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Atout France : étude sur le poids et les retombées économiques du tourisme de mémoire

Atout France : étude sur le poids et les retombées économiques du tourisme de mémoire | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Atout France sort une étude sur le tourisme de mémoire en France. Elle analyse le poids et les retombées économiques de ce segment en se basant sur les résultats d'une enquête menée par le cabinet Traces TPI.
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Médias sociaux et tourisme
Veille et innovation dans le domaine du tourisme
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"Nous visons les 100 millions de touristes en 2020"

"Nous visons les 100 millions de touristes en 2020" | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Si la France reste la première destination touristique au monde, elle a de plus en plus de mal à tenir son rang. Comment le conserver? Interview Matthias Fekl secrétaire d'Etat chargé du commerce extérieur et de la promotion du tourisme.
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Following Journey Mapping’s Future Path

Following Journey Mapping’s Future Path | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Anna Papachristos

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Eric_Determined / Eric Silverstein's curator insight, May 29, 2:02 AM

"From #mobile devices, to the #IoT, emerging technologies will play an integral role in how companies map the increasingly erratic customer journey and approach customer engagement strategy", do you agree?


"Over the years, the concept of #customer #journey mapping has slowly gained more acceptance, as businesses are beginning to recognize the value such strategies bring when trying to develop more holistic, consistent #customer #experiences. In fact, Thompson notes that journey mapping may be the most crucial step in realizing that vision, as such guides enable everyone across the company to work from the same playbook on how to approach customer service by examining an array of fundamental questions:


  • How are our customers reaching us?
  • How do they feel at various touchpoints?
  • Why are they choosing one point of contact over another?
  • How are we responding during these interactions?

 

Customers seek brands that understand their journeys and offer improved experiences, as anticipating expectations and aligning business processes and technologies across departments to meet consumer needs serves as the prime differentiator in any industry.


Therefore, companies must address every stage of consumer behavior— awareness, consideration, purchase, service, and #loyalty—to break down silos and determine which elements truly need work.


As technology continues to generate twists and turns throughout the customer journey, companies may need to alter their #engagement strategies in an effort to reach customers where they work and play.


"These new devices also offer new sources of behavioral information that are key to marketers, such as new ways to signal purchase intent. If I'm wearing a @Nike Fuel Band, for example, when I walk past an exciting display, and my heart rate rises, might that signal an advertiser to send me an attractive offer to induce me to move forward with a purchase? Sounds a little like 'Minority Report', but the technology is available to offer those types of experiences today."


Share your thoughts on the Nike example?

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Ces 5 technologies vont changer le destin de l’Humanité

Ces 5 technologies vont changer le destin de l’Humanité | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Ces 5 technologies vont changer le destin de l’Humanité Rene 28 mai 2015, 11:33 0000 Post navigation  Le Big Data, les objets connectés, l’impression 3D, les énergies renouvelables et les MOOC s...
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Paris Beer Week

Paris Beer Week | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Organisée par la communauté des passionnés de bières d’Île-de-France, la Paris Beer Week s’adresse au grand public : l'objectif est de mettre en avant la scène brassicole française en pleine ébullition, ainsi que les meilleures productions étrangères.

Via Info Roissy Tourisme
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Community Management d’Avoriaz : Une success story !

Community Management d’Avoriaz : Une success story ! | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Nous avons analysé la stratégie réseaux sociaux du community manager de la station d'Avoriaz, une vraie success story !

Via luc Vandendriessche
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Un groupe bancaire français s'allie à Facebook

Un groupe bancaire français s'allie à Facebook | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Le groupe bancaire français BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Epargne) annonce un partenariat stratégique avec Facebook.

Via Ozil Conseil, Yann André Gourvennec
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WHAT IS WRONG WITH THIS PHOTO OF ENGLISH TOURISTS AND REFUGEES? EVERYTHING.

WHAT IS WRONG WITH THIS PHOTO OF ENGLISH TOURISTS AND REFUGEES? EVERYTHING. | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
by Ares Kalandides The above photo and headline appeared in the Daily Mail on May 27th 2015 causing an understandable uproar. A Greek site retorted almost instantly with an entry titled "Brits turn...

Via Thomas-Penette Michel
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Les 24 plus beaux villages d'Espagne (en images)

Les 24 plus beaux villages d'Espagne (en images) | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
En Espagne, on trouve de très beaux villages abritant des trésors de culture, d'histoire et de traditions. En outre, les touristes y sont accueillis à bras ouverts. L'Asociación Los Pueblos más Bonitos de España s'efforce de conserver ces villages et de les rendre plus connus du grand public.

Via Thomas-Penette Michel
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25% de taux d’ouvreurs des emailings tourisme en France en moyenne selon Experian Marketing Services

25% de taux d’ouvreurs des emailings tourisme en France en moyenne selon Experian Marketing Services | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Dans le cadre de la publication de son dernier livre blanc, Experian Marketing Services a analysé les performances de l’emailing marketing en France, en Allemagne et en Espagne, par secteur d’activité. 130 milliards d’emails ont été routés en France en 2014 selon le SNCD (-2,26%).
Le taux d’ouvreurs moyen est de 22,36% : de 18,88% pour les pure players VAD à 29,65% pour la banque assurance.

Via luc Vandendriessche
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Infographic: How Your Generation Influences the Way You Travel - Adweek

Infographic: How Your Generation Influences the Way You Travel - Adweek | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Spring and early summer's resurgence of life also heralds the return of the travel bug. Summer holidays and school vacation send affluent families across the U.S. to far-flung destinations both domestic and international.

Via Andrea Rossi
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Tourisme Imaginaire attention au départ - ladepeche.fr

Tourisme Imaginaire attention au départ - ladepeche.fr | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Pour sa troisième édition, le Tourisme Imaginaire reprend ses balades et un circuit tout nouveau de 4 stations surprenantes. Les rendez-vous sont fixés du 6 juin au 6 juillet, les samedis et dimanches, de 14h à 18h, avec un départ gare des bus, ...

Via Cabinet Alliances
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Technology can make air travellers 'happier' suggests study - Travolution.co.uk

Technology can make air travellers 'happier' suggests study - Travolution.co.uk | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
The latest online travel news and jobs from Travolution.co.uk. Stay ahead with travel agent and travel technology news, case studies, in-depth articles and videos

Via luc Vandendriessche
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Visit Holland Experiments With New Video Marketing Series

Visit Holland Experiments With New Video Marketing Series | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Visit Holland is trying something new with an experimental video series that captures moments possible throughout the country. A departure from the tourism

Via Roland Schegg, SL
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Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares

Uber, Airbnb, BlaBlaCar... L'invasion des barbares | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Ils s'appellent Uber, Airbnb, KissKissBankBank ou BlaBlaCar et forment l'avant-garde d'une horde de start-up qui bouscule la "vieille" économie. Secteurs visés, effet sur les prix, impact sur l'emploi... L'Expansion a enquêté sur l'ubérisation qui vient.
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Livre blanc : Meilleures pratiques de la publicité en temps réel pour les annonceurs du secteur du voyage

Livre blanc : Meilleures pratiques de la publicité en temps réel pour les annonceurs du secteur du voyage | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Via Cabinet Alliances
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Escales Culture : découvrir le patrimoine français

Partenariat entre Air France et le ministère de la Culture et de la Communication. La France peut légitimement s’enorgueillir d’un patrimoine d’une immense richesse et d’une très grande diversité qui constitue l’un des moteurs de son attractivité. Afi n d’en favoriser la diffusion, Air France et le ministère de la Culture et de la Communication ont décidé d’unir leurs efforts pour en assurer la promotion, notamment en direction de musées, monuments et sites moins fréquentés alors que leur offre culturelle est d’une extrême qualité.

Via Clic France, Thomas-Penette Michel
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Community management : l’utilisation des médias sociaux par la ville de Paris - Blog du Modérateur

Community management : l’utilisation des médias sociaux par la ville de Paris - Blog du Modérateur | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Paris est une ville à la renommée internationale qui accueille chaque année 29 millions de touristes (français et étrangers). Comme pour une marque, l'imag

Via luc Vandendriessche
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Olakala renforce les fonctionnalités pour les hôteliers connectés

Olakala renforce les fonctionnalités pour les hôteliers connectés | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Dans la nouvelle version d’Olakala, les hôteliers qui utilisent la plateforme de gestion de la satisfaction clients peuvent avoir accès en option ou automatiquement à de nouvelles fonctions qui faciliteront le positionnement et les actions marketing de l’établissement.

Via Murice Rodolphe
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DGAC : stabilité du trafic aérien en avril

DGAC : stabilité du trafic aérien en avril | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Le trafic passagers a progressé en France de +0,3% le mois dernier, malgré le mouvement social de deux jours ayant affecté les services de contrôle

Via Info Roissy Tourisme
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DEFI SELFIE ! | ARTE Creative

DEFI SELFIE ! | ARTE Creative | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

 A VOS MARQUES : Selfie-maniaque, Narcisse 2.0, aficionado du photomaton, seul ou à plusieurs, réussis ou ratés, avec votre chat ou votre poisson rouge. Quelle que soit votre image, vous en êtes l’auteur et le sujet. Vous avez jusqu’au 31 juillet 2015 pour vous connecter et envoyer vos contributions à #ARTEselfie via Facebook/twitter/instagram. Les meilleures contributions auront une place de choix dans le webdoc qui célèbre l’autoportrait sous toutes ses formes  et sera en ligne sur ARTE CREATIVE à compter de l’automne 2015.


Via LaureBoyer_Bibnum, Clic France
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#Bordeaux : Quand Uber expérimente le Food-Delivery, UPPER Burger enregistre 12 000 demandes - Maddyness

#Bordeaux : Quand Uber expérimente le Food-Delivery, UPPER Burger enregistre 12 000 demandes - Maddyness | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
A Bordeaux, le 12 mai 2015, Uber France a choisi l'enseigne UPPER Burger pour expérimenter sa première food-livraison de burgers en France

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, May 30, 6:42 AM

*Le socialfood en action avec Upper Burger et Uber*
Une opération de communication menée ce début de mois qui enregistre un franc succès. Infos #food #socialmedia

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Insee - Services-Tourisme-Transports - Tourisme - Une hausse de la fréquentation touristique portée par l'hôtellerie de plein air

Insee - Services-Tourisme-Transports - Tourisme - Une hausse de la fréquentation touristique portée par l'hôtellerie de plein air | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Les hôtels et campings des Pays de la Loire ont enregistré 16,9 millions de nuitées durant l'année 2014, une augmentation de 2,3 % comparé à 2013. Cette hausse repose sur la fréquentation des campings, qui progresse de 3,9 % grâce à la clientèle française. Dans les hôtels, la fréquentation diminue (- 0,4 %), principalement en raison d'une baisse des arrivées de la clientèle étrangère.

Via Patrice Meunier, luc Vandendriessche
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Patrice Meunier's curator insight, May 31, 3:44 PM
Pays de La Loire-Tourisme - Une hausse de la fréquentation touristique portée par l’hôtellerie de plein air
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Travel Wifi : la connexion Internet pour les touristes, "in the pocket"

Travel Wifi : la connexion Internet pour les touristes, "in the pocket" | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
La "Start-up de la semaine", braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd'hui, nous vous présentons Travel Wifi et son boîtier wifi portatif pour les touristes. Lauréat...

Via Jacques Tang
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Jacques Tang's curator insight, May 29, 11:24 AM

Le wi-fi en 4G avec son propre hotspot
L'idéal pour les voyageurs: la solution est partageable avec 10 autres mobiles. #marketingmobile   #mobilefriendly  

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Singapore Welcomes a New Art Museum

Singapore Welcomes a New Art Museum | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Pinacothèque de Paris opens its first venue outside of France in the city-state’s Fort Canning Centre.

Via Clic France
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Clic France's curator insight, June 1, 6:40 AM

La Pinacothèque de Paris s'est installée à Singapour !

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Les attentats de janvier et les travaux ont freiné la fréquentation

Les attentats de janvier et les travaux ont freiné la fréquentation | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Traditionnellement, le premier trimestre est peu significatif pour le tourisme dans la capitale. Particulièrement cette année. Les attentats contre Charlie Hebdo ont dissuadé...
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