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Médias sociaux et tourisme
Veille et innovation dans le domaine du tourisme
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@Starbucks - Your "Tweet a Coffee" Leaves a bad after taste! - Customer Experience

@Starbucks - Your "Tweet a Coffee" Leaves a bad after taste! - Customer Experience | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Via Eric_Determined / Eric Silverstein
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Eric_Determined / Eric Silverstein's curator insight, November 26, 2013 8:37 AM

How a great idea and concept  can immediately turn into a negative experience!

 

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Colin Taylor TRG's curator insight, November 27, 2013 4:45 AM

Bad design, compromises the Customer Experience

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Les 15 raisons de ne plus suivre quelqu’un sur Twitter

Les 15 raisons de ne plus suivre quelqu’un sur Twitter | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it
Tout utilisateur actif le sait : Twitter a des codes implicites qu’il faut respecter. Déroger à la règle (et à la norme ?) peut vous valoir le courroux de la communauté, les railleries des extrémistes du tweet voire la sanction suprême : le défollow.

Via Jacques Tang
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Les seniors disent “Oui” aux réseaux sociaux! | Learn E-learning

Les seniors disent “Oui” aux réseaux sociaux! | Learn E-learning | Médias sociaux et tourisme | Scoop.it

Les seniors et les réseaux sociaux: la pénétration dans ces classes d'âge se poursuit.


Via Jacques Tang, FROTSI Bourgogne
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