Médias sociaux et tourisme
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Médias sociaux et tourisme
Veille et innovation dans le domaine du tourisme
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Economie à Dubaï : les pistes du futur

Economie à Dubaï : les pistes du futur | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Candidature à l’Exposition universelle de 2020, nouveaux projets de développements, zones franches, secteurs émergents : Dubaï poursuit sa conquête du désert…
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Veille info tourisme - Baromètre « Les Français...

Veille info tourisme - Baromètre « Les Français... | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Veille info tourisme - Baromètre « Les Français et les vacances » : congés scolaires de la Toussaint 2013 on observation tourism curated by luc Vandendriessche (Veille info tourisme - Baromètre « Les Français et les vacances »...
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Les voyageurs d'affaires indiens ne se privent pas pendant leurs déplacements

Les voyageurs d'affaires indiens ne se privent pas pendant leurs déplacements | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
L’étude Expedia-Egencia "Future of Travel" pointait des différences significatives entre les voyageurs d’affaires de la génération Y et leurs aînés... A lire sur www.deplacementspros.com
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Rescooped by Sébastien Lion from Tourisme d'affaires en France
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Tourisme Côtes d'Armor en Bretagne

Tourisme Côtes d'Armor en Bretagne | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Via Arthemuse-rp
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Arthemuse-rp's curator insight, October 17, 2013 8:32 AM

Les côtes dArmor se dotent d'un site Internet pour doper le tourisme d’affaires

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Hôtellerie : comment Mama Shelter est devenu une marque

Hôtellerie : comment Mama Shelter est devenu une marque | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Lancé en 2008 par la famille Trigano et Philippe Starck, ce concept d’hôtellerie haut de gamme décalée a trouvé son public en France et à...

Via Fabrice Bugnot
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Rescooped by Sébastien Lion from Smart city & Smart data :
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Le sud-ouest parisien préfigure la ville connectée, Ile de France

Sept communes de la communauté d'agglomération GPSO expérimentent les nouveaux services numériques de proximité qui permettront de simplifier la vie des habitants.

La communauté d'agglomération Grand Paris Seine Ouest (GPSO) restera comme le terrain d'expérimentation français de la ville connectée, traduction française du concept de « smart city » développé dans certains quartiers de New York, Londres ou encore Stockholm. L'idée est simple : 30 % des recherches effectuées sur Google étant d'ordre local, il y a un réel besoin de services de proximité adaptés au mode de vie urbain. Les promoteurs de ces services citent souvent des petites annonces, des offres d'emploi ou de covoiturage sur le territoire où se trouve le possesseur d'un appareil mobile géolocalisé. Cela s'accompagne généralement d'une fonction permettant au citoyen de s'impliquer dans la gestion de la ville, par exemple en signalant une anomalie aux services municipaux. Les bénéfices pour la collectivité sont évidents.


Via Vtransferts
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The 4 Moments of Truth That Create an Unforgettable Customer Experience

The 4 Moments of Truth That Create an Unforgettable Customer Experience | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

"Businesses must invest in defining not only a positive experience, but also a wonderfully sharable one."


Via Hands-On Hospitality & Tourism
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Le Grand Paris prépare la révolution numérique du métro

Le Grand Paris prépare la révolution numérique du métro | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Le constructeur du supermétro de rocade va s’appuyer sur des start-up pour inventer de nouveaux services. Une appel à manifestation...

Via Thomas Hantz
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Thomas Hantz's curator insight, October 18, 2013 3:27 AM

La Société du Grand Paris, en charge de la construction du futur métro de rocade de la région parisienne, est sur le point de publier un appel à manifestation d’intérêt pour doubler cette infrastructure d’un réseau numérique.

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Le social media tourisme en Chine

Le social media tourisme en Chine | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Si la Chine est souvent citée comme exemple en social media tourisme, c’est parce que le touriste chinois utilise énormément les réseaux sociaux pour s’
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Bad Spoon's curator insight, November 5, 2013 1:05 AM

Le storytelling se révèle l’une des meilleures manières de capter l’attention des touristes venus de Chine

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Le Sénat débat du dispositif légal encadrant l’industrie du tourisme en France - Sénat

Le Sénat débat du dispositif légal encadrant l’industrie du tourisme en France - Sénat | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
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TripAdvisor’s TripConnect lets hotels bypass OTAs like Priceline

TripAdvisor’s TripConnect lets hotels bypass OTAs like Priceline | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Last July, Tnooz was the first to report that TripAdvisor, the user-reviews giant, planned to let independent hotels and B&Bs participate in its metasearch pricing display.
Today, TripAdvisor launched the international service, dubbed TripConnect.
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Blog à part : Les touristes français sont-ils peureux ou réalistes ?

Blog à part : Les touristes français sont-ils peureux ou réalistes ? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Depuis le printemps arabe, le nombre de touristes français dans de nombreuses destinations du Monde arabe a chuté, même dans les pays marqués par une stabilité politique.
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Applying wearable technology to the airport experience

Applying wearable technology to the airport experience | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
As one of the privileged few to be given a pair of Google Glass to play with earlier this year, SITA Lab did not sit on its hands.
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Accor : CA en hausse au troisième trimestre

Accor : CA en hausse au troisième trimestre | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Le groupe Accor termine le troisième trimestre 2013 avec un chiffre d'affaires de 1,44 milliards d'euros, soit une amélioration de 3,8% en données comparables.
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Amélioration : Le groupe de tourisme et d'immobilier Pierre et Vacances ...

Amélioration. Le groupe de tourisme et d'immobilier Pierre et Vacances reprend des couleurs avec des ventes d'été en hausse de plus de 8% (quatrième trimestre de l'exercice décalé 2012/2013) mais sur l'ensemble de l'année, l'activité recule de près...
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France : Près d'un tiers des clients ne comprennent pas les tarifs SNCF

France : Près d'un tiers des clients ne comprennent pas les tarifs SNCF | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

L'association de consommateurs CLCV a publié une enquête sur les prix du transporteur, et leur perception par le grand public.

L’association de consommateurs CLCV a publié une enquête qui montre une différence "substantielle" des tarifs au kilomètre selon les liaisons. Les départs de province seraient entre 28% et 32% plus chers que les départs de Paris. Sur les tarifs les plus bas, l'écart de prix peut aller de 1 à 3.


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Via Roland Schegg
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Have Your Cake and Eat it Too: Great Customer Experience Does It All

Have Your Cake and Eat it Too: Great Customer Experience Does It All | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Journeys, journeys, journeys. I've been using that word a lot recently with my clients, in my speeches, with my colleagues. And it's not because I like the band Journey (though they do have some good

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Eric_Determined / Eric Silverstein's curator insight, October 17, 2013 9:53 PM

Understanding your customer journey results in:

 

1. Customer satisfaction scores increase 20%

2. Revenue growth (through reduced churn, acquisition, etc) increases 10% - 15%

3.Costs to serve decrease 15% - 20%

4. Employee satisfaction increases 20% - 30%

 

Check the SlideShare presentation with insight from David Edelman

Rescooped by Sébastien Lion from Office de Tourisme "Roissy, Clé de France"
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Un Apple Premium Reseller en vue pour Aéroville à Roissy

Un Apple Premium Reseller en vue pour Aéroville à Roissy | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Le tout nouveau centre commercial Aéroville de Roissy en région parisienne aura prochainement un Apple Premium Reseller.


Via Info Roissy Tourisme
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Sdrif : vers la fin d'un feuilleton de cinq ans - Localtis.info un service Caisse des Dépôts

Sdrif : vers la fin d'un feuilleton de cinq ans - Localtis.info un service Caisse des Dépôts | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Le Schéma directeur de la région Ile-de-France (Sdrif) devrait être voté le 18 octobre par le conseil régional d'Ile-de-France, après cinq ans de péripéties...
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L’innovation: une affaire de collaboration

L’innovation: une affaire de collaboration | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Favoriser l’émergence d’idées, développer une mission cohérente, recruter des talents créatifs, donner la parole, savoir écouter et exécuter les projets avec efficacité, tels sont les bienfaits potentiels de l’innovation, puissant stimulant pour...


Via Roland Schegg
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[Slideshare] Les faits et chiffres sur le futur de l’innovation

[Slideshare] Les faits et chiffres sur le futur de l’innovation | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
90% de la valeur des transactions dans le e-commerce est issue du B2B et non du B2C.…
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Japan tourist attraction uses digital penguins to increase visits

Japan tourist attraction uses digital penguins to increase visits | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
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Sunshine Aquarium, a 35-year old Japan tourist attraction, wanted people to easily locate it amongst other point of interests and activities in Tokyo.
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How are Europe’s tourism boards performing on digital, social and mobile?

How are Europe’s tourism boards performing on digital, social and mobile? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
The latest think tank uber-analysis comes from Europe’s Digital Tourism Think Tank, which has benchmarked the performance of national tourism boards across the digital, social and mobile landscapes.
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Derrière le MOOC à la française : Google

Derrière le MOOC à la française : Google | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
La plateforme française de cours universitaires en ligne se construit pour le moment sur des fondations américaines. Certains y voient "un véritable pied de nez au 'made in France' numérique".
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Comment on How many hotels in the world are there anyway? Booking.com keeps adding them by Dennis Bailey

Comment on How many hotels in the world are there anyway? Booking.com keeps adding them by Dennis Bailey | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Our hotel database consists of verified records for 146,578 hotels.
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