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Médias sociaux et tourisme
Veille et innovation dans le domaine du tourisme
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Etude McKinsey : la transformation numérique dans le tourisme

Etude McKinsey : la transformation numérique dans le tourisme | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Cinq secteurs d'activité ont été scrutés à l'aune des enjeux liés à leur mutation vers le numérique. Le tourisme est le deuxième secteur passé en revue


Via Roland Schegg
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The mobile majority in travel

The mobile majority in travel | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

There is a clear mobile majority in travel across all demographics for the first time ever, says the latest Travel Technology Survey from Phocuswright. The report, which covered habits in 2014, found that smartphone penetration has reached the majority in all demographics, with 76% of those aged 55-64 and 58% of those 65 and older owning a smartphone. This milestone heralds the achievement of the true mobile majority - travel brands can now count on nearly all travellers to have access to a smartphone. Tablets are also more popular than ever, with 6 out of 10 travellers now possessing one, up from 44% in 2013. Laptops remain less popular than smartphones among travellers, with 79% likely to own a laptop compared with the 87% that own a smartphone. Click here to learn more.


Via Tourism Australia , Andrea Rossi, Roland Schegg
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Clic France / Mardi 24 mars 2015: Atelier #27 du Clic France sur le thème « Robot & patrimoine: premier bilan et perspectives »

Clic France / Mardi 24 mars 2015: Atelier #27 du Clic France sur le thème « Robot & patrimoine: premier bilan et perspectives » | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
L’Atelier "27 du Clic France aura lieu le mardi 24 mars 2015, de 09.30 à 11.30 et sera consacré au thème «Robot & patrimoine: premier bilan et perspectives».  Médiation pour public empêché, vis...

Via Clic France
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Clic France's curator insight, Today, 4:07 AM

Les inscriptions sont ouvertes 

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La stratégie social media de l'office de tourisme de Montpellier - Par Grégoire Chartron - Etourisme.info

La stratégie social media de l'office de tourisme de Montpellier - Par Grégoire Chartron - Etourisme.info | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Qui ne connait pas encore @Twitourisme ? Ceux qui font une recherche sur le hashtag #etourisme sur Twitter en tout cas le connaissent, c’est sûr. C’est que Grégoire Chartron sait sacrément bien se servir de l’outil de micro-blogging pour veiller sur les grandes tendances du tourisme en ligne, et si les informations qu’il partage sont toujours pertinentes, il sait également admirablement bien mettre en lien les personnes concernées et petit à petit tisser autour de …

Via Audrey Fdotsi Loire, ST
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Les acteurs du tourisme français tentent l'expérience Beacon !

Les acteurs du tourisme français tentent l'expérience Beacon ! | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Il est né le divin Beacon ! Cette nouvelle technologie propulsée par Apple fonctionne avec le Bluetooth et envoie des sortes de pop-up directement sur l’écran de veille du mobile. Beaucoup y voient une future révolution de la publicité et de l’information, mais aussi un moyen de restaurer le lien...

Via Murice Rodolphe
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Gov.uk : « L’important n’est pas d’innover, mais de faire que les choses marchent »

Gov.uk : « L’important n’est pas d’innover, mais de faire que les choses marchent » | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Gov.uk : « L’important n’est pas d’innover, mais de faire que les choses marchent »
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Shaping the future of hotel distribution

Shaping the future of hotel distribution | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
The distribution marketplace, in essence, the mechanics of how to book a hotel, has grown overly complex in recent years.

Different technologies and channels overlap, legacy systems abound, and more choice, while a good thing, has also bred more complexity for hotel bookers.

Distribution channels have evolved over the past decades: going from the humble phone in the 1980s to dedicated terminals in the 1990s, then to the web and the advent of OTAs in the 2000s.

Via Roland Schegg
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Airbnb: the travel revolution in our spare rooms

Airbnb: the travel revolution in our spare rooms | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
All over the world, travellers are abandoning over-priced and unappealing hotels in favour of smaller and more homely accommodation

 

I shall gloss over my first experience of Airbnb for a moment and move swiftly to the second. It is a work trip to San Francisco. There are almost no hotel rooms anywhere, but eventually the Guardian/Observer's travel agency turns up the Ramada Inn and books me in. It's expensive: $252 a night. The website shows the rooms are dingy and tasteless: turquoise carpets, small windows, chintz bedspreads. And the reviews on Tripadvisor are – how to put this politely? – discouraging.

The most recent is a one-starred review headlined "Wow… really?" It goes on: "This hotel was disastrous from beginning to end. From… the filthy state of the room to the sheets that hadn't even been washed from the previous guests, this was by far the worst hotel experience in my entire life … bar none." The second is headlined: "Horrible" and calls it "a dump".

Hmm, I say, perhaps I'll have a look at Airbnb [which is a diminution of airbed B&B]. And this is how I end up not in the Ramada Inn, ranked by Tripadvisor as the 215th worst hotel out of 235 in San Francisco, but in an elegant Edwardian apartment in the most fashionable area of the city: the Mission.

My landlord is Sacha Tueni who, this being San Francisco in the age of the second dotcom boom, has a startup, and within minutes of my arrival he's made me download a ride-sharing app to my phone (ride-sharing is the latest big thing in San Francisco), given me a guide to the neighbourhood, and offered to introduce me to anyone I need to meet. "It's a small town," he says. He shows me my room. It is immaculate. There is no chintz. It costs less than two-thirds of the Ramada.

Airbnb was once a startup too. Founded by two designers, Brian Chesky and Joe Gebbia, and a technologist, Nathan Blecharczyk, in 2008, it is now the granddaddy of what has come to be known as the "sharing economy". It's an over-inflated term for an accommodation website, but then Airbnb is nothing if not over-inflated. Its rate of growth is phenomenal. At the start of 2012, one million people had used the site. By the end of 2012, it was 4 million. And the effect – on the hotel industry, on people's travelling habits, on householders' incomes – is only just starting to be felt. There's an economic revolution that Airbnb is spearheading. And it's happening in people's bedrooms....


Via Kuniko
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Dark Social et Tourisme: la face cachée des réseaux sociaux

Dark Social et Tourisme: la face cachée des réseaux sociaux | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Via Murice Rodolphe
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Quels robots pour quels services dans le tourisme et les voyages ?

Quels robots pour quels services dans le tourisme et les voyages ? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Sous l’influence des nouvelles attentes des consommateurs, et des progrès technologiques, le secteur du tourisme continue de se transformer. Après Internet, les nouvelles technologies de l’information et de la communication, le e-tourisme, le m-tourisme, le big data, les objets connectés, …, qui ont bouleversé, ou vont profondément transformer les modes de consommation, et l’organisation du travail dans les entreprises touristiques, on devrait assister à la montée en puissance des applications robotiques dans tous les domaines du front office et du back office : accueil, animation, service, ménage, entretien, sécurité, ….

Dans ce secteur intrinsèquement transversal, et très sensible aux mutations technologiques, il est nécessaire de s’interroger sur la place des robots dans le développement du tourisme de demain.

Via Roland Schegg
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Comment le monde parle de la France sur Twitter

Comment le monde parle de la France sur Twitter | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Mais que dit-on de notre cher pays à l’international et quels ont été les sujets les plus discutés sur
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Deux éoliennes sur la Tour Eiffel

Deux éoliennes sur la Tour Eiffel | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Pour réduire la facture d’électricité de la Tour Eiffel, ses émissions de carbone tout en créant un geste symbolique deux éoliennes peintes de la même couleur que la tour pour être camouflées viennent d’être installés par UGE International au dessus du second étage. Elles devraient produire 10 000kw.h par an, ce qui est apparemment assez …
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A quoi ressemblera le monde technologique en 2020 ?

A quoi ressemblera le monde technologique en 2020 ? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Via Jean Luc Boulin
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Jean Luc Boulin's curator insight, February 26, 2:08 AM

Des drônes aux beacons, les technologies qui seront utilisées dans nos offices de tourisme en 2020!

Maryline Piel's curator insight, Today, 5:31 AM

On croirait presque à un roman d'anticipation !

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Avec 17 millions de voyageurs à l’international, l’Italie est le 4e marché émetteur en Europe

Avec 17 millions de voyageurs à l’international, l’Italie est le 4e marché émetteur en Europe | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Leurs arrivées ont crû de 7% en 2014, à 418 000. Des efforts sont déployés pour l’amélioration des infrastructures du balnéaire atlantique et méditerranéen. Avec 17 millions de voyageurs à l’international, l’Italie est le 4e marché émetteur en Europe après la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni.
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L’hôtel intelligent

L’hôtel intelligent | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
L’adoption des tendances technologiques de pointe figure parmi les divers moyens à la disposition des hôteliers pour créer des expériences personnalisées de qualité.

Via Heritier da Cunha
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Heritier da Cunha's curator insight, Today, 3:36 AM

La chambre d'hôte du futur sera connectée...

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Quel avenir pour les Départements et les Régions avec la Réforme territoriale?

Quel avenir pour les Départements et les Régions avec la Réforme territoriale? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Pour parler de la Réforme territoriale, c'est l'homme de la situation. Il se murmure même que, sans André Vallini, la ministre de la Décentralisation Marylise Lebranchu, aurait eu du mal à imposer le discours sur la Réforme. Pourtant dans le pays, élus de gauche et de droite sont d'accord sur le principe: "il faut réformer!". Mais, rapidement, le "sauf chez moi" tombe sous le sens. D'où des tergiversations chez les parlementaires, d'où un constat: les électeurs vont être appelés aux urnes, fin mars, alors qu'on ne connaîtra sûrement pas les nouvelles compétences des futurs Départements dont ils doivent choisir les élus! 


Via : GRASSAUD Franck, France 3, Alpes, La Voix Est Libre, 29/01/2015

 


Via Aradel, Audrey Fdotsi Loire, ST
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ExpoFrance 2025 abat ses cartes

ExpoFrance 2025 abat ses cartes | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Jeudi, les organisateurs présentent les points forts de la candidature française à l’Exposition universelle. Le JDD en dévoile les grandes lignes.

Via Thomas Hantz
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Thomas Hantz's curator insight, Today, 4:47 AM

Face aux JO, il faut montrer les biscotos. Une grande démonstration de force de l'association ExpoFrance 2025, porteuse de la candidature de l'Hexagone pour l'organisation d'une exposition universelle dans dix ans, est prévue jeudi prochain. Près de 95 ambassadeurs, 70 chefs d'entreprise et la maire de Paris, Anne Hidalgo, devraient assister à la présentation du projet, effectuée dans la toute nouvelle Fondation Louis-Vuitton. Les organisateurs dévoileront le thème de leur exposition, l'ensemble des territoires mobilisés (Paris, mais aussi le Grand Paris et de grandes villes de province) et également leur modèle économique.

 

En concurrence avec les JO en 2024 à Paris

Et sur ce plan, ils devraient se démarquer de la candidature rivale, qui obère leurs chances de réussite, celle des Jeux olympiques à Paris en 2024. Les JO ont gagné des points dans ce match implicite, avec le soutien récent d'Anne Hidalgo. Le budget de cette compétition sportive internationale se monterait à 6 milliards d'euros, selon une étude de faisabilité commandée par le comité français du sport international.

ExpoFrance 2025 présentera le 5 mars un budget deux fois moins élevé, de 3 milliards d'euros, pour une manifestation d'une durée de six mois contre deux semaines pour les JO. "Notre budget est contraint, en cette période de frugalité et de réorganisation des dépenses, explique Jean-Christophe Fromantin, maire (UDI) de Neuilly et président de l'association portant la candidature française. Mais la contrainte est une source de créativité formidable. Nous ne proposerons pas des pavillons classiques en béton à Paris. Nous ferons preuve d'audace, avec des animations virtuelles, basé sur l'innovation. Nous investirons également des gares et des monuments existants."

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Bien-être étudiant : Paris rayonne dans le monde mais pas en France

Bien-être étudiant : Paris rayonne dans le monde mais pas en France | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Comparaison de classements de villes sur le bien être étudiant

Via Thomas Hantz
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Thomas Hantz's curator insight, Today, 5:40 AM

Le 25 novembre dernier, le classement annuel du spécialiste britannique en la matière, QS, propulsait, pour la troisième année consécutive, Paris en tête des villes où il fait bon étudier. QS étudie 116 villes autour de 18 indicateurs répartis en 5 branches : le classement des universités (que QS étudie par ailleurs, voir ici), la diversité étudiante, l’attractivité de la ville, l’activité des entreprises et le coût de la vie. Même si Paris n’obtient aucune première place parmi ces 5 catégories (son meilleur classement concerne le niveau de ses universités où elle se classe 2e derrière Londres), elle devance, avec 412 points au classement général, Melbourne, Londres, Sydney et Hong-Kong, dans l’ordre. Ce qui a permis à la maire de Paris, Anne Hidalgo, de commenter que cette première place «marque le résultat de notre politique volontariste et ambitieuse pour construire une ville innovante, attractive et ouverte sur le monde ».

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Bibliothèque digitale et musiques gratuites à l'aéroport Pearson de Toronto

Bibliothèque digitale et musiques gratuites à l'aéroport Pearson de Toronto | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Les voyageurs d'affaires pourront attendre leur vol en lisant un livre digital ou en écoutant de la musique sans débourser un sou lors de leur passage à l'aéroport Pearson de Toronto. Grâce à Entertainment on Cloud 10MC, les passagers peuvent maintenant télécharger gratuitement des livres...

Via Murice Rodolphe
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5 hotel distribution trends in 2015 [INFOGRAPHIC]

5 hotel distribution trends in 2015 [INFOGRAPHIC] | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
March is upon us, and as winter theoretically fades into spring, there’s still a solid bit of 2015 remaining to plan strategies and achieve goals.
eRevMax has compiled five distribution trends that the company feels mark the pinnacle of hotel distribution this year. From actually analyzing available data to following the consumer switch to a mobile-first existence, here’s one brand perspective on what’s vital in hotel distribution today.

Via Roland Schegg
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Five steps to better travel website performance

Five steps to better travel website performance | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

One of the best ways to improve on your bottom line is to improve the performance of your travel website - this means radically improving performance on mobile devices. Forrester Research is forecasting that mobile and tablet commerce will more than triple by 2018, going from $8 billion in travel and food services in 2013 to $28 billion in that category five years later. This was evidenced in 2014, when for the first time, people spent more time surfing the web on their phones and tablets versus laptops or desktops. 'Websites that load too slowly' was the top complaint in the latest survey by Forrester of what problems drive European and North American mobile users away from mobile websites. Understanding that problems with performance have an impact on your business' bottom line is the first step to better web application delivery. Click here for a framework on how this can be delivered.


Via Tourism Australia , Andrea Rossi, Roland Schegg
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Punch Digital 's curator insight, Today, 1:11 AM

In one of the most competitive online spaces on the net, then getting your  website right from the start is essential to success. 


So whether you're a hotel or a tour guide company check out this excellent post and if your website is not working for you, then it's time get it right.

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Tripadvisor lance la fonction "Quartiers" pour explorer les villes du monde

Tripadvisor lance la fonction "Quartiers" pour explorer les villes du monde | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Tripadvisor lance la fonction "Quartiers" pour aider ses utilisateurs à découvrir et explorer les différents quartiers des destinations touristiques les plus populaires à travers le monde. Et rendre ainsi encore plus facile la recherche des restaurants, des attractions et des hébergements parfaits pour leur voyage.

Via Murice Rodolphe
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La réputation de Paris, Londres, New York et SIngapour sur le web et …

Qui parle des villes de Paris, Londres, New York et Singapour sur le web et les réseaux sociaux, et comment en parlent-ils?
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E-reputation : que pense-t-on de la France sur la twittosphère étrangère ?

E-reputation : que pense-t-on de la France sur la twittosphère étrangère ? | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Sur la twittosphère étrangère, comment évoque-t-on la France ? Quels sont les sujets les plus abordés ? L’étude We Are Social et Reputation War, « la marque France sur Twitter en 2014 », nous éclaire sur l’image de notre cher pays, via le réseau social qui a enregistré en 2014 une hausse de 27...
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4 key #mobile market trends in 2015

4 key #mobile market trends in 2015 | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
2014 was the year that mobile stopped being the next big thing and became THE BIG THING. In 2015, we can identify four types of apps, each with their own characteristics and challenges.

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Eric_Determined / Eric Silverstein's curator insight, February 25, 2:05 AM

1. Mobile Commerce - #Engagement

2. Mobile Games - #Gamification

3. Utility #Apps

4. #Social Apps


Do you agree with the 4 #Mobile trends above?


Which other trends do you foresee?

Michelle Batt's curator insight, February 26, 9:33 AM

Like! but consider this: Mobile/IT app developers are missing a BIG opportunity. Need to change approach from "monetizing" to "humanizing" #CX #CXO

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Hyatt : WiFi gratuit pour tous

Hyatt : WiFi gratuit pour tous | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Depuis le 14 février, les hôtels Hyatt offrent le WiFi gratuit dans tous leurs établissements.


Via Info Roissy Tourisme
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Info Roissy Tourisme's curator insight, February 26, 3:48 AM

Photo : Lobby du Hyatt à Roissy en France