le thème du 'Commerce connecté nouvelle génération'. Voici les sept grandes tendances qui vont toucher le magasin dans un futur proche.
Suzana Biseul PRo's insight:

i les boutiques physiques restent plébiscitées par les consommateurs, il ne faut cependant pas prendre ces tendances à la légère. "Beaucoup de distributeurs ont la tentation de faire le dos rond et attendre que la crise passe mais ça n'est pas le bon raisonnement. Il faut agir et apprendre à inventer le magasin de demain, car il n'y aura pas de reprise significative ces prochains mois, voire ces prochaines années dans les marchés matures", conclut Cédric Ducrocq.

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