Médias-Sociaux et...
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Social CRM : le retour aux de la relation avec ses clients - Canalblog

Social CRM : le retour aux de la relation avec ses clients - Canalblog | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Internet est un support bien différent des autres médias pour la seule et bonne raison qu'il remixe tous les médias traditionnels et redistribue fortement les cartes entre les acteurs installés et un nombre exponentiel de ...
Hervé Bois's insight:

être avec son client au quotidien. humaniser l'internet

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Médias-Sociaux et usages
lecture sur les usages des médias sociaux. Les réseaux sociaux
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Cartographie des Médias Sociaux en 2014 en fonction de Vos Objectifs | Emarketinglicious

Cartographie des Médias Sociaux en 2014 en fonction de Vos Objectifs | Emarketinglicious | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Quels médias sociaux choisir en 2014 en fonction des objectifs suivants : le référencement, la notoriété, la communication client et la génération de trafic ?
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Facebook mène une expérience psychologique sur ses utilisateurs sans leur demander leur avis

Facebook mène une expérience psychologique sur ses utilisateurs sans leur demander leur avis | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
En modifiant les fils d'actualité de près de 700 000 inscrits, le réseau social a démontré l'influence des émotions des uns sur celles des autres.  (Facebook a réalisé une expérience de #psychologie en modifiant le ...
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[Tribune Libre ] Quand le marketing collaboratif remplace Facebook

[Tribune Libre ] Quand le marketing collaboratif remplace Facebook | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
98 % des consommateurs qui disent "J'aime" sur la page d'une marque ne visiteront plus jamais cette dernière ...Certaines marques envisagent même une stratégie "zéro Facebook". Le bouche-à-oreille, plus vieux média du monde, est loin de disparaître.
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Facebook, le mobile R.O.I

Tous les 2 mois, les Cassandre nous prédisent la disparition programmée de Facebook : une fois ce sont les marques qui quittent Facebook, la semaine suivante… les plus jeunes.
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Amélioration de la gestion des pages Facebook avec une localisation multiple

Amélioration de la gestion des pages Facebook avec une localisation multiple | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Fin 2013, Facebook permettait à tous les administrateurs d’associer plusieurs pages Facebook locales à une page principale via l’utilisation d’un formulaire.
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Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa ...

Comment le Community Manager intègre t-il la curation dans sa ... | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Cet article a pour but de guider le Community Manager dans une meilleure gestion des contenus présents sur le web dans ses missions quotidiennes.
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Quel état des lieux pour la communication digitale en B2B ?

Quel état des lieux pour la communication digitale en B2B ? | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
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Les dessous du partenariat Axa - Facebook

Les dessous du partenariat Axa - Facebook | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Le mois dernier, Axa annonçait un partenariat avec Facebook, évoquant son ambition de profiter des ressources de ce dernier pour développer sa présence sur le réseau social.
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Nourrissez votre relation avec les influenceurs des médias sociaux

Nourrissez votre relation avec les influenceurs des médias sociaux | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Il est essentiel de ne pas négliger votre stratégie d'influence digitale ! Vos followers sur les réseaux sociaux ne sont pas simplement des internautes, lecteurs ou fans. Détrompez-vous, ils constituent une foule qui devient le coeur de l'influence.
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Yahoo! rachète Blink, un rival de Snapchat… et ferme le service

Yahoo! rachète Blink, un rival de Snapchat… et ferme le service | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Les équipes de la start-up vont rejoindre celles de Yahoo! Yahoo! vient de racheter Blink, une application...
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Quels sont les 6 profils types de ceux qui partagent des contenus sur les réseaux sociaux ?

Quels sont les 6 profils types de ceux qui partagent des contenus sur les réseaux sociaux ? | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Une règle communément admise veut que par exemple sur Twitter, 90% des contenus diffusés émanent seulement de 2% d’utilisateurs actifs.
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10 statistiques surprenantes sur les médias sociaux qui influenceront votre stratégie

10 statistiques surprenantes sur les médias sociaux qui influenceront votre stratégie | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
10 statistiques surprenantes sur les médias sociaux susceptibles de vous faire reconsidérer votre stratégie sociale
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"Sur les réseaux sociaux, les marques doivent apprendre à lâcher prise" - D. Llanes, Bonduelle. - Le blog de la relation client

"Sur les réseaux sociaux, les marques doivent apprendre à lâcher prise" - D. Llanes, Bonduelle. - Le blog de la relation client | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Pour David Llanes, responsable service consommateurs de Bonduelle, les marques doivent apprendre à lâcher prise sur les réseaux sociaux. Oui mais comment ?
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La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux

La moitié des entreprises compte investir dans les réseaux sociaux | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
L'événement, Les rencontres Prosodie, organisé le 22 juin, a été l'occasion d'interroger les clients de la société sur leur vision de l'évolution des services front office.
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Infographie | Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014 - E-marketing

Infographie | Facebook, Twitter et LinkedIn en 2014 - E-marketing | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Quelques statistiques intéressantes sur trois grands réseaux sociaux à l'heure de la fragmentation de l'audience, due notamment au succès de nouvelles plateformes communautaires mobiles.
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Ces marques qui créent la différence par l’usage de la vidéo dans leur stratégie social-média

Ces marques qui créent la différence par l’usage de la vidéo dans leur stratégie social-média | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
A l’heure où les marques ont compris l’importance du contenu pour animer leur communauté, il leur est d’autant plus difficile de se faire entendre dans un monde social-média toujours plus […] Continue reading...
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Médias sociaux : Quels types d’organisation adoptent les entreprises ?

Médias sociaux : Quels types d’organisation adoptent les entreprises ? | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
L’agence de communication & RP Ragan et l’éditeur de technologies Web Go-Gulf ont mené une enquête auprès de 2714 communicants nord-américains pour savoir comment leurs entreprises s’organisaient pour gérer leur présence sur les médias sociaux.
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Les 5 piliers du leadership des marques sur les réseaux sociaux

Les 5 piliers du leadership des marques sur les réseaux sociaux | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
La notion de leadership est clé dans une stratégie social-média car la construction d’une communauté doit susciter la confiance et l’approbation de ses membres d’être emmenés dans une direction décidée par […] Continue reading...
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Quels sont les taux d'adoption des principaux réseaux sociaux dans le Big 5 européen

Quels sont les taux d'adoption des principaux réseaux sociaux dans le Big 5 européen | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Les Espagnols sont les champions de la fréquentation sur Twitter et sur LinkedIn. Les Britanniques sont les plus nombreux sur Pinterest.
Hervé Bois's insight:

Nos amis italiens et espagnols sont plus engagés...

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Tweet from @julienfabro

Tweet from @julienfabro | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
�� Les réseaux sociaux deviennent la 1ère activité en ligne aux USA (37 min/jour) v/@FlorianP123 #CM http://t.co/h54smUA6YM
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Panorama des médias sociaux 2014 - MediasSociaux.fr

Panorama des médias sociaux 2014 - MediasSociaux.fr | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
If you are looking for the english version of this article, you can find it here: Social Media Landscape 2014. Comme chaque année, je vous propose une version révisée de mon panorama des médias sociaux. Publié pour la première fois en 2008, vous conviendrez que ce schéma à quand même beaucoup évolué : il a …
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Instagram : bientôt plus d’utilisateurs actifs que Twitter ?

Instagram : bientôt plus d’utilisateurs actifs que Twitter ? | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Avec 200 millions d’utilisateurs actifs mensuels, Instagram rattrape Twitter qui en affiche 255 millions Dans une interview accordée...
Hervé Bois's insight:

bonne nouvelle

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[Expert] Quand les marques seront mieux à la maison que sur Facebook

[Expert] Quand les marques seront mieux à la maison que sur Facebook | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Combien de fois les oracles ont-ils prédit la fin de Facebook ? Souvent et tellement qu’on n’y...
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Cette société a fermé sa page Facebook. Les conséquences sont plutôt inattendues.

Cette société a fermé sa page Facebook. Les conséquences sont plutôt inattendues. | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
Retour d’expérience d’une société déçue qui a décidé de supprimer sa page Facebook. Ce qui s’est passé est intéressant.
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Insee : la fastidieuse adoption des médias sociaux dans les PME

Insee : la fastidieuse adoption des médias sociaux dans les PME | Médias-Sociaux et usages | Scoop.it
La dernière étude l'Insee sur les TIC et le e-commerce dénote un usage disparate des médias sociaux et de la vente Web par les entreprises françaises.
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